Решение № 2-3266/2021 2-3266/2021~М-2463/2021 М-2463/2021 от 19 июля 2021 г. по делу № 2-3266/2021

Дело № 2-3266/2021

УИД 35RS0001-02-2021-002447-08


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 июля 2021 года город Череповец

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

судьи Петрашкевич О.В.,

при секретаре Винтулькиной Е.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Коммерческому банку «Ренессанс кредит» (общество с ограниченной ответственностью), публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» о защите чести, достоинства и деловой репутации, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО2 обратилась в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование требований, что в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) посторонние лица, незаконно воспользовавшись ее паспортными данными, оформили на ее имя кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, о котором она узнала, когда получила ДД.ММ.ГГГГ требование КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) от ДД.ММ.ГГГГ о досрочном исполнении обязательств, сумма к оплате составляла 134 579,33 руб. Сведения о имеющейся задолженности перед КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) являются не соответствующими действительности и порочат ее честь, достоинство и деловую репутацию. Кроме того, КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) распространил эту спорную, недостоверную и порочащую информацию, т.е. незаконно произвел обработку ее персональных данных, (в нарушение ст.6 закона «О персональных данных), передав эти сведения и эти данные третьему лицу ООО «< >».

Просила признать незаконной обработку ее персональных данных КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

В процессе подготовки дела к судебному разбирательству к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «< >». Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ в качестве соответчика к участию в деле привлечено ПАО «ВымпелКом».

В ходе судебного разбирательства истец заявила также исковые требования к ПАО «ВымпелКом», просила взыскать указанную сумму морального вреда с ответчиков солидарно.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, извещена о времени рассмотрения дела надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме.

В судебное заседание представители ответчиков КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), ПАО «ВымпелКом» не явились, извещены о времени рассмотрения дела надлежащим образом.

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) представлен письменный отзыв, согласно которому Общество исковые требования не признало, указав на распространение информации третьим лицом. У Банка имелись основания считать, что заявление на кредит и кредитный договор подписаны самой ФИО2, а установленные банковскими правилами и договором процедуры позволяли Банку идентифицировать выдачу кредита ФИО2 В их действиях вина отсутствует. Кроме того, указал, что в рамках внутренней программы лояльности Банк счел возможным рассмотреть обращение ФИО2 в индивидуальном порядке – закрыть кредитный договор, требования по оплате кредита прекратить, информацию о данном кредите удалить из бюро кредитных историй.

ПАО «ВымпелКом» представлен письменный отзыв, согласно которому Общество исковые требования не признало, указав на распространение информации третьим лицом. В их действиях вина отсутствует. Стороной кредитного договора Общество не является, действовало по поручению КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

В судебное заседание представитель третьего лица ООО «< >» не явился, извещен о времени рассмотрения дела надлежащим образом. Ранее представлены письменные пояснения, согласно которым ООО «< >» действовало по поручению банка по взысканию задолженности на основании агентского договора, перемены лиц в обязательстве не произошло, при этом банком была передана информация о должнике, которая согласно действующему законодательству банковской тайной не является, а именно, о сумме и структуре долга, а также персональные данные должника, необходимые для работы с ним.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что ФИО2 поступило требование от ДД.ММ.ГГГГ о досрочном исполнении обязательства, а именно, погашении кредита по кредитному договору №, заключенному с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) ДД.ММ.ГГГГ. Повторное уведомление от ДД.ММ.ГГГГ КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) направило в адрес ФИО2 с уточнением, а именно, заявка на оформление кредитного договора подана через Интернет – магазин. Подписание договора произведено простой электронной подписью путем ввода смс-кода, которое было направлено на номер телефона, указанный в заявке на кредит. По данным Банка для оформления договора заявителем предоставлен паспорт. Размер требования составил 134 579 руб. 33 коп.

