Решение № 2-1198/2024 2-1198/2024~М-179/2024 М-179/2024 от 21 мая 2024 г. по делу № 2-1198/2024

Решение изготовлено в окончательной форме 22.05.2024 года

Дело № 2-1198/2024

УИД: 76RS0016-01-2024-000319-14

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23 апреля 2024 года г. Ярославль

Дзержинский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Корендясевой Н.О.,

при секретаре Басовой В.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Публичному акционерному обществу «МЕГАФОН» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «МЕГАФОН» о защите прав потребителей, просила взыскать компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

В обоснование иска истец ФИО1 указала, что она решила сменить оператора Билайн на оператора Мегафон ДД.ММ.ГГГГ. Ей была выдана сим-карта с №, о переносе номера Билайн отказалась и пользовалась ДД.ММ.ГГГГ и пользовалась их номером до ДД.ММ.ГГГГ. Она решила месяц отдохнуть от интернета и не стала вносить деньги оператору, в связи с чем ей стали поступать звонки о задолженности. О том, что она не намерена пользоваться услугами оператора Мегафон, она сообщила устно в ТЦ «Космос».

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала по основаниям и в объеме иска, пояснила, что если она платит, то пользуется услугами связи, с заявлениями о приостановлении пользования услугами связи она не обращалась к ответчику, при заключении договора она ставила в нем подпись, но сильно не углублялась в условия договора.

Ответчик ПАО «Мегафон» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежаще, представил письменные возражения по иску.

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ (далее Закон), в части не урегулированной специальными законами.

В соответствии ч. 1 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ч. 1 ст. 310 ГК РФ).

В силу ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч. ч. 1, 2 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.

Согласно ч. 1 ст. 44 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» на адрес услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Мегафон» был заключен договор на оказание услуг связи № (действующий бессрочно). Согласно условиям тарифного плана, он является предоплатным, абонент получает полный перечень услуг при наличии на балансе необходимой суммы денежных средств для ежемесячного списания платы за тариф.

Как следует из пояснений истца, она была намерена не пользоваться услугами связи ПАО «Мегафон» некоторое время, в связи с чем не вносила оплату, на ее счете возникла задолженность.

Возражая против удовлетворения заявленных требований, ответчик указал, что по указанному в договоре с истцом тарифу списание денежных средств с лицевого счета абонента производится автоматически в установленную дату, до которой абонент обязуется обеспечить полное исполнение своей части договора относительно оплаты услуг связи. В случае если на лицевом счете абонента денежных средств недостаточно, списание производится в любом случае, при этом баланс будет иметь отрицательное значение, а абоненту останутся доступны лишь входящие звонки.

У истца подключен тарифный план «Интернет 09.23», что подтверждается данными Биллинговой системы.

Условия тарифного плана содержатся на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:

https://var.megafon.ru/tariffs/archivc/mf_ internet_ 09.23.html

Заключая договор об оказании услуг связи, ФИО1 подписана информационная карта, в которой выразила согласие на присоединения к Условиям оказания услуг связи ПАО «МегаФон».

Абонент оплачивает Услуги посредством авансовой системы оплаты (авансового платежа), если Договором, Тарифным планом, условиями оказания отдельных услуг или дополнительным соглашением к договору не установлены условия и порядок применения кредитной системы оплаты (отложенного платежа) либо сочетание указанных систем оплаты (платежей) (п. 10.2 Условий оказания услуг связи ПАО «МегаФон»).

С истцом не согласовывалась иная форма оплаты.

При оплате услуг посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм Оператору, которые учитываются на Лицевом счете Абонента и расходуются за оказанные абоненту услуги (п. 10.4.1 Условий оказания услуг связи ПАО «МегаФон»).

Таким образом, у истца установлена авансовая система оплаты, согласно которой у абонента возникает обязательство внесения авансового платежа перед периодом использования услуг связи.

Учитывая заключение договора об оказании услуг связи истцом ДД.ММ.ГГГГ, у истца в октябре 2023 г. образовалась авансовая задолженность за новый расчетный период (с ДД.ММ.ГГГГ), что подтверждается актом сверки взаимных расчетов от ДД.ММ.ГГГГ, сформированный Биллинговой системой ПАО «МегаФон».

В случае возникновения разногласий по стоимости оказанных Услуг основанием для расчетов Сторон являются данные Биллинговой системы Оператора (п. 10.8 Условий оказания услуг связи ПАО «МегаФон»).

Истцом доказательств обращения к ответчику с заявлением о приостановлении услуг связи, о расторжении договора и пр., суду не предоставлено.

Оценивая представленные доказательства, суд не усматривает со стороны ПАО «Мегафон» неправомерных действий в отношении истца, поскольку тарифный план был согласован с истцом, от истца каких-либо заявлений об изменении тарифного плана, приостановления получения услуг связи, не поступало.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в связи с вышеуказанными обстоятельствами, суд руководствуется положениями ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в пункте 45 постановления от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». В ходе судебного разбирательства не установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, вследствие которых ФИО1 причинен моральный вред, в связи с чем основания для взыскания компенсации морального вреда в пользу истца с ответчика ПАО «Мегафон» отсутствуют.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

в удовлетворении исковых требований ФИО2 (паспорт гражданина РФ №) к Публичному акционерному обществу «МЕГАФОН» (ИНН <***>) о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Дзержинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья Н.О.Корендясева