Решение № 2-1835/2018 2-1835/2018~М-1799/2018 М-1799/2018 от 12 ноября 2018 г. по делу № 2-1835/2018

Дело № 2 -1835/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Междуреченский городской суд Кемеровской области в составе председательствующего судьи Антиповой И.М.,

при секретаре Фроловой С.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Междуреченске

13 ноября 2018 года

дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "Теплый дом-К" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Теплый дом-К" (далее ООО "Теплый дом-К") о защите прав потребителя, и просит денежные средства, уплаченные по договору за изделие № в сумме 23 770,00 рублей, денежные средства, уплаченные по договору за изделие № в сумме 23 770,00 рублей, в счет возмещения убытков - стоимость монтажа Изделия № и Изделия №, всего 8 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГг. между истцом и ответчиком был заключен договор № бытового подряда иждивением подрядчика, согласно которому ответчик должен по заданию истца изготовить, доставить и установить по адресу: 652870, <адрес><адрес><адрес> окна ПВХ (Заказ № от ДД.ММ.ГГГГг.).

Договором предусмотрено, в том числе, устройство ответчиком двух окон ПВХ на фасаде дома на мансарде - Изделие № и Изделие №. В соответствии с конструкцией дома указанные окна симметричны относительно оси, образованной опорной стойкой оконного проёма мансарды. Визуально должны представлять собой изделия, как бы зеркально отображающие друг друга. По сути, Изделие № и Изделие № в совокупности являются сложной вещью (ст. 134 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Истец предоставил ответчику для замеров указанный дом, согласовал с ответчиком конфигурацию и комплектацию окон (Заказ № от ДД.ММ.ГГГГ). То есть при заключении Договора ответчику было известно, для каких целей он заказывает работу по Договору, в том числе было известно, об особенностях расположения Изделия № и Изделия №.

Указаний ответчику относительно способа выполнения работы, в том числе, в части выполнения замеров, он не давал. Способы выполнения работы, в том числе в части выполнения замеров, ответчик определил сам.

Стоимость договора 253 489,20 рублей, в том числе, цена Изделия №,00 рублей, цена Изделия № также 23770,00 рублей, цена монтажа изделий № и №,00 рублей. Стоимость Договора оплачена полностью (квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГг.).

В нарушение условий договора, одно из привезенных изделий не подошло по размеру. ДД.ММ.ГГГГг. истец вручил ответчику претензию, в которой, руководствуясь ст. 4, 10, 12, 29, 30, 36 Закона РФ "О защите прав потребителей", предложил ответчику: либо повторно выполнить работу в части изготовления Изделия № как парного к Изделию №; либо расторгнуть договор в части изделий № и № и вернуть денежные средства за Изделия № и №, включая их доставку.

Ответчик указанные требования проигнорировал.

Считает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, выразившийся в том, что ответчик, получив денежные средства (значительную для истца сумму), не исполнил обязательства по Договору надлежащим образом. Ответчик игнорирует законные требования. Бездействия ответчика унижают его человеческое достоинство. Он не может завершить ремонт жилого дома, в том числе, установить сайдинг (утеплителем под сайдинг) до монтажа окон, в то время, как надвигается зимний сезон. Всё перечисленное причиняет значительные нравственные страдания. Полагает, что в соответствии со ст. 15 закона РФ "О защите прав потребителей" имеет право на компенсацию морального вреда, который оценивает в 20 000,00 рублей.

Также полагает, что с ответчика необходимо взыскать штраф определяемый судом в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя».

В судебном заседании истец ФИО1, заявленные требования поддержал в полном объеме. Пояснил, что ответчик признавал, что окно не подходит по размеру, забрал его, но недостатки не устранены до настоящего времени.

В судебное заседание представитель ответчика ООО "Теплый дом-К" не явился, о времени и месте рассмотрения дела ответчик уведомлен надлежащим образом.

В силу ст. 155 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания.

При неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований ст. ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Согласно ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. Судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения, под которым понимается место ее государственной регистрации, если в соответствии с законом в учредительных документах не установлено иное; оно также может быть направлено по месту нахождения ее представительства или филиала либо по адресу, указанному этим лицом.

В соответствии с ч. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Извещения о дате и времени судебных заседаний по рассмотрению настоящего дела, своевременно направлены судом в адрес ответчика как по юридическому адресу, так и по месту фактического нахождения офиса. Однако, почтовая корреспонденция возвращена в адрес суда с отметкой - "истек срок хранения", то есть не получена ответчиком по обстоятельствам, зависящим от него.

