Решение № 2-3021/2020 2-3021/2020~М-3025/2020 М-3025/2020 от 16 ноября 2020 г. по делу № 2-3021/2020

Дело № 2-3021/2020

УИД 79RS0002-01-2020-007578-83


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Биробиджан 16 ноября 2020 года

Биробиджанский районный суд Еврейской автономной области в составе судьи Белоусовой И.А.,

при секретаре Логиновой А.В.,

с участием:

представителя истца ФИО1,

представителя Управления Роспотребнадзора по ЕАО ФИО2,

рассматрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании стоимости турпутевки, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа –

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «Русь-Тур» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Свои требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ ею было подписано заявление № о присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристического продукта. Тур был забронирован в системе туроператора ООО «Русь-Тур», заявке присвоен №. Истцом произведена оплата данного договора в сумме <данные изъяты>, в том числе, стоимость услуг туроператора в размере <данные изъяты> и агентского вознаграждения ИП ФИО4 в сумме <данные изъяты>. Согласно данному договору, поездка была запланирована на <адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ заключено дополнительное соглашение № к договору о реализации туристического продукта №, в соответствии с которым, срок туристического продукта перенесен был на ДД.ММ.ГГГГ (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).

На официальном сайте Ростуризма опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, выезжающих за границу, в частности, в Китайскую народную республику.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ИП ФИО4 с заявлением о расторжении договора. Агентское вознаграждение в сумме <данные изъяты> истцу было возвращено в полном объеме. По сообщению ИП ФИО4, сообщение о расторжении договора было передано туроператору через личный кабинет, но ответ не поступал.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила договор расторгнуть и вернуть уплаченные по нему денежные средства. Ответ на указанную претензию, до настоящего момента не поступал.

10-дневный срок на добровольное исполнение требований истек ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, полагает, что с ДД.ММ.ГГГГ подлежит исчислению неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты>. В связи с тем, что размер неустойки не может превышать общую цену договора, полагает, что в ее пользу подлежит взысканию неустойка в размере <данные изъяты>.

Также указывает, что неправомерными действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, связанные с неоднократным переносом отпуска, переживаниями, стрессом по поводу невозврата крупной денежной суммы.

Просит суд: расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между мной и обществом с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР»; взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» в свою пользу: денежную сумму, уплаченную по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ №, в размере <данные изъяты>; неустойку в размере <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, а всего взыскать <данные изъяты>; взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» в свою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в свою пользу; взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» в свою пользу судебные расходы в размере <данные изъяты>, в том числе составление досудебной претензии в размере <данные изъяты>, составление искового заявление <данные изъяты> рублей.

Определением суда от 08.10.2020 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора на стороне ответчика привлечены ИП ФИО4, ООО «Согласие» и Федеральная служба в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в ЕА (Управление Роспотребнадзора ЕАО).

В судебное заседание истец ФИО3 не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО1 Ю действующая на основании доверенности, доводы искового заявления поддержала в полном объеме, исковые требования уточнила и просила суд: расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между мной и обществом с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР»; взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» в свою пользу: денежную сумму, уплаченную по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № в размере <данные изъяты>; неустойку, рассчитанную в соответствии с п. 8 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № в сумме <данные изъяты> рублей (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ); компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в свою пользу; расходы в размере ФИО10, в том числе составление досудебной претензии в размере <данные изъяты>, составление искового заявление <данные изъяты>.

Дополнительно пояснила, что истец обратилась ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о расторжении договора к турагенту ИП ФИО4, который принял заявление, направил его туроператору, но туроператор никакого ответа не дал. После этого,ДД.ММ.ГГГГ истец направила туроператору на электронную почту претензию, в которой просила расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные по договору, но до настоящего времени ответа никакого не поучила, как и каких-либо предложений.

Денежные средства в размере <данные изъяты> истцу вернул ИП ФИО4, являющийся турагентом.

Представитель ответчика ООО «Русь-Тур», 3-е лицо ИП ФИО4, не явились. Согласно отчета отслеживания почтовых отправлений, корреспонденция возвращена в адрес суда.

Согласно ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте судебного заседания заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В силу ч. 1 ст. 115 ГПК РФ, судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд.

