Решение № 2-969/2021 2-969/2021~М-904/2021 М-904/2021 от 14 июля 2021 г. по делу № 2-969/2021

Дело № 2-969/2021 (УИД 27RS0002-01-2021-001236-55)


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 июля 2021 года г. Хабаровск

Кировский районный суд города Хабаровска в составе: председательствующего судьи Т.В. Брязгуновой, при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Борейко А.А., с участием представителя истца - адвоката Усова А.М., действующего на основании ордера и удостоверения, представителя ответчика ООО "Идзуми" по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО "Идзуми", ООО "Регион Туризм" о защите прав потребителя,

установил:

ФИО3 обратилась в Кировский районный суд г.Хабаровска с иском ООО "Идзуми" о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что 28.02.2020г. между истцом и ООО «Идзуми» был заключен договор реализации туристского продукта № TUR-28/02/2020-1 (далее - договор) в направлении: Тайланд, <адрес>, Ко Чанг, включающий в себя авиаперелет, трансфер. Продолжительность поездки определена с 29.03.2020г. по 10.04.2020г. Истцом осуществлена оплата: 28.02.2020г. оплачено 128 800 руб., а также 02.03.2020г. оплачено 4 900 руб. составляющая стоимость туристической путевки, а всего 133 700 руб. По сообщению ответчика поездка не состоялась ввиду введения карантинных мер по COVID -19 и закрытия границ. Основаниями для расторжения договора оказания услуг являются размещенные на сайте 19.03.2020г. рекомендации Ростуризма воздержаться от поездок за пределы РФ и принятое 25.03.2020г. решение президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ о прекращении с 27.03.2020г. регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. Поскольку реализация услуги могла причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствах истец имеет безусловное право требовать расторжение договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении. Что предусмотрено положениями ст.14 ФЗ №-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996г.. 27.03.2020г. истец обратилась к ответчику с письменной претензией о возможном урегулировании спора в досудебном порядке с требованием о возврате денежных средств. По прошествии 11 мес., а именно только 24.02.2021г. ответчиком в ее адрес частично произведена оплата в размере 8 102 руб. Таким образом, на протяжении длительного времени ответчик незаконно пользуется ее денежными средствами и неправомерно их удерживает. Ссылаясь на ст.779, 782 ГК РФ, ст.13, 32 Закона РФ от 07. 02.1992 года № «О защите прав потребителей», ст.6, абз.3 ст.14 ФЗ от ДАТА № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», постановление Правительства РФ от ДАТА № утв. Положение об особенностях на 2020 и 2021гг. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, просила: Расторгнуть договор о реализации туристического продукта № TUR-28/02/2020-1 от 28.02.2020г. заключенный между истцом и ООО «Идзуми»; Взыскать с ООО «Идзуми» в ее пользу 125 598 руб. в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг в срок не позднее 31.12.2021г., штраф от присужденной суммы в размере 50 % в пользу потребителя.

Определением суда от 07.06.2021г. по данному гражданскому делу в качестве соответчика привлечено ООО "Регион Туризм".

