Решение № 2-7326/2017 2-7326/2017~М-7666/2017 М-7666/2017 от 19 ноября 2017 г. по делу № 2-7326/2017

Дело № 2-7326/2017


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 ноября 2017 года г. Уфа

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан

в составе председательствующего судьи Богомазова С.В.,

при секретаре Губановой Р.П.,

с участием истца ФИО1 ФИО8,

представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего по устному ходатайству,

представителя ответчика ОАО «Строй-Планета» - ФИО3, действующего на основании доверенности ... от < дата >,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО7 к ОАО «Строй-Планета» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ОАО «Строй-Планета» о защите прав потребителей, в обоснование иска указал, что между ним и ОАО «Строй-Планета» был заключен договор купли-продажи следующей продукции:

1. Камень бетонный бортовой вибропрессованный тротуарный БР 100.20.8. Количество 220 штук, цена ... руб. за шт., на сумму ... рублей.

2. Плита бетонная тротуарная 1 Ф 17,6 волна красная. Количество 10400 штук, цена ... руб. за шт., на сумму ... рублей.

Всего продукции на сумму ... рублей. Оплата подтверждается счетом на оплату ... от < дата > и чеками.

У данной продукции, а именно «плита бетонная тротуарная 1 Ф 17,6 волна красная» был обнаружен недостаток – плиты различались между собой по своему цвету (тону). Недостаток был выявлен по месту доставки товара.

Поскольку, из-за обнаруженных недостатков в товаре, использовать его по назначению не представлялось возможным, истец < дата > направил письменную претензию в ОАО «Строй-Планета». Ответчик претензию проигнорировал, в адрес истца не поступало никаких писем с ответом на претензию. Денежные средства не возвращены.

В связи с изложенным, истец просит взыскать с ответчика сумму денежных средств за некачественный товар в размере ... рублей, сумму расходов по транспортировке товара в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 %.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, по основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, показал, что товар возвратили продавцу, так как брали обе позиции для совместного использования. Вся продукция была упакована, доставлялась частями и при приемке невозможно было определить все недостатки.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, хотя они готовы вернуть истцу деньги за товар, поскольку товар возвращен и реализован, компенсация транспортных расходов незаконна и не обоснованна, из документов следует, что товар возвращен не по причине несоответствия качества товара. Стройматериалы возврату не подлежат по причине соответствия цвета или колора. Товар соответствует ГОСТам. Приемка товара проходила 22 и < дата > Истец рассчитывался по карте после того как товар был отобран и отгружен. При акте осмотра продукции истец от подписи отказался, свой акт осмотра забирать не согласился. Что касается возврата денежных средств, то у них отсутствуют сведения о месте регистрации истца, реквизитов нет. Они должны вернуть денежные средства на ту же карту и для возврата денег им необходим расчетный счет. Просил в исковых требованиях отказать.

Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, исследовав и оценив материалы настоящего гражданского дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер, осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от < дата > ... «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от < дата > ...).

В соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 4 Закона Российской Федерации от < дата > ... «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пункту 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Аналогичные правила обмена и возврата непродовольственного товара надлежащего качества закреплены и в части 1 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно пункту 2 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Из приведенных положений закона следует, что потребителю предоставлено право требовать возврата денежной суммы уплаченной за товар надлежащего качества, но не подошедшего по размеру, габаритам, фасону, форме и расцвету, только в случае, если товар подходящих для истца параметров у продавца отсутствует.

В силу ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороны равны в процессуальных правах и участвуют в судебном заседании на принципах диспозитивности, согласно которым каждая сторона обязана представить достаточные доказательства в обоснование своих требований или возражений, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.

Судом установлено, что < дата > и < дата > между ФИО1 и ОАО «Строй-Планета» был заключен договор купли-продажи следующей продукции:

1. Камень бетонный бортовой вибропрессованный тротуарный БР 100.20.8. Количество 220 штук, цена ... руб. за шт., на сумму ... рублей.

2. Плита бетонная тротуарная 1 Ф 17,6 волна красная. Количество 10400 штук, цена ... руб. за шт., на сумму ... рублей.

Всего продукции на сумму ... рублей. Оплата подтверждается счетом на оплату ... от < дата > и чеками.

У данной продукции, по утверждению истца, а именно «плита бетонная тротуарная 1 Ф 17,6 волна красная» был обнаружен недостаток – плиты различались между собой по своему цвету (тону). Недостаток был выявлен по месту доставки товара.

< дата > и < дата > ФИО1, в связи с тем, что товар не подошел по тону цвета, был произведен возврат товара в ОАО «Строй-Планета», что подтверждается накладными ... и ....

Поскольку, из-за обнаруженных недостатков в товаре, использовать его по назначению не представлялось возможным, истец < дата > направил письменную претензию в ОАО «Строй-Планета».

ОАО «Строй-Планета» письмом за Исх. ... от < дата > ответив на претензию ФИО1, указало, что с учетом обстоятельств, при которых осуществлен возврат продукции ОАО «Строй-Планета» по накладным на возврат товара ... от < дата > и ... от < дата >, они готовы вернуть денежные средства в сумме ... рублей. Для этого ему необходимо обратиться с письмом на имя руководителя ОАО «Строй-Планета» и указать платежные реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства.

Что касается требования о компенсации транспортных расходов, ОАО «Строй-Планета» вынуждена отклонить его, ввиду отсутствия документального подтверждения понесенных убытков, а также в связи с тем, что поставленная в адрес ФИО1 продукция отвечала требованиям по качеству по техническим условиям межгосударственных стандартов ГОСТ 6665-91 и ГОСТ 17608-91.

В соответствии с п. 2 Письма Банка России от < дата > ...-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты» кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в ТСП (торгово-сервисном предприятии), ранее оплаченного с использованием платежной карты, в том числе в случае, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в ТСП платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара (услуги) (например, в случае утраты платежной карты, смены номера платежной карты при ее перевыпуске, закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т.д.).

В Постановлении Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от < дата > ... указано, что если оплата товара произведена потребителем с использованием банковской карты, согласно действующему законодательству возврат денежных средств в этом случае может быть произведен только на счет покупателя.

Если оплата товара произведена потребителем с использованием банковской карты, согласно действующему законодательству возврат денежных средств в этом случае может быть произведен только на счет покупателя.

Таким образом, за товар подлежит взысканию денежные средства в размере ... рублей.

В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Однако Истцом не представлены доказательства, подтверждающие транспортные расходы в размере ... рублей, в связи с чем, требование о взыскании транспортных расходов удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от < дата > ... «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд считает справедливым и обоснованным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ... руб., поскольку денежные средства за товар до настоящего времени не возвращены.

При удовлетворении требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителя", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем), суд взыскивает с ответчика штраф.

В силу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от < дата > N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с учетом указанных норм права, исходя из размера взыскиваемых сумм, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере ... рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая вышеизложенное, тот факт, что при обращении в суд с настоящим иском истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в силу ст.333.19 НК РФ с ответчика ОАО «Строй-Планета» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО9 к ОАО «Строй-Планета» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Строй-Планета» в пользу ФИО1 ФИО10 сумму, уплаченную за товар размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... рублей.

Взыскать с ОАО «Строй-Планета» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 ФИО11 к ОАО «Строй-Планета» о защите прав потребителей отказать за необоснованностью.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд РБ в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через суд Советского района г. Уфы.

Судья С.В. Богомазов