Решение № 2-1787/2019 2-1787/2019~М-1532/2019 М-1532/2019 от 10 июля 2019 г. по делу № 2-1787/2019

Дело № 2-1787/2019


РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 июля 2019 года г.Серпухов Московской области

Серпуховский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Калашниковой Ю.А.,

при секретаре судебного заседания Силаевой Е.А.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Мосэнергосбыт» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд и просит признать претензию ПРД/507-001-61917/9, а также извещение от 01.05.2019 о наличии у него задолженности по оплате электроэнергии на сумму 6147,43 руб., пени в размере 51,64 руб. незаконными; взыскать с ответчика 3 073,71 руб.пятьдесят процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить; 5000 руб. в качестве компенсации морального вреда.

Свои требования мотивирует тем, что истец ФИО1 является собственником 1/2 доли в праве на квартиру <адрес>, а также является плательщиком 1/3 доли коммунальных услуг в соответствии с решением Серпуховского городского суда от 18 мая 2011 г. (дело № 2-1677/11). На протяжении длительного времени истец проживает один. Из электроприборов у него только холодильник, а также лампы освещения. Ради экономии электроэнергии он отключил стационарный телефон, телевидение. В мае месяце истцом получена претензия ПРД/507-001-61917/9, а также извещение от 01.05.2019 о наличии у него задолженности по оплате электроэнергии на сумму 6147,43 руб., а также пени в размере 51,64 руб. Истец ФИО1 производит оплату за электроэнергию в полном объеме. Оплату производит, как набирается 100 кВт, т.к. по состоянию здоровья из-за 30 кВт ходить производить оплату ему тяжело. Попытки истца обратиться в АО «Мосэнергосбыт» оказались отрицательными, т.к. у них огромные очереди, на горячей линии ему предложили через интернет зайти в личный кабинет, но данное предложение он тоже не может сделать, т.к. у него нет компьютера, и он не умеет им пользоваться. ФИО1 производит оплату за поставленную электроэнергию строго по прибору учета (счетчику). Откуда взялась сумма 6199,7 руб. ему непонятна. Таким образом, АО «Мосэнергосбыт» необоснованно увеличило размер оплаты за поставляемую электроэнергию. Действиями ответчика истцу причинен существенный моральный вред, т.к. у него повысилось давление и заболело сердце после получения претензии ПРД/507-001-61917/9, а также извещение от 01.05.2019 о наличии у него задолженности по оплате электроэнергии на сумму 6147,43 руб., а также пени в размере 51,64 руб., что составляет 50% его пенсии. Использовать электроэнергию на такую сумму истец может только за год.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что при оплате электроэнергии в сентябре 2018г. допустил ошибку в указании потребленной энергии, указав на 1000 кВт больше чем было потреблено. В дальнейшем ошибка повторялась, однако оплата производилась исходя из потребленной электроэнергии. После получения претензии о наличии задолженности, истец звонил сотрудникам ответчика, указывал об ошибочности показаний прибора учета, но задолженность не была пересмотрена. С письменным обращением к ответчику истец не обращался. Также указал, что его прибор учета находится на лестничной площадке, но отделен дверью, установленной им и соседями. Свободный доступ к прибору учета отсутствует. Не возражал против снятия показаний с прибора учета сотрудника ответчика, но при надлежащем извещении об этом истца.

