Решение № 2-214/2020 2-2736/2019 от 16 февраля 2020 г. по делу № 2-214/2020

Гражданское дело 2-214/2020 г.

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 февраля 2020 года г. Грязи

Грязинский городской суд Липецкой области в составе:

председательствующего судьи Царик А.А.,

при секретаре Коробовой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «А-право» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «A-право» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг, указав, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила с <данные изъяты> кредитный договор № № на сумму 865 000 руб. с целью приобретения транспортного средства. Одним из обязательных условий предоставления кредита было заключение договора оказания услуги помощи на дороге с ООО «A-право» на сумму 70 000 руб., что следует из п. 9 Кредитного договора, истцу был выдан сертификат «Помощь на дороге» № №. Во исполнение договора истцом была полностью оплачена стоимость услуг. 05.08.2019 г. ФИО1 попала в ДТП и рассчитывала получить помощь от данной организации, однако на звонок по телефону, указанному в сертификате никто не ответил. В связи с этим, услугами по договору воспользоваться было не возможным. 14.09.2019 ФИО1 направила в адрес ООО «A-право» заявление об отказе от исполнения указанного выше договора и возврате денежных средств, уплаченных по договору в размере 70 000 руб., которое было получено ответчиком 24.09.2019 г. От ООО «A-право» истцу поступил ответ на заявление, в котором было указано, что ответчик готов возвратить денежные средства в размере 7 000 руб., что составляет 10% от уплаченной ответчику по договору суммы. 16.10.2019 г. в адрес истца была направлена претензия о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 70 000 руб., претензия ответчиком получена 22.10.2019 г. В ответ на претензию от ответчика поступило письмо исх. № № от 14.11.2019 г., из которого следует, что выплата денежных средств по расторгнутым сертификатам приостановлена в связи с отзывом лицензии у <данные изъяты> На основании п.1 ст. 450.1 ГК РФ договор прекращается с момента получения данного уведомления. Таким образом, договор оказания услуг, частью которого является сертификат «Помощь на дороге» №№ от ДД.ММ.ГГГГ г., считается расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ г. Поскольку ответчик своевременно не возвратил денежные средства, истец ФИО1 чувствовала тревогу, что привело к потере сна и ухудшению самочувствия, чем ей был причинен моральный вред, который она оценивает в 5 000 руб. ФИО1 понесла расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 руб. по договору об оказании юридических услуг от 23.11.2019 г., что подтверждается распиской. На этих основаниях просит признать недействительным с момента заключения договора п. 3.10 Правил оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО «A-право», утвержденных приказом генерального директора ООО «А-право» № № от ДД.ММ.ГГГГ г. в части условия, предусматривающего, что денежные средства, оплаченные клиентом, возвращаются компанией включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением договора об оказании услуг, в размере 90% суммы оплаты договора оказания услуг, а также взыскать с ООО «A-право» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 70 000 руб., уплаченные по договору оказания услуг и сертификату «Помощь на дороге» № № от ДД.ММ.ГГГГ г.; компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.; штраф в размере 50 % от присужденной суммы; судебные расходы в размере 20 000 руб.

В судебном заседании истица ФИО1, представитель истицы ФИО3 иск поддержали.

Представители ответчика не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Суд, руководствуясь ст.ст.167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), рассмотрел дело в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав письменные доказательства по делу, суд находит требования подлежащими частичному удовлетворению.

В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п.1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают в том числе: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется в том числе, путем присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения.

В соответствии с п.1 ст.420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст.422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами, при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 ГПК РФ, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ г. между ФИО1 и <данные изъяты> заключен кредитный договор № № о предоставлении кредита в размере 865 000 рублей с целью приобретения автотранспортного средства.

Согласно пункту 4.1 кредитного договора процентная ставка по кредиту устанавливается в размере 16,40% годовых в связи с согласием заемщика заключить договор имущественного и/или личного страхования, и/или договора оказания справочно-консультационных услуг, и /или договора об оказании услуги помощи на дороге. Заемщик обязуется предоставить кредитору заключенный договор имущественного страхования /Полис КАСКО и/или договор личного страхования и/или договор на оказание справочно-консультационных услуг, и/или договора оказания услуги помощи на дороге не позднее 30 календарных дней со дня подписания договора.

