Решение № 2-3287/2017 2-3287/2017~М-2376/2017 М-2376/2017 от 29 мая 2017 г. по делу № 2-3287/2017

К делу №2-3287/17


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 мая 2017года г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

Председательствующего судьи Гриценко Ю.А.

при секретаре Олейниковой М.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, к АО «Связной Логистика» о защите прав потребителей, суд

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Связной Логистика» о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что <дата> между АО «Связной Логистика», и ФИО1 заключен договор купли-продажи товара, а именно: смартфон apple iPhone 7 128gb, цвет - черный оникс, код имей № стоимостью 55 500руб., для покупки данного товара Истцу был предоставлен кредит ООО «КХФ Банк», для выдачи кредита ООО «КХФ Банк» на сумму кредита начислило проценты в размере 5 465,79 руб. 15.02.2017г. Истцом в товаре обнаружены существенные недостатки: телефон не включался и не заряжался. Истец обратился к Ответчику с просьбой об устранении выявленных недостатков либо замены товара на аналогичный новый товар. 17.03.2017г. Истец направился офис продаж Ответчика, расположенный по адресу: <адрес>, корпус 5, литер А, чтоб узнать о результатах ремонта. При явке Истца в указанный офис продаж, представитель Ответчика в магазине сообщил, что устранить недостатки не представилось возможным в связи с чем, Истцу предложили получить аналогичный новый товар. При визуальном осмотре представленного телефона, обнаружилось, что на нем имеются повреждения по краям, какие возникают при падении и данный товар находится без упаковки, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации. После озвученных Истцом вышеуказанных недостатков, представитель Ответчика поместил предложенный на замену телефон в упаковку неисправного телефона, который Истец сдал на ремонт с гарантийным талоном на данный неисправный телефон. Также, код имей предложенного на замену якобы нового телефона и код имей, указанный на упаковке, не совпадают. Истец отказался от получения товара в таком состоянии. <дата> Истец обратился с требованием о замене товара на аналогичный новый товар в надлежащем состоянии, Ответчиком требование Истца оставлено без внимания. 02.04.2017г. Истец с представителем обратились в магазин Ответчика с требованием о замене товара на новый аналогичный товар, но повторно убедились, что товар не надлежащего качества: повреждены края корпуса и отсутствует заводская упаковка, код имей телефона не совпадает с кодом имей на упаковке, в связи с чем, направлена очередная претензия о замене товара на аналогичный новый товар в надлежащем качестве и с надлежащей сопроводительной технической документацией, ответ до настоящего времени не получен. За предоставление кредита на приобретение товара Ответчика подлежит уплата процентов ООО «ХКФ Банк» в размере 5 465,79 руб..

Истец просит суд взыскать с Ответчика АО «Связной Логистика» в пользу Истца ФИО1 уплаченную за товар сумму в размере 55 500 рублей, проценты по кредиту в размере 5465,79 рублей, неустойку в размере 28 305 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1, исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить.

Ответчик – представитель АО «Связной Логистика» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены, направили в суд отзыв на исковое заявление в котором просят в удовлетворении иска отказать.

Дело слушается в отсутствие не явившихся сторон в порядке ст.167 ГПК РФ.

В ходе рассмотрения дела был допрошен свидетель ФИО2, которая суду пояснила, что

Выслушав истца, свидетеля, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению, при этом суд исходит из следующего:

В судебном заседании было установлено, что <дата> между АО «Связной Логистика», и ФИО1 заключен договор купли-продажи товара, а именно: смартфон apple iPhone 7 128gb, цвет - черный оникс, код имей № стоимостью 55 500руб., для покупки данного товара ФИО1 был предоставлен кредит ООО «КХФ Банк», для выдачи кредита ООО «КХФ Банк» на сумму кредита начислило проценты в размере 5 465,79 руб. (л.д.10).

15.02.2017г. ФИО1 в товаре обнаружены существенные недостатки: телефон не включался и не заряжался. ФИО1 обратился к АО «Связной Логистика» с просьбой об устранении выявленных недостатков либо замены товара на аналогичный новый товар (л.д.11).

17.03.2017г. ФИО1 обратился с претензией, в которой просил произвести замену товара смартфона apple iPhone 7 128gb, цвет - черный оникс на аналогичный новый товар с гарантийным сроком, исчисляемым заново со дня передачи ФИО1 товара (л.д.12-13). Однако данное требование оставлено без ответа.

Суд считает, что возникшие спорные отношения между истцом и ответчиком должны разрешаться на основании ст.ст.492-505 ГК РФ, общих положений ГК РФ о договорах купли-продажи, если иное не предусмотрено параграфом 2 главы 30 (п.5 ст.454 ГК РФ), а также Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной ГК РФ.

Согласно п.5 ст.454 ГК РФ к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, и др.) положения, предусмотренные параграфом 1 главы 30 ГК РФ, применяются, если иное не предусмотрено правилами ГК РФ об этих видах договоров.

В соответствии с п.1 и п.2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствие со ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В соответствии с п.1,2 ст.471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.

