Решение № 2-2401/2020 2-2401/2020~М-1686/2020 М-1686/2020 от 7 сентября 2020 г. по делу № 2-2401/2020

Дело №2-2401/2020

УИД: 42RS0019-01-2020-003650-57


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Сальниковой Е.Н.

при секретаре Сосновской Е.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке

07 сентября 2020 года

гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Райдо Тур», ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Райдо Тур» о защите прав потребителей.

Просила расторгнуть Договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика № от 22.02.2020г. Взыскать с ответчика стоимость туристического продукта в размере 86 248 руб., неустойку за период с 20.04.2020г. по день фактического исполнения обязательств, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Требования мотивированы тем, что 22.02.2020г. между истцом и ООО «Райдо Тур» был заключен договор № о подбое, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика (Договор о реализации туристического продукта). Согласно п. 1.1 Договора, Турагент обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет Заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование. Согласно Приложения № к данному Договору истцом был приобретен тур в Турцию, Анталию на период с 15.05.2020г. по 24.05.2020г. на имя ФИО1 и ФИО2, туроператор ООО «Анекс Туризм». Общая стоимость тура составила 86 248 руб., Данная сумма была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанциями от 22.02.2020г. на сумму 40 000 руб., от 27.02.2020г. на сумму 45 000 руб., от 28.02.2020г. на сумму 1 248 руб.

19.03.2020г. на официальном сайте Федерального агентства по туризму было размещено сообщение о введении ограничительных мер для всех лиц, прибывающих в Россию из-за рубежа, в том числе из мест проведения отдыха. Ростуризмом было рекомендовано гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

Согласно п. 84 Перечня государств, ограничивших въезд иностранных граждан на свою территорию в связи с пандемией коронавируса COVID-19, находящимся на официальном сайте Ростуризма, с 27.03.2020г. Турецкая республика ввела ограничения на въезд на свою территорию иностранных граждан.

08.04.2020г. истцом в адрес ООО «Райдо Тур» и ООО «Анекс Туризм» была направлена претензия с требованием о расторжении Договора № от 22.02.2020г. Позднее ООО «Райдо Тур» направило в адрес истца ответ, в котором сообщало, что Туроператор – ООО «Анекс Туризм» в одностороннем порядке отменил все туры до 30.04.2020г. и предлагает в связи с возникновением обстоятельства непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 18.03.2020г. и рекомендации Ростуризма от 19.03.2020г., все заявки с вылетами с 22.03.2020г. по 31.05.2020г. на чартерных рейсах указывало на аннулирование с возможностью возврата денежных средств, путем перезачета на новую заявку, которую истец может забронировать на сайте до 31.12.2021г. Однако от данного предложения истец отказалась.

В ходе судебного разбирательства требования истцом были уточнены, просит расторгнуть Договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика № от 22.02.2020г. Взыскать с ответчика ООО «Анекс Туризм» стоимость туристического продукта в размере 86 248 руб., неустойку за период с 20.04.2020г. по день фактического исполнения обязательств, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Определением суда от 08.06.2020г. к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Анекс Туризм».

Истец ФИО1 о месте и времени рассмотрения дела уведомлена, в судебное заседание не явилась, направила своего представителя, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

В судебном заседании представитель истца ФИО3, действующий на основании доверенности от 06.05.2020г., уменьшил требования в части стоимости туристического продукта, просит взыскать стоимость туристического продукта в сумме 79 562,97 руб. В остальной части поддержал исковые требования в полном объеме.

Ответчик ООО «Райдо Тур» в лице ФИО4, действующего на основании решения учредителя от 01.08.2012г., возражал против удовлетворения требований, пояснил, что Постановление Правительства РФ от 20.07.2020г. дает туроператорам возможность выплатить денежные средства туристам до 31.12.2021г.

Ответчик ООО «Анекс Туризм» о месте и времени рассмотрения дела уведомлены, в судебное заседание не явились.

