Решение № 2-2946/2018 2-427/2019 2-427/2019(2-2946/2018;)~М-3586/2018 М-3586/2018 от 25 апреля 2019 г. по делу № 2-2946/2018

Дело N!! 2-427/2019


РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

г. Барнаул

26 апреля 2019 года

Октябрьский районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе: председательствующего судьи Назаровой Л.В. при секретаре ЮркинойЮ.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс», индивидуальному предпринимателю ФИО2, 000 СК «Орбита» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась к ответчикам с иском о защите прав потребителя. в обоснование иска указав следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО2 (туристическое агентство «Банк горящих путевою») был заключен в электронной форме до!"овор оказания услуг по реализации туристического продукта N2 TUR-S-2640 17. на количество отдыхающих 3 взрослых и 1 ребенок. направление: Барнаул - Китай (Бухта Дадунхай) сроки путешествия с ДД.ММ.ГГГГ на 7 ночей, в отеле 4 звезды, сперелетом Барнаул-Китай-Барнаул, трансфер - аэропорт - отель-аэропорт, с медицинской страховкой, стоимостью тура 52300 рублей.

Оплата тура была произведена истцом в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ Тур был успешно забронирован в системе туроператора Жемчужная Река истцу напраВИJIИ предварительную информацию о времени вылета.

6 декабря истцу стало известно, что в связи с высокой загруженностью аэропорта Санья в период высокого сезона, авиакомпании Алроса не продлили разрешение на выполнение чартерной программы в аэропорт Санья в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Во избежание сбойных ситуаций. туроператор Жемчужная река совместно с авиакомпанией Алроса приняли решение приостановить ПО;lеты ;]0 получения разрешения на регулярные рейсы с января 2019 года.

Приказом Федерального агентства по туризму от 12 декабря 20]8 года N!! 502-IIP18 «Об исключении сведений о туроператорах из Единого федерального реестра туроператоров» а из единого федерального реестра туроператоров исключены сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туропераТОРСКУНJ деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» и единого сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.prtc.travel: Общество с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» (ИНН <***>):

В связи с указанным истец обратилась к ответчику ИП ФИО2 с заявлением о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных денежных средств, указанные средства до настоящего времени не возвращены.

Между тем согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребова"IЪ изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельства, из которых исходили стороны при заключении договора, к одному из них относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

Исключение сведений о туроператоре из Единого федераЛЫ-IОГ"О реестра туроператоров означает, что туроператор перестал отвечать требованиям. предъявляемым к нему законодательством о туристской деятельности.

В данной ситуации истец попала стрессовую ситуацию, отмена полетной программы авиакомпании Алроса, исключение туроператора Жемчужная река из реестра туроператоров повергли истца в шок, она находится в состоянии сильнейшего психоэмоционального напряжения, плохо спит. семейный отдых испорчен. сотрудники компании не выходят с истцом на контакт. никто не извинился за

испорченный отпуск.

На основании СТ. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец оценивает

компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей. Кроме того, истец понесла расходы на оказание юридических услуг в размере 3500 рублей.

Истец направляла ответчикам претензии, однако они остались без ответа.

С учетом изложенного истец просит расторгнуть договор оказания услуг по реализации туристического продукта N2 TUR-S-2640 17 от ДД.ММ.ГГГГ гола. взыскать с надлежащего ответчика переданные по договору денежные средства в размере 52300 рублей, взыскать с надлежащего ответчика компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, штраф в размере 40400 рублей, а также судебные расходы на представителя в размере 3500 рублей. Впоследствии истец также проси.:lа взыскать с надлежащего ответчика проценты за пользование денежными средствами в

размере 762,29 рубля.

К участию в деле было привлечено в качестве соответчика 000 СК «Орбита».

Ранее в судебное заседание истец являлась, на иске настаивала. указывая при этом, что после подачи иска ИП ФИО2 выплатил ей денежные средства в размере 8012,04 рубля, кроме того, страховая компания 000 «Орбита» выплатила ей страховое возмещение в размере 134,31 рубля, в связи с чем просила учесть указанные

суммы при вынесении решения.

В судебное заседание истец не явилась, просила рассмотреть дело в ее

отсутствие, на ранее данных пояснениях настаивала.

