Решение № 2-1733/2016 2-1733/2016~М-1725/2016 М-1725/2016 от 25 ноября 2016 г. по делу № 2-1733/2016

Принято в окончательной форме 25 ноября 2016 года


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Город Полевской 21 ноября 2016 года

Полевской городской суд Свердловской области в составе: председательствующего судьи Хафизова А.М., при секретаре Андреевой Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств в размере <данные изъяты>, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя. Мотивирует тем, что . . . между ним и ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» заключен договор купли-продажи №, по которому он приобрел сотейник с крышкой, квадратную посуду с крышкой, жаровню с формой для выпечки, пароварку (кастрюля 4-х или 5-и литровая с вкладышем для пароварки и крышкой), вкладыш для пароварки, набор кухонных ножей, общей стоимостью <данные изъяты>. Указанный товар был приобретен за счет кредитных средств ООО КБ «Ренессанс Кредит», полная сумма кредита составила <данные изъяты>. До заключения договора купли-продажи он не получил информацию о качестве, товаров, наименовании производителя, правилах эксплуатации и ухода за ними, намерений заключать данный договор у него не было. После заключения договора купли-продажи он обнаружил, что приобретенная посуда не соответствует тому описанию, которое излагалось сотрудниками ответчика, ему не были предоставлены достоверные сведения о потребительских свойствах товара, о его соответствии заявленным качествам, не была предоставлена информация о дате выпуска товара, что не позволяет определить срок его службы и период безопасного использования. Он обращался к ответчику в претензионном порядке, однако ответчик требования изложенные в претензии выполнить отказывается. Действиями ответчика ему причинен моральный вред. По данному делу он понес расходы на оказание ему юридических услуг на сумму <данные изъяты>, которые также просит взыскать с ответчика в его пользу.

Истец ФИО1 в судебном заседании иск поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, также пояснил, что пришел на презентацию приготовления пищи в кафе «Веранда» по адресу: <. . .>, кафе в данном месте фактически уже отсутствовало, стояли только столы, стулья и большие сумки, никакого кулинарного шоу не было. Из приглашенных были лица возрастом старше 45 лет, по итогам лотереи, проводимой сотрудниками ответчика, выиграл он и другие лица старше 60 лет. Сотрудница ответчика что-то рассказывала, также говорила, что ему сильно повезло, спрашивала сколько у него есть денежных средств, он передал ей <данные изъяты>, после чего он подписывал какие-то бумаги. Когда пришел домой ему привезли посуду, доставленный товар не подошел ему по форме, габаритам и комплектации. При этом данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, он с помощью этой посуды не готовил. Когда он стал смотреть документы, понял что его обманули, на следующий день пытался возвратить товар, однако по адресу: <. . .>, представителей ответчика не оказалось, тогда он позвонил по телефону, указанному в купоне, в г.Белгород, там ему сообщили что приобретенный товар принимать отказываются, обмена на другой товар не предлагали. Действиями ответчика ему причинен моральный вред, поскольку он испытывал нравственные страдания.

Представитель ответчика ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» в судебное заседание не явился, представил отзыв, согласно которого возражает против удовлетворения иска, ссылаясь на то, что истцу передан товар надлежащего качества, претензия истца не содержала законных оснований для её удовлетворения.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии с пунктом 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п.п. 1 и 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 4 Закона РФ от . . . № «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 2 ст. 4 Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пунктов 1-3 статьи 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу пункта 1 статьи 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Судом установлено, что . . . между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи № (л.д.8), по условиям которого продавец ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» обязался передать покупателю в собственность набор посуды (сотейник с крышкой, квадратную посуду с крышкой, жаровню с формой для выпечки, пароварку (кастрюля 4-х или 5-и литровая с вкладышем для пароварки и крышкой), вкладыш для пароварки, набор кухонных ножей). Из данного договора купли-продажи следует, что цена всего товара составляет <данные изъяты>, покупатель внес аванс в сумме <данные изъяты>.

