Решение № 2-5072/2020 2-5072/2020~М-4455/2020 М-4455/2020 от 21 июля 2020 г. по делу № 2-5072/2020

Дело № 2-5072/2020

35RS0010-01-2020-008844-65


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Вологда 22 июля 2020 года

Вологодский федеральный городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Улитиной О.А.

при секретаре Жигановой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3, ФИО4 к ОО «7 СОВ», ООО «НТК Интурист» о защите прав потребителей,

установил:

18.02.2020 между ООО «7СОВ» (турфирма) и ФИО3 (заказчик) заключен договор на реализацию туристского продукта, по условиям которого заказчик на основании заявки, оформленной в письменной форме, и задатка поручает, а турфирма принимает на себя обязательства по поиску туроператора и организации через него для заказчика туристической поездки в Испанию на условиях, предусмотренных договором, и за вознаграждение, включенное в розничную цену турпродукта.

Согласно п. 2.1.1. договора туроператором, сформировавшим тур является ООО «НТК Интурист».

Пунктом 2.1.2 договора определен список туристов: ФИО3, ФИО4, ФИО1, ФИО2

Согласно п.2.1.5 договора в туристический продукт входили услуги по перевозке, трансферу и проживанию(питанию) в отеле <данные изъяты>.

Продолжительность поездки с 05.05.2020 по 14.05.2020, количество ночей 9 (п. 2.1.3. договора).

Согласно п. 4.1 Договора розничная цена тура составила 140 600 руб(по курсу евро на день заключения договора).

18.02.2020 ФИО3 произвел оплату тура в размере 10 000 руб., что подтверждается чеком №.

18.02.2020 ФИО5 произвела оплату тура в соответствии с чеком № на сумму 60 000 руб.

27.02.2020 ФИО4 произвела оплату в размере 71 300 руб. (платёжное поручение №).

19.03.2020 ФИО3 направил в ООО «7 СОВ» заявление об аннулировании тура.

02.06.2020 ФИО3 направил письмо по средствам электронной почты в ООО «7 СОВ» с требованием указать стоимость агентского вознаграждения в общей стоимости тура.

В последующем ФИО3 и ФИО4 направили в адрес ответчиков претензию с требованием в течение 10 дней выплатить 141 600 руб.

18.06.2020 Петрову направлен ответ, в котором указывалось, что комиссионное вознаграждение агента ООО «7 СОВ» составляет 12 747,74 руб.

18.06.2020 ООО «7 СОВ» перенаправил претензию в ООО «НТК Интурист».

Истцы, ссылаясь на отказ в возврате денежных средств, обратился в суд с иском к ответчикам, в котором просили взыскать с ответчиков 141 600 руб., из которых 10 000 руб. в пользу ФИО3, 131 600 руб. в пользу ФИО6, Также истцы просили взыскать штраф, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Определением Вологодского городского суда от 22.07.2020 производство по делу в части требований ФИО3 о взыскании штрафа, компенсации морального вреда прекращено в связи с отказом от требований.

Истец ФИО3 и его представитель по устному ходатайству ФИО7 в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

Истец ФИО6 в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «7 СОВ» по доверенности ФИО8 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований. Поддержал позицию, изложенную в отзыве, в котором указал, что обязательства исполнены надлежащим образом. Комиссионное вознаграждение агента составило 12 747,74 руб. Пояснил, что по договору туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, не зависимо от того, кем должны были оказываться или оказывались такие услуги. Туроператор несет ответственность перед туристом по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператор, так и от своего имени.

