Решение № 2-4496/2025 2-4496/2025~М-2410/2025 М-2410/2025 от 17 ноября 2025 г. по делу № 2-4496/2025

2-4496/2025

24RS0046-01-2025-004806-53


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 ноября 2025 года г. Красноярск

Свердловский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Шибановой Р.В.,

при секретаре Гайсиной В.А.,

с участием представителя ответчика ООО «КрасКом» ФИО1, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «КрасКом» о признании бездействия незаконным, возложении обязанности, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «КрасКом» о признании бездействия незаконным, возложении обязанности, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в ООО «КрасКом» с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ., в котором просила предоставить акты сверки между управляющими организациями и ООО «КрасКом» в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> по оказанию услуг по поставке ресурсов, выставляемые ООО «КрасКом» потребителю ФИО2 за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заверенные подписью руководителя и печатью ООО «КрасКом»; предоставить сведения о наличии задолженности управляющих организаций перед ООО «КрасКом» в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> по оказанию услуг по поставке ресурсов, выставляемые ООО «КрасКом» потребителю ФИО2 за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заверенные подписью руководителя и печатью ООО «КрасКом»; предоставить расчётки (квитанции) за каждый месяц по оказанию услуг по поставке ресурсов, выставляемые ООО «КрасКом» потребителю ФИО2 за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заверенные подписью руководителя и печатью ООО «КрасКом»; в случае отсутствия испрашиваемых документов принять оперативные меры по их восстановлению в течении 7 календарных дней; провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю ФИО2 к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя ФИО2 за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; провести проверку законности начисления предъявленного потребителю ФИО2 к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя ФИО2 за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, т.к. с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год была зарегистрирована и проживала по адресу: <адрес>, является пенсионеркой с ДД.ММ.ГГГГ и ветераном труда Красноярского края; осуществить перерасчет оплаченных коммунальных услуг, либо вернуть излишне уплаченные денежные средства, либо распределить их на 2024 года; выдать потребителю ФИО2 документы по перерасчету, заверенные подписью руководителя и печатью ООО «КрасКом» за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год; в случае необходимости проверки подлинности предоставленных документов и перерасчета потребления коммунальных ресурсов направить официальный запрос в муниципальные и государственные органы, коммерческие организации за соответствующей информацией (пенсионный фонд, паспортный стол). Ответ направить заказным письмом по адресу регистрации <адрес>. Однако, до настоящего времени ответчик ООО «КрасКом» ответ истцу не направил, при неоднократном обращении (личной явке) отказывает в предоставлении испрашиваемой информации, что по мнению истца нарушает её права как потребителя, что явилось в силу Закона «О защите прав потребителей» основанием для обращения в суд с настоящим иском.

На основании изложенного, истец просит суд признать незаконным бездействие ООО «КрасКом» по не рассмотрению заявления ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ в установленные законом сроки и порядке; по не направлению ФИО2 ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ в установленные законом сроки и порядке; по не предоставлению информации по заявлению ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ в установленные законом сроки и порядке. Обязать ООО «КрасКом» в течение 3 дней с даты вступления решения суда в законную силу предоставить испрашиваемые документы; обязать в течение 5 дней с даты вступления решения суда в законную силу провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.; выдать потребителю документы по перерасчету, заверенные подписью руководителя и печатью ООО «КрасКом» за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.; обязать восстановить испрашиваемые документы в течении месяца со дня вступления решения суда в законную силу; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом.

Определением суда от 25.09.2025г. к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «Сибирская теплосбытовая компания», ООО «Практика», ООО УК «ЖСК».

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, представителя не направила.

Представитель ответчика ООО «КрасКом» ФИО1 в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, указала, что данное обращение ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ. поступило в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ., ответ дан ДД.ММ.ГГГГ. за исх.№ №, простой корреспонденцией. Истцом не представлено доказательств нарушения прав истца действиями ответчика, причинения морального вреда, в удовлетворении иска надлежит отказать. В случае, если суд придет к выводу об удовлетворении иска, просила снизить размер компенсации морального вреда до 500 руб., полагая сумму заявленную ко взысканию истцом чрезмерно завышенной.

Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Сибирская теплосбытовая компания», ООО «Практика», ООО УК «ЖСК» в судебное заседание не явились, извещены своевременно и надлежащим образом, причины неявки не сообщили. От представителя ООО «Сибирская теплосбытовая компания» поступили возражения на иск.

При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, приходит к следующему.

В силу ч. 4 ст. 29, ч. 3 ст. 55 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать и получать информацию любым законным способом. Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регламентированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354.

Согласно п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее Правил) Исполнить обязан: производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки; (подпункт «д»); предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. (подпункт «р»)

В силу п.33 Правил потребитель имеет право: получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) (подпункт «б»); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг (подпункт «г»).

В силу ч.1 ст.4 ЖК РФ вопросы управления многоквартирными домами, предоставления коммунальных услуг относятся к правоотношениям, на которые распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как следует и материалов дела и установлено в судебном заседании, на основании ордера от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 вселена в жилое помещение №, расположенное по адресу: <адрес>.

