Решение № 2-2362/2020 2-2362/2020~М-2441/2020 М-2441/2020 от 15 октября 2020 г. по делу № 2-2362/2020

Мотивированное
решение суда изготовлено 16.10.2020

Гражданское дело № 2-2362/2020

66RS0006-01-2020-002255-63

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

09 октября 2020 года г. Екатеринбург

Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе:

председательствующего Шевелевой А.В.,

при секретаре судебного заседания Малячкиной А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Исеть Трэвел», обществу с ограниченной ответственностью «Рой Тур» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Исеть Трэвел», в обоснование заявленных требований указав, что 23.01.2020 между ФИО1 и ООО «Флай Тур» заключен договор о реализации туристического продукта, на основании которого истцом был приобретен тур в Турцию на период с 05.07.2020 по 12.07.2020 стоимостью 121 130 рублей. Стоимость тура оплачена ФИО1 в тот же день в полном объеме. В связи с распространением в мире новой коронавирусной инфекции, создающей угрозу безопасности жизни и здоровью истца и членов ее семьи, ФИО1 было принято решение о расторжении договора и возврате уплаченных за тур денежных средств, однако денежные средства до настоящего времени не возвращены, направленные претензии оставлены без ответа.

В исковом заявлении ФИО1 просила признать ничтожным положения п. 6.6 договора о реализации туристического продукта от 23.01.2020 в части определения подсудности споров между сторонами, расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 23.01.2020, вернуть ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору, в размере 121 130 рублей, взыскать с ответчика неустойку в размере 39 972 руб. 09 коп., компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, а также штраф.

В последующем истцом исковые требования были изменены, в заявлении об изменении исковых требований ФИО1 просила применить последствия ничтожности положения п. 6.6 договора о реализации туристического продукта от 23.01.2020 в части определения подсудности споров между сторонами, взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору, в размере 121 130 рублей, неустойку за период с 25.05.2020 по 04.06.2020 в размере 39 972 руб. 09 коп., компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 15 000 рублей, а также штраф (л.д. 34).

Также по ходатайству истца и представителя истца определением суда от 27.08.2020 в качестве соответчика по делу привлечено ООО «Рой Тур».

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя.

Представитель истца измененные исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме.

ООО «Исеть Трэвел» в судебное заседание представителя не направило, извещено надлежащим образом, в том числе, публично посредством размещения сведений о рассмотрении дела на официальном сайте суда.

Изначально 27.08.2020 ООО «Исеть Трэвел» были представлены в материалы дела возражения, согласно которым ООО «Исеть Трэвел» подтверждало факт получения в счет оплаты стоимости тура денежных средств в размере 114 129 руб. 40 коп., просило в удовлетворении иска отказать либо оставить исковое заявление без рассмотрения (л.д. 55-59).

В последующем 08.10.2020 ООО «Исеть Трэвел» представлены в материалы дела возражения, из которых следует, что изначально в письменных возражениях ООО «Исеть Трэвел» от 27.08.2020 были предоставлены недостоверные сведения о получении ООО «Исеть Трэвел» денежных средств в размере 114 129 руб. 40 коп., в действительности ООО «Исеть Трэвел» денежные средства по договору, заключенному с истцом не получало, в связи с чем, просило в иске к ООО «Исеть Трэвел» отказать.

ООО «Рой Тур» в судебное заседание представителя не направило, извещено надлежащим образом, в том числе, публично посредством размещения сведений о рассмотрении дела на официальном сайте суда.

ООО «Рой Тур» 08.10.2020 представлены в материалы письменные возражения, в которых ООО «Рой Тур» подтверждает факт получения в счет оплаты стоимости тура денежных средств в размере 114 129 руб. 40 коп., просит в удовлетворении иска отказать, как заявленного преждевременно либо оставить исковое заявление без рассмотрения.

Представитель третьего лица ООО «Флай Тур» ФИО2 в судебном заседании исковые требования полагала заявленными обоснованно, поддержала доводы письменных возражений на исковое заявление, пояснила, что в договоре, заключенном с истцом, сотрудником ООО «Флай Тур» ошибочно в качестве туроператора было указано ООО «Исеть Трэвел», фактически туроператором тура являлось ООО «Рой Тур», которому и были перечислены в счет оплаты стоимости тура денежные средства в размере 114 129 руб. 40 коп. Также подтвердила, что истцу посредством электронной почты 11.09.2020 было направлено уведомление о предоставлении равнозначного продукта.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пришел к выводу о возможности рассмотрения дела при данной явке.

Заслушав объяснения представителя истца, представителя третьего лица, изучив материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся, в частности, полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона).

Из ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" также следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Из материалов дела следует, что 23.01.2020 между ФИО1 и ООО «Флай Тур» был заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика, на основании которого истцом был приобретен тур в Турцию на трех человек в период с 05.07.2020 по 12.07.2020.

Стоимость тура в размере 121 130 рублей 24.01.2020 оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком, по делу не оспаривается.

Согласно условиям заключенного с истцом договора туроператором тура являлось ООО «Исеть Трэвел».

Вместе с тем, как указано в ходе судебного разбирательства представителем ООО «Флай Тур», туроператором по договору является PegasTouristik, который действует через различные юридические лица, отвечающие каждый за свое туристическое направление, ООО «Исеть Трэвел» было выбрано сотрудником ООО «Флай Тур» в качестве туроператора ошибочно, так как периодически туроператор без какого-либо дополнительного информирования меняет ответственные юридические лица на различные направления.