Представитель ответчика АО «Мосэнергосбыт» ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований по доводам письменных возражений (л.д. 21), в которых указала, что между АО «Мосэнергосбыт» и ФИО1 был заключен договор энергоснабжения для бытовых потребителей от 01.11.2006 <номер> (далее - договор) по <адрес>. Предметом данного договора является предоставление МЭС Абоненту коммунальной услуги электроснабжение (п. 1.1 раздела 1) с соблюдением требований к качеству: а) бесперебойное круглосуточное электроснабжение, с учетом категории надежности электроснабжения; б) постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям технических регламентов и иным обязательным требованиям законодательства о техническом регулировании (п. 1.1 раздела 1), а также нести другие обязанности, предусмотренные договором энергоснабжения. Истцом установлен индивидуальный прибор учета электроэнергии (далее - ИПУ) с показаниями 4447 и принят к учету ответчиком 27.05.2005. В настоящее время ИПУ ответчика является расчетным и в соответствии в 544 ГК РФ плата энергии должна производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии. Вместе с тем, истцом показания ИПУ передаются не ежемесячно, ответчиком в рамках п. 83 и п. 84 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (далее-Правила) производится проверка показаний ИПУ и корректировка лицевого счета потребителя. В случае непредставления потребителем показаний ИПУ за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд, начисления производятся исходя из среднемесячного за период объема потребления. Указанная в претензии сумма задолженности на 01.05.2019 (за апрель) в размере 6147,43руб. и пени в размере 51,64руб. сформирована на основании замещающей информации, т.к. с 22.10.2018 показания ИПУ отсутствуют. Началом образования задолженности истца на показания ИПУ 28421 является октябрь 2018г. внесенные контролерами ответчика при плановом списании 22.10.2018г. (предыдущие показания ИПУ 27320, переданные через банковский терминал потребителем 26.07.2018). 17.04.2019 контролерами ответчика при плановом списании внесены показания 28770 и по л/с произведена корректировка на показания. Учитывая, что с октября 2018г. по январь 2019г. истцом потребленная коммунальная услуга «электроэнергия» не оплачивалась, поступлений денежных средств на л/с не было, вместе с тем, начисления производились по замещающей информации, за данный период образовалась задолженность. Сумма задолженности на 01.05.2019 на показания 28770, с учетом поступивших платежей до 10.04.2019г., корректировкой показаний с 22.10.2018 по 17.04.2019г., составила 4 515,75 руб., в т.ч. пени 243,65 руб. Приложенные к иску квитанции истца за февраль, март, апрель 2019г. носят информационный характер для потребителя, т.к. указанные в них показания не приняты к расчету ответчиком в связи с их отсутствием. По данным квитанциям оплаченные суммы зачислены ответчиком в полном объеме. Указанные в квитанции за март 2019г. показания 28770 были зафиксированы контролерами ответчика 17.04.2019г.

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

Как установлено при рассмотрении дела, истец является собственником квартиры, расположенной по <адрес> (л.д. 9).

В мае 2019 г. истцом ФИО1 получена претензия АО «Мосэнергосбыт» о наличии задолженности по оплате за потребленную электроэнергию в размере 6147 руб. 43 коп., а также пени в размере 51,64 руб. Разъяснено, что при уклонении от уплаты указанной суммы, АО «Мосэнергосбыт» будет вынуждено ограничить (приостановить) предоставление коммунальной услуги по электроснабжению в квартиру истца и обратиться в суд для принудительного взыскания задолженности (л.д. 4).

17.05.2019 ФИО1 направлено предупреждение (уведомление) о наличии задолженности по оплате электроэнергии в сумме 4272 руб. 10 коп, а также пенит в размере 51 руб. 64 коп., которую необходимо оплатить в течение 20 дней (л.д. 30-31).

Как усматривается из представленных при подаче иска истцом копий квитанций, при оплате электроэнергии истец указывал следующие показания прибора учета: в квитанции от 22.02.2019 – предыдущие показания 28520, текущие 28670, расход факт.150 кВт, оплачено 793,50 руб. (л.д. 6), в квитанции от 28.03.2019 – предыдущие показания 28670, текущие 28770, расход факт.100 кВт, оплачено 529 руб. (л.д. 7), в квитанции от 26.04.2019 – предыдущие показания 28770, текущие 28870, расход факт.100 кВт, оплачено 538 руб. (л.д. 8).

В судебное заседание истцом представлены копии следующих квитанций, подтверждающих оплату им электроэнергии: в квитанции от 26.07.2018 – предыдущие показания 27220, текущие 27320, расход факт.100 кВт, оплачено 504 руб., в квитанции от 29.08.2018 – предыдущие показания 27320, текущие 27420, расход факт.100 кВт, оплачено 504 руб., в квитанции от 14.09.2018 – предыдущие показания 27420, текущие 28520, расход факт.100 кВт, оплачено 529 руб., также в данной квитанции указано об ошибке, на второй строчке внесены новые показания предыдущие показания 27420, текущие 27520, в квитанции от 18.10.2018 - предыдущие показания 27520, текущие 27620, расход факт.100 кВт, оплачено 529,00 руб., в квитанции от 22.02.2019 – предыдущие показания 27620, текущие 27770, расход факт.150 кВт, оплачено 793,50 руб., в квитанции от 28.03.2019 – предыдущие показания 27770, текущие 27870, расход факт.100 кВт, оплачено 529 руб., в квитанции от 26.04.2019 – предыдущие показания 27870, текущие 27970, расход факт.100 кВт, оплачено 538 руб., в квитанции от 31.05.2019 – предыдущие показания 27970, текущие 28070, расход факт.100 кВт, оплачено 538 руб., в квитанции от 28.06.2019 – предыдущие показания 28070, текущие 28270, расход факт.200 кВт, оплачено 1076 руб. (л.д. 33, 41-48).