В случае не предоставления кредитору заключенного (нового заключенного) договора/ов имущественного страхования/полиса КАСКО и/или договора личного страхования, и/или договора/ов оказания справочно-консультационных услуг, и/или договора/ов оказания услуги помощи на дороге в срок, указанный в пункте 4.1 индивидуальных условий договора, либо в течение 30 календарных дней с момента истечения срока действия договора имущественного страхования/полиса КАСКО и/или договора личного страхования, и/или договора/ов оказания услуги помощи на дороге либо в случае досрочного расторжения договора (ов) страхования и/или договора на оказание справочно-консультационных услуг, и/или договора/ов оказания услуги помощи на дороге кредитор вправе процентную ставку за пользование кредитом в размере 17 процентов годовых, но не выше процентной ставки по договорам потребительского кредита «Автоэкспресс Плюс», действующей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением заемщиком обязанности по страхованию и/или заключению договора оказания справочно-консультационных услуг, и/или договора/ов оказания услуги помощи на дороге.

Из пункта 9.3 договора следует, что согласно заявлению заемщика о предоставлении кредита заключается договор оказания услуги помощи на дороге: 70 000 рублей с ООО «А-Право».

В силу пункта 11 кредитного договора цели использования заемщиком потребительского кредита: 795 000 рублей на приобретение автомобиля, 70 000 рублей на оплату стоимости по договору оказания услуг «Помощь на дороге». Банк имеет право последующего контроля за целевым расходованием кредитных средств с получением от клиента подтверждающих документов.

Согласно пункту 19.1 кредитного договора кредитор вправе в одностороннем порядке принять решение об увеличении размера процентной ставки по кредиту до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения кредитного договора, применяемой в соответствии с общими условиями в целях определения (исчисления) процентной ставки по кредиту при отсутствии обязательства заемщика заключить договор (ы) страхования, и/или договор оказания справочно-консультационных услуг, и/или договор оказания услуг помощи на дороге, но выше процентной ставки по договорам потребительского кредита «Автоэкспресс Плюс», действующей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением заемщиком обязанности по страхованию и/или заключению договора оказания справочно-консультационных услуг, и/или договора/ов оказания услуги помощи на дороге.

ДД.ММ.ГГГГ г. между ФИО1 и ООО «А-Право» был заключен договор об оказании услуг «Помощь на дороге» путем выдачи истцу сертификата № №, данный сертификат вступает в силу с 00 часов 00 минут часов в день, следующий за днем оплаты сертификата. Срок действия сертификата 24 месяца с даты оплаты услуг информационно-правовой поддержки. Стоимость сертификата составляет 70 000 рублей.

Предметом договора является оказание исполнителем ООО "А-Право" таких услуг как вызов экстренных служб, неограниченный доступ к библиотеке документов, круглосуточная дистанционная юридическая консультация, техническая консультация по телефону 24/7, эвакуация автомобиля, услуга такси, европротокол, письменное составление документов, помощь в урегулировании спора в досудебном порядке, официальный звонок адвоката от имени клиента, оценка судебной перспектив/заключение юриста, подбор юридических и экспертных компаний, подготовка искового заявления, экстренная и неотложная помощь, экстренная консультация по охране здоровья, профильная консультация по специалиста, дистанционный устные консультация «Право пациента», письменная консультация «Второе мнение».

При заключении договора истец был ознакомлен и согласен с условиями договора, о чем свидетельствует его подпись в сертификате «Помощь на дороге».

Проанализировав условия заключенного между сторонами договора, суд приходит к выводу, что между ФИО1 и ООО «А-Право» в добровольном порядке был заключен договор с исполнением по требованию (абонентский договор).

В соответствии со статьей 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно заявлению ФИО1 <данные изъяты> с ее счета была списана сумма в размере 70 000 рублей в виде оплаты по договору оказания услуг помощи на дороге сертификат № № от ДД.ММ.ГГГГ г., которая перечислена на расчетный счет ООО «А-Право». Факт перечисления по поручению ФИО1 заемных средств в счет оплаты по договору исполнителю услуг не оспаривается сторонами.

14.09.2019 г. ФИО1 направила в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения указанного выше договора, которое было получено ответчиком 24.09.2019 г. Заявление содержит требование о возврате уплаченных ею по договору денежных средств в размере 70 000 рублей, поскольку никакие услуги оказаны не были.

В ответ на данную претензию ООО «А-Право» сообщило, что ответчик готов возвратить денежные средства в размере 7 000 руб., что составляет 10 % от уплаченной по договору суммы.

