Решение № 2-2856/2019 2-2856/2019~М-2431/2019 М-2431/2019 от 25 августа 2019 г. по делу № 2-2856/2019

22RS0011-02-2019-002757-05

Дело № 2-2856/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 августа 2019 года г.Рубцовск

Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Максимец Е.А.,

при секретаре Сковпень А.А.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2, действующего на основании доверенности от *** сроком на один год,

представителя ответчика Акционерного общества «Алтайкрайэнерго» ФИО3, действующей на основании доверенности от *** сроком до ***,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Алтайкрайэнерго» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Алтайкрайэнерго» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа. В обоснование требований указав, что она является собственником жилого дома по ... в ... в котором проживает. *** ответчиком была полностью прекращена подача электроэнергии по указанному адресу в связи с образовавшейся задолженностью по оплате за коммунальную услугу электроснабжение. Однако порядок отключения услуги ответчиком не был соблюден, поскольку истец в установленном порядке не извещался о необходимости погашения образовавшейся задолженности и о возможном применении в отношении истца соответствующих мер. Согласно ответа из инспекции строительного и жилищного надзора Алтайского края ответчиком нарушен порядок уведомления потребителя о приостановлении и ограничении коммунальной услуги «электроснабжение», ему было выдано предписание о восстановлении подачи коммунальной услуги.

ФИО1, указывая о том, что является инвали... группы по общему заболеванию, в связи с незаконными действиями ответчика испытывала бытовые трудности, стрессовое состояние, в связи с чем, была вынуждена обратиться в поликлинику по месту жительства, ссылаясь на положения ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» просит взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда, которую она оценивает в размере 20 000 руб. Кроме того, истец просит взыскать штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной денежной суммы, заявляет ходатайство о возмещении судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении исковых требований настаивала, пояснила, что проживает в принадлежащем ей на праве собственности жилом доме по ... вместе со своим сыном-инвалидом. По состоянию здоровья нуждается в лечении, поскольку денежных средств не хватает, оплачивает коммунальные услуги нерегулярно, тратит пенсию на приобретение жизненно необходимых лекарств. Ответчик никаких уведомлений, предупреждающих о необходимости оплаты за услугу электроснабжение в ее адрес не направлял, отрицает получение квитанции, на которой содержалось предупреждение. После обращения в прокуратуру и жилищную инспекцию электроснабжение в доме было восстановлено. В период с *** по *** в доме, где она проживает, отсутствовало электроснабжение, что создавало бытовые неудобства, поскольку приготовление пищи на электроплите стало невозможным, газовая плита в доме отсутствует, невозможно было подогреть воду для того, чтобы помыться самой и помыть сына. Невозможно было постирать белье. Приходилось кипятить чайник во дворе на костре, иногда помогали соседи, приносили кипяток. Продукты без холодильника испортились. Обратиться за помощью в разрешении своих бытовых проблем ей было не к кому. Вышеуказанные обстоятельства повлекли переживания истца за свое здоровье и здоровье сына. Считает, что разумным размером компенсации морального вреда будет заявленная ею сумма.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении. Дополнительно суду пояснил, что истец почти пол года была лишена возможности пользоваться электроэнергией, из-за отключения электроснабжения ФИО1 переживала, нервничала, что способствовало ухудшению состояния ее здоровья, поскольку истец нуждается в лечении как инвалид. С учетом продолжительности периода нахождения без электроэнергии, виновных действий ответчика по несоблюдению процедуры отключения электроэнергии, наличия в доме ребенка-инвалида, невозможности хранения продуктов, невозможности обращения за помощью к родственникам, полагает заявленный размер компенсации морального вреда обоснованным, так как данная ситуация негативно отражалась на здоровье истца, она нервничала, не могла спать. Просил удовлетворить требования в полном объеме.

Представитель ответчика АО «...энерго» ФИО3 в судебном заседании заявленные требования не признала в полном объеме, пояснив, что между сторонами заключен договор энергоснабжения, в связи с наличием у истца задолженности по оплате за услугу электроснабжение ответчик прекратил подачу электроэнергии, предварительно предупредив о необходимости погашения долга путем указания на то в квитанции, выставляемой к оплате ежемесячно.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы гражданского дела, изучив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что истец ФИО1 с *** по настоящее время проживает по адресу: г.Рубцовск К.Маркса, ... вместе с ФИО4, что подтверждается выпиской из домовой книги. Согласно договора купли-продажи от ***, заключенного с ФИО5, удостоверенного нотариально, зарегистрированного в исполнительном комитете Рубцовского городского совета депутатов, является и собственником жилого дома по ... в ....

*** между ОАО «Алтайкрайэнерго» и ФИО1 заключен договор энергоснабжения бытового потребителя по адресу: ..., в связи с чем ФИО1 является потребителем электрической энергии по адресу своего места жительства, гарантирующим поставщиком которой является ОАО «Алтайэнергосбыт», договор заключен на неопределенный срок.