Ответчики в суд не явились, извещались надлежащим образом. В деле

представлено ходатайство ИП ФИО2 о рассмотрении дела в его отсутствии.

Суд, в соответствии со СТ. 167 Гражданского процессуального кодекса

Российской Федерации, полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения ответчика. суд ПРИХОJ1ИТ к

следующим выводам.

Согласно СТ. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или

нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение. считать себя заК;1I0ЧИВIIJИМ договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна соцеРЖaJЪ

существенные условия договора.

Согласно СТ. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована

оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров. предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается, lКllСIПО\I. если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в

оферте.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП

ФИО2 (туристическое агентство «Банк горящих путевок») в офертноакцептной форме был заключен договор оказания услуг по реализации туристического продукта N2TUR-S-264017, на количество отдыхающих 3 взрослых и ] ребенок. направление: Барнаул - Китай (Бухта Дадунхай), сроки путешествия - с ДД.ММ.ГГГГ на 7 ночей, в отеле 4 звезды, сперелетом Барнаул-Китай-Барнаул. трансфер-аэропорт - отель-аэропорт, с медицинской страховкой, стоимостью тура 52300 рублей. Данный факт подтверждается скриншотом со страницы договора (л.д.] О). не оспаривался ответчиком ИП ФИО2 в его отзыве.

2

Согласно п. 3.1, 3.2 договора оферты о реализации туристского продукта полная стоимость туристского продукта, включая вознаграждение турагентства СИП ФИО2) определяется в рублях и указывается в заказе заказчика (лист бронирования). являющегося неотъемлемой частью настоящего договора. Турагентство приступает к бронированию туристского продукта у туроператора после того, как заказчик произведет оплату туристского продукта посредством банковской карты на УКЮШ-JНО\1

в договоре сайте.

Оплата тура была произведена истцом в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ. что также

подтверждается кассовым чеком (л.д.11) и не оспаривалось ответчиками.

Из иска следует, что тур был успешно забронирован в системе туроператора 000 «Тревел Дизайнерс» (Жемчужная Река), истцу направили предварительную

информацию о времени вылета.

Из иска следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцу стало известно. что в С13Я"3и С

высокой загруженностью аэропорта Санья в период высокого сезона. авиакомпании Алроса не продлили разрешение на выполнение чартерной программы в ЮрОllOрТ Санья в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Во избежание сбойных ситуаций, туроператор Жемчужная река совместно с авиакомпанией Алроса приняли решение приостановить полеты до получения разрешения на регулярные рейсы с

января 2019 года.

Приказом Федерального агентства по туризму от ДД.ММ.ГГГГ N~ 502-пр-

18 «Об исключении сведений о туроператорах из Единого федерального реестра туроператоров» а из единого федерального реестра туроператоров исключены сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» и единого сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.ргtс.tгаvеl: Общество с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» (ИНН 770436355,7).

Указанный приказ был размещен на сайте

httРS:!!vV\V\V"гllssiаtонгisш.гu/огliегs/viе\\.рl"1р?sсоре13&(H:~2(lH~., в связи с чем 0<.1:1 доступен для ознакомления неограниченного круга лиц, в том числе и истца.

В связи с указанным истец обратилась к ответчику ИП ФИО2 с заявлением о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченны:\

денежных средств.

Согласно п. 8.1, 8.2., 8.4 договора оферты о реализации туристского пролукта

основание для направления турагентством письма туроператору на аннулирование заявки по туристскому продукту является письменное заявление о расторжении договора, подписанного заказчиком собственноручно и направленного на электронный адрес или в офис турагентства. В случае аннуляции заявки на туристский продукт по инициативе заказчика. а также 13 случае невозможности Д:IЯ заказчика воспользоваться правом на туристский продукт по любым причинам, не зависящим от турагентства, в том числе в связи с отказом заказчику/туристам посольством/консульством иностранного государства в выдаче визы, возврат стоимости туристского продукта производится за минусом фактически понесенных расходов, связанных с организацией туристского продукта. Возврат суммы. оплаченной за туристский продукт за минусом фактически понесенны:\ расхо;(ов по исполнению настоящего договора, производится турагентством после ПОСТУП:lения

денежных средств от туроператора.