16.10.2019 г. ФИО1 направила в адрес ответчика претензию о возврате уплаченных по договору денежных средств, в размере 70 000 руб. Претензия получена ответчиком 22.10.2019 г., что подтверждается уведомлением о вручении.

В ответ на претензию от ответчика поступило письмо исх. №№ от 14.11.2019 г., из которого следует, что выплата денежных средств по расторгаемым сертификатам приостановлена в связи с отзывом лицензии у <данные изъяты>

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 года № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

Согласно ч. 2 ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В силу п.1 ст.450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 66 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» в юридически значимом сообщении может содержаться информация о сделке (например, односторонний отказ от исполнения обязательства) и иная информация, имеющая правовое значение (например, уведомление должника о переходе права (статья 385 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Согласно ч.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Как следует из материалов дела, уведомление об отказе от исполнения абонентского договора было направлено ФИО1 ответчику заказным письмом 14.09.2019 г., которое было получено ответчиком 24.09.2019 г., что подтверждается почтовым уведомлением.

Правилами оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО «А-Право», утвержденными приказом генерального директора ООО «А-Право» №№ от 01 декабря 2017 года, являющимися неотъемлемой частью абонентского договора согласно сертификату, предусмотрено, что в случае досрочного отказа клиента от Договора оказания услуг путем направления Клиентом Заявления об отказе от договора оказания услуг по истечении срока, установленного в п. 3.9 настоящих Правил, денежные средства, оплаченные Клиентом, возвращаются Компанией за минусом фактически понесенных расходов Компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением Договора об оказании услуг, в размере 90% суммы оплаты Договора оказания услуг, в течение 14 календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения Компанией Заявления об отказе от Договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес Компании (п. 3.10 Правил).

Анализируя содержание указанного пункта Правил, суд полагает установленным, что договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем письменного заявления от Заказчика.

Учитывая изложенное, с ДД.ММ.ГГГГ г., абонентский договор считается расторгнутым.

Разрешая требования истца о признании недействительным (ничтожным) пункта 3.10 Правил оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО «А-Право», утвержденных приказом генерального директора ООО «А-Право» №6 от 01 декабря 2017 года, в части, касающейся того, что денежные средства, оплаченные клиентом, возвращаются компанией за минусом фактически понесенных расходов, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением договора об оказании услуг, в размере 90% от суммы оплаты договора оказания услуг, суд исходит из следующего.

П.2 ст.168 ГК РФ предусмотрено, что сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Как разъяснено в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I «О банках и банковской деятельности»).

Правилами оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО «А-Право», утвержденными приказом генерального директора №№ от 01 декабря 2017 года, являющимися неотъемлемой частью, заключенного договора, что следует из сертификата «Помощь на дороге», предусмотрено, что в случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг, клиент обязан направить компании заявление об отказе от договора оказания услуг по установленной форме, расположенной в личном кабинете клиента на официальном сайте компании в сети «Интернет» www.a-pravo.com.

Заявление об отказе от Договора оказания услуг направляется Клиентом в Компанию почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке. В Заявлении об отказе от Договора оказания услуг Клиент в обязательном порядке указывает все необходимые личные данные и свои банковские реквизиты. Возврат денежных средств возможен только путем перечисления денежных средств на банковский счет Клиента. Возврат денежных средств наличным путем и почтовым переводом не осуществляется (п. 3.8 Правил).

При досрочном отказе Клиента от Договора оказания услуг в течение 3 (трех) рабочих дней путем предоставления Компании в данный период Заявления об отказе от Договора оказания услуг с указанием всех необходимых данных и реквизитов банковского счета Клиента с момента заключения Договора оказания услуг уплаченная Клиентом сумма подлежит возврату в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения Компанией Заявления об отказе от Договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес Компании (п.3.9 Правил).

С учетом приведенных норм права условие пункта 3.10 Правил оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО «А-Право», утвержденных приказом генерального директора ООО «А-Право» №№ от 01 декабря 2017 года, предусматривающее, что при расторжении договора компанией возвращаются денежные средства, оплаченные клиентом, по истечении срока, установленного в п.3.9 настоящих Правил, за минусом фактически понесенных расходов Компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением Договора об оказании услуг, в размере 90% суммы оплаты Договора оказания услуг, ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) в любое время отказаться от оказания услуги и возместить ответчику (исполнителю) понесенные расходы, поскольку в случае одностороннего отказа потребителя от исполнения договора влечет возникновение неосновательного обогащения на стороне Исполнителя услуг (ООО «А-Право») в виде абонентской платы, внесенной по договору на будущее время, в течение которого абонентский договор не исполнялся, и противоречит пункту 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с чем, является недействительным с момента заключения абонентского договора.

