Решение № 2-1878/2023 2-1878/2023~М-1632/2023 М-1632/2023 от 13 ноября 2023 г. по делу № 2-1878/2023

№ 2-1878/2023

УИД №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 ноября 2023 года город Буденновск

Буденновский городской суд Ставропольского края в составе:

председательствующего судьи Казанаевой И.Н.

при секретаре судебных заседаний ФИО1

с участием:

истицы ФИО2

рассмотрев в судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО2 к ООО «Лайф Иншуренс» о признании договора присоединения к программе добровольного коллективного страхования расторгнутым, взыскании платы за подключение к программе страхования, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Лайф Иншуренс» (далее по тексту ООО «Лайф Иншуренс»), в котором просит признать договор присоединения к Программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая заемщика № № от 08.02.2023, заключенный 07.02.2023 расторгнутым; взыскать с ответчика денежные средства в размере 68040, 00 рублей, оплаченные за услуги ООО «Лайф Иншуренс»; неустойку, согласно п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" за каждый день просрочки исполнения требования в размере 3% от суммы требования по день фактического исполнения исковых требований, а именно 2041, 20 рублей за каждый день просрочки, начиная с 27.02.2023 по день вынесения решения суда; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в порядке удовлетворения требований потребителя; компенсацию морального вреда в размере 25000,00 рублей; судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 6500,00 рублей.

Исковые требования мотивированы следующим.

07.02.2023 между ФИО2 и ООО «Барс» ОП Ставрополь заключен договор купли - продажи № от 07.02.2023 автотранспортного средства KIA JF (OPTIMA).

Одновременно с оформлением договора купли-продажи между ФИО2 и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» заключен договор потребительского кредита № от 07.02.2023 на покупку указанного автомобиля в размере 2 095777, 55 рублей под 18, 872 процентов годовых.

В рамках заключения договора потребительского кредита истица заключила с ООО «Лайф Иншуренс» договор возмездного оказания услуг по прикреплению (присоединению) к программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков.

07.02.2023 истица подписала заявление на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая заемщика № от 08 февраля 2023, выразив свое согласие быть застрахованным лицом в соответствии с договором коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков от 08 сентября 2020 года №, заключенным между Акционерным Обществом «Объединенная страховая компания» (АО «ОСК»), именуемое в дальней «Страховщик» и ООО «Лайф Иншуренс», именуемый в дальнейшем «Страхователь» (далее - Договор).

Страховая сумма составила 580000, 00 рублей сроком на 3 года.

Страховая премия по договору страхования № от 08 февраля 2023 года составила 6960, 00 рублей.

Кроме того, в рамках заключения договора страхования ООО «Лайф Иншуренс» истицей были оплачены денежные средства в размере 68040, 00 рублей за следующие услуги: согласование перечня документов, необходимых для осуществления страхования стоимость, которой составила 3402,00 рубля; консультирование и информирование по страховым программам стоимость которой составила 12247,20 рублей; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования стоимость, которой составила 12247,20 рублей; формирование пакета документов для оформления заявления на страхование стоимость которого составила 4762,80 рубля; техническая работа, стоимость которой составила 3402,00 рубля; услуга по подготовке заявления на страхование, стоимость которой составила 4762,80 рубля; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования стоимость которой составила 13608,00 рублей; согласование с банком-кредитором возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к договору страхования за счет кредитных средств стоимость, которой составила 13608,00 рублей.

Таким образом, общая сумма, подлежащая оплате ООО «Лайф Иншуренс» составила 75000,00 рублей.

19.02.2023 через почту России истица направила в адрес ООО «Лайф Иншуренс» заказным письмом заявление об исключении из числа застрахованных лиц по программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая заемщика и возврате денежных средств в размере 75000,00 рублей, оплаченные по счету № от 07.02.2023 за страховую премию по полису ООО «Лайф Иншуренс» № по заявлению № от 08.02.2023.

27.02.2023 заказное письмо было получено адресатом. Требования, содержащиеся в досудебной претензии, ответчиком были выполнены частично, а именно возвращена на банковский счет истицы страховая премия в размере 6960,00 рублей, в остальной части требования ответчиком были проигнорированы.

