Решение № 2-2340/2020 2-2340/2020~М-1876/2020 М-1876/2020 от 12 ноября 2020 г. по делу № 2-2340/2020

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

13 ноября 2020 г.

г. Балашиха

Железнодорожный городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Емельянова И.С.,

при секретаре Скрипник Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Левел Путешествия», обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» о расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

заслушав объяснения ФИО1, поддержавшей иск, представителя ООО «Туроператор БГ» – ФИО2, не признавшего иск,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Левел Путешествия», ООО «Туроператор БГ», в котором просит расторгнуть договор на оказание услуг по бронирования туристского продукта № от 14 января 2020 г., заключенный между ФИО1 и ООО «Левел Путешествия»; взыскать с ответчиков в пользу истца в полном объеме уплаченную по договору на оказание услуг по бронированию туристского продукта № от 14 января 2020 г. сумму денежных средств в размере 97 850 руб.; взыскать с ответчиков штраф и компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

В обоснование исковых требований указано, что ФИО1 заключила с ООО «Левел Путешествия» договор бронирования турпродукта, сформированного ООО «Туроператор БГ». В даты, когда должно было состояться путешествие, выезд из России в страну назначения был невозможен в силу ограничений, введенных из-за неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановки. Истец обратилась к ответчикам с заявлениями и претензиями с требованием возвратить оплаченные по договору о бронировании турпродукта денежные средства, на момент предъявления иска в суд денежные средства ответчики истцу не возвратили.

ООО «Левел Путешествия» и ООО «Туроператор БГ» иск не признали, представили письменные возражения.

В судебном заседании ФИО1 иск поддерживает, просит требования удовлетворить.

Представитель ООО «Туроператор БГ» в судебном заседании иск не признает, просит в удовлетворении требований отказать.

ООО «Левел Путешествия» своего представителя в судебное заседание не направило, извещено, в т.ч. в порядке ч. 2.1 ст. 113 ГПК РФ.

Изучив доводы искового заявления и возражений относительно искового заявления, заслушав объяснения явившихся лиц и исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

Как усматривается из материалов дела, 14 января 2020 г. ООО «Левел Путешествия» (турагент) и ФИО1 заключили договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта №.

Согласно приложению № к договору туроператором является ООО «Туроператор БГ»; сведения о турпродукте: страна – Таиланд, город/курорт – Районг, период пребывания – с 10 апреля 2020 г. по 25 апреля 2020 г.; итоговая стоимость туристского продукта с примененными скидками составила 97 850 руб.

17 января 2020 г. истец оплатила стоимость туристского продукта в размере 97 850 руб.

21 января 2020 г. ООО «Левел Путешествия» платежным поручением № оплатило в пользу ООО «Туроператор БГ» стоимость забронированного истцом тура в размере 93 366 руб.

20 марта 2020 г. турагент проинформировал истца об аннулировании бронирования в одностороннем порядке и сообщил, что туроператор предлагает следующие пути решения ситуации:

- перебронирование на будущие даты текущего тура;

- сохранение денег на депозите;

- выбор тура в даты забронированного тура по направлению Россия;

- аннулирование тура и возврат денежных средств; возврат осуществляется в среднем в течение 60 дней.

20 марта 2020 г. истец уведомила туроператора, что выбирает аннулирование тура и возврат денежных средств.

29 марта 2020 г. турагент уведомил истца, что ввиду имеющей место ситуации, а также в связи с необходимостью ожидания возврата денежных средств от иностранных партнеров операторы временно задерживают выплаты по возвратам за аннулированные туры, по информации от туроператора среднее время ожидания – 60 дней.

29 апреля 2020 г. истец направила ответчикам претензии с требованием о расторжении договора бронирования туристского продукта, возврате в полном размере уплаченной по договору денежной суммы.

04 мая 2020 г. ООО «Туроператор БГ» ответило на претензию истца, сообщило, что заявка на бронирование тура аннулирована, имеется сумма к возврату в размере полной стоимости туристского продукта, по вопросу возврата денежных средств необходимо обратиться в турагентство.

