Решение № 2-669/2023 2-669/2023~М-663/2023 М-663/2023 от 14 августа 2023 г. по делу № 2-669/2023

Дело 2-669/2023

УИД: 26RS0........-90


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ст-ца Курская 14 августа 2023 года

Курский районный суд ...... в составе:

председательствующего судьи Ледовской О.Ю.,

при секретаре Заргаровой З.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Гарант Контракт» о расторжении опционного договора об оказании услуг и взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Гарант Контракт», в котором проситрасторгнуть опционный договор об оказании услуг Премиум карта ........ от ........., заключенный между ФИО1 и ООО «Гарант Контракт»; признать положение договора публичной оферты об оказании услуг Премиум Карта ........ от ........., заключенное между ФИО1 и ООО «Гарант Контракт», согласно которому, денежные средства не подлежат возврату при его прекращении (в том числе досрочном) - недействительным (ничтожным) в силу закона; взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по заявлению об оказании услуг Премиум Карта ........ от ......... денежные средства в размере 120 000 рублей;неустойку за неисполнение требований в соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с ......... по ......... в размере 57600 рублей;компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В обоснование заявленных требований указано, что ......... между ФИО1 и ООО «КавВАЗинтерСервис» заключен договор купли-продажи автомобиля ........, а/м ВА-21214, 2023 года выпуска. Для оплаты приобретаемого автомобиля истец намеревалась использовать кредитные средства, с целью чего планировала оформить кредит в одном из банков. Однако сотрудники автосалона ООО «КавВАЗинтерСервис» пояснилией, что автосалон работает только с определенными банками-партнерами, которые предоставляют клиентам автосалона кредиты по льготной процентной ставке. Сотрудники автосалона пояснили, что платеж покредиту, оформленному в банке-партнере, составит не более 15000 рублей в месяц, а переплата в случае оформления кредита в банке-партнере составит не более 200000 рублей. Тем самым, сотрудники автосалона ввели истца в заблуждение, чем понудили её к заключению договора с ПАО «Совкомбанк». Приобретение автомобиля для истца явилось очень волнительным и непростым событием. Заключение кредитного договора происходило в автосалоне, где у истца не было возможности внимательно изучить кредитный договор, поскольку к моменту подписания договора, которое произошло вечером, она была эмоционально истощёна, восприятию информации размещенной в договоре, препятствовал стиль его изложения (текст договора разбит на блоки, не понятно, что к чему относится, в договоре использован мелкий шрифт), его не ознакомили с общими условиями предоставления кредита. Проверив свои данные, данные автомобиля, истец подписала договор, однако, уже дома, после прочтения договора в спокойной обстановке, она обнаружила в нем информацию о том, что она просит перечислить сумму в размере 120000 рублей кредитных средств в пользу ответчика для оплаты стоимости услуг по заявлению о намерении воспользоваться услугой техническая помощь на дороге (электронная карта ........ от .........). Истец не пользовалась услугами ответчика, указанными в договоре. Считает, что в соответствии со ст. 32 Закона РФ от ......... ........ «О защите прав потребителя», а также ст. 7 Федерального закона от ......... № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», допускается отказ потребителя (заемщика) от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, в связи с чем ......... направила заявление о расторжении договора оказания услуг техническая помощь на дороге и возврате уплаченных по договору денежных средств в адрес ответчика. Данное заявление получено ответчиком ........., однако ответ на указанную претензию ФИО1 так и не получен, денежные средства в размере 120000 рублей на расчетный счет, указанный в заявлении, до настоящего времени не поступали.

Истец ФИО1, извещенная надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, представила ходатайство, в котором просила рассмотреть данное дело в её отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Гарант Контракт» не явился, направил возражения на исковое заявление, в котором просит удовлетворить исковые требования истца в пределах 12 000 рублей, в остальной части исковые требования оставить без удовлетворения по основаниям, указанным в возражениях. В случае удовлетворения исковых требований в части взыскания штрафа просит применить ст.333 ГК РФ.