В соответствии с п.1 ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с п.2 ст.475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с п.3 ст.475 ГК РФ -требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

В соответствии с п.4 ст.475 ГК РФ - в случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

В соответствии с п.5 ст.475 ГК РФ правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

В соответствии с п.2 ст.476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

В соответствии с п.3 ст.477 ГК РФ если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В соответствии с п.5 ст.477 ГК РФ в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с пунктами 1-3 ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст.493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В соответствие с пунктами 1-6 ст. 503 ГК РФ - покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 ст.475 ГК РФ)

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

В соответствии со ст.505 ГК РФ в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.

Согласно п.п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей» (в редакции от 28.07.2012г. № – ФЗ) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствие с п.2. ст.18 этого же Закона требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В соответствие с п.3 ст.18 этого же Закона вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии с п.5 ст.18 этого же Закона продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В соответствии с п.6 ст.18 этого же Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с п. 1 статьи 19 указанного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п.2 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В соответствии с п.1 ст.20 указанного Закона если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В соответствии с п.2 ст.20 указанного Закона в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

В соответствии с п.3 ст.20 указанного Закона в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

В соответствии со ст.22 указанного Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п.2 ст. 23 указанного Закона в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии с п.5 ст. 24 указанного Закона в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Приобретенный ФИО1 у ответчика вышеуказанный мобильный телефон, суд расценивает за товар, относящийся к товарам длительного пользования.

Доводы ответчика о том, что требование истца о замене товара были удовлетворены в досудебном порядке, путем предоставления истцу аналогичного телефона, не могут быть приняты во внимание, поскольку ФИО3 обращался к ответчику с претензией, из которой следует, что «17.03.2017г. Истец направился офис продаж Ответчика, расположенный по адресу: <адрес>, чтоб узнать о результатах ремонта. При явке Истца в указанный офис продаж, представитель Ответчика в магазине сообщил, что устранить недостатки не представилось возможным в связи с чем, Истцу предложили получить аналогичный новый товар. При визуальном осмотре представленного телефона, обнаружилось, что на нем имеются повреждения по краям, какие возникают при падении и данный товар находится без упаковки, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации. После озвученных Истцом вышеуказанных недостатков, представитель Ответчика поместил предложенный на замену телефон в упаковку неисправного телефона, который Истец сдал на ремонт с гарантийным талоном на данный неисправный телефон. Также, код имей предложенного на замену якобы нового телефона и код имей, указанный на упаковке, не совпадают. Истец отказался от получения товара в таком состоянии» (л.д.12-13).

В судебном заседании установлено, что истцом оплачена сумма в размере 55 500 рублей за приобретенный телефон смартфон apple iPhone 7 128gb, цвет - черный оникс, код имей №, указанный телефон был сдан ответчику, однако денежные средства истцу возвращены не были, в связи с чем суд полагает, что требование истца о взыскании с ответчиком уплаченной суммы за товар в размере 55 500 рублей подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором, при этом, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Более того, уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. В то же время в силу положений ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя, в частности о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п.1 ст.23 указанного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Не возврат денежной суммы, уплаченной потребителем за товар ненадлежащего качества в случае расторжения договора купли-продажи, влечет для потребителя убытки. Поэтому продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки на основании нормы ст.22 Закона РФ « О защите прав потребителей» неустойку.

Заявленное истцом требование о взыскании неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки за период с 26.02.2017г. по 25.04.2017г. в размере 32 190 руб. (из расчета 58 Х 555) подлежит удовлетворению.

Суд также находит необходимым взыскать с АО «Связной Логистика» в пользу ФИО1 5 465,79 рублей - проценты уплаченные ФИО4 банку за получение кредита на покупку вышеуказанного мобильного телефона.

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как было приведено выше, суд нашел доказанным вину ответчика в нарушении прав потребителя ФИО1, в связи, с чем требования истца о взыскании с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда, являются правомерными.

Вместе с тем, заявленную ФИО1 сумму компенсации морального вреда подлежащую взысканию с ответчика в размере 5 000 рублей, суд находит завышенной и подлежащей снижению до 2 000 (две тысячи) рублей, что, по мнению суда, может отвечать принципам разумности и справедливости.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем импортером, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Поскольку АО «Связной Логистика» в добровольном порядке не удовлетворило требования потребителя ФИО1 как в досудебном порядке, так и во время судебного разбирательства настоящего дела, суд находит основания взыскать с АО «Связной Логистика» штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, в размере 00000, из расчета ( 26 991 руб. + 3005 руб. + 6 000 руб. + 2 000 руб. = 37 996 руб.) : 2= 18 998 руб.(50%).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Расчет суммы государственной пошлины подлежащий взысканию в доход местного бюджета с АО «Связной – Логистика» : за удовлетворение требований имущественного характера от суммы 00000, а также за удовлетворение требований неимущественного характера в размере 300 руб., а всего подлежит взысканию с АО «Связной- Логистика» в доход местного бюджета госпошлина в размере 1479 руб. 88 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1, к АО «Связной Логистика» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Связной Логистика» в пользу ФИО1,

- уплаченную за товар сумму в размере 55 500 рублей,

- проценты по кредиту в размере 5465,79 рублей,

- неустойку в размере 28 305 рублей,

- компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей,

- штраф в размере 00000 рублей

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с АО «Связной Логистика» в доход местного бюджета госпошлину в сумме ----- рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Гриценко Ю.А.

Решение в окончательной форме изготовлено – 05 июня 2017 года.