В ходе судебного разбирательства по делу ответчиком ООО "Регион Туризм" представлены письменные возражения на иск, где указано, что с заявленными требованиями не согласны, считают их незаконными и необоснованными по следующим основаниям. 28.02.2020г. на основании Агентского договора публичной оферты от 13.05.2019г. турагентом (ООО "Идзуми") был забронирован туристский продукт № для туристов DVOEGLAZOVA MARINA, SVISTUN KRISTINA, SVISTUN ANNA, в состав которого были включены следующие услуги: проживание в отеле Sawasdee Siam Hotel 3*** (Паттайя (центральная Паттайя)) ДАТА - ДАТА Superior (2+1(2-11,99) EX.BED), ВВ; проживание в отеле Vayna Boutique Koh Chang (ex. V.j. Searenity Koh Chang) 3*** (Ко Чанг (клонг Прао)) ДАТА - ДАТА Simple Thai (2+1(2-11,99) EX.BED), BB; проживание в отеле Sawasdee Siam Hotel 3*** (Паттайя (центральная Паттайя)) ДАТА - ДАТА Superior (2+1(2-11,99) EX.BED), BB; авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Хабаровск-Паттайя- Хабаровск; групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель; отель-отель; отель-аэропорт; медицинская страховка. Оплата турпродукта: Сумма денежных средств в размере 125 597,71 руб. перечислена Турагентом платежными поручениями № от 03.03.2020г., № от 10.03.2020г., № от 15.09.2020г. Если Туристом оплачена турагенту большая сумма, то сумма разницы составляет агентское вознаграждение ООО "Идзуми", в ООО «Регион Туризм» не перечисляется, частью цены туристического продукта не является. Изменение условий договора: 20.03.2020г. заявка истца была аннулирована в связи с невозможностью оказать услуги в ох туристского продукта по причине действия обстоятельств непреодолимой силы (сложившейся в мире эпидемиологической ситуации, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, объявленной 11.03.2020г. Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией, повлекшей ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других независящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий). При этом договор не расторгался, напротив: ООО «Регион Туризм» направило гарантийное письмо о переносе оплаченных истцом денежных средств в счет оплаты равнозначного туристического продукта. Данное Уведомление было направлено турагенту истца 21.09.2020г. посредством его личного кабинета в системе бронирования. Ссылаясь на п.3, 7 Положения, утв.постановлением Правительства РФ № от 2020г., указали, что юридически значимым является реализация туроператором своего права на направление Уведомления до 24.09.2020г. В данном случае туроператор воспользовался своим правом и направил такое Уведомление агенту. Вне зависимости от того, получил ли турист от турагента данное Уведомление, в случае за истца от равнозначного туристского продукта срок исполнения обязательств туроператора возврату денежных средств в размере 125 597,71 руб. не позднее 31.12.2021г. Таким образом, правила, утвержденные постановлением Правительства РФ от ДАТА №, действуют в отношении настоящего гражданского дела. В свою очередь, исковое заявление истца не подлежит удовлетворению в полном объеме, права туриста туроператором не нарушены (срок исполнения обязательств перед туристом не наступил). На основании изложенного, просили в удовлетворении требований истца к ООО "Регион Туризм" отказать в полном объеме. Также в ходе судебного разбирательства по делу ответчиком ООО "Идзуми" представлены возражения на иск истца, где указано, что 28.02.2020г. между ООО «Идзуми» (далее - агент, турагент, соответчик) и ФИО3 (далее - заказчик, истец) был заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура в интересах заказчика № TUR-28/02/2020-1 (далее - договор), согласно п.1.1 которого в целях и на условиях настоящего договора агент обязуется предоставить заказчик; необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора исполнить другие обязанности, предусмотренные законом и настоящим договором. Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт, а заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором. В силу п.1.2 договора потребительские свойства туристского продукта отражены в Заявке на бронирование туристского продукта (и (или) Бланке-заказа (Листе бронирования) и (или) Подтверждении бронирования (Подтверждении заявки, Ваучере), которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде Приложения к Договору. Согласно п.1.3 договора Агент заключает настоящий договор по поручению туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, возникают у туроператора. Услуги входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются заказчику третьими лицами - туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочим) лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт. В соответствии с заявкой на бронирование (Приложение № к договору) в состав туристской продукта (путешествие в Таиланд, Паттайя-Ко Чанг с 29.03.2020г. по 10.04.2020г.) вошли следующие услуги: размещение в отелях Sawasdee Siam Hotel 3***, Vayna Boutique Koh Chang 