Решение № 2-791/2025 от 12 января 2026 г. по делу № 2-791/2025

Дело № 2-791/2025, УИД 54RS0012-01-2025-001405-56

Поступило 07.08.2025г.

Мотивированное
решение изготовлено 13.01.2026г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 ноября 2025г. г. Барабинск Новосибирская область

Барабинский районный суд Новосибирской области в составе:

председательствующего судьи Чечётка И.Ф.,

при секретаре Ладис Н.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области в интересах ФИО3 к ИП ФИО4 о защите прав потребителя, о возврате денежных средств уплаченных за продажу и монтаж изделий из ПВХ,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ. на основании определения мирового судьи о передаче дела на рассмотрение по подсудности поступило гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области в интересах ФИО3 к ИП ФИО4 о защите прав потребителя, о возврате денежных средств уплаченных за продажу и монтаж изделий из ПВХ.

В обоснование заявленных требований истец, с учетом уточнения исковых требований, указал о том, что между ним и ИП ФИО4 был заключен договор розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому продавец обязуется доставить, передать покупателю товар и обеспечить монтаж готовых изделий, соответствующих образцу и согласованных сторонам в эскизе, по указанному покупателем адресу не позднее 60 дней с момента подписания сторонами договора, т.е. до 26.10.2024г.

Цена товара по договору составила 64000руб., ДД.ММ.ГГГГ в момент заключения договора и замера, предварительно оплачено ответчику 40 000руб.

Продавец в установленный срок не выполнил свои обязательства по договору, в связи с чем, в соответствии со п.2 ст. 23.1 Закона 2300-1, он как потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Также продавец, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара, уплачивает продавцу за каждый день просрочки неустойку в размере половины процентов суммы предварительной оплаты товара.

Право на компенсацию морального вреда, причиненного потребителю, закреплено ст. 15 Закона № 2300-1. ФИО3 оценивает моральный вред в размере 15000руб.

На основании изложенного, ФИО2 просит взыскать с ответчика в свою пользу:

- 40000руб., уплаченных по договору (предоплата за товар);

- почтовые расходы по направлению претензии ответчику в размере 418руб.;

- убытки – разницу в цене по договору продажи и монтажа изделий ПВХ от ДД.ММ.ГГГГ и уплаченные по договору поставки от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 19 400руб.;

- неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день подачи искового заявления) в сумме 31 800руб., с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 33400руб.;

- неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, по день удовлетворения требований потребителя о возврате предварительно уплаченной суммы;

- 15000руб. в счет компенсации морального вреда;

- взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Представитель Роспотребнадзора и материальный истец ФИО3 в судебное заседание не явились, уведомлены надлежащим образом, просили о рассмотрении дела в их отсутствие.

Ответчик в судебное заседание не явился, уведомлена надлежащим образом, пояснила по телефону, что проживает на удаленном расстоянии, постоянно занята и имеет маленького ребенка, а потому не может явиться в судебное заседание. О рассмотрении дела в её отсутствие не возражала. Кроме того, ФИО4 при разговоре по телефону по номеру указанному в договоре поставки №, указала, что о требованиях ФИО3 ей известно, обстоятельство не исполнения ею условий договора не оспаривала, намерена вернуть денежные средства, переданные наличными замерщику в счет предоплаты в размере 40 000руб., но позже, когда у нее будут денежные средства. Также указала, что не согласна с размером убытков понесенных ФИО3 при заключении нового договора поставки, т.к. цены на установку окон у всех разные.

Изучив письменные материалы дела, суд установил:

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 5 ст. 454 ГК РФ отдельным видом договора купли-продажи (розничная купля-продажа), применяются, если иное не предусмотрено правилами ГК РФ об этих договоров.

В соответствии с п. 2 ст. 455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ).

Согласно ст. 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).

Из содержания п. п. 1 и 2 ст. 469 Гражданского кодекса РФ, п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно абз. 4 п. 2 ст. 450 ГК РФ существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

На основании п. 1 ст. 13 Закона РФ о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно пункту 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Из разъяснений, изложенных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Судом установлено, что согласно условиям договора розничной купли-продажи, заключенного между ИП ФИО4 (продавцом) и ФИО3 (покупателем), продавец обязуется передать в собственность покупателя выбранный им по имеющимся образцам товар – изделия ПВХ. Покупатель обязуется принять товар и оплатить его в соответствии с условиями договора. Количество, характеристики и параметры товара согласовываются сторонами в эскизе (счете), составляемом и подписываемом обеими сторонами и являющемся неотъемлемой частью договора.

Продавец обязался доставить, передать покупателю товар и обеспечить монтаж готовых изделий, соответствующих образцу и согласованных в эскизе, по указанному покупателем адресу не позднее 60 дней с момента подписания сторонами договора.

Покупатель обязался принять товар и произведенные работы в соответствии с договором. Произвести оплату товара и услуг по его монтажу в соответствии с договором.

Цена товара по договору составляет: предоплата 40 000руб., общая сумма 64000руб. Цены по настоящему договору согласованы сторонами и изменению не подлежат.

В договоре розничной купли-продажи также указано, что ФИО3 предоставлена рассрочка на три месяца, в связи, с чем в ДД.ММ.ГГГГ он должен был внести платеж по 8000руб., а всего 24 000руб., переводом по номеру телефона №, принадлежащему ответчику.

Оплата товара производится покупателем путем внесения денежных средств в кассу или перечислены на расчетный счет продавца в следующие сроки: не менее 70% общей суммы по договору уплачивается в течение трех дней с момента подписания договора и предлагающегося к нему эскиза, оставшаяся часть общей суммы по договору уплачивается в день доставки и монтажа товара.

ДД.ММ.ГГГГ продавцом были сделаны замеры и выполнен эскиз, которые отражены в листе замеров.