12 мая 2020 г. ООО «Левел Путешествия» ответило на претензию истца, указало, что требования о возврате денежных средства за аннулированный тур предъявлены к турагенту ошибочно.

21 июля 2020 г. ООО «Туроператор БГ» платежным поручением № возвратило истцу стоимость аннулированного тура в размере 93 366 руб.

Правоотношения турагента и туроператора в настоящем случае урегулированы агентским договором №-М от 23 сентября 2019 г., по условиям которого турагент обязуется за вознаграждение от своего имени по поручению туроператора реализовывать туристские продукты, а также иные услуги, сформированные туроператором, по цене, установленной туроператором (п. 1.1. договора).

Согласно п. 6.4. агентского договора вознаграждение турагента за представление интересов клиента при бронировании туристского продукта является предметом соглашения между турагентом и клиентом.

На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относится, помимо прочего, общая цена туристского продукта в рублях.

Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. №1073 установлены на 2020-2021 гг. особенности исполнения, изменения, расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного по 31 марта 2020 г., утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение).

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 Положения.

Так как договор бронирования турпродукта заключен истцом и турагентом до 31 марта 2020 г., то на него распространяется действие приведенного Положения, независимо от того, что требование о возврате денежных средств за аннулированный тур истец предъявила до принятия Постановления Правительства РФ, которым это Положение утверждено.

Договор о бронировании турпродукта между истцом и турагентом расторгнут с момента получения турагентом заявления истца о выборе аннулирования тура и возврата денежных средств, в связи с чем оснований для расторжения договора в судебном порядке и удовлетворения такого искового требования не имеется.

Из договора о бронировании турпродукта не усматривается, что турагент оказывал истцу услуги по бронированию возмездно за какое-либо вознаграждение, вся оплаченная истцом сумма в размере 97 850 руб. является оплатой цены турпродукта, что следует из приложения № к договору, иное из договора о бронировании турпродукта не следует; договорные отношения между турагентом и туроператором не могут повлиять на данный вывод, поскольку истец стороной агентского договора не является, прав и обязанностей для нее агентский договор не порождает.

Поскольку оплаченная в счет цены турпродукта истцом денежная сумма возвращена ей не полностью, то суд приходит к выводу, что невозвращенная часть в размере 4 484 руб. должна быть взыскана в пользу истца с туроператора, т.к. в силу Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и приведенного ранее Положения возврат уплаченных за турпродукт денежных средств осуществляет именно туроператор, независимо от того, полную ли сумму в счет оплаченной туристом цены турпродукта турагент оплатил в пользу туроператора.

Вместе с тем возврат истцу денежных средств, уплаченных ею за турпродукт, вследствие аннулирования тура в силу Положения должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 г., с учетом чего согласно ст. 204 Гражданского процессуального кодекса РФ суд указывает срок исполнения решения суда в части взыскания денежных средств с туроператора – не позднее 31 декабря 2021 г.

Оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании денежных средств по договору в остальной части не имеется, т.к. туроператор возвратил истцу денежные средства в сумме 93 366 руб., кроме того, не имеется оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа, т.к. срок, установленный названным Положением, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек, права истца не нарушены.

Исковые требования к турагенту не подлежат удовлетворению в полном объеме в силу изложенного выше.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» в пользу ФИО1 уплаченную по договору на оказание услуг по бронированию туристского продукта № от 14 января 2020 г. денежную сумму в размере 4 484 рубля.

Установить срок исполнения настоящего решения суда в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» в пользу ФИО1 денежной суммы – до 31 декабря 2021 г.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» о расторжении договора, взыскании денежных средств в большем размере, штрафа и компенсации морального вреда отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Левел Путешествия» отказать в полном объеме.

Настоящее решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Железнодорожный городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 20 ноября 2020 г.

КОПИЯ ВЕРНА

Судья

Секретарь