Управление многоквартирным домом по данному адресу в настоящее время осуществляет ООО «Практика», ранее, до ДД.ММ.ГГГГ. осуществляла ООО УК «ЖСК».

На основании протокола № от ДД.ММ.ГГГГ. общего собрания многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, собственниками МКД принято решение о заключении с ДД.ММ.ГГГГ. договоров холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, отопления с ресурсоснабжающими организациями; договора, содержащего положения о снабжении тепловой энергии для подогрева воды, горячего водоснабжения с теплоснабжающей организаций; договора холодного водоснабжения на нужды горнего водоснабжения с организацией осуществляющей холодное водоснабжения.

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к ООО «КрасКом» с заявлением, датированным ДД.ММ.ГГГГ., в котором просила предоставить акты сверки между управляющими организациями и ООО «КрасКом» в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> по оказанию услуг по поставке ресурсов, выставляемые ООО «КрасКом» потребителю ФИО2 за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заверенные подписью руководителя и печатью ООО «КрасКом»; предоставить сведения о наличии задолженность управляющих организаций перед ООО «КрасКом» в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> по оказанию услуг по поставке ресурсов, выставляемые ООО «КрасКом» потребителю ФИО2 за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заверенные подписью руководителя и печатью ООО «КрасКом»; предоставить расчётки (квитанции) за каждый месяц по оказанию услуг по поставке ресурсов, выставляемые ООО «КрасКом» потребителю ФИО2 за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заверенные подписью руководителя и печатью ООО «КрасКом»; в случае отсутствия испрашиваемых документов принять оперативные меры по их восстановлению в течении 7 календарных дней; провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю ФИО2 к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя ФИО2 за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; провести проверку законности начисления предъявленного потребителю ФИО2 к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя ФИО2 за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, т.к. с ДД.ММ.ГГГГ год была зарегистрирована и проживала по адресу: <адрес> является пенсионеркой с ДД.ММ.ГГГГ и ветераном труда Красноярского края; осуществить перерасчет оплаченных коммунальных услуг, либо вернуть излишне уплаченные денежные средства, либо распределить их на 2024 года; выдать потребителю ФИО2 документы по перерасчету, заверенные подписью руководителя и печатью ООО «КрасКом» за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год; в случае необходимости проверки подлинности предоставленных документов и перерасчета потребления коммунальных ресурсов направить официальный запрос в муниципальные и государственные органы, коммерческие организации за соответствующей информацией (пенсионный фонд, паспортный стол); ответ направить заказным письмом по адресу регистрации <адрес>.

Согласно представленным стороной ответчика документам, ДД.ММ.ГГГГ. ООО «КрасКом» за исх. № дан ответ на обращение, из которого следует, что с момента перехода дома на прямые договоры ДД.ММ.ГГГГ.), начисления по коммунальной услуге горячее водоснабжение производятся в соответствии с п.42 Правил № при отсутствии индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды, исходя из количества зарегистрированных лиц в жилом помещении – 1 человек, и по нормативам потребления коммунальных услуг с применением повышающих коэффициентов, утвержденных приказом Министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края 04.12.2023г. № 46-н. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по лицевому счету № начислены пени: по холодному водоснабжению в размере 832,41 руб., по водоотведению в размере 707,18 руб. начисленные пени добровольно оплачены в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ. В период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. начисление штрафов (неустоек, пеней) не производилось. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. по лицевому счету числится задолженность на общую сумму 24568,4 руб., в т.ч. пени в сумме 1719,46 руб. В связи с отсутствием переплаты, возврат денежных средств либо зачет их в счет будущих периодов не представляется возможным. Детализация расчета пени по лицевому счету за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. прилагается к ответу. Также сообщено, что РСО не имеет оснований для предоставления информации по акту сверки между управляющей организацией и ресурсоснабжающими организациями третьим лицам, кроме органов, осуществляющих властные, распорядительные, надзорные, контрольные функции, в частности органам государственной власти, прокуратуре, судебным органам. Начисления по коммунальным услугам произведены корректно, основания для перерасчета отсутствуют. В случае, если заявитель полагает, что имеет право на получение льгот при оплате за жилищно-коммунальные услуги, то вправе обратиться в управление социальной защиты населения Администрации Свердловского района г.Красноярска. Платежные документы, детализация расчета пени по лицевому счету направлены приложением к ответу.

В подтверждение направления ответа на обращение, стороной ответчика представлен реестр простых писем от ДД.ММ.ГГГГ.

Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Учитывая что с ДД.ММ.ГГГГ. собственники и пользователи помещений в многоквартирном доме по адресу: <адрес> перешли на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, ООО «КрасКом» является непосредственным поставщиком коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению, ресурсоснабжающей организацией для собственников квартиры многоквартирного дома по указанному выше адресу.

ФИО2, являясь нанимателем квартиры по адресу <адрес>, ДД.ММ.ГГГГ. обратилась к ООО «КрасКом» с письменным заявлением, датированным ДД.ММ.ГГГГ., о предоставлении документов и информации, проведении проверки правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги задолженности или переплаты за коммунальные услуги, правильности начисления пеней, осуществлении перерасчета, которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Ответ на обращение датирован ДД.ММ.ГГГГ., согласно реестру направлен ДД.ММ.ГГГГ.

