Решение № 2-1793/2019 2-1793/2019~М-720/2019 М-720/2019 от 13 мая 2019 г. по делу № 2-1793/2019

Дело № 2-1793/2019


РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

(заочное)

13 мая 2019 года

Балашихинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Кобзаревой О.А.

с участием прокурора Миргороской Ю.В.

при секретаре Джабуа Ж.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "ГЛОРИЯ БЬЮТИ ГРУПП" о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

установил:

Истец обратился в суд с настоящим иском, указав, что с ответчиком был заключен договор об оказании медицинских услуг, он оплатил 80 000 руб. однако результатов лечения после курса не имелось. Истец просит расторгнуть договор, взыскать 80 000 руб., компенсацию морального вреда 100 000 руб., расходы на представителя 17 000 руб.

В судебном заседании истец исковые требования подержал в полном объеме.

Ответчик не явился, извещался по юридическому адресу, извещения возвращаются по истечении срока ранения.

Судом с учетом мнения истца вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, положительное заключение прокурора, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения других убытков.

На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителя», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Однако, ввиду приведённых выше оснований, имеется основание утверждать, что оказанные по Договору услуги были исполнены в ненадлежащем качестве.

Согласно ст. 98 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЭ (ред. от 06.04.2015) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 09.05.2015) органы государственной власти и органы местного самоуправления, должностные лица организаций несут ответственность за обеспечение реализации гарантий и соблюдение прав и свобод в сфере охраны здоровья, установленными законодательством Российской Федерации.

Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и медицинский центр ООО «Глобал Бьюти Групп» (ИНН <***>) заключен договору № возмездного оказания медицинских услуг на сумму 115 500 (сто пятнадцать тысяч пятьсот) рублей по программе био-коорекции структурных нарушений опорно-двигательного аппарата «остеопатия».

Согласно п.4.4. оплата договора осуществляется выбранным способом, а именно по внутренней рассрочке.

Истец исполнил обязанность по передаче денежных средств в размере 80 000 (восемьдесят тысяч) рублей, что подтверждается квитанциями № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пунктам 3.1.4 и 3.1.5. Договора, Заказчик имеет право получать информацию об объёме, стоимости и результатах предоставляемых медицинских услуг, получать от Исполнителя информацию о состоянии здоровья Заказчика, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведённого лечения, однако, я не был должным образом информирован о тех услугах, которые мне оказывают, равно как не была информирована об их необходимости и результатах этих услуг.

Как указал истец после прохождения курса лечения продолжительностью в 2 (две) недели эффекта никакого не почувствовал, более того, состояние ухудшилось, он незамедлительно обратился в кожный диспансер, в котором стцу был поставлен диагноз - опоясывающий герпес, что подтверждается медицинским заключением. В кожном диспенсере истец проходил курс реабилитации 1 (один) месяц, состояние истца намного улучшилось, раздражение на коже заметно уменьшились.

После лечения истец обратился в ООО «Глобал Бьюти Групп» для прохождения курса ряда процедур, однако, результата не получил. Он потребовал замены лечащего врача, однако просьба осталась без внимания. По договоренности с лечащим врачом, ими были решено возвратиться к процедурам после сентября 2018 г., однако по настоящий момент с ним никто не связывался.

До настоящего времени ответчик свои обязательства не выполнил.

Требования претензии по расторжению договора и возврату денежных средств как по этому договору, так и по возмещению понесённых истцом расходов на защиту его законных интересов, были проигнорированы.

На неоднократные запросы суда о предоставлении медицинских документов по лечению истца ответа от ответчика не поступало, в связи с чем не представляется возможным провести судебную экспертизу по качеству лечения.

На основании изложенного суд в порядке ст. 56 ГПК РФ приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

На основании изложенного и с учетом поведения ответчика, суд определяет размер компенсации морального вреда 10 000 руб.

ПП. 1 и 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф не подлежит взысканию, поскольку истцом не представлено доказательств направления претензии, на самой претензии, приложенной истцом, отметок о ее принятии ответчиком не имеется.

Для защиты своих законных прав ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Стратегия», заключив договор № на сумму 32 000 (тридцать две тысячи) рублей.

Согласно акта выполненных работ и квитанциям истцом оплачено 17 000 руб.

С учетом положений ст. 100 ГПК РФ, что в судебном заседании представитель не принимал участие, суд определяет размер расходов на представителя в размере 5 000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход г/о Балашиха подлежи взысканию госпошлина в размере 2 900 руб.

Руководствуясь ст.ст.233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Глобал Бьюти Групп» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Глобал Бьюти Групп» в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договору, в размере 80 000 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., расходы н представителя 5 000 руб.

Во взыскании компенсации морального вреда в размере 90 000 руб. отказать.

Взыскать с ООО «Глобал Бьюти Групп» в доход г/о Балашиха госпошлину в размере 2 900 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.А. Кобзарева

Решение в окончательной форе принято 31 мая 2019 года

Судья О.А.Кобзарева