Решение № 2-371/2017 2-371/2017(2-7561/2016;)~М-6718/2016 2-7561/2016 М-6718/2016 от 19 января 2017 г. по делу № 2-371/2017

Дело № 2-371/17

Изг. ДД.ММ.ГГГГ


РЕШЕНИЕ

(заочное)

Именем Российской Федерации

город Ярославль

20 января 2017 года

Кировский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Петухова Р.В.,

при секретаре Потаповой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С.С.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Ма Белль» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

С.С.В. обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Ма Белль» (далее-ООО «Ма Белль») о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор, по условиям которого продавец обязался передать покупателю комплект косметических средств и абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг, осуществляемого в порядке абонентского обслуживания в общей сумме <данные изъяты>., а истец обязался принять косметические средства и абонемент, оплатить стоимость товара и стоимость оказания услуг.

В счет оплаты указанного договора, истец вынуждена была оформить кредит в АО «ОТП Банк» на сумму <данные изъяты>., которым на счет ответчика была перечислена указанная сумма.

Считает, что заключенный договор ею был навязан в процессе демонстрации косметологического продукта сотрудником ответчика, с применением методов внушения, уговоров. При заключении договора продавец не в полном объеме довел до истца информацию о товаре и оказываемых услугах.

В связи с чем, истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора, а также о возврате уплаченной суммы по кредитному договору. Однако ответчик данные требования оставил без удовлетворения. Истец полагает, что действия ответчика нарушают права потребителя.

Истец просила расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика сумму в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>., штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В судебном заседании представитель истца по доверенности К.А.В. требования поддержала, пояснила, что ответчиком с учетом стоимости переданного товара потребителю не были оказаны услуги на сумму <данные изъяты>.

В судебное заседание представитель ООО «Ма Белль» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.

Исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Пунктом 3 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

Из содержания приведенных правовых норм следует вывод о том, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре и услугах возложена на изготовителя (исполнителя, продавца), а потому именно ООО «Ма Белль» несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № согласно которому предметом договора является комплекс по уходу на базе косметических средств общей стоимостью <данные изъяты>., включающий в себя комплект косметических средств по уходу за волосами и возмездное оказание услуг, осуществляемое в порядке абонентского обслуживания.

Продавец обязуется передать в собственность покупателя предмет договора, а именно комплект косметических средств и абонемент, предоставляющий право на получение услуг, осуществляемого в порядке абонентского обслуживания по адресу: <адрес> а покупатель обязан принять и оплатить его в порядке и сроки, предусмотренные договором.

Согласно акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ к договору, продавец передал покупателю комплект косметических средств для ухода за кожей лица, а также абонемент на получение в порядке абонентского обслуживания, услуг в ООО «Ма Белль», в срок не превышающий 36 месяцев, исчисляемых от даты заключения договора в количестве 60 процедур.

С целью оплаты стоимости предмета договора, истец вынуждена была заключить кредитный договор в АО «ОТП Банк» на сумму <данные изъяты>., сроком на 36 месяцев, с процентной ставкой годовых в размере 8,02%, которым впоследствии на счет ответчика были перечислены денежные средства.

Из представленных документов следует, что полная стоимость кредита, которую истец должна будет выплатить АО «ОТП Банк» составляет сумму <данные изъяты>., в том числе проценты в размере <данные изъяты>.

Вместе с тем, из положений главы 30 ГК РФ и 39 ГК РФ следует, что цена товара и стоимость услуг является существенным условием договора розничной купли-продажи и договора возмездного оказания услуг.

В нарушение абз.3 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставленная ответчиком информация о цене товара и условиях его приобретения, а также стоимости услуг является недостоверной.

Указанная в кредитном договоре сумма с начисленными на нее процентами в течение срока предоставленного кредита не будет соответствовать цене договора, поскольку такое условие в договоре отсутствует, а уплата процентов по кредитному договору должна производиться банку, а не продавцу.

Поскольку цена товара и стоимости услуги, указанная в договоре, ниже и отличается от цены товара и услуги по кредитному договору, по условиям которого истец фактически оплачивает товар и услуги стоимостью <данные изъяты>., суд считает, что при заключении договора истец была лишена достоверной информации о цене приобретаемого товара и стоимости услуг, что свидетельствует о нарушении ее прав.

Поэтому указание в акте приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ о том, что продавец полностью исполнил требования ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и довел до покупателя необходимую информацию, не соответствует действительности.

Согласно расчету, представленному истцом, ответчиком с учетом стоимости переданного товара потребителю не были оказаны услуги на сумму <данные изъяты>.

В связи с указанными обстоятельствами, суд считает необходимым расторгнуть указанный договор, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика ООО «Ма Белль» в пользу истца сумму в размере <данные изъяты>.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Признав доказанным факт нарушения ООО «Ма Белль» прав истца как потребителя, учитывая фактические обстоятельства по делу, степень нравственных страданий истца, суд считает, что размер компенсации морального вреда должен быть определен в сумме <данные изъяты>. Таким образом, с ООО «Ма Белль» подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме <данные изъяты>.

В силу п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ООО «Ма Белль» подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты>

В силу ст.103 ГПК РФ с ООО «Ма Белль» подлежит взысканию госпошлина в бюджет муниципального образования <адрес> в сумме <данные изъяты>.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования С.С.В. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Ма Белль» и С.С.В..

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ма Белль» в пользу С.С.В. сумму в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, штраф в сумме <данные изъяты>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ма Белль» госпошлину в бюджет муниципального образования <адрес> в сумме <данные изъяты>.

Ответчиком может быть подано заявление об отмене настоящего заочного решения в Кировский районный суд <адрес> в течение 7 дней с момента его получения.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи жалобы через Кировский районный суд <адрес>.

Судья

Р.В. Петухов