Согласно ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Как следует из п. 1. ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В соответствие с разъяснениями п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Уведомление, содержащая информацию о месте и времени слушания дела, направленная судом по месту нахождения ответчика ООО «Русь-Тур», и 3-го лица ИП ФИО4, вместе с тем, возвращено в адрес суда по иным обстоятельствам.

Представитель ООО «Страховая компания «Согласие» просил о рассмотрении дела без его участия. В отзыве на исковое заявление указал, что оснований для возложения обязанности на страховщика ООО «СК «Согласие» по возмещению убытков, связанных с невозвратом стоимости туристической путевки или ее части не имеется, поскольку предусмотренный договором страховой случай не наступил. В соответствии с п. 3.2 договора страхования страховым случаем является неисполнение страхователем своих обязательств о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора. ООО «Русь тур» нарушений своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора не допускало, поскольку деятельность не прекращал.

С учетом мнения представителя истца, суд считает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся участников процесса.

Заслушав пояснения представителя истца, заключение представителя Управления Роспотребнадзора по ЕАО ФИО6, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 указанного Закона № 132-ФЗ).

Согласно положениям ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со ст. 10 названного Федерального закона, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Пунктом 1 ст. 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Частью 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что оказываемая потребителю услуга должна быть безопасна для жизни и здоровья потребителя.

В соответствии с ч. 5 ст. 7 данного Закона, исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если не возможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред ни, здоровью и имуществу потребителя.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 № 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ип ФИО4 (агент), действующим по поручению ООО «Русь-Тур» (туроператор) и ФИО5 (заказчик) заключен договор о реализации туристического продукта №.

В соответствии с приложением № к договору о реализации туристического продукта, сроки путешествия: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, страна – Китай, <адрес>. Общая цена туристского продукта – <данные изъяты>.

Указанная сумма оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ, о чем суду представлен кассовый чек.

Из пояснений представителя истца следует, что денежные средства в сумме 8 <данные изъяты> возвращены ИП ФИО4, являющимся турагентом, действующим по поручению туроператора ООО «Русь-Тур», остальная сумма в размере <данные изъяты> турагентом перечислены туроператору.

Доказательств неполучения указанной суммы от ИП ФИО4 ООО «Русь-Тур», ответчиком суду не представлено.

В судебном заседании также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО4, действующим в интересах ООО «Русь-Тур» и ФИО3 заключено дополнительное соглашение № к договору о реализации туристического продукта №TUR-352983, в соответствии с которым, срок туристического продукта перенесен на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Распоряжением правительства Российской Федерации от 30.01.2020 №140-р в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) с территории Китайской Народной Республики с 31 января 2020 г. временно ограничено движение через пункты пропуска на отдельных участках государственной границы Российской Федерации с Китайской Народной Республикой согласно приложению.

Одновременно Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) как федеральный орган исполнительной власти опубликовало на своем сайте информацию «О наличии угрозы безопасности туристов в Китайской Народной Республике».

В данном информационном сообщении Ростуризм рекомендует российским гражданам - воздержаться от поездок в Китайскую Народную Республику в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране; российским туроператорам, турагентам - приостановить реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Китайскую Народную Республику до нормализации эпидемиологической обстановки в стране, в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Китайскую Народную Республику, о текущей эпидемиологической обстановке в стране, порядке изменения (замена направления (места отдыха), переноса сроков совершения путешествия и т.д.) или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Закона N 132-ФЗ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО7 обратилась к турагенту ИП ФИО4 с заявлением о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств, уплаченных за тур в размере <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО4 сообщил истцу, что ее тур забронирован в системе туроператора ООО «Русь-Тур» и заявке присвоен №, а также произведена оплата. Стоимость тура состоит из стоимости услуг туроператора в размере <данные изъяты> и агентского вознаграждения, удержанного ИП ФИО4 в размере <данные изъяты>.

Заявление истца передано туроператору через личный кабинет, ответ не поступил.

Также турагент сообщил истцу, что в связи с расторжением договора, возвращает ей удержанное агентское вознаграждение в сумме <данные изъяты>.

Кроме того указал, что на сайте туроператора имеется информация о том, что они намерены перенести все туры для исполнения на 2021 год, при этом, приобщил скриншот с сайта ООО «Русь-Тур».

ДД.ММ.ГГГГ истец направила на электронный адрес ответчика претензию о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств в размере <данные изъяты>.

Вместе с тем, ООО «Русь-Тур» до настоящего времени сумму в размере <данные изъяты>, истцу не возвратило.