Представители третьих лиц ООО «КавВАЗинтерСервис» и ПАО «Совкомбанк», извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрения данного дела, в судебное заседание не явились, по неизвестной суду причине.

Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, поскольку неявка сторон является их волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных прав и не является преградой для рассмотрения дела судом.

Изучив в совокупности материалы дела, учитывая мнение ответчика, суд приходит к следующему.

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от ......... ........ «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

В судебном заседании установлено, что ......... между ФИО1 и ООО «КавВАЗинтерСервис» заключен договор купли-продажи автомобиля ........, в соответствии с которым истец приобрела автомобиль ваз-21214, 2023 года выпуска,стоимостью 902 000 рублей.

......... между ПАО «Совкомбанк» и ФИО1 заключен договор потребительского кредита ........, согласно условиям которого последней предоставлен кредит в размере 954 941,00 рублей на срок по до ......... с уплатой 16,4 % годовыхна цели оплаты транспортного средства.

Факт оплаты истцом стоимости приобретенного автомобиля в полном объеме сторонами не оспаривается.

......... между ООО «Гарант Контакт» и ФИО1 заключен договор публичной оферты об оказании услуг, замещенный в сети Интернет, ФИО1 приняла условия договора и подписала заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг Премиум Карта ......... Оплату услуг Компании осуществляется Клиентом единовременно в размере, определенном п.5.1 Договора и составляет 120000 рублей. срок действия договора с ......... до 13.05.2024

В подтверждение заключения договора истцу выдана электронная Карта Премиум ........, согласно которой клиенту предоставляются услуги: юридическая помощь, поддержка 8-800 для клиентов 24/7/365, техническая помощь по телефону 24/7/365, авто консьерж услуги в другом городе 24/7/365, проверка штрафов ГИБДД, зона действия (Город +50 км), аварийный комиссар при дтп, сбор справок при дтп, справка гидрометцентра, поиск эвакуированного авто, такси при поломке /дтп, техпомощь для автомобиля, мелкий ремонт на месте, замена ламп и предохранителей, замена колес, подвоз топлива, подзарядка аккумулятора, запуск двигателя, эвакуация автомобиля при поломке, при дтпууу, при срабатывании эра- глонасс.

Согласно платежному поручению ........ от ........., предоставленному ПАО «Совкомбанк», ......... ФИО1 перечислила на расчетный счет ООО «Гарант Контракт» денежные средства в размере 120 000 рублей. Оплата услуги была произведена за счет кредитных средств, взятых в ПАО «Совкомбанк» на сумму 120000 рублей.

23.05.2023истцом направлено в адрес ООО «Гарант Контракт» заявление об отказе от договора оказания услуг, возврате денежных средств и получено ответчиком ..........

В силу п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 и 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с пунктом 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ......... ........ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от ......... ........ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу пункта 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от ......... ........ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ......... ........ «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», следует, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Суд считает, что истец вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов, связанных с исполнением договора, не имеется.

Разрешая спор по существу, руководствуясь вышеуказанными нормами права, суд исходит из того, что истец вправе отказаться от исполнения договора, заключенного с ответчиком ООО «Гарант Контракт», с учетом неудовлетворения требования истца по претензии о возврате уплаченных денежных средств.

Также суд принимает во внимание, что договор был заключен ........., отказ от его исполнения последовал .........; доказательств фактического оказания услуг, несения убытков по договору ответчиком представлено не было.

Поскольку истец правомерно реализовал право на односторонний отказ от договора, обязанность ответчиком в добровольном порядке не была исполнена, истец не воспользовался услугами по предоставленной карте, суд определяет ко взысканию с ответчика ООО «Гарант Контракт» в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору, в размере 120000 рублей.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ......... ........ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Права потребителя в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, в связи с чем, суд считает, что требование потребителя о взыскании морального вреда подлежит удовлетворению с учетом разумности и справедливости, в размере 10 000 рублей, в остальной части указанные требования удовлетворению не подлежат.

Как следует из иска, ФИО1 просила взыскать с ответчика неустойку за неисполнение требований в соответствии со ст.28 Закона РФ 2О защите прав потребителей» за период с ......... по ......... в размере 57 600 рублей.

