Решение № 2-950/2024 2-950/2024~М-787/2024 М-787/2024 от 23 августа 2024 г. по делу № 2-950/2024

Дело №2-950/2024

УИД № 23RS0054-01-2024-001265-76


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Туапсе 23 августа 2024 года

Туапсинский городской суд Краснодарского края в составе председательствующего судьи Альбековой Д.Ю.,

при секретаре судебного заседания Макаровой С.Г.,

с участием представителя истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> - ФИО1, действующего на основании доверенности,

истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в лице Территориального отдела в городе-курорте Геленджик, <адрес>, в интересах ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в лице Территориального отдела в городе-курорте Геленджик, <адрес>, обратилось в суд в интересах ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей, мотивировав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ИП ФИО3, путем принятия публичной оферты, размещенной на сайте ikeer.ru, был заключен договор купли-продажи товаров в Интернет - Магазине <адрес> По условиям Оферты, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 были оплачены денежные средства в размере 27 760 рублей, что подтверждает уведомление, поступившее от платежной системы СберБанк. Согласно электронному письму от ДД.ММ.ГГГГ, заказ ФИО2 был принят Ответчиком. Заказу был присвоен № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ Покупатель на сайте ikeer.ru, обратилась с претензией к Продавцу, и потребовала исполнения обязательств, которые до настоящего времени не исполнены. ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 вторично обратилась с претензией к Продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств в размере 27760 рублей. На момент обращения Потребителя в Роспотребнадзор, заявленные им требования к ИП ФИО3, оставлены без удовлетворения. Ответчик оставил заявленные требования без удовлетворения, письменного ответа на претензию не предоставил. В связи с чем, просят расторгнуть договор купли продажи товаров в Интернет - Магазине <адрес>. от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 денежные средства в размере 27760 рублей, за предварительно оплаченный товар; взыскать ИП ФИО3 в пользу ФИО2 неустойку в размере 46 539,20 рублей, за предварительно оплаченный товар; взыскать ИП ФИО3 в пользу ФИО2 за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя неустойку (пени) в размере 25 816 рублей; взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 штраф в мере 50 % от суммы иска за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя; взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей.

В судебном заседании представитель Территориального отдела в городе-курорте Геленджик, <адрес> ФИО1, действующий на основании доверенности, ФИО2 поддержали заявленные исковые требования в полном объеме, настаивали на их удовлетворении.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, направив отзыв, согласно которому им произведено возврат денежных средств ФИО2 в размере 27 760 рублей, а также просил снизить размер взыскиваемой неустойки.

Суд, исследовав материалы дела, считает, что иск подлежит частичному удовлетворению.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Как следует из п. 2 ст. 497 ГК РФ, а также положений Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 612. продажа товаров дистанционным способом, в частности, через интернет-магазин - это продажа по договору купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Дистанционный способ продажи товара регламентируется статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами

Согласно п. 3 рассматриваемой статьи потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона о защите прав потребителей, а также предусмотренная пунктом 4 рассматриваемой статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

На основании п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Аналогичные положения закреплены также в п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 612.

В соответствии со статьей 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им срок; возврата суммы предварительной оплаты, не переданного продавцом.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ИП ФИО3, путем принятия публичной оферты, размещенной на сайте ikeer.ru, был заключен договор купли-продажи товаров в Интернет - Магазине <адрес>.

По условиям Оферты ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 были оплачены денежные средства в размере 27 760 рублей, что подтверждает уведомление, поступившее от платежной системы СберБанк.

Согласно электронному письму от ДД.ММ.ГГГГ заказ ФИО2 был принят Ответчиком. Заказу был присвоен № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 2.2 Оферты, Продавец обязуется приобрести у поставщиков, и осуществить доставку Товара в населенный пункт Покупателя и передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет - Магазина www. № и подтвержденные продавцом (Заказ).

Согласно п. 4.5 Оферты, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа, посредством телефонного звонка или направления сообщений на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты или номер телефона, при этом согласует с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий заказ считается подтвержденным.

Согласно п 4.6. Оферты в случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3-х календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.

Согласно п 4.8. Оферты сроки получения Покупателем заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

Согласно п. 7.1. Оферты ориентировочный срок поставки товара указывается в карточке товара и подлежит подтверждению Продавцом.

Согласованный сторонами и подтвержденный Продавцом срок поставки указывается в смс-уведомлении, направляемым Продавцом Покупателю.

Указанный срок может быть изменен Продавцом в сторону сокращения или увеличения на срок не более 14 (четырнадцать) календарных дней в зависимости графика и особенностей поставок Товара Поставщиком Продавца.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ основным видом деятельности ответчика является торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах.

Из представленных материалов дела срок доставки товара был определен в течении 7 календарных дней. Однако товар до настоящего времени истцом не получен – доказательств обратного ответчиком, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Досудебная претензия истца о расторжении договора и возврате денежных средств от 13.11.2023г. оставлена ответчиком без удовлетворения.

Таким образом, суд установил нарушение ответчиком принятых на себя обязательств по договору.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ФИО3 произведен возврат денежных средств ФИО2 в размере 27 760 рублей, в связи с чем, требование истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы удовлетворению не подлежат.

В силу п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, учитывая установленные по делу обстоятельства, принимая во внимание приведенные выше положения норм права, суд пришел к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании в порядке пункта 3 ст. 23.1 Закона РФ о защите прав потребителей (0,5%) неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере в размере 27 760 рублей.

В соответствии с положениями ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда в данном случае определяется судом, исходя из характера нарушения прав потребителя, характера и объема причиненных истцу нравственных страданий, негативных последствий, наступивших в связи с неисполнением обязательств ответчиком, вины причинителя вреда, с учетом принципа разумности и справедливости.

В соответствии с данными критериями суд определяет размер компенсации причиненного истцу морального вреда в 1 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствие с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Как следует из материалов дела, до обращения истца в суд с настоящим иском ответчику было достоверно известно о требованиях истца, что свидетельствует о наличии у ответчика возможности урегулировать возникший спор в добровольном порядке.

Материалами дела подтверждается, что никаких действий по добровольному исполнению требований потребителя ответчик не предпринял до обращения истца в суд с настоящим иском. Доказательств обратного ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено.

На основании изложенного суд пришел к выводу, что с ответчика ИП ФИО3 подлежит взысканию в пользу ФИО2 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в установленный законом срок.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 1449,20 рублей, от уплаты которой истец освобожден.

руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в лице Территориального отдела в городе-курорте Геленджик, <адрес>, в интересах ФИО2 – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли продажи товаров в Интернет - Магазине <адрес>. от ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН № ) в пользу ФИО2 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере в размере 27 760 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 13 880 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, а всего 42 640 (сорок две тысячи шестьсот сорок) рублей.

Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН № ) в доход государства государственную пошлину в размере 1 449, 20 рублей.

В удовлетворении остальной части иска- отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд апелляционной инстанции <адрес>вого суда через Туапсинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Д.Ю. Альбекова