Решение № 2-383/2017 2-383/2017~М-383/2017 М-383/2017 от 15 мая 2017 г. по делу № 2-383/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 мая 2017 года город Тула

Зареченский районный суд города Тулы в составе:

председательствующего Бабиной А.В.

при секретаре Бобылевой О.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-383/2017 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Аскона» о расторжении договора купли- продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском, впоследствии уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Аскона» (далее ООО «Торговый Дом «Аскона») о расторжении договора купли - продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, мотивируя свои требования тем, что <дата> в ООО «Торговый Дом «Аскона» расположенном по адресу: <адрес>, она, при ознакомлении с образцом, заключила Договор розничной купли-продажи № на покупку матраса <...>, стоимостью <...> руб. и чехла <...>, стоимостью <...> руб., всего на сумму <...> руб., что подтверждается спецификацией к Договору №. Предоплата товара была произведена ею <дата> в размере <...>., что подтверждается кассовым чеком № от <дата>. Оставшаяся часть суммы в размере <...> руб. была внесена в кассу магазина <дата>, что подтверждается кассовым чеком № от <дата>. Ее обязательства перед ответчиком по оплате товара выполнены полностью. Ответчик предоставляет расширенную гарантию сроком на <...> лет при условии эксплуатации матраса в защитном чехле, приобретенном совместно с матрасом в фирменном салоне Аскона. Данное условие ею выполнено, к матрасу также приобретен чехол. Доставка матраса и чехла была произведена <дата> на основании товарных накладных № и №. В момент доставки, при снятии упаковки с матраса и его осмотра в присутствии персонала ответчика ею были обнаружены следующие недостатки товара: на поверхности имеется пятно (по виду кровь), разрыв ткани, на стежках висят нити длиной до <...> см, конец строчки не закреплен. Вышеуказанные недостатки нашли свое отражение в накладной, которая находится у ответчика. <дата> в магазине ответчика ею была составлена претензия, в которой она просила заменить матрас ненадлежащего качества на новый. <дата> ей была произведена доставка другого матраса, который она отказалась принять, т.к. на его поверхности были обнаружены множественные затяжки ткани и отвисание нитей. <дата> она вновь обратилась в магазин ответчика с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, уплаченные за матрас ненадлежащего качества и чехол в размере <...> рублей. Ответы на претензию ею были получены <дата>, в которых ей отказано в возврате денежных средств, ввиду того, что товар был ею осмотрен и принят, что не соответствует действительности, т.к. она отказалась от товара. Отказ нашел свое отражение в претензии и в не подписанной ею накладной о его приемке. <дата> ответчик возвратил ей за матрас денежную сумму не полностью, а в размере <...> руб. Денежная сумма в размере <...> руб., затраченная ею на покупку чехла для матраса ненадлежащего качества, ей не возвращена, является убытками, которые подлежа возмещению потребителю на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Кроме того, ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере <...> руб. Просит расторгнуть с ООО «Торговый Дом «Аскона» договор купли-продажи № от <дата>, взыскать с ООО «Торговый Дом «Аскона» в ее пользу денежную сумму в размере <...> рублей, остаток от суммы, уплаченной за матрас <...>, убытки в размере <...> руб., компенсацию морального вреда в размере <...> руб.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

В судебное заседание ответчик ООО «Торговый Дом «Аскона» явку своего представителя не обеспечило, о дне, месте и времени рассмотрения дела извещено надлежащим образом. В письменном отзыве просит в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать по тем основаниям, что переданный товар, чехол <...> строго соответствует условиям договора (спецификации к нему) и является товаром надлежащего качества, что истцом не оспаривается. Чехол <...> был в эксплуатации. Так же, данный товар не имеет индивидуально-технических свойств, обладает стандартными размерами в соответствии с ГОСТ и может использоваться с другими изделиями. Комплектом с приобретенным одновременно с ним матрасом не является. Поскольку доказательствами факт нарушения прав потребителя не подтверждается, отсутствуют правовые основания, для расторжения договора купли-продажи в части возврата чехла <...>, возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также истцом не представлено ни одного подтверждающего факта причиненного морального вреда.

Учитывая вышеизложенное, с согласия истца, суд в соответствии со ст. ст. 167, 233 ГПК РФ рассмотрел дело в отсутствие неявившегося ответчика, в порядке заочного судопроизводства.

Представитель, привлеченного к участию в деле для дачи заключения Управления Роспотребнадзора по Тульской области, по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дне, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ранее в письменном ходатайстве просила рассмотреть дело в отсутствие представителя Управления. Согласно представленному суду Заключению, Управление Роспотребнадзора по Тульской области считает иск подлежащим удовлетворению.

Выслушав истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 454 ГК РФ – по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с пунктом 1 статьи 492 ГК РФ - по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Обязанность передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, а при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара - товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется предусмотрен пунктами 1 и 2 статьи 469 ГК РФ, а также пунктами 1 и 5 статьи 4 Закона №2300-1.

Законодатель, в целях урегулирования отношений между потребителем и продавцом при продаже товара имеющего недостатки, закрепил право покупателя, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества (статья 503 ГК РФ).

Кроме того, статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 закреплены аналогичные права потребителя, которому был продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, который вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Судом установлено и усматривается из материалов дела, что <дата> между ФИО1 и ООО «Торговый Дом «Аскона» был заключен договор розничной купли-продажи № матраса <...> стоимостью <...> руб., и чехла <...> стоимостью <...> руб.

<дата>. ФИО1 была внесена предоплата в размере <...> руб.

<дата> ФИО1 была оплачена оставшаяся часть суммы в размере <...>., то есть расчет произведен в полном объеме в размере <...> руб.