Вместе с тем, судом принимаются во внимание следующие обстоятельства.

08.06.2020 принят Федеральный закон № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», в соответствие с п. 2 ст. 19.4 которого, установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11. 1996 « 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение).

Данным Положением предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021 (п. 2)

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п. 3).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5).

Согласно п. 7 Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

Как установлено в судебном заседании, на день вступления в силу указанного постановления № 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, заключенным с ФИО3 Туроператор – ответчик ООО «Русь-Тур» ни турагенту, ни истцу уведомление с обязательством о предоставлении равнозначного туристического продукта не направил, более того, вообще проигнорировал заявления истца, его претензии. Истец ФИО3 категорически отказывается от предоставления ей равнозначного туристического продукта.

При таких обстоятельствах, в соответствие с указанным Положением, ответчик ООО «Русь-Тур» обязано в срок до ДД.ММ.ГГГГ произвести истцу возврат денежных средств, оплаченных по договору.

Пунктом 8 Положения также установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Поскольку требование о возврате денежных средств предъявлено первоначально ответчику через турагента ДД.ММ.ГГГГ, с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствам.

Согласно расчету, представленному представителем ответчика, сумма данных процентов составляет <данные изъяты> из расчета:

- за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>;

- за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>.

Вместе с тем суд считает что проценты за пользование денежными средствами, подлежат взысканию не с ДД.ММ.ГГГГ, а с ДД.ММ.ГГГГ, поскольку в соответствии со ст. 107 ГПК РФ, течение процессуального срока, исчисляемого годами, месяцами или днями, начинается на следующий день после даты или наступления события, которыми определено его начало.

При указанных обстоятельствах, сумма неустойки подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет <данные изъяты> из расчета:

- за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>;

- за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (<данные изъяты>.

Вместе с тем, принимая во внимание отсутствие вины туроператора в не предоставлении истцу предусмотренного договором туристического продукта, основания для взыскания с ответчика штрафа, предусмотренных Законом о защите прав потребителей, как и взыскания морального вреда, отсутствуют.

Также нет оснований для удовлетворения требования о расторжении договора о реализации туристского продукта, поскольку в силу вышеприведенного положения п. 2 ст. 450.1 ГК РФ, с момента получения уведомления об отказе от договора указанный договор считается расторгнутым.

Таким образом, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований ФИО3

Статья 88 ГПК РФ предусматривает, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Из представленных материалов дела следует, что истец оплатила ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 за составление претензии к ООО «Русь-Тур» о расторжении договора <данные изъяты> рублей; ДД.ММ.ГГГГ она же оплатила ФИО1 <данные изъяты> рублей за составление искового заявления к ООО «Русь-Тур» о расторжении договора взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

Из содержания абзаца 2 пункта 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» следует, что при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 20 указанного постановления Пленума Верховного Суда РФ, следует, что при неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Вместе с тем положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек не подлежат применению при разрешении иска неимущественного характера, в том числе имеющего денежную оценку требования, направленного на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда) (пункт 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1).

Исковые требования ФИО3, содержащий несколько требований, из которых удовлетворено требование о взыскании денежных средств полностью, о взыскании процентов частично (99,9%), о взыскании компенсации морального вреда и о расторжении договора – отказано, удовлетворению подлежит частично, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные ею расходы в сумме <данные изъяты> из расчета:

- <данные изъяты> / 4 (требования: о взыскании денежных средств, о взыскании неустойки о расторжении договора, о взыскании компенсации морального вреда) = <данные изъяты> рублей (за каждое требование);

- <данные изъяты> рублей – по требованию о взыскании денежных средств;

- <данные изъяты> рублей – по требованию о взыскании неустойки;

- <данные изъяты> рублей – по требованию о взыскании компенсации морального вреда;

- <данные изъяты> рублей – по требованию о расторжении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет, пропорционально удовлетворенной части иска.

Поскольку истец в силу от уплаты госпошлины освобожден, с ООО «Русь-Тур» подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд –

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании стоимости турпутевки, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ осуществить ФИО3 возврат денежных средств в сумме <данные изъяты>.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО3 - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» в в пользу ФИО3 судебные расходы в сумме <данные изъяты>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Еврейской автономной области через Биробиджанский районный суд ЕАО в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья И.А. Белоусова

В окончательной форме решение изготовлено 23.11.2020.