На имя ФИО2 в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) посредством использования Интернет-Приложения - Канала дистанционного обслуживания, представляющего собой веб-страницу Банка, предназначенную для просмотра и подписания клиентом электронных документов электронной подписью, был заключен Договор предоставления потребительского кредита №, предметом которого является предоставление заемщику потребительского кредита в размере 121 808,10 руб. сроком на 36 месяцев под 16,46 процентов годовых на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли ПАО «ВымпелКом». Кредитный договор был подписан простой электронной подписью. ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с условиями Кредитного договора и Договора счета Банк списал со счета, открытого на имя истца, денежные средства в размере 120 309,10 руб. и перечислил получателю ПАО «ВымпелКом». При этом за счет кредитных средств Банка ДД.ММ.ГГГГ были приобретены следующие товары: телефон сотовый Apple iPhone 11 Pro256GB стоимостью 65 524,80 руб., гарнитура беспроводная Apple в количестве 2 шт. общей стоимостью 20 394,30 руб., защита покупки 36 месяцев стоимостью 34 390 руб. Адрес торговой точки ПАО «ВымпелКом»: <адрес>

В соответствии со ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Статья 154 ГК РФ предусматривает, что для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двухсторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы (Заем), если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Согласно ст. 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

В соответствии с ч. 2 ст. 167 ГК РФ при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах - если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

Согласно ч. 1 ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

На основании ч. 1 ст. 812 ГК РФ заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от заимодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.

В силу положений ч. 3 ст. 812 ГК РФ, если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от заимодавца, договор займа считается незаключенным. Когда деньги или вещи в действительности получены заемщиком от заимодавца в меньшем количестве, чем указано в договоре, договор считается заключенным на это количество денег или вещей.

Обращаясь с исковыми требованиями, ФИО2 указала, что указанный договор она не подписывала, денежные средства не получала.

Как следует из пояснений истца и не оспаривалось КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), кредитный договор ФИО2 не заключала, договор был заключен неустановленным лицом, которое использовало персональные данные ФИО2, в том числе паспортные данные и номер мобильно телефона. После обращения ФИО2 кредитный договор банком был закрыт, информация о нем была удалена из бюро кредитных историй.

Разрешая исковые требования ФИО2 о признании незаконными действий по обработке персональных данных, о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно Федеральному закону от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях" внесение в кредитную историю записи об исполнении заемщиком принятых на себя обязательств по договору займа (кредита) осуществляется бюро кредитных историй на основании информации, предоставленной заимодавцами (кредиторами), функцией контроля соответствия поступающей информации действительности, бюро кредитных историй не наделены.

В соответствии с п. 10 ст. 4 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях" в составе кредитной истории включается информация о всех изменениях, содержащихся в ней сведениях.

Согласно п. 5 ст. 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях" бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с ч. 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) не представлено суду доказательств отсутствия у Общества возможности проверить причастность истца к оформлению кредита. Данный факт подтверждается письмом Управления Роскомнадзора по Вологодской области от ДД.ММ.ГГГГ №, согласно которому КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) после внутреннего расследования установило данный факт, что также подтверждается письмом КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) от ДД.ММ.ГГГГ №.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. Договор между кредитной организацией и клиентом - физическим лицом, а также соглашение об электронном документообороте и иные документы, необходимые для обеспечения их взаимодействия после идентификации клиента - физического лица в порядке, предусмотренном пунктом 5.8 статьи 7 Федерального закона от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", могут быть подписаны его простой электронной подписью, ключ которой получен при личной явке в соответствии с правилами использования простой электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, устанавливаемых Правительством Российской Федерации. Указанные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью данного физического лица.