Согласно п. 8.5 указанного договора заказчик ознакомлен и согласен с тем. что в

случае изменения или расторжения договора или отказа заказчика от исполнения договора и/или отказа заказчика от забронированного туристского продукта. по причинам, не зависящим от турагентства, при условии надлежащего Vlсполнения турагентством своих обязательств по подбору, бронированию и оплате ТУРИСП;КОГО продукта туроператору, агентское вознаграждение возврату заказчику не ПОД;lежит.

Согласно п. 13.4 договора каждая из сторон вправе потребовать изменения И.1И расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств. и3

3

которых стороны исходили при заключении настоящего договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия. указанных в договоре, изменение сроков совершения путешествия, невозможность совершения заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь. отказ в 13ы;taч~ визы и другие обстоятельства) В случае расторжения договора возврату подлежит сумма за минусом фактически понесенных затрат туроператора.

ДД.ММ.ГГГГ в связи с исключением туроператора из единого федерального реестра истец обратилась к ИП ФИО2 с заявлением на расторжение договора и возврат денежных средств в размере 52300 рублей. Данный факт подтверждается материалами дела (л.д.18) и не отрицался ответчикам.

В письменных возражениях ответчик ФИО2 указал, что в связи с отменой туроператором полетной программы 21.12.2018 года от истца поступила претензия по вопросу расторжения договора и возврата денежных средств, ДД.ММ.ГГГГ ему был направлен ответ (л.д.40). При этом ДД.ММ.ГГГГ истцу было возвращено агентское вознаграждение турагентства в полном объеме 8012,00 рубля.

Из письменных возражений ФИО2 также следует. что турагент не формирует туристский продукт и денежные средства, оплаченные за данный ПРОДУКl не находятся в распоряжении турагента, так как перечисляются исполнителю по договору - туроператору. Факт перечисления турагентом денежных средств по заявке истца подтверждается платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ NQ 53873. ДД.ММ.ГГГГ 000 «Тревел Дизайнерс» исключено из реестра туроператоров. Гражданская ответственность туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта была застрахована в 000 «Страховая КОМllания «Орбита» Сумма страхования 000 «Тревел Дизайнерс» составила 1 0000000 рублей (договор страхования ответственности туроператора от ДД.ММ.ГГГГ 18 N~ j"OTO18/04/0008, сфера туроператорской деятельности выездной туризм, внутренний

туризм).

Согласно платежному поручению NQ 556125 от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1

Е.В. возвращено агентское вознаграждение за тур по указанному договору в рюмере 8012,04 рубля (л.д.44, 56). Данный факт истец не отрицает.

Согласно платежному поручению NQ 53873 от ДД.ММ.ГГГГ ИЛ ФИО2 перечислил 000 «Тревел Дизайнерс» денежную сумму по договору в размере

44287,96 рубля (л.д.157).

Установлено, что истец ДД.ММ.ГГГГ обращалась к ИП ФИО2 с

претензией о возврате денежной суммы, уплаченной по договору (л.д.45.46).

Из переписки истца с турагентом следует, что турагент ДД.ММ.ГГГГ го:щ рекомендовал заполнить заявление на возврат денежных средств в связи с исключением туроператора из реестра, что было сделано истцом (л.д.13). Данное заявление было принято и направлено в работу (л.д.12). При этом истцу было сообщено, что «Жемчужная река» прописала в заявке, что осуществит возврат денежных средств в течение 30 дней. Доказательств обратному суду не представлено.

В соответствии со статьей 4.1 Федерального закона "Об основах ТУРИСТСКОl1 деятельности в Российской Федерации" в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по. Jоговору О реализации туристского продукта (далее также - финансовое обеспечение). Ike туроператоры, зарегистрированные на территории Российской ФедераllИИ. ;Ю.лкны иметь финансовое обеспечение, предусмотренное настоящим Федеральным законом. Сведения о туроператоре вносятся в реестр на основании заявления туроператора. В настоящем случае исключение сведений о туроператоре из Единого федера:IЬНОl"О реестра туроператоров означает, что туроператор перестал отвечать тре60ВШ-JИЯ:\1.

4

предъявляемым к нему законодательством о туристской деятельности. что лишает его права на осуществление профессиональной туристической деятельности.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истица указала на то, что и3 средств массовой информации, стало известно о приостановлении данным туроператором деятельности по реализации и исполнению туристических продуктов.