Платежным поручением < № > от 27.01.2020, копия которого представлена ООО «Флай Тур» в материалы дела, подтверждается, что денежные средства в размере 114 129 руб. 40 коп., то есть за вычетом агентского вознаграждения, были перечислены ООО «Флай Тур» в счет оплаты стоимости тура по договору, заключенному с истцом, в адрес ООО «Рой Тур» (л.д. 91).

Получение денежных средств в указанном размере подтверждается ООО «Рой Тур» в письменных возражениях, представленных данным ответчиком в материалы дела.

Из изложенного следует, что ООО «Флай Тур» была предоставлена истцу недостоверная информация о туроператоре тура.

Между тем, учитывая, что ООО «Флай Тур» во исполнение заключенного с истцом договора перечислило в счет оплаты стоимости тура денежные средства в размере 114 129 руб. 40 коп., а не удержало их у себя, ООО «Рой Тур» факт получения денежных средств в указанном размере подтверждает, данное юридическое лицо привлечено по ходатайству истца к участию в деле в качестве соответчика, суд, с целью защиты прав истца, с учетом заявленных исковых требований и установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств приходит к выводу о том, что именно ООО «Рой Тур» является надлежащим ответчиком по делу.

По делу не оспаривается, что в связи с угрозой распространения в мире новой коронавирусной инфекции и введенными в связи с этим ограничениями, поездка истца не состоялась.

Также по делу не оспаривается, подтверждается материалами дела, что истцу посредством электронной почты, адрес которой указан ею также в исковом заявлении (velichko25@mail.ru), 11.09.2020 было направлено уведомление о предоставлении равнозначного продукта.

Вместе с тем, поддерживая заявленные исковые требования, истец отказывается от равнозначного продукта и настаивает на возврате оплаченных за тур денежных средств.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности, в частности, исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

Настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Материалами дела подтверждается, что договор о реализации туристского продукта был заключен истцом до 31.03.2020, следовательно, возникшие между сторонами правоотношения урегулированы Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073.

Истец не относится к указанным в пунктах 6, 7 категориям, поэтому возврат денежных средств должен быть осуществлен до 31.12.2021.

При таких обстоятельствах подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика ООО «Рой Тур» денежных средств в размере 114 129 руб. 40 коп., с учетом вышеуказанных положений Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 ответчик должен выплатить истцу денежные средства в указанном размере не позднее 31.12.2021.

При этом не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, поскольку в настоящее время срок исполнения обязательства еще не истек, более того, специальное правовое регулирование по договорам, заключенным до 31.03.2020, подтверждает отсутствие вины ответчика в том, что поездка туристов не состоялась, претензии истца не связаны со сроками и качеством услуг ответчика, услуги не были оказаны не по вине ответчика, а в связи с введенными в мире ограничениями с целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Материалами дела подтверждается, что истцом понесены расходы на оплату юридических услуг в размере 15 000 рублей (л.д. 22-25, 26).

Как следует из договора об оказании юридических услуг от 14.05.2020, сторонами согласован следующий перечень оказываемых услуг: консультация, подготовка претензии, искового заявления в суд, стоимость услуг - 15 000 рублей.

В соответствии с п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 №1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Заявленный истцом размер расходов на оплату юридических услуг в размере 15 000 рублей суд находит несоразмерным объему выполненной работы и не отвечающим требованиям разумности.

Учитывая требования разумности, объем оказанной юридической помощи, суд приходит к выводу о том, что требованиям разумности отвечает сумма в размере 10 000 рублей.

Поскольку исковые требования удовлетворены частично (на 70,84%), с ответчика ООО «Рой Тур» в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 7 084 рублей.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд взыскивает с ответчика ООО «Рой Тур» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 132 руб. 70 коп.

Относительно требования истца о применении последствия ничтожности положения п. 6.6 договора о реализации туристического продукта от 23.01.2020 в части определения подсудности споров между сторонами, которым предусмотрено, что в случае недостижения соглашения в результате переговоров спор разрешается в суде по месту нахождения ответчика, судом обращается внимание на то, что исковое заявление принято к производству суда и рассмотрено в соответствии с правилами подсудности, предусмотренными законом для рассмотрения исков о защите прав потребителей. Наличие в договоре условия об изменении подсудности спора не лишает потребителя права подать иск в соответствии с правилами части 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. При этом из буквального толкования пункта 6.6 договора, не содержащего наименования конкретного суда, не следует о достигнутой сторонами договоренности о подсудности споров, более того, ООО «Флай Тур» ответчиком по делу не является.

Также суд не усматривает оснований для оставления искового заявления, о чем заявлено ответчиком, поскольку обязательный досудебный порядок по данным категориям споров законом не предусмотрен, исковые требования удовлетворены судом с отсрочкой исполнения в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Рой Тур» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 114 129 руб. 40 коп., обязав выплатить не позднее 31.12.2021.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Рой Тур» в пользу ФИО1 расходы на оплату юридических услуг в размере 7 084 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Рой Тур» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 132 руб. 70 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований и исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Исеть Трэвел» отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья А.В. Шевелева