Решение № 2-1244/2024 2-1244/2024~М-1033/2024 М-1033/2024 от 16 июля 2024 г. по делу № 2-1244/2024

Дело № 2-1244/2024

(УИД 13RS0025-01-2024-001448-53)


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г.Саранск 17 июля 2024 г.

Октябрьский районный суд г.Саранска Республики Мордовия в составе председательствующего судьи Курышевой И.Н., при секретаре судебного заседания Аникиной Т.Ю.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – ИП ФИО2), в обоснование требований указав, что 7 декабря 2023 г. между сторонами заключен абонентский договор возмездного оказания услуг, стоимость которых составила 120 000 рублей и была переведена ответчику в этот же день. По семейным обстоятельствам, в связи с изменением рода деятельности и отсутствием возможности иметь постоянное место жительства в г.Саранске, она не имеет возможности воспользоваться услугами ответчика по заключенному договору, в связи с чем стороны пришли к соглашению о том, что с 13 февраля 2024 г. услуги не будут предоставляться. 1 5 марта 2024 г. исполнителем по договору подготовлен акт оказанных услуг по договору об оказании услуг от 7 декабря 2024 г., согласно которому сумма к возврату денежных средств за неоказанные услуги составляет 111 112 рублей, указанный акт был направлен ответчику для возврата денежных средств, однако до 4 апреля 2024 г. ИП ФИО2 оговоренные к возврату денежные средства не выплачены, в связи с чем 4 апреля 2024 г. в адрес ответчика направлена претензия.

На основании изложенного, ссылаясь на статьи 151, 309, 310, 421, 450, 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), статьи 15, 31, 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), просит расторгнуть договор оказания услуг от 7 декабря 2023 г., заключенный между ИП ФИО2 и ФИО3, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 оплаченную сумму по договору оказания услуг от 7 декабря 2023 г. в сумме 111 112 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 60 556 рублей (л.д.1-7).

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился по неизвестной суду причине, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом судебной повесткой, направленной по адресам, установленным судом, однако извещения возвращены в адрес отправителя в связи с истечением срока хранения (л.д.68-69, 70-71).

Кроме того, участники процесса, помимо направления извещений о времени и месте рассмотрения дела, извещались также и путем размещения информации по делу на официальном сайте Октябрьского районного суда г.Саранска Республики Мордовия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://oktyabrsky.mor.sudrf.ru в соответствии с требованиями части 7 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ).

В соответствии со статьей 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, поскольку их неявка не является препятствием к разбирательству дела по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно пункту 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пунктом 4 статьи 421 ГК РФ предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения.

В силу положений статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в надлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (пункт 2 статьи 434 ГК РФ).

В соответствии со статьей 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2).

Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодах может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянную возможность исполнителем в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 33 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", в силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может устанавливаться как в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Таким образом, к отношениям, основанным на абонентском договоре, также применяются специальные нормы, в том числе правила о договорах возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 779 и пункту 1 статьи 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Таким образом, Закон о защите прав потребителей распространяется, в том числе на отношения, вытекающие из договора об оказании платных образовательных услуг.

В статье 32 Закона о защите прав потребителей указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что 7 декабря 2023 г. между ИП ФИО2 (исполнитель) и ФИО3 (заказчик) заключен абонентский договор оказания услуг, по условиям которого исполнитель оказывает заказчику услуги, состав, объем, сроки и стоимость которых указана в Приложении №1 к Договору (пункт 2.2).

Договор в силу пункта 2.3 классифицируется как абонентский (договор с исполнением по требованию). Если заказчик не пользуется услугами исполнителя, это не означает неисполнение исполнителем своих обязательств.

Согласно пункту 8.2 договор может быть досрочно расторгнут по письменному соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 8.4 договора о расторжении договора по инициативе заказчика исполнитель должен быть уведомлен письменно не менее чем за 7 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора. После истечения указанного срока стороны подписывают соглашение о расторжении договора, в котором прописывается сумма возврата. Возврат денежных средств осуществляется с учетом перерасчета, при котором заказчик теряет любые скидки и бонусы на обучение, которые ему были предоставлены исполнителем в момент заключения настоящего договора.

Размер суммы возврата рассчитывается по следующей формуле:

Х=Y*(Y1*N)-(Y2*n)-P, где

Х – сумма возврата

Y – сумма, поступившая на расчетный счет исполнителя

Y1 – стоимость услуг за месяц без учета скидки согласно Приложению №1

N – количество месяцев использования абонемента

Y2 – стоимость услуг за один день, если договор расторгается в середине месяца, определяется как стоимость услуг за месяц без учета скидки, разделенная на количество дней в месяце

N – количество дней неполного месяца, если договор расторгается в середине месяца

P – расходы исполнителя на оказание услуг. Перечень и размер расходов на оказание услуг указываются исполнителем в акте оказанных услуг.