Наличие договора страхования гражданской ответственности туропсратора

подтверждено письменным отзывом 000 СК «Орбита» (л.д.58-86).

Согласно договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 25 мая 2018 года, представленному в деле, страхователь 000 «Тревел Дизайнерс» обязуется уплатить страховую премию в размере и порядке, установленных разделом 6 договора страхования, а страховщик 000 «СК «Орбита» обязуется при наступлении страхового случая осуществить страховую выплату в пределах страховой суммы. Договор страхования заключается в пользу выгодоприобретателей - туристов или иных заказчиков туристского продукта. Страховым случаем (п. 3.2. договора) является неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности страхователя. Согласно п. 4.2.4. договора моральный вред выгодоприобретателя в результате неисполнения страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта страховщиком не возмещается. Согласно п. 5.2 договора страховая сумма устанавливается в размере 1 О 000 000 рублей.

Согласно СТ. 17.5 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах

туристской деятельности в Российской Федерации" страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об УПJlате денежной суммы по банковской гарантии не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых и предусмотренных настоящей статьей документов.

Материалами дела подтверждается, что после обращения истца (18 февраля 20 J 9

(л.д.158)) в страховую компанию 000 СК «Орбита» последнее признало случай страховым и осуществило страховую выплату истцу в размере 134.31 рубля 20 "1арта 2019 (с учетом количества обратившихся лиц и очередности выплаты). Расчет СУ"IМЫ страхового возмещения был осуществлен 000 СК «Орбита» с учетом КОЭффИILиента пропорции, определенного 000 СК «Орбита», на основании СТ. 17.5 Федера_"1I>НОIО закона от 24.11.1996 NQ 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Основания и размер страховой выплаты истец не оспаривал.

Таким образом, оснований для взыскания с 000 «СК «Орбита» денежной суммы в какой-либо части по делу не усматривается, поскольку данный ответчик 13 установленный срок и при установленных договором и законом обстоятельствах и размере произвел выплату страхового возмещения истцу. Соответственно. оснований для взыскания с данного ответчика компенсации морального вреда и штрафа также не

имеется.

Согласно П. 4.2.4. договора страхования выплата страхового возмещения по

договору страхования не лишает выгодоприобретателя права требовать от страхователя выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и/или морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных гражданским

законодательством.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24.11.1996 N J 32-ФЗ «Об основах

туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или 110 заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной закючик).

Туроператор и турагент несут предусмотренную "ЫКОIЮШПСЛЬСТВО\1 Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее ИСПОЛllенис обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком.

5

Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта. заключенному Typarel-IТO\1.

туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того. кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению

туроператора.

Согласно разъяснениям п. 50 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от

ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг. входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Из договора о реализации туристского продукта усматривается. что цена тура. составила 52300 рублей, из которых стоимость тура 44287.96 рубля. вознаграждение турагенту ИП ФИО2 - 8012,04 рубля.

Согласно СТ. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может бьпъ

изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом. другими законами

или договором.

Согласно СТ. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон

прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Согласно СТ. 1 О Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 04.06.2018)

"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая 1"1"3 сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации ТУРИСП;КОI-О продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстояте_II,СТВ относятся в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие

обстоятельства).

Поскольку исключение 000 «Тревел Дизайнерс» И3 реестра туроператоров СУ:l

признает существенным изменением обстоятельств, из которых стороны ИСХОДИ:111 IIРИ заключении договора, то требование истца о расторжении договора от 17 ноя6rя 2018 оказания услуг по реализации туристического продукта N2 ТUR-S-2б40 17 подлежит

удовлетворению.

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации

заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания YCIYf пrи условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнителем по договору является туроператор 000 «Тревел Дюайнерс» (<<Жемчужная река»), которому перечислены денежные средства истца дЛЯ ОШШJЪJ поездки и который несет расходы по оплате забронированных для истца услуг.

Туроператором 000 «Тревел Дизайнерс» не представлено в материалы дела доказательств, достоверно свидетельствующих о размере понесенных туроператором

6

расходах на момент поступления заявления (л.д.12) об отказе от услуг и возврате денежных средств.