3***, воздушная перевозка Хабаровск-Паттайя-Хабаровск, трансфер, медицинская страховка общей стоимостью 13 700 руб. Истец оплатил по договору наличными денежными средствами в кассу агента 28.02.2020г. - 128 800 руб., 02.03.2020г. - 4 900 руб. В соответствии с Приложением № к договору туроператором, по поручению которого агент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта является ООО «Регион Туризм» (далее - туроператор, соответчик). В полном соответствии с условиями договора, туристский продукт был забронирован у указанного туроператора, а полученные от заказчика денежные средства были перечислены на расчетный счет туроператора в счет оплаты туристского продукта. Таким образом, обязательства агента были исполнены в полном объеме, услуги по бронированию и оплате стоимости туристского продукта были оказаны заказчику надлежащим образом. 24.03.2020г. в адрес турагента от туроператора поступило уведомление об аннулировании заявки по договору, о чем истец был незамедлительно проинформирован турагентом. 27.03.2020г. от истца в адрес ООО «Идзуми» поступила претензия с требованием о возврате 100 % суммы уплаченных ею денежных средств по договору TUR-28/02/2020-1. 08.04.2020г. турагент направил в адрес истца (<...><адрес>) ответ (исх. № от 07.04.2020г.) согласно которому претензия была рассмотрена в порядке, установленном ст.10 ФЗ от ДАТА № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Указанное почтовое отправление получено истцом не было и вернулось 11.06.2020г. за истечением срока хранения в адрес турагента и приобщено к материалам настоящего гражданского дела. В претензии истец просил турагента возвратить денежные средства, оплаченные по договору в полном размере, однако, данная просьба не могла быть выполнена в силу нижеследующего. Ссылаясь на ст.14 ФЗ от ДАТА № 132-ФЗ, размещенной на официальном сайте Ростуризма информации для туристов по обращениям граждан на 23.03.2020г. указали, что поскольку для расторжения договора и возврата денежных средств, в сумме равной цене туристского продукта правовые основания, предусмотренные ст.14 ФЗ от ДАТА № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» отсутствовали, то подлежали применению положения ст.10 указанного ФЗ, а также п.1 ст.782, п.3 ст.781 ГК РФ, ст.32 Закона РФ от ДАТА № «О защите прав потребителей», п.п.5.1, 5.2, 5.4 договора. 06.04.2020г. направил в адрес Туроператора требование (заявление) о возврате денежных средств заказчика и претензию истца от 27.03.2020г. для принятия соответствующего решения. Вместе с тем, сведения о размере фактически понесенных туроператором расходов в адрес турагента с целью информирования заказчика на момент дачи ответа на претензию истца от туроператора не поступили. 21.03.2020г. турагент был проинформирован туроператором об отмене рейсов в Королевство Таиланд с вылетами из РФ до 30.04.2020г., посредством телефонного звонка, и незамедлительно уведомил истца по электронной почте: chrisdnaagil91@mail.ru с приложением сообщения туроператора. Дополнительно письмом от 23.03.2020г. туроператор напомнил, что у туристов есть право и возможность изменить условия договора, пересмотрев даты тура и/или страну тура. В случае отказа туристов от изменения условий договора, они вправе его расторгнуть в соответствии со ст.781 ГК РФ. Также, 20.03.2020г. в адрес турагента туроператором было направлено гарантийное письмо, согласно которому ООО «Регион Туризм» гарантирует туристам, указанным в договоре исполнение обязательств по возврату денежных средств (за исключением оказанных туроператором услуг (стоимость услуг по оформлению визы (в том числе консульский сбор) и «Страховка от невыезда»), внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку только в случае бронирования турагентом/туристом заявки на тех же туристов с изменением страны временного пребывания и/или сроков тура по письменному заявлению туриста в срок до 31.12.2021г. Ответом от 07.04.2020г. турагент сообщил истцу, что в случае отказа от заключения дополнительного соглашения об изменении условий договора необходимо иметь ввиду, что по смыслу ст.1, 9 ФЗ от ДАТА № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор формирует, продвигает и реализует туристский продукт, а также обеспечивает оказание туристских услуг, тогда как турагент в формировании продукта и оказании услуг не участвует, а лишь осуществляет продвижение и реализацию продукта определенного туроператора. При этом, условия договора и нормы действующего законодательства РФ не предусматривают обязанности турагента по выплате заказчику денежных средств за свой счет, до поступления суммы возврата от туроператора. Таким образом, в ответе от 07.04.2020г. истцу было предложено получить в кассе турагента, расположенной по адресу: <...