Таким образом, истцом при подаче иска и в судебное заседание представлены копии квитанций за один и тот же период с 22.02.2019 по 26.04.2019, но с разными показаниями прибора учета электроэнергии.

Как видно из информации о лицевом счете (за период с 01.07.2018 по 19.06.2019) абонента 17234-019-32, за указанный период оплата производилась по системе самообслуживания в следующие даты: 26.07.2018, 29.08.2018, 14.09.2018, 18.10.2018, 22.02.2019, 28.03.2019, 26.04.2019, 26.04.2019, 31.05.2019, всего в сумме 4496 руб. Контрольные показания прибора учета предоставлены: 26.07.2018 (банковский терминал) – 27320, 18.10.2018 (банковский терминал) – 28520, 22.10.2018 (плановое) – 28421, 17.10.2019 (по уведомлению) – 28770, 26.04.2019 (банковский терминал) - 28870 (л.д. 24-25).

Представлена расшифровка задолженности/переплаты за электроэнергию на лицевом счете потребителя ФИО1 (л.д. 22).

Истцом ФИО1 представлена копия фотографии прибора учета <номер>, на которой показания указаны: 28270 кВт (л.д. 34).

Согласно статье 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета.

В силу статьи 539 ГК РФ по договору энергосбережения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию. К отношениям по договору снабжения электрической энергией правила настоящего параграфа применяются, если законом и иными правовыми актами не установлено иное.

В соответствии с пунктом 2 статьи 539 ГК РФ основанием для заключения договора энергоснабжения является наличие у абонента, отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования.

В статьи 540 ГК РФ указано, что в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения является гражданин, использующий электроэнергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Статьей 544 ГК РФ закреплено, что оплата электроэнергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии со статьей 547 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергосбережения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (пункт 2 статьи 15).

На основании Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые действуют с изменениями, внесенными Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 года № 1498.

Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, иные вопросы, связанные с предоставлением коммунальных услуг.

Раздел VI Правил определяет порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги.

Пункт 42 Правил предусматривает, что размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 23 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний приборов учета горячей воды.

Согласно пункту 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом), не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги.

В силу положений статьи 210 ГК РФ бремя содержания принадлежащего ему имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.

Располагая представленными доказательствами, оценивая их в совокупности, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

Как следует из письменных пояснений представителя ответчика (л.д. 21), расшифровки задолженности/переплаты за электроэнергию (л.д. 22), у истца имеется непогашенная задолженность по оплате электроэнергии.

Согласно объяснениям истца, истец производил оплату электроэнергии при расходовании 100 кВт и более, в сентябре 2018г. он допустил ошибку, указав вместо 100 кВт, 1100 кВт, однако оплату произвел за 100 кВт. В дальнейшем ошибка была исправлена. Вместе с тем, как усматривается из представленных истцом квитанций, его ошибка, если таковая имелась, повторялась в последующих квитанциях, поскольку в материалы дела истцом представлены квитанции, в которых показания прибора учета превышали 28000 кВт, в судебное заседание истцом были представлены квитанции, в которых показания прибора учета были менее 28000 кВт. При этом, в квитанции истец самостоятельно внес исправления уже после оплаты, что он не оспаривал при рассмотрении дела. Ссылаясь на допущенную ошибку в квитанции от 14.09.2018, где вместо 27520 кВт истец указал 28520 кВт, 18.10.2018 от истца поступают сведения о показаниях прибора учета – 28520 кВт, а 22.10.2018 при плановой проверке ПУ его показания – 28421 кВт. В дальнейшем истцом не проводилась оплата электроэнергии и не подавались показания прибора учета в период с 18.10.2018 по 22.02.2019. Снятие показаний было произведено по уведомлению абонента только 17.04.2019, составили 28770 кВт, 26.04.2019 внесены сведения при оплате о показаниях ПУ -28870 кВт. Таким образом, при рассмотрении дела установлено, что истец сам указывал показания прибора учета, которые отражались на его лицевом счете и при указании потребления в сентябре 2018 г. 1100 кВт, им было оплачено только 100 кВт, в дальнейшем оплата производилась нерегулярно, длительный период оплата не вносилась, показания не подавались, в связи с чем, начисления проводились по нормативу.

