Решение № 2-319/2025 от 4 июня 2025 г. по делу № 2-319/2025

№

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

5 июня 2025 года с. Садовое

Сарпинский районный суд Республики Калмыкия в составе:

председательствующего судьи Доногрупповой В.В.,

при секретаре Сахоровой Э.Д., помощнике судьи Лиджиевой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей,

установил:

Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (далее – РОО «БОЗЭП») обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что к ним обратилась гражданка ФИО6 с жалобой на нарушение прав неопределенного круга потребителей, выражающееся в продаже ответчиком на маркетплейсе «Вайлдберриз» биологически активной добавки «Кордицепс капсулы гриб», не соответствующей предусмотренным нормам и безопасности, поскольку ответчиком представлена информация о товаре, не соответствующая действительности, вводящая в заблуждение потребителя относительно свойств и качества товара. Ответчиком прямо указываются на лечебные свойства товара, однако им не указано, что настоящая биологически активная добавка не является лекарственным средством. Кроме того, в составе препарата присутствует гриб «Кордицепс», который не входит перечень грибов, разрешенных к заготовке. Ответчиком также не представлена информация о наличии государственной регистрации указанного товара, сертификата соответствующего ЕАС либо иных предусмотренных законом документов, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам, о контактных данных продавца. При осуществлении дистанционной торговли потребителям не была своевременно предоставлена обязательная в силу требований закона, информация об основных свойствах товара и противопоказаниях к его применению при отдельных заболеваниях. Таким образом, полагает, что действиями ответчика нарушаются права потребителя, поскольку им не размещается предусмотренная законом информация о продавце и товаре, тем самым он вводит в заблуждение потребителя относительно свойств и качества товара, указывая на его лечебные и особые свойства, которыми товар не обладает. Кроме того, ответчик реализует товар в нарушение законных и установленных норм, подвергая при этом опасности жизнь и здоровье граждан. Просит обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц.

Представитель истца РОО «БОЗЭП» ФИО9 надлежаще извещенная о времени и месте судебного разбирательства в судебное заседание не явилась, в иске просила рассмотреть дело в отсутствие их представителя.

Ответчик ИП ФИО2 надлежаще извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, об уважительности причин неявки суду не сообщил.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В соответствии со статьями 233-236 Гражданского процессуального кодекса РФ при отсутствии возражений истца суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с пунктом 1 статьи 495 Гражданского кодекса РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В силу положений статьи 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Из пункта 1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обозначение, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Пунктами 18, 19 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» предусмотрено, что при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

Из преамбулы к Постановлению Правительства РФ от 31.05.2023 № 886 «Об утверждении Правил маркировки биологически активных добавок к пище средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении биологически активных добавок к пище» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2025) следует, что участники оборота биологически активных добавок к пище в соответствии с Правилами, утвержденными настоящим постановлением подают в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее - информационная система мониторинга), заявление на их регистрацию в информационной системе мониторинга начиная с 1 сентября 2023 г., но не позднее 7 календарных дней со дня возникновения необходимости осуществления участником оборота биологически активных добавок к пище деятельности, связанной с вводом в оборот, и (или) оборотом, и (или) выводом из оборота биологически активных добавок к пище, в отношении которых установлен запрет ввода в оборот, и (или) оборота, и (или) вывода из оборота биологически активных добавок к пище без маркировки средствами идентификации (за исключением участников оборота биологически активных добавок к пище, подпадающих под действие положений пунктов 3 и 7 статьи 2 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (далее - участники оборота биологически активных добавок к пище в отдаленных или труднодоступных местностях).

Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 принят технический регламент Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» (ТР ТС 021/2011).

Согласно части 1 статьи 24 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» специализированная пищевая продукция подлежит государственной регистрации.

К специализированной пищевой продукции относятся, в том числе биологически активные добавки к пище (БАД), которые допускаются к производству (изготовлению), хранению, перевозке (транспортированию) и реализации после их государственной регистрации в установленном техническим регламентом порядке.