По истечении 60 дней (ДД.ММ.ГГГГ), продавец не доставил и не передал покупателю товар, согласованный в эскизе по адресу: <адрес>.

В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию, в которой просил в течение 10 дней со дня получения претензии вернуть ему денежные средства за изделия из ПВХ и монтаж (предоплату) в сумме 40 000руб. (л.д.16). Ответчик претензию по адресу проживания: <адрес> не получил, конверт вернулся с отметкой – не проживает.

Согласно выписки из ЕГРИП и адресной справки, ФИО4 зарегистрирована по адресу: <адрес>

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области в Барабинском районе с заявлением, в котором просил, как орган обеспечивающий защиту прав потребителей, защитить его права в судебном порядке, а именно направить в суд исковое заявление в его защиту, как потребителя с требованиями о взыскании с ИП ФИО4 сумму предоплаты в размере 40000руб., компенсацию морального вреда в сумме 15000руб. и иных компенсаций, предусмотренных Законом о защите прав потребителя.

На основании п. 7 ст. 40 Закона № 2300-1 орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

На основании изложенного, учитывая, что ответчиком не оспаривались обстоятельства того, что условия договора поставки не были ею исполнены, и то, что ФИО3 вносилась предоплата наличными в размере 40000руб., заявленные требования о возврате данной денежной суммы подлежат удовлетворению.

В связи с тем, что ответчиком в срок до ДД.ММ.ГГГГ не выполнены обязательства по договору от ДД.ММ.ГГГГ, не предоставил три изделия из ПВХ, ФИО3 обратился к ИП ФИО1, с которой ДД.ММ.ГГГГ договор поставки. Согласно условиям договора поставки, ИП ФИО1 с одной стороны «Продавец» и ФИО3 с другой стороны «Покупатель», договорились, что продавец поставит покупателю три изделия из ПВХ в течение 35 рабочих дней за 83 400руб. в рассрочку. Предоплата в день подписания договора в размере 33400руб. внесена ФИО3, что подтверждается копией квитанции. Оставшаяся сумма в размере 50000руб. внесена ФИО3 четырьмя платежами, что подтверждается копиями квитанций.

Согласно акту приема-передачи, условия договора поставки от ДД.ММ.ГГГГ, исполнены продавцом ДД.ММ.ГГГГ, ФИО3 поставлены и установлены изделия из ПВХ в количестве трех штук.

В силу п.4 ст. 23.1 Закона № 2300-1, требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 405 ГК РФ должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

В соответствии с п. 31 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

При определении причиненных потребителю убытков суду в соответствии с пунктом 3 статьи 393 ГК РФ следует исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если Законом или договором не предусмотрено иное.

С учетом того, что ответчик не выполнил условия договора поставки, окна не поставил, истец был вынужден заключить новый договор поставки, по условиям которого, им было оплачено за три изделия из ПВХ – 83400руб., убытки составили 19 400руб. (разница между стоимостью окон которые были фактически поставлены и суммой по договору заключенному с ответчиком (83400-64000=19400), которые ответчик обязан возместить. Довод ответчика о том, что цены на окна разные, а потому она не согласна с суммой убытков, суд считает несостоятельными, поскольку ею не представлено доказательств иной стоимости окон приобретенных истцом, либо которые он мог приобрести.

В соответствии с п. 3 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

ФИО3 просит взыскать неустойку в размере 65200руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, при этом размер предварительной оплаты составляет 40 000руб., в связи, с чем сумма неустойки подлежит снижению до 40 000руб., т.к. не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Так как с ответчика взыскано 40 000руб., за нарушение установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, а сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, требование о взыскание неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического удовлетворения требований потребителя о возврате предварительно уплаченной суммы, не подлежит удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав истца как потребителя.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Разрешая вопрос о возможности взыскания с ответчика компенсации морального вреда, суд исходит из того, что ответчиком действительно допущены нарушения прав истца как потребителя, в связи с чем, руководствуясь указанными нормами закона и разъяснениями по их применению, данная компенсация подлежит взыскания, между тем, учитывая фактические обстоятельства причинения морального вреда, характер нравственных страданий потребителя, которые он пояснил тем, что ему пришлось обратиться к другому продавцу и обратиться за защитой своих прав в суд, учитывая принцип разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000 руб. 00 коп.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О Защите прав потребителей", п. 46 Постановления Пленума ВС РФ N от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", сумму штрафа следует исчислять из всех присужденных потребителю сумм, включая убытки, неустойку и компенсацию морального вреда.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Расходы истца, связанные с оплатой почтовых расходов по направлению претензии в размере 418 руб., не подтверждаются предоставленными квитанциями, т.к. в них указан отправитель ФИО1, в связи с чем заявленные требования о взыскании почтовых расходов не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, что составляет 52200 руб. 00 коп. (40000+ 19400+40000+5000/2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи, с чем с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет Барабинского района в сумме 4132 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194- 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области в интересах ФИО3 к ИП ФИО4 о защите прав потребителя, о возврате денежных средств уплаченных за продажу и монтаж изделий из ПВХ, удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО3 104 400руб., из которых: 40000 руб. 00 коп. уплаченные по договору; 19 400 руб. убытки - разница в цене товара по договору продажи и монтажа изделий ПВХ от ДД.ММ.ГГГГ и уплаченные по договору поставки от ДД.ММ.ГГГГ.; 40000руб. неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара; 5000руб. в счет компенсации морального вреда; 52200руб. штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Взыскать с ИП ФИО4 госпошлину в бюджет Барабинского района в размере 4132 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд, путем подачи апелляционной жалобы через Барабинский районный суд, в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья И.Ф. Чечётка