В соответствии со ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от *** "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" «субъекты розничных рынков" - участники отношений по производству, передаче, купле-продаже (поставке) и потреблению электрической энергии (мощности) на розничных рынках электрической энергии (далее - розничные рынки), а также по оказанию услуг, которые являются неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям.

Согласно ч. 1 ст. 541 Гражданского кодекса Российской Федерации энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.

На основании постановления Правительства Российской Федерации от *** "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" организация, имеющая статус гарантирующего поставщика, осуществляет деятельность в качестве гарантирующего поставщика до присвоения статуса гарантирующего поставщика в соответствующей зоне деятельности другой организации в порядке, определенном в разделе XI настоящего документа.

Гарантирующий поставщик обязан:

заключать в соответствии с разделом III настоящего документа договор энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с любым обратившимся к нему физическим или юридическим лицом в отношении энергопринимающих устройств, расположенных в границах зоны деятельности гарантирующего поставщика, а также по основаниям и в порядке, которые установлены в настоящем разделе, принимать на обслуживание любого потребителя, энергопринимающие устройства которого расположены в границах зоны деятельности гарантирующего поставщика, в отсутствие обращения потребителя.

В соответствии с пунктом 30 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. Постановлением Правительства РФ от *** , в рамках договора купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) гарантирующий поставщик несет перед потребителем (покупателем) ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе за действия лиц, привлеченных им (ею) для оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям. За неоказание или ненадлежащее оказание услуг по передаче электрической энергии ответственность перед потребителем (покупателем) несет оказывающая такие услуги сетевая организация.

В соответствии с п. 14 указанного постановления гарантирующий поставщик обязан совершать действия по принятию на обслуживание потребителей, энергопринимающие устройства которых расположены в границах зоны его деятельности, в отсутствие их обращений в случаях, установленных постановлением.

Согласно пункту 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от *** "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Следовательно, правоотношения сторон возникли в сфере оказания услуг, и у истца ФИО1 возникли права потребителя услуг по электроснабжению с ***.

Как следует из представленного акта от *** АО «Алтайкрайэнерго» о приостановлении коммунальной услуги энергоснабжение по адресу: ..., предоставление коммунальной услуги электроснабжение по вышеуказанному адресу приостановлено с 14 часов 30 минут *** путем отключения на опоре ВЛ.

Из акта проверки от ***, составленном главным специалистом отдела надзора за содержанием и эксплуатацией жилищного фонда по ... строительного и жилищного надзора Алтайского края ФИО6, следует, что АО «Алтайкрайэнерго» нарушен порядок уведомления потребителя о приостановлении или ограничении коммунальной услуги «электроснабжение» в случае неполной оплаты потребителем данной коммунальной услуги. Информация о приостановлении подачи электроэнергии не доведена до потребителя в установленном законом порядке, факт и дата получения потребителем уведомления, в ходе проверки не установлены. АО «Алтайкрайэнерго» не представлены документы, подтверждающие факт и дату получения потребителем уведомления о наличии задолженности и приостановлении коммунальной услуги в случае неоплаты, что является нарушением подпункта «а» пункта 119 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от *** , в связи с чем *** АО «Алтайкрайэнерго» выдано предписание о восстановлении в срок до *** предоставления коммунальной услуги «электроснабжение» в жилом доме по адресу: ....

Согласно акту о возобновлении предоставления коммунальной услуги электроснабжение подача электрической энергии в жилой дом по ... возобновлена минут путем подключения фазного провода на опору ВЛ-0,4кВ от ТП-416, *** с 18 часов 00.

В силу п. 10 ч. 1 ст. 4 Жилищного кодекса Российской Федерации отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируется жилищным законодательством.

Согласно ч. 4 ст. 3 Жилищного кодекса Российской Федерации никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

По смыслу закона приостановление предоставления той или иной коммунальной услуги затрагивает права потребителей на обеспечение благоприятных и безопасных условий использования жилых помещений и в этой связи должно рассматриваться как крайняя мера, применяемая в исключительных случаях и строгом соответствии с установленной процедурой.

Согласно положения пп. "а" п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от *** , исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

Исходя из содержания пп. "а" пункта 119 Правил право на полное отключение подачи электроэнергии связывается с отсутствием технической возможности ограничения ее подачи. В этой связи следует отметить, что предоставление коммунальной услуги должно быть сначала ограничено и только при отсутствии технической возможности введения ограничения, может быть приостановлено без предварительного введения ограничения.

Ответчиком не представлено доказательств отсутствия технической возможности ввести ограничения по предоставлению истцу коммунальной услуги, при этом сразу произведены действия по прекращению подачи в дом истца данной услуги.

Вместе с тем, исходя из содержания подпункта "а" пункта 119 Правил, данное обстоятельство имеет существенное значение для рассмотрения дела и должно быть доказано ответчиком, поскольку, прекращение предоставления коммунальной услуги без предварительного ограничения ее предоставления возможно только в случае отсутствия технической возможности введения ограничения.