Суд, выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что 22.02.2020г. между ООО «Райдо Тур» (Турагент) и ФИО1 (Заказчик) заключен Договор №, по условиям которого Турагент обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет Заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование. Везде, где по тексту договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует заказчик, сопровождающие его лица, в том числе несовершеннолетние, или иной заказчик туристского продукта (п. 1.1 Договора).

В соответствии с п. 1.2 Договора, Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке на бронирование, формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении № к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Заказчику услуг, входящих в туристический продукт, и несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно заявке на бронирование туристического продукта от 22.02.2020г., ФИО1 заказала тур «Турция, Анталья», оператор ООО «Анекс Туризм», туристы - ФИО1, ФИО2, авиаперелет: 15.05.2020г. Новосибирск-Анталья, 24.05.2020г. Анталья-Новосибирск; отель Seagull Hotel, трансфер аэропорт-отель-аэропорт 15.05.2020г./24.05.2020г. Стоимость тура составила: 85 024,25 руб. (л.д. 19).

Стоимость турпродукта была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанциями № от 22.02.2020г., № от 27.02.2020г., № от 28.02.2020г. (л.д. 23-25).

19.03.2020г. на официальном сайте Федерального агентства по туризму было размещено сообщение следующего содержания: В связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции, Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ всем лицам, прибывающим в Россию из-за рубежа, в том числе из мест проведения отдыха, предписано пройти двухнедельную самоизоляцию, начиная со дня прибытия. Кроме того, все больше популярных для туристов стран вводят ограничительные меры по приему иностранных граждан. Ряд стран также ограничивает передвижения на своих территориях, принимая меры карантинного характера. При этом большинство стран принимает указанные меры без предварительного уведомления, создавая неудобства и риски при проведении отдыха и возвращении туристов домой. В этой связи Ростуризм рекомендует: гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

Согласно п. 84 Перечня государств, ограничивших въезд иностранных граждан на свою территорию в связи с пандемией коронавируса COVID-19, находящимся на официальном сайте Ростуризма, с 27.03.2020г. Турецкая республика ввела ограничения на въезд на свою территорию иностранных граждан.

26.03.2020г. решением Президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ постановлено: Росавиации обеспечить прекращение с 00:00 часов 27.03.2020г. регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию РФ из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ.

08.04.2020г. истцом в адрес ООО «Райдо Тур» и ООО «Анекс Туризм» была направлена претензия с требованием о расторжении Договора №TUR-22/02/2020-1 от 22.02.2020г. Позднее ООО «Райдо Тур» направило в адрес истца ответ, в котором сообщает, что Туроператор – ООО «Анекс Туризм» в одностороннем порядке отменил все туры до 30.04.2020г. и в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 18.03.2020г. и рекомендации Ростуризма от 19.03.2020г., все заявки с вылетами с 22.03.2020г. по 31.05.2020г. на чартерных рейсах аннулированы с возможностью возврата денежных средств, путем перезачета на новую заявку, которую истец может забронировать на сайте до 31.12.2021г. Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний. Доступные денежные средства с аннулированных заявок могут быть использованы в счет оплаты будущих заявок с теми же туристами с датой вылета после 31.05.2020г. Перенос денежных средств производится по курсу туроператора на день оплаты аннулированной заявки. Доплата по новой заявке (при необходимости) осуществляется по курсу на день соответствующего платежа. Однако истец просит расторгнуть договор и от переноса тура на иные даты отказывается.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ) законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона и принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов РФ, которые не должны противоречить настоящему Федеральному закону.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Таким образом, Федеральный закон устанавливает императивное требование к реализации туристского продукта - обеспечение туристам всех услуг, входящих в туристический продукт, которые осуществляются туроператором, независимо от того, привлекался ли турагент к оказанию этих услуг. Законодатель также установил ответственность и ее пределы туроператора и агента перед туристами за неоказание туристам услуг, входящих в туристский продукт.

В соответствии с пп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с п. 2 ст. 451 ГК РФ если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий: в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет (пп. 1); изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота (пп. 2); исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (пп. 3); из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона (пп. 4).

В силу ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (абз. 5).

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (абз. 6).