><адрес> рабочие дни с 10:00 до 18:00 денежные средства, составляющие комиссию турагента в размере 8 102,29 руб. Также ответом от 07.04.2020г. истец был проинформирован, что турагентом будут незамедлительно перечислены денежные средства, оплаченные им по договору за минусом фактически понесенных туроператором расходов в случае их возврата туроператором турагенту в сроки установленные туроператором. Кроме того, истцу было разъяснено право самостоятельно обратиться к туроператору ООО «Регион Туризм» с соответствующим заявлением о возврате денежных средств с целью скорейшего возврата денежных средств. 25.05.2020г. туроператор проинформировал турагента о том, что на заявку истца распространяются условия специального предложения по переносу тура на новые даты без произведения доплат и сообщил, что в том случае, если туристы не намерены воспользоваться данным предложением, то необходимо направлять обращения по адресу туроператора. При этом срок рассмотрения заявлений может составлять до 60 и более дней со дня их получения, т.к. сумму фактически понесенных затрат сообщает иностранный туроператор, сформировавший турпродукт на основании информации, предоставленной ему поставщиками услуг. Вместе с тем, 24.07.2020г. вступило в силу постановление Правительства РФ от ДАТА № «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021гг. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Данным постановлением определены особенности отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения на 2020 и 2021г.. 21.09.2020г. в адрес турагента туроперотором было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта, согласно которого ООО «Регион Туризм» принято решение о предоставлении туристам SVISTUN ANNA, SVISTUN KRISTINA, DVOEGLAZOVA MARINA, забронированным по заявке № равнозначного туристского продукта, по договору, обязательства по которому не были исполнены в связи с ограничениями, введенными государственными органами иностранных государств и Российской Федерации в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы: пандемией коронавирусной инфекции COVID-19. В силу вышеизложенного, турагент сообщил истцу о необходимости получения настоящего уведомления для принятия решения и был приглашен в офис турагента для получения части денежных средств в кассе турагента и оказания содействия (помощи) истцу в подготовке и отправке необходимых для туроператора документов в зависимости от принятого им решения. Однако истец по приглашению турагента не явился. 07.12.2020г. турагентом в адрес истца был повторно дан ответ с приложением уведомления туроператора о предоставлении равнозначного туристского продукта, форма дополнительного соглашения турагента с туристом или иным заказчиком об изменении условий договора о реализации турпродукта. Однако вышеуказанное письмо также не было получено истцом, вернулось турагенту за истечением срока хранения и приобщено им к материалам настоящего гражданского дела. Таким образом, заключенный 28.02.2020г. договор о реализации туристского продукта истец расторг в одностороннем порядке путем направления турагенту претензии о возврате денежных средств. При этом данных об отнесении истца к категории лиц, указанных в п.6 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от ДАТА № (достижение 65 лет или нахождение в трудной жизненной ситуации, для которых установлен сокращенный срок возврата денежных средств по договору) не усматривается. При таком положении, установленный названным постановлением Правительства РФ срок возврата уплаченных по договору денежных средств у туроператора не наступил. Одинаковым образом, следует отметить что согласно исковому заявлению, истец в адрес туроператора ни в порядке, предусмотренном Положением, утвержденным постановлением Правительства РФ от ДАТА №, ни каким-либо иным образом не обращался, исходя из чего обстоятельства нарушения прав истца, как потребителя со стороны соответчиков отсутствуют. Истец не лишен права обратиться с соответствующим заявлением о возврате денежных средств в адрес туроператора. Поскольку права истца не нарушены, производные требования о взыскании штрафа, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей, не могут быть удовлетворены. Принимая во внимание вышеизложенное, в удовлетворении заявленных исковых требований прошу отказать в полном объеме.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела была извещена надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщила, представила заявление в котором просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель истца действующий по ордеру адвокат Усов А.М. в судебном заседании исковые требования своей доверительницы поддержал по основаниям изложенным в иске, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "Идзуми" по доверенности ФИО1 в судебном заседании возражал против иска истца в обоснование ссылаясь на ранее представленные возражения, просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Представитель соответчика ООО "Регион Туризм" в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела был извещен надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы гражданского дела, судом установлено следующее.

