Решение № 2-1455/2024 2-1455/2024~М-216/2024 М-216/2024 от 19 февраля 2024 г. по делу № 2-1455/2024

Дело №

УИД50RS0№-36

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

-....- 20 февраля 2024 года

Истринский городской суд -....-

в составе председательствующего судьи Гречишниковой Е.Н.

при секретаре Лисенковой Д.А.

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело №2-1455/24 по иску Ф.В.Ф. к ООО «Речные Круизы» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Ф.В.Ф. , уточняя требования, обратился в суд с иском к ООО «Речные Круизы» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что дата между истцом и ответчиком были заключены договоры о реализации туристского продукта №, №. Согласно условиям договоров был забронирован туристические путевки – круиз Москва-Мышкин-Калязин-Москва, начала маршрута дата, окончание маршрута дата, теплоход «Александр Свирский», на четверых человек. Цена каждого договора составила <данные изъяты> руб. 00 коп. Во исполнения договоров истцом была произведена полная оплата стоимости туристического продукта, согласно условиям оплаты в сумме <данные изъяты> руб. 00 коп. Однако, как указал истец, что по техническим причинам теплоход «Александр Свирский» был временно выведен из эксплуатации и не смог продолжить участие в навигации дата года. дата истцом в адрес ответчика было направлено требование о возврате денежных средств. Однако, денежные средства истцу по настоящее время возвращены не были. В связи с чем, Ф.В.Ф. просит суд взыскать с ответчика сумму уплаченных за тур денежные средства в размере <данные изъяты> руб. 00 коп., неустойку за просрочку исполнения обязательства в размере <данные изъяты> руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. 00 коп., штраф, а также судебные расходы.

В судебное заседание стороны не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

Проверив материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статья 29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения: убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы; (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей Необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 «Закона о защите прав потребителей», статья 1098 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что дата между истцом и ответчиком были заключены договоры о реализации туристского продукта №, №. Согласно условиям договоров был забронирован туристические путевки – круиз Москва-Мышкин-Калязин-Москва, начала маршрута дата, окончание маршрута дата, теплоход «Александр Свирский», на четверых человек.

Цена каждого договора составила <данные изъяты> руб. 00 коп. Во исполнения договоров истцом была произведена полная оплата стоимости туристического продукта, согласно условиям оплаты в сумме 104508 руб. 00 коп.

Судом установлено, что по техническим причинам теплоход «Александр Свирский» был временно выведен из эксплуатации и не смог продолжить участие в навигации дата года.

Согласно требованию (досудебная претензия) от дата, Ф.В.Ф. направил требования о возврате денежных средств.

Суду не представлено доказательств, что ООО «Речные Круизы» были возвращены денежные средства Ф.В.Ф. в размере <данные изъяты> руб. 00 коп.

Следовательно, суд приходит к выводу, что в пользу Ф.В.Ф. с ООО «Речные Круизы» должны быть взысканы денежные средства, уплаченные за тур в размере <данные изъяты> руб. 00 коп.

В силу ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно определению Конституционного Суда РФ от дата №-О-О установлено, что норма ч.1 ст.333 ГК РФ закрепляет право суда уменьшить размер подлежащей уплате неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, и, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что согласуется с положением ч.3 ст.17 Конституции Российской Федерации, в соответствии с которым осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В связи с чем, суд считает, что с учетом требований ст.333 ГК РФ в пользу Ф.В.Ф. с ООО «Речные Круизы» подлежит взысканию неустойка (проценты) за нарушение сроков исполнения обязательств, которые суд определяет в размере <данные изъяты> руб. 00 коп.

Согласно ст.15 Закона РФ от дата № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с чем, суд считает, что пользу Ф.В.Ф. с ООО «Речные Круизы» подлежит взысканию компенсация морального вреда, в разумных пределах, которую суд определяет в размере <данные изъяты> руб. 00 коп.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от дата № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № «О практике рассмотрения судами дел по защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Согласно разъяснениям постановления Президиума Верховного Суда РФ от дата штраф за нарушение прав потребителей взыскивается в пользу потребителя, исходя из гражданско-правового характера санкции, предусмотренной п.6 ст.13 Закона РФ от дата № «О защите прав потребителей».

Согласно абз.2 п.6 ст.13 Закона РФ от дата № «О защите прав потребителей» если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Следовательно, в пользу Ф.В.Ф. с ООО «Речные Круизы» взыскивается штраф в размере 50% от взыскиваемого размера штрафа в пользу потребителя денежной суммы, в размере <данные изъяты> руб. 00 коп.

При таких обстоятельствах заявленный иск подлежит частичному удовлетворению.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возмещение судебных расходов. Следовательно, в пользу Ф.В.Ф. с ООО «Речные Круизы» взыскиваются расходы на комиссию банка в размере <данные изъяты> руб. 00 коп.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Следовательно, в пользу Ф.В.Ф. с ООО «Речные Круизы» взыскиваются судебные расходы на оплату услуг представителя, в разумных пределах, которые суд определяет в размере <данные изъяты> руб. 00 коп.

Руководствуясь ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Ф.В.Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью «Речные Круизы» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Речные Круизы» (ИНН №) в пользу Ф.В.Ф. , дата года рождения, уроженца -....-, денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта в размере в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере в размере в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф в размере 40000 руб., расходы по оплате юридических услуг <данные изъяты> рублей, комиссию банка в размере <данные изъяты> рублей, а всего взыскать <данные изъяты> рублей 00 копеек.

В удовлетворении требований в большем размере – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Речные Круизы» (ИНН №) в доход Государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в Московский областной суд через Истринский городской суд в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Е.Н.Гречишникова

Мотивированное решение изготовлено дата