Решение № 2-3002/2017 2-3002/2017~М-2304/2017 М-2304/2017 от 9 августа 2017 г. по делу № 2-3002/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 августа 2017 года Центральный районный суд г.Тольятти Самарской области в составе

Председательствующего судьи Германовой С.В.,

при секретаре Евсеевой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3002/2017 по иску ФИО6 к АО «ФИО2» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО6 обратился в суд с иском к АО «ФИО2» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ он с ответчиком заключил договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6 16Gb, серийный №, стоимостью 30 710 рублей, а также приобретен сопутствующий товар: защита покупки, стоимостью 2 687 руб.. Обязательства по оплате им исполнены в полном объеме. В период эксплуатации, в пределах гарантийного срока, установленного производителем, в товаре выявлен недостаток – не работает передняя камера.

27.0.2017 года истец обратился к ответчику с претензией, указав требования о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных за товар денежных средств в полном объеме. Претензия оставлена без ответа, требования – без удовлетворения..

ДД.ММ.ГГГГ с целью установления характера дефекта истец обратился в экспертную организацию, которая установила, что дефект носит производственный характер.

На основании изложенного просит обязать ответчика расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в размере 30 710 руб., стоимость сопутствующего товара в размере 2 687 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 3 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 8 000 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате стоимости товара в размере 18 733,10 руб. с уточнением на день вынесения решения, расходы по оплате услуг эксперта в размере 8 000 руб., а также штраф в размере 50% от размера удовлетворенных исковых требований.

В ходе судебного заседания ответчиком была произведена выплата истцу денежных средств, уплаченных за товар, в размере 30 710 руб., в связи с чем, представитель истца ФИО7, действующий на основании доверенности, не настаивал на требованиях, связанных с взысканием денежной суммы, уплаченной за товар, уточнил исковые требования и просил взыскать с ответчика неустойку в размере 46 986,30 руб., на остальных исковых требованиях настаивал в полном объеме, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика АО «РТК» ФИО5, действующий на основании доверенности, в судебном заседании по существу заявленных требований не возражал, просил снизить размер неустойки и штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ, размер расходов на оплату услуг представителя и компенсации морального вреда считает завышенными. В удовлетворении требования о возмещении расходов на проведение экспертизы просил отказать, поскольку истец, обращаясь в суд с иском не обязан был доказывать наличие недостатка в приобретенном им товаре.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии со ст.454 ч.1 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч.1 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО6 с ответчиком заключил договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6 16Gb, серийный №, стоимостью 30 710 рублей, а также услуги защита покупки стоимостью 2 687,00 руб.. Обязательства по договору истцом исполнены полностью, что подтверждается кассовым чеком (л.д.6).

В процессе эксплуатации, в период гарантийного срока, до истечения 15 дней с момента приобретения товара, в вышеуказанном сотовом телефоне выявлены недостатки: не работает передняя камера.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, указав требования об отказе от исполнения договора купли – продажи и возврате стоимости некачественного товара. Указанная претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копией претензии (л.д.7).

В обоснование заявленных требований стороной истца представлено заключение ООО «Рубин-Эксперт» № от ДД.ММ.ГГГГ, которым установлено, что в сотовом телефоне имеется дефект: вышел из строя модуль передней камеры, недостаток носит производственный характер, среднерыночная стоимость аппарата составляет 28 490 руб.. За услуги эксперта истец заплатил 8 000 руб. (л.д. 8, 9-20).

В ходе рассмотрения дела по ходатайству представителя ответчика по делу была назначена судебная экспертиза на разрешение которой поставлены вопросы о наличии в товаре недостатков, причин их возникновения, возможности устранения, необходимых для устранения временных и материальных затратах. Проведение экспертизы было поручено ООО «Поволжская Лаборатория Экспертиз».

Согласно заключению судебной экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ в сотовом телефоне Apple iPhone 6 16Gb, серийный №, имеется дефект – не работает фронтальная камера. Указанный дефект носит производственный характер, причина возникновения – заводской дефект, заложенный при производстве, который проявился во время эксплуатации. Стоимость устранения недостатка составит 1 900 рублей.