С учетом выплаченных 000 «Орбита» страхового возмещения на сумму 134,3 1 рубля, в пользу истицы с 000 «Тревел Дизайнерс» подлежат взысканию денежные средства в связи с неоказанием услуг по договору в сумме 44153.65 рубля (44287.96134,31 рубля).

Согласно ст.15 Закона рф от 07.02.1992 NQ 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения ИЗГОТ()ВИП::lем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным

индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя.

предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации.

регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. ПО)l:lеЖIП компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсаllИИ морального вреда определяется СУДОМ и не зависит от размера возмеlнения имущественного вреда.

Согласно п.45 постановления Пленума Верховного Суда рф от 28.06.2012г. NQ 17. при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав ИСТllа. ИС\О.СlЯ из положений СТ.15 Закона рф от 07.02.1992 NQ 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. NQ 17 «О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» и. принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, с учетом требований рю}"мности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу ИСТllQ компенсации морального вреда в сумме 3000 рублей.

В соответствии с ч. 6 СТ. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» Прl1 удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом. суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организаllИИ или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % ОТ суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Добровольно требования истца, 000 «Тревел Дизайнерс» не удовлетворены в полном объеме. Подлежащая взысканию с 000 «Тревел Дизайнерс» в пользу истца сумма штрафа составляет 23576,82 рубля.

Что касается требования о взыскании неустойки по СТ. 395 ГК РФ. то суп приходит следующему. Согласно п. 42 Постановления Пленума Верховного Су.13 Рф от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение 06юательств" еС,1И З3КОНО"v1 или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение деНСЖIЮ)"О обязательства, на которую распространяется правило абз. 1 П. 1 СТ. 394 ГК Рф. то положения П. 1 СТ. 395 ГК рф не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон. а не IIPOllCHTbl. предусмотренные СТ. 395 ГК РФ (п. 4 СТ. 395 ГК РФ). Поскольку Законом рф «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за отказ в выполнении требований потребителя о возврате уплаченной по договору суммы, то оснований. iЫЯ взыскания неустойки по СТ. 395 ГК РФ суд не усматривает. Соответственно в данной части иска следует отказать.

Поскольку заявление о расторжении договора было связано с исключением туроператора из Единого федерального реестра туроператоров ()ОО «lpeBe.1 Дизайнерс» суд не усматривает вины в указанном турагента ИП ФИО2. который необходимый истцу тур подобрал, в течение двух дней с момента заключения договора перечислил туроператору стоимость тура, обеспечил направление туроператору заявления о расторжении договора и возврате денежной суммы, при

7

•

условии, что возврат таковой мог быть произведен турагентом при поступлении на его счет указанной суммы от туроператора, однако возврат указанной суммы туроператором не был произведен. Кроме того, по делу установлено, что турагент вернул истцу свое вознаграждение ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме. Следовательно, оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа с ИП ФИО2 суд не усматривает, соответственно к указанному ответчику в иске следует отказать.

На основании ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика 000 «Тревел Дизайнерс» в польз)" истца подлежат взысканию расходы на представителя в размере 3500 рублей в ПОЛНОМ объеме. На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика 000 «Тревел Дизайнерс» в лохо;! муниципального образования городского округа города Барнаула подлежит взысканию госпошлина за требования неимущественного характера 600 рублей. а также за требования имущественного характера в размере 1525 рублей, всего 2125 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, су д

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс»). ИНДИВИ,lуа.пыIOМУ предпринимателю ФИО2. 000 СК «Орбита» О 3С1НIите "ран потребителя удовлетворить в части.

Расторгнуть договор от 17 ноября 2018 оказания услуг ДД.ММ.ГГГГ

туристического продукта №.

Взыскать с 000 «Тревел Дизайнерс») в пользу ФИО1 сумму в размере 44153,65 рубля, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, а также штраф в размере 23576,82 рубля.

В остальной части иска и к остальным ответчикам отказать.

Взыскать с 000 «Тревел Дизайнерс» в доход муниципального образования городского округа города Барнаула госпошлину в размере 2125 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Октябрьский районный суд г.Барнаула в течение месяца со дня принятия

решения в окончательной форме.

Председательствующий

Л.В.Назарова

/