Судом установлено, что в адрес председателя РОО «БОЗЭП» ФИО3 поступило обращение гражданки ФИО4 о том, что на маркетплейсах Озон, Вайлдберриз, Яндекс.Маркет продавцы реализуют продукты, которые позиционируют как биологически активные добавки или пищевые продукты, указывая при этом, что они обладают лечебными свойствами, что в свою очередь вводит потребителей в заблуждение, тем самым продавцы таким образом используют маркетинговые уловки и недостоверную информацию для продвижения своих товаров, что может привести к негативным последствиям для здоровья потребителей. В частности, ответчиком ФИО1 сведения о реализуемом товаре размещены в интернет-магазине на следующей странице: https://www.wildberries.ru/catalog/141045226/detail.aspx (Лесной Лекарь, Dr мухомор).

На основании указанного обращения, истцом осуществлена проверка интернет-страницы продавца, на предмет обоснованности жалоб потребителя, по результатам которой, установлен факт нарушения ответчиком требований Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии в целях проведения компьютерно-технического и лингвистического исследований.

Как следует из заключения специалиста от ДД.ММ.ГГГГ №/КТИ-43, данный Интернет-ресурс, на котором размещена указанная страница: https://www.wildberries.ru/catalog/141045226/detail.aspx, принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», ИНН:№, КПП: 507401001, ОГРН: <***>, 142181, <адрес>, д. Коледино, тер. Индустриальный ФИО5, <адрес> стр 1. Интернет-страница: https://www.wildberries.ru/catalog/141045226/detail.aspx имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет. На интернет-странице: https://www.wildberries.ru/catalog/141045226/detail.aspx – присутствует информация о продавце Индивидуальный предприниматель ФИО2, ОГРНИП: №, ИНН: <***>, номер регистрации: <***>. Информация о местоположении, номере телефона и электронной почты отсутствует. На интернет-странице: https://www.wildberries.ru/catalog/141045226/detail.aspx, согласно описанию, осуществляется продажа товара: Кордицепс гриб.

Согласно заключению специалиста от ДД.ММ.ГГГГ №/ЛИЭ-44, в исследуемом тексте содержатся сведения о том, что продукт является биологически активной добавкой (БАД): «Витамины для женщин оказывают антивозрастное действие, улучшают состояние кожи, ногтей и рекомендуются как хорошие витамины для волос или БАД для иммунитета». В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта. Представлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах: «Капсулы кордицепса помогают в борьбе с простудой, способствуют очищению печени и оказывают детокс – эффект (детоксикация)», «Препарат с активной формулой для продления молодости показан при снижении иммунитета, ухудшении здоровья, для защиты от вирусов, насыщает клетки женского и мужского организма витаминами», «Био-стимулятор способствует улучшению обмена веществ, предотвращает ранее старение, дополнит ваши мульвитамины в таблетках», «Витамины для женщин оказывают антивозрастное действие, улучшают состояние кожи, ногтей и рекомендуются как хорошие витамины для волос и иммунитета», «Магний играет ключевую роль в поддержании здоровья костей, способствуя усвоению кальция и улучшая минеральную плотность», «Магний L-Треонат GraFLab – это идеальный выбор для тех, кто заботится о своем здоровье, стремится улучшить когнитивные функции и обеспечить организму необходимое количество магния. Добавьте его в свой рацион и ощутите все преимущества этого удивительного минерала». В тексте не содержатся сведения о том, что данный продукт не является лечебным средством. В тексте не содержатся сведения о составе продукта, не имеется перечня веществ. В тексте содержится текст рекламного характера (реклама).