Данные обстоятельства подтверждаются договором от <дата> №, спецификацией, являющейся приложением № к договору розничной купли-продажи № от <дата>, кассовыми чеками от <дата>, <дата>, не оспариваются стороной ответчика.

Судом также установлено, что на основании товарных накладных № и №, <дата> была произведена доставка матраса и чехла, в ходе которой, при снятии упаковки с матраса и его осмотра в присутствии персонала ответчика были обнаружены следующие недостатки товара: на поверхности имеется пятно (по виду кровь), разрыв ткани, на стежках висят нити длиной до <...> см, конец строчки не закреплен, которые нашли свое отражение в накладной, которая находится у ответчика.

В претензии в адрес ответчика от <дата>, истец указала на выявленные недостатки товара - матраса <...> и просила заменить товар на аналогичный товар надлежащего качества.

<дата> ФИО1 была произведена доставка аналогичного матраса, который она отказалась принять, т.к. на его поверхности были обнаружены множественные затяжки ткани и отвисание нитей.

В претензии в адрес ответчика от <дата>, указала на выявленные недостатки товара - матраса <...> и просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, уплаченные за матрас ненадлежащего качества и чехол в размере <...> рублей.

<дата> на данную претензию в адрес истца ФИО1 был направлен ответ ООО «Торговый Дом «Аскона», согласно которому ФИО1 было отказано в удовлетворении требований, изложенных в претензии от <дата>.

Данные обстоятельства сторонами не оспаривались и подтверждаются товарной накладной от <дата> №, товарной накладной от <дата> №, товарной накладной от <дата> № – возврат, претензиями от <дата>, <дата>, заявлением ФИО1 управляющему розничной сети от <дата>, ответами на претензии ООО «Торговый Дом «Аскона» от <дата>, <дата>.

Платежным поручением № от <дата> ООО «Торговый Дом «Аскона» перевел на расчетный счет ФИО1 денежные средства в размере <...> руб. за матрас, что не оспаривалось сторонами.

Согласно пояснениям истца ФИО1, стоимость матраса составляла <...> руб., в связи с чем, ей не возращено <...> руб. – остаток от суммы, уплаченный за матрас, стоимость чехла, который был приобретен в комплекте с матрасом составляла <...> руб. которые она просит взыскать с ответчика.

Разрешая исковые требования в части возврата оставшейся суммы от стоимости матраса в размере <...> руб., суд приходит к следующему.

Как следует из выше установленных обстоятельств, подтверждено документально, стоимость матраса составляла <...> руб.

С учетом того, что денежная сумма за матрас была возвращена ответчику не в полном объеме, а именно в размере <...> руб., суд приходит к выводу о взыскании с ответчика <...> руб. как остатка от суммы, уплаченной за матрас.

Оснований для не возврата полной стоимости матраса истцу ФИО1, суд не усматривает. Доказательств в обоснование возврата не полной стоимости матраса, ответчиком, как того требуют положения ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено.

Согласно абзацу 7 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из материалов гражданского дела, <дата>, то есть в день приобретения матраса, истцом приобретен чехол на матрас <...> стоимостью <...> руб.

Так как матрас возвращен продавцу, а истец понес расходы по приобретению для указанного матраса чехла, стоимость последнего в сумме <...> руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание установленный факт продажи ответчиком некачественного товара, что подтверждает нарушение прав истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в силу положений ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что требования истца ФИО1 о компенсации морального вреда, являются обоснованными и подлежат удовлетворению, исходя из принципа разумности и справедливости, в сумме <...> рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его права, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялась ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Из указанного следует, что взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к изготовителю (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за совершение виновных действий, выразившихся в неудовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке, что является необходимым условием для ее возложения.

Таким образом, обязанность по взысканию штрафа возникает у суда в любом случае, когда ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителя.

Фактом обращения потребителя с требованием к ответчику следует признать направление <дата> претензии с требованием о возврате денежной суммы уплаченной за товар, с момента получения претензии и до вынесения решения суда у ответчика было достаточно времени для добровольного разрешения требований потребителя, такие действия он предпринял, однако сумма за товар была возвращена не в полном объеме.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф.

С учетом того, что исковые требования ФИО1. в нарушении ее прав как потребителя, удовлетворены в размере <...> ( <...> руб ( остаток от стоимости матраса) + <...> руб. ( денежная сумма, уплаченная за чехол для матраса) товар) + <...> компенсация морального вреда), с ответчика ООО «Торговый Дом «Аскона» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <...>% от указанной суммы, то есть <...> рублей.

С учетом установленных обстоятельств, приведенных норм действующего законодательства, доводы, изложенные ответчиком в отзыве от <дата>, суд находит несостоятельными, не подтвержденными какими-либо доказательствами.

Согласно п. 8 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Торговый Дом «Аскона» в доход государства государственную пошлину в размере <...> рублей, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований и исчисленную в соответствии с требованиями ст. 333.19 НК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л :

исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Расторгнуть договор купли- продажи № от <дата>, заключенный ООО «Торговый Дом «Аскона» с ФИО1.

Взыскать с ООО «Торговый Дом «Аскона» в пользу ФИО1 денежные средства в размере <...> рублей, компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, штраф в размере <...> рублей.

Взыскать с ООО «Торговый Дом «Аскона» в доход государства государственную пошлину в размере <...> рублей.

Обязать ФИО1 возвратить чехол <...> ООО «Торговый Дом «Аскона».

Ответчик вправе подать в Зареченский районный суд города Тулы заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено 18 мая 2017 года.

Председательствующий А.В. Бабина