Решение № 2-8846/2025 2-8846/2025~М-6892/2025 М-6892/2025 от 24 ноября 2025 г. по делу № 2-8846/2025

16RS0051-01-2025-014999-61

СОВЕТСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД

ГОРОДА КАЗАНИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Патриса Лумумбы ул., д. 48, г. Казань, <...>, тел. <***>,

http://sovetsky.tat.sudrf.ru е-mail: sovetsky.tat@sudrf.ru

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Казань

11 ноября 2025 года Дело 2-8846/2025

Советский районный суд города Казани в составе:

председательствующего судьи Шарифуллина Р.М.,

при секретаре судебного заседания Шерстобитовой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Советского районного суда города Казани гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ростпродукт» (ИНН <***>) о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 (далее истец) обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ростпродукт» (далее по тексту ответчик) в вышеприведенной формулировке.

В обоснование исковых требований указано, что 05.07.2023 между истцом и ШиноАвтоСервис (далее - продавец/ООО «Ростпродукт») на сайте ООО «Яндекс» (далее-агрегатор) осуществлен заказ №257861559 заключен договор купли-продажи на «синтетическое моторное масло CASTROL MAGNATEC 5W-40 АЗ/В4 208л.» стоимостью 1409,00 рублей. Дополнительно оплачены услуги доставки в размере 149,00 рублей.

Оплата проведена банковской картой, что подтверждается квитанцией от банка и кассовым чеком. Доставка курьером по адресу <...> назначена на 26.07.2023, однако доставка не была осуществлена и 05.07.2023 продавец в одностороннем порядке отменил заказ.

Поскольку заказ не был выдан и отменен, 04.04.2025 истец обратился к сторонам с требованием возместить разницу цены для дальнейшей покупки товара в другом магазине, путем направления писем Почтой России № 80545707319728 и № 80545707319681.

От сторон ответа на претензию не поступил.

На момент подачи искового заявления данный товар имеется в наличии на интернет-ресурсах.

Согласно интернет - источникам рыночная стоимость товара составляет:

1.https://www.sktoil.ru/goods/158141887- motornoye_maslo_castrol_magnatec_5w40_a3_b4_dualock_2081https://www.sktoil.ru/goods/158141887- motornoye_maslo_castrol_magnatec_5w40_a3_b4_dualock_2081" " https://www.sktoil.ru/goods/158141887- motornoye_maslo_castrol_magnatec_5w40_a3_b4_dualock_2081https://www.sktoil.ru/goods/158141887- motornoye_maslo_castrol_magnatec_5w40_a3_b4_dualock_2081" https://www.sktoil.ru/goods/158141887- motornoye_maslo_castrol_magnatec_5w40_a3_b4_dualock_2081 стоимость 94157,70 рублей.

2.https://www.aBaHrapfl-onT^/goods/70061059-maslo_motornoye_castrol_magnatec_5w40_a3_b4_bochka_2081, стоимость 95000,00 рублей.

3.https://piteroils.ru/mskycatalog/rn

BOor7kQHJ5xmo8wygX0hGu GiUMbdCJM 9zETPgXn3k07YV3wDSX9 стоимость 138919,00 рублей.

Таким образом, средняя рыночная стоимость составила 109358,90 рублей, из расчета (94157,70+95000,00+138919,00):3.

В связи с тем, что товар по сей день не доставлен, потребитель вправе требовать возместить разницу цены для дальнейшей покупки товара в другом магазине, которые являются убытками в виде разницы между уплаченной за товар суммой и его стоимостью на иных торговых площадках, которые составляют 107949,90 рублей, из расчета 1093580,90 рублей – 1409,00 рублей.

На основании изложенного, с учетом отказа истца от исковых требований в части взыскания неустойки, истец просит взыскать с ООО «Ростпродукт» в пользу ФИО1 убытки в размере 107949,90 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000,00 рублей, почтовые расходы в размере 225,00 рублей, штраф в размере 50 %, расходы на услуги представителя в размере 20000,00 рублей.

В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований привлечен Роспотребнадзор по РТ.

Представитель истца в судебное заседание представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен.

Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, извещены.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

В соответствии с п. 1 ст. 6 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод закреплено право каждого на справедливое публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом. С учетом требований указанной нормы, а также п. 3 ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах судопроизводство по…гражданским делам должно осуществляться без неоправданной задержки, в сроки, позволяющие оптимально обеспечить право граждан на судебную защиту.

При таких обстоятельствах, на основании ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, судья считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, надлежаще извещенного о месте и времени судебного заседания. Ответчик не сообщил суду о причинах своей неявки, доказательств уважительности причин неявки не предоставлено. Вышеперечисленные действия ответчика судья расценивает как волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своих прав на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела на основе принципа состязательности и равноправия сторон, установленного ст. 12 ГПК РФ.