Вместе с тем, суд считает, что данные требования основаны на неправильном толковании правовых норм.

В силу п. 1, 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Указанные нормативные положения предусматривают взыскание с исполнителя неустойки только в случае нарушения срока возврата денежных средств при отказе от исполнения договора в связи с недостатком оказанной услуги.

Каких-либо доказательств того, что истцу были оказаны услуги суду не представлено.

Кроме того, судом установлено, что доказательств фактических расходов по договору с истцом об оказании технической помощи на дорогах представлено не было.

Вышеизложенные обстоятельства указывают на то, что истцу не оказывались услуги по договору оказания услуг.

Направление ответчику претензии о возврате денежных средств и невыплата указанной суммы в срок не являются правовым основанием для начисления неустойки по правилам ст. ст. 28, 31 Закона о защите прав потребителей в связи с тем, что требования истца о взыскании неустойки не связаны с нарушением сроков выполнения услуги либо предоставлением услуги ненадлежащего качества.

В данном случае расторжение договора связано с реализацией истцом права, предусмотренного статьей 32 Закона «О защите прав потребителей».

Законом или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», и соответственно, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы в связи с отказом истца от исполнения договора.

Таким образом, оснований для взыскания в пользу истца неустойки, предусмотренной ст. ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», у суда не имеется.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ......... ........ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы закона и приведенных разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации ........, взыскание штрафа в пользу потребителя обусловлено, в том числе удовлетворением судом тех или иных материально-правовых требований, предъявленных к ответчику.

Таким образом, штраф подлежит исчислению со всех присужденных в пользу потребителя сумм, включая неустойку за нарушение прав истца и компенсацию морального вреда.

Согласно пункту 4 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Иных оснований освобождения указанных лиц от ответственности за нарушение прав потребителя законом не предусмотрено.

Наличие судебного спора о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору за не оказанные услуги, указывает на несоблюдение исполнителем добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем оснований для освобождения ответчика от ответственности в виде штрафа за ненадлежащее исполнение обязательства не имеется.

С учетом указанных разъяснений, расчет штрафа произведен с учетом присужденных сумм (120 000 рублей + моральный вред 10 000 рублей ) /2 = 65 000 рублей.

В возражениях ответчик заявил о применении статьи 333 ГК РФ, вместе с тем оснований для его снижения судом не установлено.

Согласно части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании части 3 статьи 17 Закона РФ от ......... ........ «О защите прав потребителей» истец по иску, связанному с нарушением прав потребителей, освобождена от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Исковые требования удовлетворены частично, взысканию с ответчика в доход Курского муниципального округа ...... подлежит государственная пошлина в размере 3800 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 192-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (паспорт 0709 ........, выдан ......... Отделом УФМС России по ...... в ......) к ООО «Гарант Контракт» (ИНН: <***>; КПП: 770301001; ОГРН: <***> дата регистрации от .........) о расторжении договора и взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Расторгнуть опционный договор об оказании услуг Премиум карта ........ от ........., заключенный между ФИО1 и ООО «Гарант Контракт».

Признать недействительным положение договора публичной оферты об оказании услуг Премиум Карта ........ от ........., заключенное между ФИО1 и ООО «Гарант Контракт», согласно которому, денежные средства не подлежат возврату при его прекращении (в том числе досрочном).

Взыскать с ООО «Гарант Контракт» в пользу ФИО1 уплаченные по заявлению об оказании услуг Премиум Карта ........ от 13.05.2023в размере 120000 рублей, компенсацию морального вредав размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 65 000 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Гарант Контракт» о взыскании неустойки за период с ......... по ......... в размере 57 600 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей - отказать.

Взыскать с ООО «Гарант Контракт» в доход Курского муниципального округа ...... государственную пошлину в размере 3 800 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в ......вой суд через Курский районный суд ...... в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения суда.

Судья О.Ю. Ледовская

Мотивированное решение суда изготовлено 18.08.2023