Таким образом, суд считает, что исковые требования в оспариваемой части подлежат удовлетворению.

Рассматривая требование истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в полном объеме, суд считает его подлежащим частичному удовлетворению на основании следующего.

Из материалов дела следует, что настоящий сертификат вступает в силу с 00.00 час. в день, следующий за днем оплаты сертификата.

Судом установлено, что истцом внесена оплата по абонентскому договору ДД.ММ.ГГГГ года, что подтверждается заявлением на перевод денежных средств.

Доказательств того, что за период с 04.04.2019 г. по 24.04.2019 г. непосредственно истцу были оказаны какие-либо услуги по заключенному абонентскому договору, в материалах дела не имеется.

Вместе с тем, доказательства уклонения ответчика от оказания услуг по договору, а равно доказательства некачественного оказания услуг в указанный выше период, истцом не представлены.

Таким образом, суд приходит к выводу, что к моменту расторжения абонентского договора ДД.ММ.ГГГГ г., истец фактически пользовался услугами ответчика, предоставляемыми по договору абонентского обслуживания, в течение 174 дней (с 04.04.2019 г. по 24.09.2019 г.), тогда как оплата им была внесена единовременно за весь срок договора, составляющий 24 месяца (731 день).

При таких обстоятельствах, со стороны ответчика, не возвратившего истцу абонентскую плату за оставшийся период действия договора, составляющий 174 дня, имеет место удержание денежных средств в сумме 53337,90 руб. (70000-16662,10) из расчета (70000 руб./731 дн.)х174 дн.=16662,10 руб.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Разрешая требование ФИО1 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд полагает данное требование подлежащим удовлетворению, поскольку факт нарушения ООО «А-Право» прав потребителя ФИО1 нашел свое подтверждение в судебном заседании, в связи с чем, причинение ей морального вреда презюмируется.

Каких-либо доказательств отсутствия своей вины в нравственных страданиях истца ответчиком суду не представлено. При изложенных обстоятельствах, у суда имеются основания ко взысканию с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. Однако, определяя размер компенсации морального вреда, суд, учитывая степень вины ответчика, существенность нарушения прав потребителя, исходя из принципов разумности и справедливости, полагает необходимым снизить её размер по сравнению с заявленным истцом до 1000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требование истца о возврате денежных средств по договору не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке, в связи с чем, истец вынужден был обратиться с исковым заявлением в суд, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 27 168,95 = (53337,90+1000,00)/2).

Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, в частности относятся расходы на проезд, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимые расходы.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размер удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Учитывая объем проделанной работы (составление и подача в суд искового заявления, участие в настоящем судебном заседании), сложность дела, длительность рассмотрения дела, с учетом принципов разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ООО «А-право» в пользу ФИО1 судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 руб.

Всего суд взыскивает с ООО «А-право» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 89 506, 85 руб., в том числе, удерживаемые денежные средства - 53337,90 руб., компенсация морального вреда - 1 000 руб., штраф - 27 168, 95 руб., судебные расходы - 8 000 руб., в остальной части отказывает.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ, п.8 ч.1 ст.333.20 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. На основании пунктов 1, 3 ч.1 ст.333.19 НК РФ сумма подлежащей взысканию с ответчика государственной пошлины в доход местного бюджета составляет 2 100,14 руб. (1 800,14 руб. за требование имущественного характера о взыскании денежных средств по абонентскому договору в сумме 53 337,90 руб. и 300 руб. за требование неимущественного характера - о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-236 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Признать недействительным с момента заключения договора пункт 3.10 Правил оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО «А-право», утвержденных приказом генерального директора ООО «А-право» №№ от 01.12.2017 года в части условия, предусматривающего, что денежные средства, оплаченные Клиентом, возвращаются Компанией за минусом фактически понесенных расходов Компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением Договора об оказании услуг, в размере 90% суммы оплаты Договора оказания услуг.

Взыскать с ООО «А-право» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 89506,85 руб., в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «А-право» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2100,14 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Царик А.А.

Мотивированное решение изготовлено 19.02.2020 г.