Истица считает, что взимание в рамках подключения к программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика перечисленных плат, а также отказ в их возврате, в случае обращения застрахованного лица с заявлением об отказе от участия в Программе, противоречит нормам действующего законодательства РФ и ущемляет права потребителя.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Также истица считает, что в её пользу необходимо взыскать с ответчика неустойку согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки исполнения требований в размере 3% от суммы требований по день фактического исполнения исковых требований исходя из расчета 68040,00 / 100% х 3% = 2041,20 рублей за каждый день просрочки начиная с 27.02.2023 по день фактического исполнения требований истца.

А также компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с данным исковым заявлением.

В судебном заседании истица ФИО2 заявленные требования поддержала в полном объеме и просила удовлетворить. Считает, что услугами ООО «Лайф Иншуренс» они не пользовались. Она направила заявление об исключении из числа застрахованных лиц в течение 14 дней, в период охлаждения, который требуется по условиям договора страхования и Указаний Банка России. Ей выплатили в добровольном порядке страховую премию в размере 6960 рублей, а в остальной части выплатить отказались. Вся формулировка по договору страхования ей не доводилась, ей не разъясняли ничего и в руки не передавали документы. Когда подписывала договор, было уже поздно вечером в районе 23.00 часов, все были усталые, и работники автосалона, и они сами. Сотрудник автосалона им сказал, что либо им дается кредит, либо не дается, но надо, чтобы они подписали страховое согласие. Сотрудников страховой компании никаких там не было, ей лично они никаких документов не давали подписывать, и лично какие-то документы ей в руки не передавали. Никаких услуг сотрудниками страховой компании ей не оказывалось, было просто подписание договора. Договор по программе добровольного коллективного страхования она подписала 7 февраля 2023 года. Акт приема-передачи оказанных услуг она подписывала и в нем стоит подпись, но это было также 7 февраля 2023 года. 8 февраля 2023 она не могла подписать, так как её не было в городе. Они приехали в салон примерно в 15.00 часов, но оформление было очень долгим, очень долго готовились документы, они дотянули время до того, что они остались одни в салоне.

Если суд придет к выводу, что исковые требования законны и обоснованы, вопрос о снижении размера штрафа, неустойки, о котором заявил представитель ответчика, оставила на усмотрение суда.

Представитель ответчика ООО «Лайф Иншуренс» о слушании дела был уведомлен надлежащим образом, в судебное заседание не явился. От представителя ответчика по доверенности ФИО3 поступило ходатайство, в котором он просит дело слушанием отложить на иную дату, т.к. не имеет возможности прибыть в судебное заседание в Буденновский городской суд, поскольку принимает участие в судебном заседании <адрес>.

Представитель ответчика ООО «Лайф Иншуренс» по доверенности ФИО4 представила письменный отзыв на исковое заявление.

Обсудив ходатайство представителя ответчика об отложении слушания дела, суд находит его не подлежащим удовлетворению, поскольку представитель ответчика был заблаговременно извещен о слушании дела, в судебное заседание приглашался не лично ФИО3, а любой из представителей ООО «Лайф Иншуренс».

Таким образом, с учетом изложенного, суд признает неявку представителя ответчика в судебное заседание не уважительной, и на основании ч. 4 ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

От представителя ответчика ФИО4 поступили возражения на исковое заявление, из которых следует, что с требованиями, указанными в исковом заявлении, ответчик не согласен по следующим основаниям.

08.02.2023 на основании заявления № истец была присоединена к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заёмщиков в соответствии с Договором страхования № № от 08.09.2020.

Указанный Договор страхования заключён между Акционерным обществом «Объединенная страховая компания» (далее по тексту ООО «ОСК») и ООО «Лайф Иншуренс». Согласно условиям Договора, АО «ОСК» является «Страховщиком», ООО «Лайф Иншуренс» - «Страхователем», а истец - «Застрахованным лицом», за которое страхователем уплачена страховая премия Страховщику. Размер страховой премии составил 6 960 рублей.