28.02.2020г. между ФИО3 и турагентом ООО "Идзуми" заключен договор TUR-28/02/2020-1 о подборе, бронировании и приобретении тура в интересах заказчика, согласно которому турагент обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование, являющиеся неотъемлемой частью данного договора.

Туроператором по данному договору является ООО «Регион Туризм», в соответствии с агентским договором №/Д-2019 от 13.05.2019г.

Из листа бронирования туристического продукта (приложение № к договору № TUR-28/02/2020-1 от 28.02.2020г. следует, что по поручению ФИО3 турагентом ООО «Изуми» был забронирован тур в Тайланд (Паттая, Ко Чанг) с 29.03.2020г. по 10.04.2020г. для туристов свистун Кристина Вадимовна, ФИО2, ФИО4, в состав которого были включены следующие услуги: проживание в отеле Sawasdee Siam Hotel 3*** (Паттайя (центральная Паттайя)) ДАТА - ДАТА Superior (2+1(2-11,99) EX.BED), ВВ; проживание в отеле Vayna Boutique Koh Chang (ex. V.j. Searenity Koh Chang) 3*** (Ко Чанг (клонг Прао)) ДАТА - ДАТА Simple Thai (2+1(2-11,99) EX.BED), BB; проживание в отеле Sawasdee Siam Hotel 3*** (Паттайя (центральная Паттайя)) ДАТА - ДАТА Superior (2+1(2-11,99) EX.BED), BB; авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Хабаровск-Паттайя-Хабаровск; групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель; отель-отель; отель-аэропорт; медицинская страховка. Общая стоимость услуг составила 128 800 руб., что оплачена заказчиком в кассу ООО «Идзуми» в полном объеме, что подтверждается представленной квитанцией.

Сумма денежных средств в размере 68 000 руб. и 54 056,51 руб. перечислена Турагентом платежными поручениями № от 03.03.2020г., № от 10.03.2020г.

Согласно официальной информации, опубликованной в СМИ и на официальном сайте ведомства INTERFAX.RU - Роспотребнадзор рекомендует российским туристам до стабилизации эпидемиологический обстановки, связанной со случаями заболевания, вызванными новым коронавирусом не посещать следующие страны: с 24.01.2020г. - КНР, с 27.02.2020г. - Итальянская Республика, <адрес>, исламская <адрес>.

В отношении Королевства Тайланд Федеральным агентством по туризму не принималось решений (рекомендаций) о наличии в данном государстве обстоятельств, предусмотренных ст.14 ФЗ от ДАТА № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ" и свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от ДАТА №-р с 30.03.2020г. государственные границы были закрыты, рейсы отменены, за исключением чартерных рейсов, для вывоза граждан Российской Федерации из-за границы.

Судом установлено, что даты начала и окончания тура истца с 29.03.2020г. по 10.04.2020г. приходятся на период введенных органами государственной власти РФ ограничений по предотвращению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции.

27.03.2020г. ФИО3 направила в адрес ООО "Идзуми" претензию о возврате денежных средств по договору TUR-28/02/2020-1 от 28.02.2020г., мотивированного ответа на которые от ответчика не получал.

Согласно справки об операции по счету ПАО Сбербанк 24.03.2021г. ООО "Идзуми" произвело возврат агентского вознаграждения по договору № TUR-28/02/2020-1 от 28.02.2020г. на расчетный счет истца в размере 8 102 руб. 29 коп.