Из содержания кредитного договора №, заключенного . . . между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» следует, что он заключен для оплаты товара на сумму <данные изъяты>, полная стоимость подлежащая выплате клиентом банку составляет <данные изъяты>. Получателем денежных средств по кредиту является ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» (л.д.9-11).

Таким образом, денежная сумма в счет оплаты товара в размере <данные изъяты> - оплачена истцом в том числе за счет кредитных денежных средств, полученных по договору, заключенному между истцом и КБ «Ренессанс Кредит».

В силу п. 1 ст. 495 ГК РФ и п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре и услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю лежит на продавце.

Проанализировав условия заключенного между сторонами договора купли-продажи, суд приходит к выводу, что предметом договора является набор кухонной посуды, при этом, в нем отсутствует информация о фирме-производителе товара, также не содержится информации о цене товара за каждое изделие.

Как следует из объяснений истца, намерений приобретать данную продукцию у него не было, он был приглашен на кулинарное шоу.

Сам способ продажи товара – в помещении, не являющимся специализированным магазином, объективно ограничивал истца в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров.

Таким образом, установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о том, что при заключении договора купли-продажи ФИО1 был лишен полной и достоверной информации о товаре, его свойствах, при этом ответчик не доказал, что представил истцу, как потребителю, полную и достоверную информацию о товаре, которая обеспечила добровольность и осознанность приобретения им товара.

Кроме того, в соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель ФИО1 был вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В п.36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от . . . № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Указанный набор посуды, приобретенный истцом, не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от . . . №.

Как поясняет истец, доставленный товар не подошел ему по форме, габаритам и комплектации. При этом данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Обратившись по адресу: <. . .>, (место приобретения товара) на следующий день после продажи товара истец обнаружил отсутствие представителей ответчика по указанному адресу.

Истец направил в адрес ответчика претензию, в которой просил осуществить возврат денежных средств по договору купли-продажи. Из ответа ответчика на претензию следует, что обменять товар на другой ему не предлагалось.

Поскольку ответчиком не представлено доказательств того, что истцу была предоставлена информация о цене товара, проданный истцу товар содержал достоверную и необходимую информации в части сведений об основных потребительских свойствах товара, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, сроке службы товара; адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименование) изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информации о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг), суд приходит к выводу о нарушении ответчиком при продаже товара истцу требований ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем находит требования истца о расторжении договора купли-продажи № от . . . и возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере <данные изъяты> подлежащими удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ от . . . № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от . . . № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав истца (потребителя) нашел объективное подтверждение в судебном заседании, то требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда являются законными.

Определяя размер компенсации морального вреда, следует учесть обстоятельства дела, степень вины ответчика, объем и характер нравственных страданий, причиненных истцу, в связи с чем, руководствуясь принципами разумности и справедливости, следует установить размер компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты>.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку продавцом требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных по нему денежных средств в добровольном порядке удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть <данные изъяты>

Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом понесены расходы на оказание юридических услуг по составлению искового заявления в размере <данные изъяты>, данные денежные средства подлежат взысканию с ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» в пользу истца.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара № от . . ., заключенный между ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» и ФИО1.

Взыскать с ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» в пользу ФИО1 денежные средства в размере <данные изъяты>, уплаченные им по договору купли-продажи товара № от . . ., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, расходы на оказание услуг по составлению искового заявления в размере <данные изъяты>.

Обязать ФИО1 передать ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» товар – сотейник с крышкой, квадратную посуду с крышкой, жаровню с формой для выпечки, пароварку (кастрюля 4-х или 5-и литровая с вкладышем для пароварки и крышкой), вкладыш для пароварки, набор кухонных ножей.

Обязать ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» обеспечить принятие товара своими силами и за свой счет.

Взыскать с ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» в бюджет Полевского городского округа государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме, путём подачи апелляционной жалобы через Полевской городской суд.

Резолютивная часть решения изготовлена в совещательной комнате с применением технических средств.

Председательствующий А.М. Хафизов