Согласно Письму Банка России от 19.02.2010 N 12-1-5/273 "Об идентификации физических лиц" в части осуществления идентификации клиентов законодательство Российской Федерации в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма подразумевает самостоятельность проведения организациями, осуществляющими операции с денежными средствами и иным имуществом, идентификации лиц, находящихся у них на обслуживании. Публично-правовые обязанности, в том числе обязанности, касающиеся идентификации клиентов, в соответствии с Федеральным законом "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" не могут быть переданы в рамках гражданско-правовой сделки. Прием документов, удостоверяющих личность клиента - физического лица, проверка надлежащего оформления документов, полноты представленных сведений и их достоверность, заверение копий документов может осуществляться как должностным лицом кредитной организации, так и иным уполномоченным кредитной организацией лицом, не являющимся ее сотрудником, вне помещения кредитной организации и направляться в кредитную организацию, в том числе с использованием соответствующих средств связи (почтовой, электронной). Кроме того, необходимо учитывать, что в соответствии с пунктом 5 статьи 7 Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитным организациям запрещается открывать счета (вклады) физическим лицам без личного присутствия лица, открывающего счет (вклад), либо его представителя.

Таким образом, суд находит, что правовые основания для удовлетворения требований ФИО2 о признании действий КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по обработке персональных данных истца незаконными имеются, поскольку КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) незаконно произвел обработку персональных данных ФИО2, (в нарушение ст.6 закона «О персональных данных), передав эти сведения и эти данные третьему лицу ООО «< >». Данный факт подтверждается досудебной претензией от ДД.ММ.ГГГГ от ООО «< >», которое действовало по поручению КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на основании агентского договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, истцу было выставлено требование о погашении просроченной задолженности в сумме 32 928,28 руб. Вопреки доводам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) суд на основании совокупности исследованных доказательств по делу приходит к выводу о недостаточности принятия КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) мер по установлению личности лица, обратившегося за получением кредита от имени истца, что привело к неправомерной обработке его персональных данных без его согласия и таким образом нарушения неимущественных прав истца.

Согласно ст. 3 Федерального закона "О персональных данных" под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В соответствии с ч. 1 ст. 9 указанного Федерального закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Часть 2 статьи 17 Федерального закона "О персональных данных", гарантируется право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно ч. 2 ст. 24 указанного Федерального закона моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В соответствии со ст. 1100 ГК Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая факт нарушения неимущественных прав истца действиями ответчика, фактические обстоятельства дела, при которых причинен вред, причиненные нравственные страдания, а также требования разумности и справедливости, суд взыскивает с Коммерческого банка «Ренессанс кредит» (общество с ограниченной ответственностью) компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Требования к ПАО «ВымпелКом» истец обосновывает тем, что оформление кредитного договора, иных документов, необходимых для его выдачи, происходило в ПАО «ВымпелКом». Получателем денежных средств по кредитному договору являлся ПАО «ВымпелКом», у которого были приобретены товары неустановленными лицами на сумму кредитного договора по адресу торговой точки: <адрес>.

Однако, как установлено судом, и отражено в отзыве на иск ПАО «ВымпелКом», между ПАО «ВымпелКом» и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заключен договор № ДД.ММ.ГГГГ, который определяет взаимодействие сторон при реализации ПАО «ВымпелКом» товаров и услуг, приобретаемых клиентами с использованием заемных средств (кредита), выдаваемых Банком. ПАО «ВымпелКом» действовал от имени и по поручению Банка при оформлении заявки на выдачу кредита. ПАО «ВымпелКом» стороной кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ не является.

Требования истца к ПАО «ВымпелКом» суд находит не подлежащими удовлетворению, поскольку несмотря на то, что спорный договор был заключен уполномоченным лицом - ПАО «ВымпелКом», надлежащим ответчиком является КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Иные требования (о признании недействительным договора об оказании услуг связи) суду не заявлены, поэтому суд принимает решение, руководствуясь ст. 196 ГПК РФ.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ,,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Признать незаконной обработку персональных данных ФИО2 Коммерческим банком «Ренессанс кредит» (общество с ограниченной ответственностью).

Взыскать с Коммерческого банка «Ренессанс кредит» (общество с ограниченной ответственностью) в пользу ФИО2 в счет компенсации морального вреда 1000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска к Коммерческому банку «Ренессанс кредит» (общество с ограниченной ответственностью) отказать.

В удовлетворении исковых требований к публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в месячный срок со дня изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 26.07.2021.

Судья О.В. Петрашкевич