Для перерасчета оплаты при расторжении договора используются следующие даты. Датой активации договора является дата заключения договора. Дата, в которую заказчик предоставил письменное заявление о расторжении договора, является датой окончания оказания услуг (пункт 8.6 договора) (л.д. 13-20).

Согласно приложению №1 соглашение об условиях оказания услуг к договору оказания услуг исполнитель обязуется выполнить следующий объем услуг: форма мастер-классов – групповые; каждый длится 2 часа (120 минут):

- консультационные услуги в форме групповых мастер-классов по рисованию в школе рисования «Grafika» (период оказания услуги 18 месяцев, цена услуги с учетом скидки 120000 рублей, в месяц 6 700 рублей, без учета скидки 190000 рублей, в месяц 10 555 рублей 55 копеек/занятие, цена услуги за 1 занятие без учета скидки 1217 рублей;

- консультационные услуги в форме групповых и (или) индивидуальных лекций в рамках «Траектории» в школе рисования «Grafika» (период оказания услуги 18 месяцев, не ограничено, стоимость 1 рубль с учетом и без учета скидки);

- услуги по организации участия заказчика в просмотрах работ и выставках, организуемых исполнителем (3 смотра, 1 выставка, 18 месяцев период оказания услуг стоимость 1 рубль с учетом и без учета скидки);

- занятия по Art-концентрату в школе рисования «Grafika» (количество занятий 18, период оказания услуги 18 месяцев, цена услуги с учетом скидки 1 рубль, без учета скидки 19 990 рубля, размер платежа за месяц 1 666 рублей, цена за 1 занятие без учета скидки 1 427 рублей) (л.д.21).

Итого, стоимость услуг по договору с учетом скидки составляет 120003 рубля, без учета скидки 209 992 рубля, размер платежа по договору за месяц составляет с учетом скидки 6 700 рублей в месяц, без учета скидки – 12 220 рублей.

Истцом оплачено по договору оказания услуг от 7 декабря 2023 г. 120 000 рублей, что подтверждается копией чека по операции от 7 декабря 2023 г. (л.д.24).

При этом в судебном заседании истец ФИО1 пояснила, что указанная в чеке сумма в размере 240 000 рублей оплачена по двум договорам от 7 декабря 2023 г., один из которых заключен с ней, а другой с супругом.

В соответствии со свидетельством о заключении брака от 20 марта 2024 г. между М. и ФИО3 заключен брак 20 марта 2024 г., жене присвоена фамилия – Меняйло (л.д.11).

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец ФИО1 указала, что между сторонами достигнуто соглашение о расторжении договора от 7 декабря 2024 г. с 13 февраля 2024 г., которое направлено ответчику в электронном виде (л.д.25).

Пунктом 9.2 договора установлено, что стороны пришли к соглашению, что электронная переписка сторон с использованием адресов электронных почт, аккаунтов Telegram, WhatsApp, Skype, указанных в пункте 9.6 договора, является официальной и имеет юридическую силу, и направление любой информации, уведомлений и документов может осуществляться с использованием электронной переписки.

Между тем пункт 9.6 указанного договора не содержит адресов электронных почт, аккаунтов Telegram, WhatsApp, Skype.

При этом представленный истцом ФИО1 акт оказанных услуг по договору оказания услуг от 7 декабря 2023 г., по условиям которого согласно которому исполнитель оказал услуги за период с 7 декабря 2023 г. по 13 февраля 2024 г., при оказании услуг понесены следующие расходы: расход исполнителя на оказание услуг (роялти 13%) – 0 рублей; количество месяцев обучения по абонементу Траектория – 8 888 рублей; с учетом положений пункта 8.4 Договора оказания услуг от 7 декабря 2023 г. сумма возврата денежных средств составляет 111 112 рублей, подписан только ФИО1 5 марта 2024 г., подписи ответчика не содержит (л.д.30-31).

Таким образом, в отсутствие доказательств обращения ФИО1 к ИП ФИО2 с требованием о расторжении договора 13 февраля 2024 г., суд не может считать достигнутым между сторонами соглашения о расторжении договора с указанной даты.

Между тем, 4 апреля 2024 г. истцом ФИО1 была направлена претензия почтовой связью в адрес ответчика, которая ответчиком не была получена в связи с неудачной попыткой вручения 6 апреля 2024 г. (л.д.9-10, 27-29, 74).