Обращают внимание, что в целях присоединения к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заёмщика ООО «Лайф Иншуренс» оказаны истице следующие услуги: согласование перечня документов, необходимых для осуществления страхования; консультирование и информирование по страховым программам; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования; формирование пакета документов для оформления Заявления; техническая работа; услуга по подготовке Заявления; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком-кредитором возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счёт кредитных средств. Общая стоимость услуг составила 68 040 рублей.

27.02.2023 ФИО5 обратилась в ООО «Лай Иншуренс» с заявлением об исключении из числа застрахованных лиц по программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заёмщика, возврате денежных средств (вх. №).

В отношении ФИО2 договор страхования на основании её заявления был расторгнут, стоимость страховой премии в размере 6 960 рублей была возвращена ФИО2 по заявленным банковским реквизитам, что истцом не оспаривается.

В ответ на заявление, ФИО2 (исх. № от 09.03.2023) было сообщено о возврате страховой премии и невозможности возврата стоимости оказанных и принятых разовых возмездных услуг с подробным обоснованием причины (отсутствие правовых оснований).

Возврат стоимости страховой премии и направление ответа на обращение ФИО2 были осуществлены, без нарушений в установленные законодательством РФ сроки.

Никаких других обращений от ФИО2 в адрес ООО «Лайф Иншуренс» с требованием возврата денежных средств не поступало.

Обращает внимание, что вся необходимая информация об услугах, в том числе об их объёме, содержании и стоимости была доведена до истца до момента заключения договора и присоединения к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заёмщиков.

ФИО2 подписано заявление от 08.02.2023 на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заёмщиков, в котором подробно расписаны содержание и объём услуг, а также их стоимость. На основании этого заявления истице были оказаны соответствующие согласованные возмездные разовые услуги.

Присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая заёмщиков осуществляется на основании заявления лица, в котором оно выражает свое согласие быть застрахованным и носит исключительно добровольный характер.

Также обращает внимание на то, что в заявлении № от 08.02.2023 года на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая заёмщика указано, что участие в Программе добровольного коллективного страхования не является условием для получения займа и иных услуг, и что отказ от участия в программе не может являться основанием для отказа в заключении каких-либо иных договоров.

В заявлении так же подтверждено, что страховщик выбран добровольно и истец была уведомлена о своём праве отказаться от участия в Договоре добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заёмщиков.

Истец была уведомлена и выразила своё согласие с тем, что при досрочном отказе от участия в Программе добровольного коллективного страхования оплаченные денежные средства за согласование перечня документов, необходимых для осуществления страхования; консультирование и информирование по страховым программам; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования; формирование пакета документов для оформления Заявления; техническая работа; услуга по подготовке Заявления; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком-кредитором возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счёт кредитных средств не возвращаются.

Акцептовав оферту (приняв полностью все условия) ООО «Лайф Иншуренс» по предоставлению вышеуказанных возмездных услуг, ФИО2 собственноручно подписала заявление от 08.02.2023 на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заёмщиков, в котором подробно раскрыты содержание и объём услуг, а также их полная стоимость.

Истцом также подписан Акт приёма-передачи оказанных услуг от 08.02.203, из которого следует, что с его стороны претензий к объёму, стоимости и качеству оказанных услуг не имеется.

Подписав указанные документы, ФИО2 подтвердила, что понимает, принимает и соглашается со всеми условиями, содержащимися в них, то есть согласилась со всеми условиями договора.

В данном случае ООО «Лайф Иншуренс» было выбрано истцом в качестве исполнителя по возмездному договору оказания услуг. ООО «Лайф Иншуренс» выполнило полностью задание ФИО5, качественно оказав услуги и в срок сдав ей результат работы, что с ее стороны было подтверждено собственноручно подписанным актом приёма-передачи оказанных услуг.

Таким образом, договорные обязательства были исполнены ОOO «Лайф Иншуренс» в полном объёме.

