Решение № 2-1766/2021 2-1766/2021~М-1364/2021 М-1364/2021 от 15 июля 2021 г. по делу № 2-1766/2021

Дело №2-1766/2021

УИД №27RS0006-01-2021-002077-36


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 июля 2021 года г. Хабаровск

Хабаровский районный суд Хабаровского края в составе

председательствующего судьи Кузьминова М.Ю.,

при секретаре Коротковой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании суммы по договору о реализации туристического продукта, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (далее по тексту ООО «Регион Туризм») индивидуальному предпринимателю ФИО3 (далее по тексту ИП ФИО3) о взыскании суммы по договору о реализации туристического продукта, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГГГг. между ФИО1 (далее по тексту Заказчик,Турист, Потребитель) и ИП ФИО3 (далее по тексту Турагент) был заключен договор о реализации туристского продукта (далее по тексту Договор).

Туроператором по договору является компания ООО «Регион Туризм».

Согласно предмету договора, указал, Турагент, в пределах своей правоспособности по поручению Туроператора совершает действия, направленные на бронирование и реализацию Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт (далее «Тупродукт»), сформированный Туроператором.

Туристский продукт по Договору – перелет чартером (Хабаровск - о. Пхукет (Тайланд) - Хабаровск) в страну пребывания – Тайланд, проживание в гостинице Tuana Phulin Resort 3***, с включенными завтраками.

Срок реализации продукта установлен с ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость туристского продукта составляет <данные изъяты> рублей 00 копеек

Потребителем была оплачена вся сумма по Договору в размере <данные изъяты>, что подтверждается кассовым чеком.

Согласно абз. 2 п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. Постановлением Правительства от 18.07.2007г. № 452) под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии со пунктом 1.8.2 заключенного между сторонами договора - каждая сторона вправе на расторжение договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, к которым, как стороны договорились относятся, в том числе, не возможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (угрозы безопасности его жизни и здоровью), что вытекает из положений ст. 10 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ».

В соответствии с п. 21. Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, (утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452) претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Практическая реализация названного полномочия осуществляется Ростуризмом на основании Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27 июня 2012 года № 666 (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2012 года № 24930).

В силу положений статьи 14 Закона № 132-ФЗ туристы (экскурсанты), предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.

20.03.2019г. Ростуризм опубликовал информацию о наличии угрозы безопасности туристов в Тайланд, где он указал, что туристам следует воздержаться от поездок в Тайланд в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки.

Данное сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровья, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной по договору суммы.

Учитывая выше изложенное, в связи с продолжающимся поступлением информации об участившихся случаях заражения новым коронавирусом (2019-nCoV) граждан, находящихся (находившихся) на территории Тайланда, а тем самым повышения угрозы безопасности жизни и здоровью его семьи, указал, он обратился с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ. согласно которому отказывался от исполнения договора о реализации туристского продукта, потребовал вернуть уплаченные денежные средства в размере <данные изъяты> рублей.

Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены, о причинах возврата ему не сообщено, письменный ответ не дан.

Учитывая то обстоятельство, что в добровольном порядке его требования, как потребителя, удовлетворены не были, ему были причинены нравственные страдания, выразившиеся в переживании в неисполнении моих законных требований, сумма компенсации которых, указал, оценивает в <данные изъяты> рублей.

Для оказания правовой помощи с ФИО2 был заключен договор гражданско-правового характера № от ДД.ММ.ГГГГ - сумма по договору составила <данные изъяты> рублей.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, прост взыскать с ответчиков в свою пользу сумму по договору реализации туристического продукта в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы в виде расходов по оплате оказанных правовых услуг в сумме <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, за нарушение прав потребителя при не удовлетворении требований в добровольном порядке.

В судебное заседание 16.07.2021 года истец не явился по неизвестной суду причине, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом. Об отложении судебного заседания ходатайств не заявлено.

В судебное заседание 16.07.2021 года ООО «Регион Туризм» представителя не направило, о времени и месте судебного заседания уведомлено надлежащим образом.

В судебное заседание 16.07.2021 года ИП ФИО3 не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ. Суд, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие

Суд, изучив материалы дела, представленные доказательства, приходит к следующему.

В силу положений ст. 779 Гражданского кодекса РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

По общему правилу, в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены в ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (абз. 6 указанной статьи).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на основании агентского договора-публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ Турагентом ИП ФИО3 был забронирован туристический продукт № для туристов ФИО1, ФИО6, ФИО7, в состав которого были включены услуги, в том числе:

-- проживание в отеле Tuana Phulin Resort 3*** Пхукет (карон) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>

-- авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту <адрес>;

-- групповой трансфер по маршруту аэропорт – отель, отель – аэропорт;

-- медицинская страховка.

Указанные услуги были оплачены истцом в сумме <данные изъяты> рублей, что подтверждается копией кассового чека ИП ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ИП ФИО3 с претензионным письмом, в котором заявил об отказе от исполнения договора о реализации туристического продукта, возврате в течение 10 календарных дней, с момента получения письма, уплаченной суммы в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как предусмотрено в п. 1 ст. 393 названного Кодекса должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

К отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта применяются положения Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, что предусмотрено ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно абз. 3 и 5 ст. 9 названного Закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со ст. 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Общеизвестным является факт, что ДД.ММ.ГГГГ всемирная организация здравоохранения объявила о всемирной пандемии коронавирусной инфекции (2019 nCoV).

Как следует из материалов дела, заявка № в системе туроператора ООО «Регион Туризм» была аннулирована ДД.ММ.ГГГГ по причине действия обстоятельств непреодолимой силы; возврата денежных средств от туроператора не поступало.

Согласно представленного в материалы дела уведомления от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Регион Туризм» направляло истцу(в личный кабинет) сообщение о предоставлении равнозначного туристического продукта по заявке истца.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Нормативный правовой акт опубликован 24 июля 2020 года на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30 июля 2020 года в "Российской газете" N 167, и 3 августа 2020 года в Собрании законодательства Российской Федерации N 31.

Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно пункту 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, согласно указанному постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных им за турпродукт, вследствие отказа от договора по причине распространения коронавирусной инфекции в Тайланде и установления обязательного карантина на 14 дней для пребывающих из-за рубежа с ДД.ММ.ГГГГ должен быть осуществлен туроператором не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по ДД.ММ.ГГГГ включительно, судом установлено, что договор о реализации туристического продукта заключен истцом ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая, что по смыслу ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ не имеется, так как срок, установленный вышеназванным постановлением Правительства Российской Федерации, в течение которого, туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

Доказательств, подтверждающих наличие исключительных оснований для возврата уплаченной истцом за туристский продукт денежной суммы, установленных пунктом 6,7 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073, суду не представлено.

Требование истца о взыскании с ответчиков в его пользу компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, не подлежат удовлетворению, так как данные требования производны от основного требования, в удовлетворении которого отказано.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 167, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании суммы по договору о реализации туристического продукта, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Хабаровский районный суд Хабаровского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Кузьминов М.Ю.