Кроме того, доказательств направления (вручения) потребителю-должнику предупреждения (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения, стороной ответчика также не представлено. Истец отрицает факт вручения (направления) в ее адрес претензии (без даты), изложенной в платежном документе за сентябрь 2018 г., представленной ответчиком в материалы дела в подтверждение факта предупреждения истца о возможном отключении электроэнергии в случае непогашения долга.

В связи с чем, действия ответчика по полному прекращению подачи электроэнергии в жилой дом по ..., незаконны.

Данными виновными действиями ответчика в период с *** (дата прекращения подачи электроэнергии) до *** (дата возобновления подачи электроэнергии) нарушались права ФИО1 как потребителя электроэнергии. Таким образом, в ходе рассмотрения дела факт нарушения прав ФИО1 как потребителя действиями ответчика установлен.

В силу ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом, иными актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В случае нарушения либо оспаривания права лица, возникшего из указанных оснований, это лицо в силу ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе обратиться в суд за защитой права с использованием способов защиты, установленных ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо иными нормами закона.

В статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации перечислены способы защиты нарушенных гражданских прав, среди которых имеется способ, избранный истцом, а именно, компенсация морального вреда.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учесть степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно п. 2 постановления Пленума ВС РФ от *** «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Рассматривая исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда с ответчика, исходя из норм ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ***, суд полагает их подлежащими удовлетворению частично, поскольку именно в действиях ответчика АО «Алтайэнергосбыт» по незаконному ограничению в потреблении электроэнергии в судебном заседании нашло подтверждение нарушение прав истца, как потребителя услуг, которые способствовали причинению вреда выразившееся в том, что истец находилась без электричества, она испытывала бытовые неудобства, невозможно было постирать белье, приготовить пищу, портились продукты без холодильника, она переживала, нервничала.

Из материалов дела видно, что в период отключения электроэнергии истец не имела возможности пользоваться электрической энергией в течение длительного периода времени, вынуждена была претерпевать связанные с этим неудобства.

Учитывая, что закон допускает возможность компенсации морального вреда при нарушении жилищных прав граждан, носящих неимущественный характер, принимая во внимание обстоятельства данного дела, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца денежной компенсации морального вреда, заключающегося в нравственных переживаниях, причиной которых являются вышеуказанные противоправные действия ответчика, создавшие ненадлежащие условия проживания истца в занимаемом ею жилом помещении.

При вынесении решения суд учитывает, что степень нравственных страданий истца, вину ответчика в нарушении прав истца. Однако суд полагает, что заявленная к взысканию сумма морального вреда в размере 20000 рублей завышена и полагает соразмерной компенсацию морального вреда в размере 8000 рублей. Доказательств причинения морального вреда в заявленном размере истцом не представлено.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и разъяснений содержащихся в п.п.46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Обстоятельств, позволяющих освободить ответчика от оплаты штрафа, в материалах дела не имеется. Таким образом, удовлетворение исковых требований истца в части компенсации морального вреда, безусловно, влечет наложение на ответчика штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Размер штрафа, исходя из присужденной судом денежной суммы, составляет 4000 руб., который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Истец просит взыскать расходы на оплату услуг представителя в связи представлением интересов доверителя в суде в размере 10000 руб., представив договор на оказание юридических услуг от ***, заключенный между ФИО2 (исполнителем) и ФИО1 (заказчиком), из которого следует, что заказчик поручает а исполнитель принимает на себя обязательство по представлению интересов ФИО1 в Рубцовском городском суде по настоящему делу. Стоимость услуг определена сторонами в размере 10000 руб., из которых 2000 руб. – за составление искового заявления, 8000 руб. – за представление интересов в суде первой инстанции. Факт оплаты услуг подтверждается условием договора о том, что заказчик передал, а исполнитель принял денежные средства в сумме 10000 руб.

Разрешая заявление ФИО1 о взыскании судебных расходов, применительно к положениям ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, суд приходит к выводу о его частичном удовлетворении, учитывая объем и сложность выполненной представителем работы, времени, которое мог бы затратить на подготовку материалов квалифицированный специалист, характер спорных правоотношений, реальные затраты времени на участие представителя в деле, количество судебных заседаний, соотношение судебных расходов с объемом защищаемого права, продолжительность рассмотрения и сложность дела, результат рассмотрения дела, критерий разумности, с учетом возражений ответчика суд полагает необходимым определить размер подлежащих взысканию расходов на представителя по составлению искового заявления и представлению интересов истца в суде, в размере 8 000 руб. При этом, суд учитывает, что указанные расходы были необходимыми для восстановления нарушенного права ФИО1 и связаны с рассмотрением гражданского дела.

В соответствии с ч.1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика в доход бюджета муниципального образования.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Алтайкрайэнерго» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 8 000 рублей, штраф в размере 4 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 рублей, всего взыскать 20 000 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Алтайкрайэнерго» в доход муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края государственную пошлину в размере 300 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 30 августа 2019 г.

Председательствующий Е.А.Максимец