Апелляционное определение № 33-232/2026 33-4086/2025 от 21 января 2026 г.

40RS0001-01-2025-013154-80

Судья Королева Е.Г. №33-232/2026


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Дело №2-1-9662/2025

22 января 2026 года город Калуга

Судебная коллегия по гражданским делам

Калужского областного суда в составе:

председательствующего Ариничева С.Н.,

судей Дулишкович Е.В., Силаевой Т.Г.,

при секретаре Никишиной В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу Силаевой Т.Г.

дело по апелляционной жалобе ФИО1, поданной ее представителем ФИО2, на решение Калужского районного суда Калужской области от 16 октября 2025 года по делу по иску ФИО1 к Фонду капитального ремонта многоквартирных домов Калужской области, государственному предприятию «КРЭО», обществу с ограниченной ответственностью «Областной информационный-расчетный центр», акционерному обществу «Росатом инфраструктурные решения» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛА:

15 сентября 2025 года ФИО1 обратилась в суд с иском к Фонду капитального ремонта многоквартирных домов Калужской области, государственному предприятию «КРЭО», обществу с ограниченной ответственностью «Областной информационный-расчетный центр», акционерному обществу «Росатом инфраструктурные решения», просила обязать ответчиков предоставлять истцу квитанции на оплату услуг заполоненными шрифтом, размер которого предусмотрен п.3.2.4 СанПин 1.2.1253-03 «Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых», а также взыскать с каждого ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. и штраф.

В обоснование заявленных требований ссылалась на то, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Длительное время в адрес истца поступают платежные документы об оплате жилищно-коммунальных услуг, которые напечатаны мелким шрифтом, что затрудняет визуальное восприятие текста. Направленные в адрес ответчиков претензии об изготовлении платежных документов шрифтом надлежащего размера, предусмотренного СанПин 1.2.1253-03, оставлены без удовлетворения.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, ее представитель ФИО2 исковые требования поддержала.

Представитель ГП КО «КРЭО» по доверенности ФИО3 исковые требования не признала.

Представитель Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Калужской области по доверенности ФИО4 возражал против удовлетворения заявленных требований.

Представить АО «Росатом инфраструктурные решения» по доверенности ФИО5 возражал против удовлетворения исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Областной информационный-расчетный центр» в судебное заседание не явился.

Решением Калужского районного суда Калужской области от 16 октября 2025 года в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе ФИО1 поставлен вопрос об отмене решения суда и принятии нового решения об удовлетворении исковых требований.

Выслушав представителя истца ФИО1 – ФИО2, поддержавшую доводы апелляционной жалобы, представителя ответчика АО «Росатом инфраструктурные решения» – ФИО5, возражавшую против отмены решения суда, проверив материалы дела, обсудив приведенные в апелляционной жалобе и возражениях на нее доводы, судебная коллегия приходит к следующему.

Из дела видно, что ответчиками на имя ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, выставляются платежные документы по оплате жилищно-коммунальных услуг в отношении жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>.

Статьей 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:

1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;

2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

Пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», установлены требования к платежным документам.

Пунктом 71 вышеуказанного постановления установлено, что примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.

Как следует из «ГОСТ Р 56042-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Стандарты финансовых операций. Двумерные символы штрихового кода для осуществления платежей физических лиц» использование символов штрихового кода на платежном документе позволяет осуществить автоматизированный ввод реквизитов платежа и этим снизить трудоемкость проведения операции приема платежа, уменьшить количество ошибок, допускаемых клиентами и сотрудниками организаций, принимающих платежи, и сократить время оформления платежа. Для задания единых правил использования штрихового кода как поставщиками услуг при выставлении счетов (печати платежных документов), так и принимающими платежи организациями возникла необходимость разработки общего стандарта.

Письмом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29 марта 2022 года № разъяснено, что для обеспечения данного права потребителя направляемый потребителю платежный документ должен обеспечивать возможность раздельной оплаты каждой коммунальной услуги в любой сумме.

Приказом Минстроя России от 26 января 2018 года № 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.

Требований к размеру шрифта для печатания платежных документов действующим законодательством не предусмотрено.

Форма квитанций по оплате жилищно-коммунальных услуг соответствует форме, рекомендованной Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.

Кроме того, информация о тарифах размещается в официальных средствах массовой информации, на сайте ресурсоснабжающей организации, также необходимую информацию о тарифах, начисленных платежах можно получить в личном кабинете абонента.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая, что установленных законом нарушений при формировании и направлении ответчиками платежных документов не установлено, суд первой инстанции пришел к верному выводу об отсутствии нарушений прав потребителя и отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.

Доводы жалобы о том, что в соответствии с пунктом 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» на истца не может быть возложена обязанность по получению платежных документов только в электронном виде или только на бумажном носителе, не свидетельствуют об обоснованности иска.

Ранее истец оплачивал жилищно-коммунальные услуги, в том числе онлайн через приложение банка.

По делу реальных нарушений прав истца не усматривается, при субъективном неудобстве прочтения квитанций на бумажном носителе, возможность ознакомиться с их содержанием в ином - электронном формате в любом масштабе шрифта у истца имеется.

С учетом изложенного судебная коллегия не усматривает оснований для удовлетворения апелляционной жалобы и отмены решения суда.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Калужского районного суда Калужской области от 16 октября 2025 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1, поданную ее представителем ФИО2, – без удовлетворения.

мотивированное апелляционное определение изготовлено

в окончательной форме 26 января 2026 года.

Председательствующий:

Судьи: