Решение № 2-3363/2018 2-3363/2018~М-1856/2018 М-1856/2018 от 19 июня 2018 г. по делу № 2-3363/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Сургут 20 июня 2018 года

Сургутский городской суд Ханты - Мансийского автономного округа -Югры в составе председательствующего судьи Паничева О.Е.

при секретаре Асмоловой А.Л.,

с участием истца ФИО1

представителя истца ФИО2,

представителя ответчика ФИО4

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску казимагомедов р.к. к ООО «УЮТ» о признании бездействия, выразившегося в необеспечении беспрепятственного доступа инвалида к информации незаконным, обязании привести сайт в соответствие с требованиями законодательства, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ :

Истец обратился в суд с иском к ООО «УЮТ» о защите прав потребителей, о признании бездействия, выразившегося в необеспечении беспрепятственного доступа инвалида к информации путем размещения на сайте текстовой гиперссылки для перехода на версию сайта для слабовидящих незаконным, обязании привести сайт в соответствие с требованиями законодательства, установленными ГОСТ Р 52872-2012 «национальный стандарт РФ. Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению» и разместить на главной странице веб-сайта, расположенного по адресу: http//уют-сургут.рф/ текстовую гиперссылку для перехода на версию сайта для слабовидящих, взыскании компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штрафа, мотивируя свои требования тем, что ответчик занимается предпринимательской деятельностью по предоставлению жилищно-коммунальных услуг в <адрес>. Истец является инвали<адрес> группы по зрению и ограничен в своих правах, т.к. официальный сайт ответчика http//уют-сургут.рф/ не содержит версии для слабовидящих - ГОСТ Р 52872-2012 «Национальный стандарт РФ. Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».

В судебном заседании истец, представитель истца на исковых требованиях, изложенных в иске и возражении на отзыв настояли в полном объеме.

Представитель ответчика исковые требования не признал по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление, в котором мотивирует непризнание иска тем, что у предыдущей версии сайта ответчика, расположенной по доменному адресу http//уют-сургут.рф/ отсутствует техническая возможность для установки гиперссылки, необходимой для перехода на версию сайта для слабовидящих, в связи с чем 20.02.2018г. был разработан новый официальный сайт ответчика, расположенной по доменному адресу http//yutsurgut.ru/, который имеет гиперссылки, необходимой для перехода на версию сайта для слабовидящих, возможность установить размер шрифта, интеграцию с информационной системой «Реформа ЖКХ», в связи с чем ответчиком приняты все необходимые меры для доступа инвалидов к необходимой информации. Информация о новом сайте размещена в разделе «Объявления» на предыдущей версии сайта http//уют-сургут.рф/. Новый официальный сайт ответчика http//yutsurgut.ru/ функционирует в полном объеме с 20.02.2018г., однако с иском в суд истец обратился только 05.03.2018г. Истцом не указанно в чем выразились его физические или нравственные страдания, не приведены доказательства причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступившими последствиями.

Заслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что истец ФИО3 Р.К. является инвали<адрес> группы по зрению, что подтверждается справкой серии МСЭ-2014 №.

ООО «УЮТ» является управляющей организацией <адрес> и оказывает жилищно-коммунальные услуги, что сторонами не оспаривается.

В силу ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений.