При просмотре судом интернет-страницы, расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/141045226/detail.aspx установлено, что она содержит следующие сведения:

Основная информация:

Состав: Кордицепс военный

Дополнительная информация:

Срок годности – 12 месяцев;

Форма выпуска – капсулы желатиновые;

Страна производства – Россия;

Максимальная температура хранения - +20;

Минимальная температура хранения - +1?;

Комплектация – капсулы, банка, продукты

Габариты:

Вес товара без упаковки (г) – 60 г;

Вес товара с упаковкой (г) – 70 г;

Длина упаковки – 7 см;

Высота упаковки – 15 см;

Ширина упаковки – 7 см

Описание:

Кордицепс военной капсулы 100 шт. Cordyceps militaris с крупнейшей в России фермы. Кордицепс милитарис (Сordyceps militaris) 100 капс<адрес> кордицепса помогают в борьбе с простудой, способствуют очищению печени и оказывают детокс – эффект (детоксикация). Препарат с активной формулой для продления молодости показан при снижении иммунитета, ухудшении здоровья, для защиты от вирусов, насыщает клетки женского и мужского организма витаминами. Принимать полезные биодобавки для увеличения (усиления) защитных свойств организма следует согласно способу применения на упаковке. Способствует улучшению обмена веществ, предотвращает ранее старение, дополнит ваши мульвитамины в таблетках. Пищевая добавка предназначена для взрослых женщин и мужчин, девушек и парней, пожилых людей. Уникальный по своим свойствам Кордицепс, не встретить в еде и продуктах питания, в своем составе, им могут похвастаться бады и витамины и витаминные комплексы. Множество полезных свойств, благодаря которым этот гриб обретает популярность в западном мире. Витамины для женщин оказывают антивозрастное действие, улучшают состояние кожи, ногтей и рекомендуются как хорошие витамины для волос и иммунитета. Кордицепс полезен для суставов, сосудов, повышения выносливости и для нормальной циркуляции крови в организме. В Китае широко используется профессиональными спортсменами, олимпийскими чемпионами и людьми в возрасте. Не считается допингом и входит в различные комплексы витаминов. Переходите в наш каталог. Мы предлагаем вашему вниманию Ежовик (Ежевик) гребенчатый – мицелий, выращенный на буром рисе высшего качества в порошке и капсулах. Кордицепс, противовирусное, повышение иммунитета.

Вся информация предоставлена продавцом.

Таким образом, продукция ответчика является пищевой и включена в перечень продукции, подлежащей обязательной государственной регистрации, однако до потребителя не доведена информация о наличии или отсутствии государственной регистрации данного товара, сертификата соответствия ЕАЭС, либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам, вследствие чего, данным продавцом нарушается право потребителей на доступность информации о товаре и подвергается опасности здоровье покупателей.

Кроме того, ответчиком при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе.

Более того, в описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства, при этом не указано, что БАД не является лекарственным средством, что ставит под угрозу здоровье покупателей и оказывает на него негативное влияние.

При таких обстоятельствах, требования истца о признании действий ответчика по факту реализации продукции с нарушениями указанных норм права действующего законодательства противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, являются обоснованными.

Поскольку истец в силу в силу части 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета по правилам подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ, исходя из удовлетворенных требований неимущественного характера в размере 3 000 руб.

Руководствуясь статьями 194, 197-199, 235 Гражданского процессуального кодекса РФ,

решил:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека – удовлетворить.

Обязать Индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН №, ОГРНИП <***>), прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о контактных данных продавца, размещения информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойства товара на интернет-странице по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/141045226/detail.aspx.

Обязать Индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН №, ОГРНИП <***>) довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 (десять) дней со дня вступления его в законную силу через средства массовой информации.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН №, ОГРНИП <***>) государственную пошлину в бюджет Сарпинского районного муниципального образования Республики Калмыкия в размере 3 000 (три тысячи) рублей.

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в Сарпинский районный суд Республики Калмыкия заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Калмыкия ответчиком в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий подпись В.В. Доногруппова

«Копия верна», судья В.В. Доногруппова