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (абз. 7).

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» кононавирусная инфекция (2019-n-Cov) признана представляющей опасность для окружающих.

11.03.2020 Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) на официальном сайте объявила вспышку нового типа коронавируса COVID-19 пандемией.

Согласно Поручению Правительства РФ от 26.03.2020 «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации», в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения Росавиация объявила о прекращении с 00:00 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Таким образом, с учетом опасности распространения кононавирусной инфекции (2019-n-Cov) по всему миру, возникли обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

Право на расторжение договора в связи с существенным изменением условий предусмотрено непосредственно нормами Гражданского кодкса РФ и ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 №98-ФЗ (ред. от 08.06.2020) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Во исполнение указанного положения закона постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

Согласно указанному Положению при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В силу пункта 3 данного Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу указанного выше постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе последнего от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (пункт 7 Положения).

Тем самым по смыслу указанных положений туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в иные сроки, но не позднее 31 декабря 2021 года. При этом направляет в адрес заказчика (потребителя) либо турагента уведомление, содержащее данное обязательство, а в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе последнего от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

Из установленных судом фактических обстоятельств следует, что на основании договора о реализации туристского продукта от 22.02.2020 г. № ООО «Райдо Тур» по поручению туроператора ООО «Анекс Туризм» обязалось предоставить истцу услугу по организации тура в Турцию в период с 15.05.2020 г. по 24.05.2020 г. Не согласившись с предложением о перебронировании тура на иные даты, истец потребовала расторжения договора.

При таких обстоятельствах поданные истцом в адрес ответчиков претензии об отказе от туристского продукта и возвращении его полной стоимости суд расценивает как заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств, предусмотренных ст. 451 ГК РФ.

Поскольку стороны не достигли соглашения о расторжении договора, суд приходит к выводу о том, что у истца имелись законные основания для расторжения договора от 22.02.2020 г. № в судебном порядке в соответствии с п. 2 ст. 451 ГК РФ и ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ в связи с существенным изменением обстоятельств.

Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 вступило в силу 24 июля 2020 года. В соответствии с указанным выше пунктом 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе последнего от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года. В данном случае истцом выдвинуто требование о расторжении договора, которое в силу ст.ст.450, 451 ГК РФ подлежит удовлетворению. В связи с расторжением договора у туроператора возникает обязанность по возврату денежных средств, уплаченных за тур в полном объеме. При этом указание в Постановлении Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 на дату, по которую возможен возврат денежных средств потребителю, не может являться основанием для отказа во взыскании стоимости тура в судебном порядке. Однако у туроператора при невозможности исполнения обязательств и выплате денежных средств за тур, имеется возможность воспользоваться иным способом защиты своих прав в порядке исполнения решения суда. При указанных обстоятельствах суд полагает требования истца о расторжении договора и взыскании денежных средств за тур подлежащими удовлетворению.

Установлено, что общая стоимость туристского продукта составила 86248 руб. и была оплачена истцом. Турагентом была перечислена по данному туру в адрес туроператора денежная сумма 79562,97 руб. Таким образом, размер агентского вознаграждения составил 6685,03 руб. и был возвращён истцу в полном объеме ООО «Райдо тур». Следовательно, с ответчика ООО «Анекс туризм» подлежит взысканию стоимость несостоявшегося тура в размере 79562,97 руб.

Разрешая исковые требования ФИО1 о взыскании неустойки, рассчитанной на основании Закона «О защите прав потребителей» и штрафа за отказ от исполнения требования потребителя в добровольном порядке, суд установил, что регламентированные Правилами, Положением условия и сроки не наступили, поэтому не имеется оснований для применения положений Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривающих взыскание заявленной неустойки и штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований с ООО «Анекс туризм» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2586,89 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор о подборе, бронировании и приобретении тура № от 22.02.2020г.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 стоимость тура в размере 79562,97 руб. В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» (ИНН <***>) в доход местного бюджета госпошлину в сумме 2586,89 руб.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 11 сентября 2020 года.

Председательствующий Е.Н. Сальникова