Вместе с тем, учитывая предмет обращения, а также испрашиваемую потребителем информацию, вышеуказанные сроки дачи ответа на обращение, предусмотренные подпунктом «д» п.31 Правил, ответчиком нарушены.

Кроме того, представленный ответчиком реестр простых писем от ДД.ММ.ГГГГ. не может быть принят в качестве надлежащего доказательства направления ответа на обращение, поскольку реестр содержит только подписи двух физических лиц и дату, из указанного реестра не усматривается фактического оправления корреспонденции адресату.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о признании незаконными бездействий ООО «КрасКом» по несвоевременному рассмотрению заявления, несвоевременному направлению ответа на заявление, по не предоставлению в установленный законом срок информации по заявлению ФИО2, датированному ДД.ММ.ГГГГ., поступившему в адрес ООО «КрасКом» ДД.ММ.ГГГГ. и возложении обязанности на ООО «КрасКом» в течение трех дней с даты вступления решения суда в законную силу предоставить истцу ФИО2 сведения (документы) о наличии задолженности управляющих компаний перед ООО «КрасКом» в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> по оказанию услуг по поставке ресурсов, выставляемые ООО «КрасКом» потребителю ФИО2 за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; расчётки (квитанции) за каждый месяц по оказанию услуг по поставке ресурсов, выставляемые ООО «КрасКом» потребителю ФИО2 за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.; в течение пяти дней с даты вступления решения суда в законную силу провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю ФИО2 к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя ФИО2 за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, и в случае выявления неправильности исчисления произвести перерасчет за указанный период времени.

При этом, суд не усматривает оснований для возложения обязанности предоставить документы и провести проверку правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги за период с ДД.ММ.ГГГГ года, поскольку ООО «КрасКом» приступили к предоставлению коммунальных услуг жителям <адрес> в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ.

Также, суд не усматривает оснований для возложения на ответчика обязанности предоставить акты сверки между управляющими организациями и ООО «КрасКом» в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> по оказанию услуг по поставке ресурсов, выставляемые ООО «КрасКом» потребителю ФИО2 за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заверенные подписью руководителя и печатью ООО «КрасКом», поскольку законом не возложена обязанность по составлению таковых, при этом, сведений и доказательств наличия актов сверки в отношении потребителя ФИО2 сторонами не представлены и материалам дела не подтверждены.

Оснований для возложения обязанности восстановить испрашиваемые документы, не усматривается, поскольку сведений о их наличии и утрате в материалах дела не имеется.

Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1993 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, при этом размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, учитывая конкретные обстоятельства дела, в частности нарушение прав потребителя коммунальной услуги на получение информации, получения ответа на обращение в установленный срок, характер спорных правоотношений, степень нарушения прав истца и объем причиненных истцу нравственных страданий, а также отсутствие доказательств наступления каких-либо неблагоприятных последствий неполучением ответа в установленный срок (ст. ст. 151, 1101 ГК РФ), суд полагает возможным взыскать с ООО «КрасКом» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

С учетом положений п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1993 N2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку нарушение прав потребителя имеет место быть, с ООО «КрасКом» в пользу ФИО2 также подлежит взысканию штраф в размере 500 руб.

В силу ст. 103 издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «КрасКом» о возложении обязанности удовлетворить частично.

Признать незаконными бездействия Общества с ограниченной ответственностью «КрасКом» по несвоевременному рассмотрению заявления ФИО2, датированному ДД.ММ.ГГГГ., поступившему в адрес ООО «КрасКом» ДД.ММ.ГГГГ.; по несвоевременному направлению ответа на заявление ФИО2 датированное ДД.ММ.ГГГГ., поступившее в адрес ООО «КрасКом» ДД.ММ.ГГГГ.; по не предоставлению в установленный законом срок информации по заявлению ФИО2 датированному ДД.ММ.ГГГГ., поступившему в адрес ООО «КрасКом» ДД.ММ.ГГГГ

Возложить на ООО «КрасКом» (ИНН <***>) обязанность:

- в течение трех дней с даты вступления решения суда в законную силу предоставить истцу ФИО2 сведения (документы) о наличии задолженности управляющих компаний перед ООО «КрасКом» в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> по оказанию услуг по поставке ресурсов, выставляемые ООО «КрасКом» потребителю ФИО2 за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; расчётки (квитанции) за каждый месяц по оказанию услуг по поставке ресурсов, выставляемые ООО «КрасКом» потребителю ФИО2 за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.;

- в течение пяти дней с даты вступления решения суда в законную силу провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю ФИО2 к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя ФИО2 за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, и в случае выявления неправильности исчисления произвести перерасчет за указанный период времени.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КрасКом» (ИНН <***>) в пользу ФИО2, (ДД.ММ.ГГГГ г.р., место рождения <адрес>, паспорт № №, выдан ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «КрасКом» отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КрасКом» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Свердловский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья Р.В. Шибанова

Мотивированное решение изготовлено 23.12.2025г.