Не доверять указанному экспертному заключению у суда оснований не имеется, поскольку экспертиза была назначена и проведена в соответствии с требованиями ГПК РФ, заключение подготовлено компетентным специалистом, непосредственно исследовавшим сотовый телефон, руководствовавшимся при проведении экспертизы, действующими ГОСТами и методиками проведения экспертизы. Выводы судебной экспертизы в целом согласуются с заключением досудебного исследования ООО «Рубин-Эксперт» от ДД.ММ.ГГГГ, куда истец обратился для определения наличия в товаре дефекта и причин его возникновения. Сторонами заключение судебной экспертизы не оспаривалось.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.

На основании экспертного заключения ООО «Поволжская Лаборатория Экспертиз», суд приходит к выводу о наличии в приобретенном истцом товаре - сотовом телефоне Apple iPhone 6 16Gb, серийный №, недостатка, который возник по причинам, не связанным с эксплуатацией, и был выявлен в пятнадцатидневный срок с момента приобретения товара.

Требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи и взыскании денежных средств, уплаченных за некачественный товар, ответчиком не оспаривались.

При таких обстоятельствах, суд считает, что требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи некачественного товара - сотового телефона Apple iPhone 6 16Gb, серийный №, и возврате, уплаченных за данный товар денежных средств в размере 30 710 рублей обоснованы и законны.

Ответчик по существу указанное право истца также не оспаривал и до вынесения решения по делу произвел выплату истцу денежных средств, уплаченных за некачественный товар, в сумме 30 710 руб., тем самым, удовлетворив соответствующее требование истца, представитель истца на требовании о взыскании указанной суммы не настаивал, ввиду чего в данной части следует считать, что решение исполнено.

При этом по требованию ответчика истец должен возвратить ему некачественный товар, поскольку это прямо предусмотрено ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предпринимателя, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Судом установлено и не оспорено представителем ответчика, что некачественный товар истцом был приобретен с услугой защита покупки, без которой купить товар было невозможно, и уплачено 2 687,00 руб.

Таким образом, суд считает, что при приобретении некачественного товара истцом были понесены убытки в виде уплаты денежных средств за защиту покупки.

В связи с изложенным, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в виде защиты покупки стоимостью 2 687,00 руб.

Согласно ст.????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????I????????????????????????????????????’?????¤??????’??????????’??????????’?????

Как было установлено в судебном заседании, истцу был реализован некачественный товар, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с претензией о возврате, уплаченных за некачественный товар денежных средств, которую ответчик не удовлетворил в установленный законом срок. Обоснованность требований истца подтвердилась в ходе судебного заседания. Ответчиком не представлено доказательств того, что им направлялся какой-либо ответ на поданную истцом претензию, принимались меры к удовлетворению требований потребителя.

Представитель ответчика просил снизить размер неустойки на основании ст.333 ГК РФ ввиду того, что ее размер явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства.

Суд полагает обоснованными доводы ответчика о несоразмерности указанной суммы неустойки последствиям нарушения обязательства и полагает необходимым снизить сумму неустойки на основании ст.333 ГК РФ, поскольку размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства.

Исходя из приведенных выше правовых норм, суд считает требования истца в указанной части обоснованными, поскольку ответчиком нарушен срок исполнения требования потребителя. Вместе с тем, согласно ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В соответствии с правовой позицией Конституционного Суда РФ, выраженной в пункте 2 определения от ДД.ММ.ГГГГ №-О, в ст.333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, а о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Суд приходит к выводу, что в связи с несоразмерностью суммы неустойки стоимости самого товара и последствиям нарушения прав истца, необходимо снизить сумму неустойки и взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 10 000 рублей.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными и законными ввиду того, что установлен факт продажи истцу-потребителю товара ненадлежащего качества.

При определении суммы компенсации суд, руководствуется положениями ст.1101 ГК РФ, учитывая требования разумности и справедливости, характер допущенного ответчиком нарушения, считает возможным удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда частично в размере 2 000 рублей.

В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика неустойки и компенсации морального вреда, учитывая, что требование истца не было удовлетворено ответчиком добровольно в установленный законом срок, с ответчика следует взыскать в пользу истца штраф, размер которого определяется по правилам п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».