Из ответа ООО «Регион Туризм» в ООО «Идзуми» по заявке № от 21.09.2020г. следует, что ООО «Регион Туризм» принято решение о предоставлении истцу и ФИО2, ФИО4, забронированным по заявке № равнозначного туристского продукта, по договору, обязательства по которому не были исполнены в связи с ограничениями, введенными государственными органами иностранных государств и Российской Федерации в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы: пандемией коронавирусной инфекции COVID-19. Равнозначный туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором, предоставляется ООО «Регион Туризм» не позднее 31.12.2021г. в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора. Денежные средства, оплаченные туроператору турагентом в размере 125 597 руб. 71 коп. будут зачтены ООО «Регион Туризм» в счет оплаты равнозначного туристского продукта. Потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены по соглашению сторон, при этом стоимость его будет пересчитана с учетом внесенных в договор изменений. Перенос денежных средств производится в российских рублях по фиксированному курсу на день оплаты аннулированной заявки №. В случае, если стоимость туристского продукта по новой заявке превышает размер внесенной турагентом оплаты, турагент/турист обязан произвести доплату в российских рублях по внутреннему курсу туроператора на день внесения денежных средств. Если туристы согласны с данным предложением, необходимо направить туроператору обращение с заявлением о предоставлении равнозначного туристского продукта в согласованные с туроператором сроки поездки или об изменении потребительских свойств равнозначного турпродукта и подписать дополнительное соглашение к договору, заключенному турагентом ООО "Идзуми" с туристом или иным заказчиком турпродукта по форме туроператора. В случае отказа от равнозначного туристского продукта или изменения условий заключенного договора, заказчик вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств, перечисленных турагентом туроператору. В связи с особенностями исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по 31.03.2020г., установленными Постановлением, возврат денежных средств будет произведен Туроператором не позднее 31.12.2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 постановления Правительства Российской Федерации от ДАТА № "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”.

Постановлением Правительства РФ от ДАТА № утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДАТА включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Нормативный правовой акт опубликован 24.07.2020г. на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.07.2020г. в «Российской газете» №, и 03.08.2020г. в Собрании законодательства Российской Федерации №.

Согласно п.5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДАТА, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДАТА. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно пункту 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДАТА.

Таким образом, согласно указанному постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных им за турпродукт, вследствие отказа от договора по причине распространения коронавирусной инфекции в Тайланде и установления обязательного карантина на 14 дней для пребывающих из-за рубежа с 30.03.2020г. должен быть осуществлен туроператором не позднее ДАТА.

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по ДАТА включительно, судом установлено, что договор поручения на приобретение туристической путевки заключен истцом 28.02.2020г.

Учитывая, что по смыслу ст.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору от 28.02.2020г. у суда не имеется, так как срок, установленный названным постановлением Правительства Российской Федерации, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

Доказательств, подтверждающих наличие исключительных оснований для возврата уплаченной истцом за туристский продукт денежной суммы, установленных пунктом 6 Положений, утвержденного постановлением Правительства РФ от ДАТА №, суду не представлено.

На основании изложенного, суд полагает, что оснований для возложения на туроператора обязанности возвратить уплаченную истцом денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДАТА, не имеется, поскольку доказательств, подтверждающих нахождение истца в трудной жизненной ситуации, истцом не представлено.

При этом в соответствии с положениями ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора прямо предусмотрено законом.

Согласно п.2 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии с п.1 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.32 Закона «О защите прав потребителей», ДАТА ООО «Идзуми» получено уведомление истца о расторжении договора, спорный договор между сторонами является расторгнутым с момента получения ответчиком указанного уведомления, в связи с чем оснований для расторжения договора в судебном порядке и удовлетворения такого требования истца также не имеется.

Поскольку требования истца о взыскании с ответчика штрафа являются производными от основных, в удовлетворении которых судом отказано, в связи с чем данные требования истца также удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к ООО "Идзуми", ООО "Регион Туризм" о защите прав потребителя, - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Кировский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 22.07.2021 года.

Судья (подпись)

Решение не вступило в законную силу

Копия верна, судья Т.В. Брязгунова

Подлинник решения подшит в дело № 2-969/2021 и находится в Кировском районном суде г. Хабаровска

Помощник судьи А.А. Борейко