Представитель ответчика ООО «НТК Интурист» в судебное заседание не явился. Направил возражения, в которых просил в удовлетворении иска отказать, ссылаясь на то, что деятельность туристических агентств и туроператоров признана одной из отраслей экономии в наибольшей степени пострадавшей в условиях распространения коронавирусной инфекции. Удовлетворение требований о возврате стоимости турпродуктов приведет к ухудшению финансового состоянию и банкротству. Требования о взыскании компенсации морального вреда считал неподлежащими удовлетворению. Требования о взыскании штрафа считал заявленными с целью улучшения истцами своего материального состояния, а не восстановления нарушенных прав. В связи с чем считал требования о взыскании штрафа не подлежащими удовлетворению. Ходатайствовал о применении ст. 333 ГК РФ.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, Федеральное агентство по туризму Минэкономразвития РФ ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Суд, заслушав стороны, исследовав материалы дела, проанализировав всю совокупность представленных доказательств, суд пришёл к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии с информацией Ростуризма, опубликованной на сайте www.russiatourism.ru, установлен полный запрет на въезд иностранных граждан в Испанию с 14.03.2020, введено «тревожное положение.

В соответствии с поручением Правительства Российской Федерации N ТГ-П12-2111 от 20.03.2020 было введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств.

Отказ истцов от тура был сделан в период указанных ограничительных мер. В связи с чем суд приходит к выводу, что тур не мог быть предоставлен по причине ограничительных мер в связи с коронавирусной инфекцией и по этой причине истцы отказалась от тура.

В соответствии со ст.14 указанного Закона в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

На основании вышесказанного следует, что при наличии угрозы безопасности жизни(здоровью) туриста в стране временного пребывания он имеет право расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Суд приходит к выводу, что пандемия коронавируса создает угрозу безопасности жизни(здоровью) туриста. В связи с чем требование истцов о возврате денежных средств заявлено правомерно.

Согласно ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Абзацем 4 ст. 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Материалами дела установлено, что ООО «7 СОВ» произведено перечисление стоимости тура в размере 128 552,26 руб. туроператору ООО «НТК Интурист» (платежные поручения № от 19.02.2020 на сумму 65 000 руб. и № от 27.02.2020 на сумму 63 552,26 руб.).

Так, ООО «НТК Интурист» обязано вернуть истцам денежные средства в размере 128 552,26 руб., в соответствии с произведенными ими оплатами.

Таким образом, взысканию с ООО «НТК Интурист» в пользу ФИО3 подлежит 10 000 руб., в пользу ФИО4 118 552,26 руб.

Кроме того, ООО «7 СОВ» получило агентское вознаграждение в размере 12 747,74 руб., которое подлежит возврату ФИО4

Рассматривая требование истца ФИО4 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, предусмотренной ст.15 и штрафа, предусмотренного ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд приходит к нижеследующему.

В соответствии с Обзором по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020, отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 ГК РФ. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами (например, в случае значительного снижения размера прибыли по причине принудительного закрытия предприятия общественного питания для открытого посещения).

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор).

На основании вышеуказанного следует, что туроператоры это лица, которые формируют и реализуют туристические продукты и получают за счет этого доход.

Исходя из того, что выездной туризм(за пределы РФ) был приостановлен с 20.03.2020, а внутренний туризм был невозможен по причине приостановления деятельности предприятий гостиничного фонда, введения особого режима передвижения на территории РФ на основании Указа Президента РФ от 11.05.2020 N 316 "Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", суд приходит к выводу, что туроператор лишился дохода от туристической деятельности. В связи с чем на него не может быть возложена указанная ответственность.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина за рассмотрение дела судом, с ООО «ИНТ Интурист» в размере в размере 3 771 руб. и с ООО «7 СОВ» - 510 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

взыскать с ООО «НТК Интурист» в пользу ФИО3 стоимость тура 10 000 руб.

Взыскать с ООО «НТК Интурист» в пользу ФИО4 стоимость тура 118 552,26 руб.

Взыскать с ООО «7 СОВ» в пользу ФИО4 стоимость тура 12 747,74 руб.

В удовлетворении остальной части иска ФИО4 отказать.

Взыскать с ООО «НТК Интурист» в доход местного бюджета пошлину за рассмотрение дела судом в размере 3 771 руб.

Взыскать с ООО «7 СОВ» в доход местного бюджета пошлину за рассмотрение дела судом в размере 510 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд, через Вологодский городской суд Вологодской области, в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья О.А. Улитина

Мотивированное решение изготовлено 29.07.2020