Дальнейшие действия ФИО2, связанные с требованием о возврате стоимости оказанной, оплаченной и принятой ею услуге, являются проявлением недобросовестного поведения участника гражданско-правовых отношений.

Истец не указала в исковом заявлении правовые основания по обязательству возврата стоимости оказанных и принятых без оговорок услуг по договору возмездного оказания услуг, оконченного исполнением.

Также ответчик считает, что исковые требования в части взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за период с 27.02.2023 по день фактического исполнения, штрафа и компенсации морального вреда не обоснованны и не полежат удовлетворению.

Из дела следует, что права потребителя ФИО2 нарушены не были, OОO «Лайф Иншуренс» своевременно ответило на обращение истца и в добровольном порядке без нарушения сроков возвратила стоимость страховой премии.

В данном случае исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку отказ истца от договора не связан с виновными действиями ответчика и нарушением исполнителем прав истца, как потребителя. Также полагают, что расходы на представителя сильно завышены. Кроме того, истицей не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, в связи с чем, исковое заявление должно быть оставлено без рассмотрения.

В случае, если суд сочтет, что имеется достаточно оснований для удовлетворения исковых требований ФИО2, просит применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафных санкций.

Возражая против заявленных требований, ответчик настаивал на том, что услуги в связи с присоединением к Программе добровольного коллективного страхования оказываются им на возмездной основе, в связи с чем оснований для возвращения платы потребителю, который воспользовался данной услугой и застраховался не имеется.

Выслушав объяснения истца ФИО2, оценив представленные доказательства с точки зрения их допустимости, достоверности и достаточности, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности.

Из материалов дела судом установлено, что 07.02.2023 ФИО2 заключила с ООО «Барс» ОП Ставрополь договор купли - продажи № автотранспортного средства KIA JF (OPTIMA).

Одновременно с оформлением договора купли-продажи, ФИО2 заключила с АО «Кредит Европа Банк (Россия)» договор потребительского кредита № от 07.02.2023 на покупку указанного автомобиля в размере 2 095777, 55 рублей сроком на 84 месяца до 07.02.2030 под 18,90 % годовых.

В тот же день, с заключением кредитного договора, ФИО2 оформила заявление на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков №, в котором выразила желание быть застрахованным лицом по Программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев заемщика в соответствии с договором № от 08.09.2020, заключенным между страхователем ООО «Лайф Иншуренс» и страховщиком АО «Объединенная страховая компания».

Согласно договору добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков АО «Объединенная страховая компания» является страховщиком, ООО «Лайф Иншуренс» - страхователем, а ФИО2 - застрахованным лицом. Страховая сумма составила 580000 рублей сроком на 3 года. Размер страховой премии составил 6960, 00 рублей.

Из заявления на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков №, датированного 08.02.2023, следует, что ФИО2 уведомлена и согласна со следующей стоимостью на предоставляемые услуги ООО «Лайф Иншуренс»: согласование перечня документов, необходимых для осуществления страхования стоимость которой составила 3402,00 рубля; консультирование и информирование по страховым программам стоимость которой составила 12247,20 рублей; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования, стоимость которой составила 12247,20 рублей; формирование пакета документов для оформления заявления на страхование стоимость которого составила 4762,80 рубля; техническая работа стоимость которой составила 3402,00 рубля; услуга по подготовке заявления на страхование стоимость которой составила 4762,80 рубля; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования стоимость которой составила 13608,00 рублей; согласование с банком-кредитором возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к договору страхования за счет кредитных средств стоимость которой составила 13608,00 рублей.

Размер страховой премии составляет 6960 рублей. Общая (полная) сумма, подлежащая оплате, составляет 75000 рублей.

Непосредственным исполнителем услуги, оказанной ООО «Лайф Иншуренс» ФИО2, является АО «Объединенная страховая компания» на основании заключенного 08.09.2020 года между АО «Объединенная страховая компания» и ООО «Лайф Иншуренс» договора добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков №.

Оплата услуг была произведена 07.02.2023 посредством перечисления денежных средств в сумме 75000 рублей, получение которых не отрицается ответчиком.