Никаких возражений на исковые требования ответчиком не предоставлено.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ)).

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ч. 1 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с ч. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Положениями п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ предусмотрено, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Положения ст. 493 ГК РФ предусматривают, что, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно п.п. 1, 2, 3 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Аналогичные положения закреплены в ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей).

Как следует из разъяснений п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ, под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Из ст. 437 ГК РФ следует, что реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Особенности дистанционного способа продажи товара, закрепленные в ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, не исключают применения к нему положений ст. 424 ГК РФ о цене договора, согласно которой исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

В соответствии с ч.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что 05.07.2023 истец осуществил заказ №257861559 на сайте агрегатора market/yandex.ru и приобрел «синтетическое моторное масло CASTROL MAGNATEC 5W-40 АЗ/В4 208л.» стоимостью 1409,00 рублей. Продавцом товара является ООО «Ростпродукт». В карточке товара при покупке был указан объем – 208л., тип товара – бочка, вес – другое. Данное обстоятельство подтверждается скриншотом и видеозаписью представленными истцовой стороной в ходе судебного разбирательства.

Оплата проведена банковской картой, что подтверждается квитанцией от банка и кассовым чеком. 05.07.2023 продавец в одностороннем порядке отменил заказ.

Поскольку заказ не был выдан и отменен, 04.04.2025 истец обратился к сторонам с требованием возместить разницу цены для дальнейшей покупки товара в другом магазине, путем направления писем Почтой России № 80545707319728 и № 80545707319681. Убытки истцу не возмещены.

При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей. Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе, что подтверждается Определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда от 06.06.2023 № 16-КГ23-6-К4.

При дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (п. 14 Правил продажи товаров).

Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п.1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п. 2).

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 этой статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 5).

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В п. 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что по смыслу п. 2 ст. 310, п. 3 ст. 426, ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например ст. 782 ГК РФ.

Из материалов дела следует, что размещенное на сайте ответчика предложение о продаже товара, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем являлось публичной офертой.

Потребитель оформил заказ товара и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на предложенных продавцом условиях, то есть между сторонами заключен договор купли-продажи, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю. Однако ответчик, получив оплату по договору, товар в адрес покупателя не отправил.

Ответчик отменил заказ и вернул истцу денежные средства в размере 1409,00 рублей.

На момент подачи искового заявления данный товар имеется в наличии на интернет-ресурсах.

Согласно интернет - источникам рыночная стоимость товара составляет:

1.https://www.sktoil.ru/goods/158141887- motornoye_maslo_castrol_magnatec_5w40_a3_b4_dualock_2081 стоимость 94157,70 рублей.

2.https://www.aBaHrapfl-onT^/goods/70061059-maslo_motornoye_castrol_magnatec_5w40_a3_b4_bochka_2081, стоимость 95000,00 рублей.

3.https://piteroils.ru/mskycatalog/rn

BOor7kQHJ5xmo8wygX0hGu GiUMbdCJM 9zETPgXn3k07YV3wDSX9 стоимость 138919,00 рублей.

Таким образом, средняя рыночная стоимость составила 109358,90 рублей, из расчета (94157,70+95000,00+138919,00):3.

Разрешая требования истца о взыскании убытка, суд руководствуется статьями 15, 454, 456, 457, 487, 492, 497, 500 ГК РФ, статьями 12,18,26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и приходит к выводу о наличии оснований о взыскании с ответчика ООО «Ростпродукт» убытка в размере 107949,90 рублей (109358,90-1409,00).

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд руководствуется ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», и установив нарушения прав истца как потребителя, с учетом конкретных обстоятельств дела, предоставленных дискреционных полномочий, руководствуясь принципами разумности и справедливости, приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000,00 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа в данном случае составляет 56474,95 рублей (107949,90+5000,00)/2).

Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации – «стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы».

На основании ст. 98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца почтовые расходы в размере 225,00 рублей.

На основании ст. 100 ГПК РФ, с учетом сложности дела, объема выполненных работ, реального времени, затраченного представителем истца на ведение дела, суд находит подлежащими удовлетворению требования о взыскании расходов за оказание юридических услуг в размере 20000,00 рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст.ст. 103 ГПК РФ, 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина в доход бюджета в размере 4238,50 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Ростпродукт" (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) убытки в размере 107949,90 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000,00 рублей, штраф в размере 56474,95 рублей, почтовые расходы в размере 225,00 рублей, расходы за услуги представителя в размере 20000,00 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Ростпродукт" (ИНН <***>) в доход бюджета государственную пошлину в размере 4238,50 рублей.

Ответчик вправе подать в Советский районный суд г. Казани заявление об отмене заочного решения в течение в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Советский районный суд г. Казани в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Советский районный суд г. Казани в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Р.М.Шарифуллин