На основании ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со ст.15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления (в сфере установленных полномочий), организации независимо от их организационно-правовых форм обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников): условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилым, общественным и производственным зданиям, строениям и сооружениям, включая те, в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации), к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам; надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Согласно разделов 4, 5 Национального стандарта РФ ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению», утвержденного Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от ДД.ММ.ГГГГ №, определены следующие уровни доступности информации для инвалидов по зрению: Уровень A - уровень минимальной доступности. Позволяет инвалиду по зрению обеспечить доступность к интернет-ресурсу без потерь информации. Уровень AA - уровень полной доступности. Позволяет инвалиду по зрению обеспечить доступность ко всем структурным элементам интернет-ресурса. Уровень AAA - уровень доступности специализированных интернет-ресурсов для инвалидов по зрению. Позволяет инвалиду по зрению обеспечить доступность к интернет-ресурсу с использованием специальных технологий этого ресурса, разработанных для людей с ограничениями по зрению. При разработке интернет-ресурсов, доступных для инвалидов по зрению, необходимо придерживаться следующих основных принципов: Воспринимаемость: информация и компоненты пользовательского интерфейса должны быть представлены в виде, в котором пользователи с нарушением зрения могут их воспринимать. Управляемость: компоненты пользовательского интерфейса и навигации должны быть управляемыми, в том числе пользователями с нарушением зрения. Понятность: информация и операции пользовательского интерфейса должны быть понятными пользователям с нарушением зрения. Надежность: контент должен быть надежным в той степени, которая нужна для его соответствующей интеграции широким кругом различных пользовательских прикладных программ, включая специальные технологии экранного доступа для пользователей с нарушением зрения.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" (далее – Стандарт) настоящий документ устанавливает требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, заключенного в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее соответственно - управляющие организации, договор управления), товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом без заключения договора управления (далее соответственно - товарищество, кооператив, информация). Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации (п.,1,2 Стандарта). В пункте 3 Стандарта указаны виды информации, которые управляющая организация обязана раскрывать. Пунктом 5 Стандарта предусмотрено, что Управляющими организациями информация раскрывается путем: обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: сайт управляющей организации; сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность;

В обоснование своих требований истец указывает, что официальный сайт ответчика не содержит версии для слабовидящих - Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению», что, по его мнению подтверждается представленными скрин-шотами с сайта http//уют-сургут.рф/, типовым договором управления многоквартирным домом, платежными документами, данными, отраженными на информационной доске.

Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что с 20.02.2018г. ООО «УЮТ» имеет официальный сайт http//yutsurgut.ru/, что подтверждается следующими доказательствами.

В соответствии с публичным договором-офертой о возмездном оказании услуг № от 20.02.2018г., ООО «Бурмистр.ру» (исполнитель) обязуется по заданию ООО «Уют» (заказчик) оказать услуги, а заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями настоящей1 оферты. Информация о стоимости и виде услуг содержится на сайте исполнителя в сети интернет.

Согласно письма ООО «Бурмистр.ру» от 15.05.2018г. №.-сайт, ООО «Бурмистр.ру» подтверждает, что официальный сайт ООО «Уют», размещенный по доменному адресу: http//yutsurgut.ru/ начал работу с 20.02.2018г. Компания «Бурмистр.ру» создает сайты для управляющих компаний и ТСЖ, которые соответствуют всем требованиям законодательства. Сайты имеют следующий функционал: версия сайта для слабовидящих, увеличение шрифта текста на сайте, интеграция с реформой ЖКХ (информация, размещенная на сайте реформа ЖКХ, отображается и на сайте управляющей организации).

Согласно информации о домене от 06.06.2018г. домен http//yutsurgut.ru/ зарегистрирован 20.02.2018г.

Согласно информации с сайта Домены Хастинг Почта домен http//yutsurgut.ru/ зарегистрирован 20.02.2018г.

В соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В силу ч. 3 ст. 1099 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Истцом в порядке ст. 56 ГПК РФ не представлены доказательства, подтверждающие факт причинения ему действиями (бездействием) ответчика физических либо нравственных страданий.

Таким образом, на момент подачи искового заявления (05.03.2018г.) и на момент рассмотрения дела отсутствовал спор о праве, т.к. официальный сайт ответчика http//yutsurgut.ru/ полностью соответствовал требованиям Национального стандарта РФ ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению», утвержденного Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от ДД.ММ.ГГГГ №, в связи с чем исковые требования истца о признании бездействия, выразившегося в необеспечении беспрепятственного доступа инвалида к информации незаконным, обязании привести сайт в соответствие с требованиями законодательства и производные от них требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований казимагомедов р.к. к ООО «УЮТ» о признании бездействия, выразившегося в необеспечении беспрепятственного доступа инвалида к информации незаконным, обязании привести сайт в соответствие с требованиями законодательства, взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам суда <адрес>-Югры в течении месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Сургутский городской суд.

Судья подпись О.Е. Паничев

Копия верна: Судья О.Е. Паничев