Решение № 2-939/2026 2-939/2026~М-214/2026 М-214/2026 от 17 февраля 2026 г. по делу № 2-939/2026

Дело № 2-939/2026

22RS0011-02-2026-000302-13


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 февраля 2026 года г. Рубцовск

Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Черных А.В.,

при секретаре Балдаковой К.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению АКОО «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО1 к Акционерному обществу «СГК – Алтай» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Через интернет-портал ГАС «Правосудие» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» обратилась в суд в интересах ФИО1 к АО «СГК – Алтай» с требованием о взыскании компенсации морального вреда в размере 15 000 руб. за поставку горячего водоснабжения ненадлежащего качества в октябре 2025 года, а также почтовых расходов.

В обоснование указано, что истец является собственником квартиры .... Ответчик осуществляет предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению на основании прямых договоров с собственниками помещений.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом. Представитель истца иск поддержал. Представители процессуального истца и ответчика в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. Ответчиком представлены письменные возражения, в которых указано на отсутствие вины, а также на злоупотребление истцом правом в связи с предъявлением помесячных требований о компенсации морального вреда. Возражал против взыскания почтовых расходов.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 11 ГК РФ судебной защите подлежит нарушенное право.

Согласно ст. 13 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязана подавать абоненту горячую воду установленного качества.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354, исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества.

Согласно СанПиН 2.1.3684-21 температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником спорного жилого помещения. Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению дома ... является АО «СГК – Алтай».

Из представленных ответчиком по судебному запросу ведомостей учета параметров теплоснабжения за октябрь 2025 года следует, что температура горячей воды в отдельные дни спорного периода была ниже установленного норматива.

Суд учитывает, что температура коммунального ресурса на вводе в дом отражает качество предоставляемой услуги на границе балансовой принадлежности сетей исполнителя.

Доказательств, подтверждающих соответствие температуры горячей воды нормативным требованиям на границе балансовой принадлежности сетей, ответчиком не представлено.

Таким образом, в спорный расчетный период коммунальная услуга по горячему водоснабжению оказывалась ответчиком ненадлежащего качества, поскольку температура горячей воды на вводе в многоквартирный дом в отдельные дни октября 2025 года была ниже установленного норматива 60°С, что подтверждается суточными показателями ведомостей учета параметров потребления тепловой энергии и теплоносителя.

Доводы ответчика о наличии технических причин, препятствующих обеспечению нормативной температуры горячей воды, не освобождают исполнителя коммунальной услуги от обязанности предоставлять ресурс надлежащего качества и не относятся к обстоятельствам, исключающим ответственность, предусмотренным пунктом 150 Правил № 354. Доказательств непреодолимой силы либо вины потребителя ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что в спорный период ответчиком допущено ненадлежащее исполнение обязанности по предоставлению коммунальной услуги надлежащего качества.

Доводы ответчика о злоупотреблении правом в связи с обращением истца в суд с требованиями за отдельные расчетные периоды суд отклоняет. Нарушение качества коммунальной услуги может иметь место в каждом расчетном периоде самостоятельно. Само по себе обращение в суд за защитой нарушенного права не свидетельствует о злоупотреблении правом (ст. 10 ГК РФ).

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» при нарушении прав потребителя компенсация морального вреда подлежит взысканию независимо от возмещения имущественного вреда. Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 достаточным условием является установленный факт нарушения прав потребителя исполнителем.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер допущенного нарушения, продолжительность периода ненадлежащего оказания услуги, степень отклонения температуры от норматива, отсутствие доказательств причинения вреда здоровью, а также отсутствие существенных физических страданий. Суд также учитывает необходимость использования дополнительных способов нагрева воды для бытовых нужд.

С учетом принципов разумности и справедливости суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 1 000 руб.

Заявленный размер компенсации в 15 000 руб. является несоразмерным последствиям нарушения, доказательства причинения морального вреда в большем размере суду не представлены, в связи с чем в остальной части иска надлежит отказать.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы, что составляет 500 руб., по 250 руб. в пользу потребителя и общественной организации (п. 46 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012).

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения штрафа суд не усматривает.

Почтовые расходы, понесенные истцом при направлении копии искового заявления ответчику, подлежат взысканию в размере 5,94 руб., что подтверждается квитанцией и описью вложения.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина по делу неимущественного характера в размере 3 000 руб. в доход бюджета муниципального образования.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «СГК – Алтай» (ИНН ) в пользу ФИО1 (паспорт ) компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф 250 руб., почтовые расходы в размере 5,94 руб., всего взыскать 1 255 руб. 94 коп.

Взыскать с Акционерного общества «СГК – Алтай» в пользу Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (ОГРН ) штраф в размере 250 руб.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Акционерного общества «СГК – Алтай» в доход бюджета муниципального образования город Рубцовск Алтайского края государственную пошлину в размере 3 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Рубцовский городской суд Алтайского края в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья А.В. Черных

Мотивированное решение изготовлено 18.02.2026