Ответ на претензию истцу не направлялся, ее требования добровольно не были удовлетворены.

Данные обстоятельства установлены судом, стороной ответчика не оспорены, доказательств обратного не представлено.

При разрешении требований истца о взыскании денежных средств, суд исходит из того, что истцом по договору оказания услуг от 7 декабря 2023 г. оплачено 120 000 рублей, период срока действия договора – 18 месяцев с 7 декабря 2023 г.

Исходя из того, что истцом не представлено доказательств отказа от исполнения от договора 13 февраля 2024 г, претензия почтовой связью отправлена только 4 апреля 2024 г., суд приходит к выводу, что период пользования абонементом составляет 4 месяца за период с 7 декабря 2023 г. по 6 апреля 2024 г.

Суд не берет за основу указанные в договоре оказания услуг от 7 декабря 2023 г. формулы для расчета размера суммы возврата, поскольку размер платежа за месяц в Приложении №1 определен ответчиком произвольно. Так, размер месячного платежа за услуги мастер-классов по рисованию определен с учетом скидки (6 700 рублей), тогда как за остальные услуги без учета скидки, при этом при решении вопроса возврате денежных средств по условиям договора следует применять тарифы без скидки, что не соответствует уплаченной по договору сумме.

Расчет суммы, подлежащей возврату истцу по договору, указанный в акте оказания услуг от 5 марта 2024 г., суд также не может признать обоснованным, поскольку не приведено обоснования расходов исполнителя на оказание услуг в размере 8 888 рублей, кроме этого, указанный акт не подписан ответчиком.

Следовательно, суд определяет размер суммы, подлежащей возврату истцу следующим образом: (120 000 рублей (оплаченная сумма) : 18 месяцев = 6 667 рублей (стоимость абонемента за 1 месяц) * 4 (время использования абонемента) = 26 668 рублей (стоимость услуг за 4 месяца); 120000 рублей – 2668 рублей = 93 332 рубля (сумма возврата).

Таким образом, возмещению истцу ответчиком подлежит сумма в размере 93 332 рубля.

Разрешая требования истца о расторжении договора, суд приходит к следующему.

В пункте 1 статьи 165.1 ГК РФ предусмотрено, что заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В пункте 67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

В силу положений статьи 450.1 ГК РФ, спорный абонентский договор оказания услуг от 7 декабря 2023 г. считается расторгнутым с 6 апреля 2024 г., поскольку истцом была направлена соответствующая претензия, которая не получена ответчиком по зависящим от него обстоятельствам.

В связи с этим требования о расторжении абонентского договора оказания услуг от 7 декабря 2023 г. удовлетворению не подлежат.

Статья 151 ГК РФ устанавливает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с частью 2 статьи 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ответчик нарушил права истца как потребителя, не возвратив своевременно стоимость неоказанных услуг, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию с учетом требований разумности и справедливости компенсация морального вреда в размере 7 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что с ответчика ИП ФИО2 подлежит взысканию денежная сумма в размере 93 332 рубля, компенсация морального вреда 7 000 рублей, соответственно с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию в штраф в размере 50 166 рублей ((93 332 рублей + 7 000 рублей) х 50%).

Ответчик о снижении штрафа на основании статьи 333 ГК РФ не заявлял.

С учетом требований части 1 статьи 103 ГПК РФ, подпункта 1 и 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход бюджета городского округа Саранск подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 300 рублей, согласно следующему расчету: (3000 рублей (по требованию имущественного характера) + 300 рублей (по требованию о компенсации морального вреда).

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Исходя из изложенного, оценивая достаточность и взаимную связь представленных сторонами доказательств в их совокупности, разрешая дело по представленным доказательствам, в пределах заявленных истцами требований и по указанным им основаниям, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ОГРНИП <..>) в пользу ФИО1 (паспорт серии <...>) денежные средства по абонентскому договору оказания услуг от 07 декабря 2023 г. в размере 93 332 (девяносто три тысячи триста тридцать два) рубля, компенсацию морального вреда в размере 7 000 (семь тысяч) рублей, штраф в размере 50 166 (пятьдесят тысяч сто шестьдесят шесть) рублей.

В остальной части исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ОГРНИП <..>) государственную пошлину в бюджет городского округа Саранск в размере 3 300 (три тысячи триста) рублей.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Мордовия через Октябрьский районный суд г.Саранска Республики Мордовия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.Н. Курышева

Мотивированное решение изготовлено 22 июля 2024 г.

Судья И.Н. Курышева