Следовательно, представленные истцом квитанции не могут являться подтверждением оплаты за предоставленную электроэнергию в полном объеме, поскольку контрольная проверка показаний прибора учета не проводилась с 22.10.2018.

Истец обязан следить за работой и показаниями своего прибора учета, передавать показания ответчику, и в случае несогласия с показаниями прибора учета имел право заказать его поверку, обратившись с заявлением к ответчику, однако никаких действий со стороны истца предпринято не было до обращения в суд.

В соответствии с п. 82 Правил исполнитель обязан проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).

Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца (п. 83 Правил)

При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.

Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, если для их проведения требуется доступ в жилое помещение потребителя, осуществляются исполнителем в следующем порядке, если договором, содержащим условия предоставления коммунальных услуг, не предусмотрено иное, исполнитель направляет потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки способом, позволяющим определить дату отправления такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время исполнителя для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета.

Как пояснил в судебном заседании истец, прибор учета электроэнергии, поставляемой в его квартиру, находится на лестничной площадке рядом с квартирой, то есть не в жилом помещении. Однако, истец совместно с другим собственником на лестничной площадке установил дверь, тем самым закрыв доступ к прибору учета. Доказательств, подтверждающих разрешение на такую перепланировку общего имущества собственников многоквартирного дома, в материалы дела не представлено. Таким образом, суд полагает, что по вине истца, ответчик лишен возможности производить контрольные проверки достоверности показаний прибора учета истца. При этом, несостоятельны доводы истца о необходимости согласования с ним даты и времени проведения проверки прибора учета, поскольку такое согласование требуется только при установке ПУ в жилом помещении, тогда как ПУ установлен на лестничной площадке.

При рассмотрении дела, судом было предложено сторонам составить совместный акт о текущих показаниях прибора учета. На что, истец ответил отказом, настаивал на рассмотрении дела по представленным в дело доказательствам.

Таким образом, истцом в материалы дела не представлено допустимых и достоверных доказательств, свидетельствующих об отсутствии у него задолженности по оплате потребленной электроэнергии.

Фотография прибора учета, представленная истцом, не является надлежащим доказательством отсутствия задолженности, поскольку не позволяет определить на какую дату зафиксированы показания ПУ.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При рассмотрении настоящего дела истцом не представлены доказательства причинения ему ответчиком нравственных либо физических страданий, таким образом, у суда не имеется оснований для удовлетворения исковых требований в указанной части.

В соответствии с ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу разъяснений, содержащихся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года, при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (в редакции от 23.07.2013 года) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку нарушений прав истца, как потребителя, при рассмотрении дела не установлено, требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, основанных на Законе «О защите прав потребителей», не подлежат удовлетворению.

Таким образом, исковые требования истца не подлежат удовлетворению в полном объеме.

В силу подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 НК РФ, пункта 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы по делам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины. Взыскание государственной пошлины с истца, освобожденного законом от ее уплаты, не предусмотрено гражданским процессуальным законодательством даже в случае отказа в удовлетворении заявленных исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 о признании незаконными претензии ПРД/507-001-61917/9, а также извещения от 01.05.2019 о наличии у него задолженности по оплате электроэнергии на сумму 6147,43 руб., а также пени в размере 51,64 руб., взыскании с Акционерного общества «Мосэнергосбыт» компенсации морального вреда в размере 5000 руб., штрафа, судебных расходов, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Серпуховский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий судья: Ю.А. Калашникова

Мотивированное решение изготовлено: 16 июля 2019 г.