С учетом изложенного, судебные извещения, направляемые ответчику следует считать доставленными, и полученными ответчиком, а ответчика надлежащим образом уведомленным о рассмотрении иска и судебном заседании.

Неявка лиц, участвующих в деле, надлежаще извещенных в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является их волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела, поэтому в силу ч. 4 ст. 167 ГПК РФ не является препятствием для рассмотрения судом дела по существу.

Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

На основании ч. 2 ст. 12 ГПК РФ суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

Согласно статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 1 ст. 456 ГК РФ, пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее ФЗ «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно статье 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно части 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии с ч. 2 ст. 724 ГК РФ в случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор №, согласно которому ответчик должен по заданию истца изготовить, доставить и установить по адресу: 652870, <адрес><адрес> 2 окон ПВХ на фасаде дома на мансарде (л.д.9-10). Стоимость договора составила 253 489,20 рублей, в том числе, цена изделия №,00 рублей, цена изделия №,00 рублей, цена монтажа 2 изделий 8 000,00 рублей. Согласно приложения к договору от ДД.ММ.ГГГГ рассчитаны стоимость установки, самих изделий и их доставка (л.д.12).

Размеры изделий, их характеристики и описание отражены в Заказе № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 16-21). Как пояснил в суде истец, не оспаривалось ответчиком и подтверждается данным заказом, замеры производились работниками ответчика самостоятельно, были согласованы все особенности каждого из изделий.

Оплата была произведена истцом сразу при заключении договора единовременно 100 процентов, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д.8).

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Как следует из пояснений истца изделия были доставлены в его загородный дом, где и было установлено, что изделие № и изделие № разные по размерам и их совместная установка на монсарде дома не возможна, размеры изделия № превышают высоту предназначенного для него проема. С этим согласились работники ответчика, которые должны были производить монтаж окон, и по требованию заказчика об устранении недостатка изделие № было возвращено ответчику.

Согласно части 3 статьи 723 ГК РФ и части 1 статьи 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 30 ФЗ «О защите прав потребителей» Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием повторно выполнить работу в части изготовления парного окна, либо расторгнуть договор и вернуть денежные средства, включая их доставку (л.д.23-24)

Как пояснил в суде истец, его требования до настоящего времени не исполнены, он неоднократно обращался к ответчику, ходил в офис, но окно надлежащего размера не изготовлен, ему не доставлено и не установлено.

Каких-либо возражений, в том числе опровергающих доводы истца, ответчиком в ходе рассмотрения дела не представлено.

Исходя из изложенного, признавая, что действиями ответчика нарушены права ФИО2 как потребителя, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора в части изготовления и установке в принадлежащем ему доме в <адрес> двух парных изделий – окна ПВХ, взыскании с ответчика их стоимости, возмещения расходов по оплате их установки.

Согласно Спецификации (приложения к договору) стоимость парных изделий № и № составляет по 23 770 рублей, то есть 47 540 рублей, стоимость установки 8 000 рублей.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено возмещение морального вреда потребителю причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Согласно разъяснений Верховного Суда РФ, указанных в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом обстоятельств дела, объема и характера, причиненных истцу нравственных страданий, учитывая, степень вины ответчика, индивидуальных особенностей истца-потребителя, иных заслуживающих внимания обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости, данное требование ФИО1 подлежит удовлетворению в сумме 2 000 рублей.

Также, в силу п.6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом положений п.6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 28 770 рублей из расчета: (47 540 рублей + 8 000 + 2000 рублей)\2, что составляет 50% от суммы, присужденной с ответчика в пользу истца.

На основании ст. 98, ст. 103 ГПК РФ, принимая во внимание, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины в силу закона, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 2 729 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "Теплый дом-К" о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Теплый дом-К" в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору за изделие № в сумме 23 770,00 рублей, денежные средства, уплаченные по договору за изделие № в сумме 23 770,00 рублей, в счет возмещения убытков - стоимость монтажа Изделия № и Изделия № в сумме 8 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 28 770 рублей, отказав в удовлетворении в остальной части.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Теплый дом-К" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 729 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Кемеровский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Междуреченский городской суд.

Судья: И.М.Антипова

Мотивированное решение изготовлено 18 ноября 2018 года.

Судья: И.М. Антипова