19.02.2023 ФИО2 посредством Почта России направила в ООО «Лайф Иншуренс» заявление о расторжении договора страхования и возврате уплаченных по договору денежных средств.

09.03.2023 ООО «Лайф Иншуренс» направило ФИО2 ответ, в котором содержался отказ в возврате стоимости оказанных услуг, при этом указано на возврат страховой премии в размере 6960 рублей, которая была перечислена истице 15.03.2023, что подтверждается платежным поручением № от 15.03.2023.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п. 1 ст. 407 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство может быть прекращено по основанию, предусмотренному настоящим Кодексом, другими законами и договором.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 450.1 указанного Кодекса предоставленное этим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) страхования предусмотрено несколькими правовыми актами. В зависимости от оснований такого отказа наступают разные правовые последствия.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Досрочное прекращение договора страхования, то есть фактический отказ от исполнения такого договора, может быть также произведено в соответствии со статьей 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Помимо указанных случаев возможность страхователя отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, должна быть в обязательном порядке предусмотрена в соответствующем договоре.

Данная обязанность вытекает из Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", согласно которым при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Таким образом, страхователь имеет право отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, и в случае его реализации страховщик обязан вернуть ему страховую премию в должном размере.

ФИО2 обратилась к ответчику с заявлением в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора страхования.

Истица является застрахованным лицом по договору страхования и на неё распространяются права и обязанности, в том числе предусмотренные Указанием Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У.

Судом учитывается, что данное правило должно применяться ко всем услугам по обеспечению страхования, предоставленным ООО «Лайф Иншуренс» истице, поскольку отказ от страхования делает услуги по формированию пакета документов для оформления заявления на страхование, технической работе, подготовке заявления на страхование, консультированию и информированию по страховым программам, подбору и согласованию индивидуальных условий программы страхования, согласованию программы кредитования с банком партнером для оплаты страховой премии и услуг по заявлению на страхование экономически бессмысленными для истца.

Следовательно, при отказе истца в «период охлаждения» от договора страхования возврату подлежит стоимость всех услуг по обеспечению страхования.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Лайф Иншуренс» о признании договора на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика № от 8 февраля 2023 года расторгнутым и взыскании в пользу истицы суммы оплаты за присоединение к программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика в пределах заявленных требований в размере 68040, 00 рублей.

Положениями статей 28, 29 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

В пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в соответствии с которым сумма неустойки, взыскиваемой на основании пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), в настоящем случае - размер страховой премии.

Суд принимает во внимание, что положения статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусматривают взыскание с исполнителя неустойки только в случае нарушения срока возврата денежных средств при отказе от исполнения договора в связи с недостатком оказанной услуги. В данном случае таких обстоятельств судом не установлено, отказ от исполнения договора имел место по инициативе истицы ФИО2, в связи с досрочным прекращением договора страхования.

С учетом изложенного, суд полагает необходимым отказать истице в удовлетворении требований о взыскании неустойки за каждый день просрочки исполнения требований в размере 3% от суммы требования по день фактического исполнения исковых требований, в полном объеме.

В соответствии с положениями ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом вышеизложенного, размер штрафа в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы будет составлять 34 020 рублей (68 40 рублей х 50%).

Вместе с тем, суд принимает во внимание, что представителем ответчика в представленных возражениях на исковое заявление заявлено ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа.

Согласно п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

В абзаце втором п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

По смыслу п. 1 ст. 330 ГК РФ штраф представляет собой одну из разновидностей неустойки.

Степень соразмерности заявленных истцом штрафных санкций последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, оценка указанного критерия отнесена к компетенции суда и производится по правилам статьи 67 ГПК РФ, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела.

Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности штрафных санкций последствиям нарушения обязательства определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Учитывая, наличие ходатайства ответчика о снижении размера штрафа, а также того обстоятельства, что ответчик частично выполнил требования ФИО2 по её заявлению от 19.02.2023, в добровольном порядке выплатил ей сумму в размере 6960 рублей, суд считает, что имеются основания для снижения размера штрафа до 20000 рублей. Такой размер штрафа, по мнению суда, будет соответствовать правовым принципам обеспечения восстановления нарушенного права и соразмерности ответственности, а также их компенсационному характеру.

На основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает необходимым взыскать с ООО «Лайф Иншуренс» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей в связи с нарушением прав истицы как потребителя, с учетом характера и степени нарушений прав истца, требований разумности, справедливости и соразмерности компенсации последствиям нарушения ответчиком обязательства, степени его вины, отказав в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в размере 20000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истицей заявлено требование о взыскании с ответчика расходов, понесенных по оплате услуг юридических услуг в размере 6500 рублей.

Как усматривается из материалов дела, истицей понесены расходы по оплате услуг юридических услуг представителя адвоката АК № <адрес> в размере 1500,00 рублей – за составление претензий ФИО2 к ООО «Лайф Иншуренс» (квитанция № от 17.02.2023), в размере 5000, 00 рублей – за составление искового заявления в интересах ФИО2 к ООО «Лайф Иншуренс» (квитанция № от 19.05.2023).

При определении суммы, подлежащей взысканию в возмещение расходов по оплате юридических услуг представителя, суд исходит из среднего уровня оплаты аналогичных услуг, при этом суд учитывает доказанность фактического несения судебных расходов, степень сложности гражданского дела, обоснованность заявленных требований, а также принимает во внимание объем проведенной представителем истца по делу работы (составление претензий и искового заявления).

Таким образом, с учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание, суд признает сумму расходов на оплату юридических услуг представителя разумной и справедливой в размере 5000 рублей, в том числе за составление досудебной претензии в сумме 1500 рублей и составление искового заявления в размере 3 500 рублей, с учетом заявленных исковых требований и удовлетворенных судом в части.

В удовлетворении оставшейся части требований на сумму 1500 рублей суд считает необходимым отказать.

Поскольку, истец, в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, на основании части 1 статьи 103 ГПК РФ с ООО «Лайф Иншуренс» в бюджет администрации Будённовского муниципального округа Ставропольского края подлежит взысканию государственная пошлина, с учетом удовлетворенных исковых требований, в размере 2250 рублей.

При разрешении данного спора, суд не может согласиться с мнением представителя ответчика о том, что истицей не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, т.к., по мнению ответчика, ФИО2 не обращалась с претензионным письмом по заявленным исковым требованиям.

Поскольку, как было судом указано ранее, 19.02.2023 ФИО2 направила в адрес ответчика претензионное письмо, в котором просила исключить её из числа застрахованных лиц по программе добровольного коллективного страхования, возврате ей денежных средств в размере 75000 рублей. Также в этом заявлении истица указала, что в случае неудовлетворения её требований, она оставляет за собою право на обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя и взыскании денежных средств. Указанное письмо ответчиком было получено и частично исполнено.

Таким образом, указанные доводы ответчика суд находит несостоятельными.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к ООО «Лайф Иншуренс» о признании договора присоединения к программе добровольного коллективного страхования расторгнутым, взыскании платы за подключение к программе страхования, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Признать договор на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика № № от 8 февраля 2023 года, заключенный между ООО «Лайф Иншуренс» и ФИО2 расторгнутым.

Взыскать с ООО «Лайф Иншуренс» (ОГРН №) в пользу ФИО2 (ИНН №) сумму оплаты за присоединение к Программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика в размере 68040, 00 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5000, 00 рублей; штраф в размере 20 000, 00 рублей; судебные расходы в размере 5000, 00 рублей.

Взыскать с ООО «Лайф Иншуренс» (ОГРН №) государственную пошлину в размере 2250 рублей в бюджет администрации Будённовского муниципального округа Ставропольского края (№).

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Лайф Иншуренс» о взыскании неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», судебных расходов в размере 1500, 00 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000, 00 рублей, штрафа в размере 14020 рублей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Ставропольского краевого суда в течение 1 месяца со дня его изготовления в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Буденновский городской суд Ставропольского края.

Мотивированное решение изготовлено 17 ноября 2023 года.

Судья И.Н. Казанаева