Решение № 2-1989/2020 2-1989/2020~М-1744/2020 М-1744/2020 от 22 сентября 2020 г. по делу № 2-1989/2020

Дело № 2-1989/2020


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

гор.Волгоград 23 сентября 2020 года

Тракторозаводский районный суд гор. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Буланцевой О.Ю.,

при секретаре Мелешиной К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Все Эвакуаторы» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с данным иском, указав в обоснование своих требований следующее.

ДАТА ИЗЪЯТА между ФИО1 и ПАО «ПЛЮСБАНК» был заключен кредитный договор – индивидуальные условия предоставления кредита физическим лицам по программе «ДилерПлюс» на сумму 1 234 900 руб. на срок 84 месяца на следующие цели:

- 1 100 000 руб. – на покупку транспортного средства по индивидуальным признакам, определенным в п.1 раздела 2 кредитного договора (KIA RIO, 2020 года выпуска, VIN <***>),

- 34 900 руб. – на оплату услуг по договору «продленная гарантия», заключенному заемщиком с компанией, предоставляющей данные услуги. Информация по договору об оказании услуг «Продленная гарантия» указана в п.21 Условий,

- 100 000 руб. – на оплату услуг по договору на оказание услуг «Карта ассистанских услуг», заключенному заемщиком с компанией, предоставляющей данные услуги. Информация по договору об оказании услуг «Карта ассистанских услуг» указана в п.22 Условий – ООО «Все Эвакуаторы», договор <***>, срок договора - 12 месяцев.

Таким образом, истцом при заключении кредитного договора была приобретена услуга «Карта ассистанских услуг»

ДАТА ИЗЪЯТА ФИО1 направил в адрес ответчика претензию, в которой он просил расторгнуть договор и возвратить ему денежные средства в размере 100 000 руб. по прилагаемым реквизитам. Претензия была получена ответчиком ООО «Все Эвакуаторы», однако требования потребителя не выполнены, в связи с чем ФИО1 просил в судебном порядке расторгнуть договор <***>, заключенный с ответчиком ДАТА ИЗЪЯТА, и взыскать с ООО «Все Эвакуаторы» в свою пользу 100 000 руб., неустойку на основании п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА в размере 234 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. и штраф.

Истец в судебное заседание не прибыл, просил рассматривать дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Все Эвакуаторы» в суд не прибыл, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, предоставил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Третье лицо ИП ФИО6 в судебное заседание не прибыла, о времени и месте рассмотрения извещена надлежащим образом, предоставила письменные возражения, в которых просила в удовлетворении исковых требований отказать, а в случае удовлетворения – применить ст.333 ГК РФ.

Исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что ДАТА ИЗЪЯТА между ФИО1 и ПАО «ПЛЮСБАНК» был заключен кредитный договор – индивидуальные условия предоставления кредита физическим лицам по программе «ДилерПлюс» на сумму 1 234 900 руб. на срок 84 месяца на следующие цели (раздел 1 пункт 11):

- 1 100 000 руб. – на покупку транспортного средства по индивидуальным признакам, определенным в п.1 раздела 2 кредитного договора (KIA RIO, 2020 года выпуска, VIN <***>),

- 34 900 руб. – на оплату услуг по договору «продленная гарантия», заключенному заемщиком с компанией, предоставляющей данные услуги. Информация по договору об оказании услуг «Продленная гарантия» указана в п.21 Условий,

- 100 000 руб. – на оплату услуг по договору на оказание услуг «Карта ассистанских услуг», заключенному заемщиком с компанией, предоставляющей данные услуги. Информация по договору об оказании услуг «Карта ассистанских услуг» указана в п.22 Условий – ООО «Все Эвакуаторы», договор <***>, срок договора - 12 месяцев.

Также судом установлено, что ДАТА ИЗЪЯТА между ООО "Все Эвакуаторы" (Продавец) и ИП ФИО6 (Дилер) заключен дилерский договор <***>, согласно которого Продавец (ООО "Все Эвакуаторы") обязуется передать, а Дилер (ИП ФИО6) обязуется принять и оплатить Продавцу Карты для их последующей реализации Клиентам (пункт 2.1 Договора).

Обязанности Продавца изложены в пункте 3.1. Договора, в частности, Продавец обязуется обеспечить бесперебойное, круглосуточное функционирование Сервиса, позволяющее надлежащим образом оказывать услуги Клиентам; разместить на сайте Сервиса информацию о Дилере как о лице, осуществляющем распространение услуг Продавца, предоставить Дилеру полную информацию о работе Сервиса, необходимую Дилеру для последующей реализации Карт потенциальным Клиентам.

Обязанности Дилера изложены в пункте 3.2. Договора, в частности, Дилер обязуется оплачивать Карты (п.3.2.1), осуществлять реализацию Карт Клиентам (п.3.2.2), письменно предоставлять Клиентам полную и достоверную информацию о реализуемом им продукте, порядке получения и отказа от услуг по Карте (п.3.2.3); ежедневно по завершению рабочего дня предоставлять Продавцу информацию о проданных за истекший день Картах (п.3.2.4) и не позднее пятого числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять Продавцу отчет о проданных за отчетный месяц Картах (п.3.2.5).

Цена Карт указана в Спецификации (Приложение <***> к Договору) – пункт 4.1, Дилер оплачивает Продавцу приобретенные Карты поэтапно, по мере их реализации Клиентам. Оплата реализованных Клиентам в течение отчетного месяца Карт осуществляется Дилером не позднее пятого числа месяца, следующего за отчетным (пункт 4.3).

Фактически между указанными сторонами заключен агентский договор, что также подтверждается отчетом, составленным в соответствии с п.3.2.5 Договора, согласно которого Агент (ИП ФИО6) сдала, а Принципал (ООО "Все Эвакуаторы") принял услуги по агентскому договору <***> за период – февраль 2020 года, где указано, что ФИО1 реализована Карта <***> статус «ВИП». Всего по заключенным при посредничестве Агента Картам за отчетный период сумма оплаты составила 335 000 руб. Услуги Агент оказал качественно и в полном объеме. Претензий со стороны Принципала нет.

Как следует из платежного поручения <***> от ДАТА ИЗЪЯТА ИП ФИО6 оплатила по счету от ДАТА ИЗЪЯТА получателю ООО "Все Эвакуаторы" 335 000 руб.

Между ИП ФИО3 и ФИО1 подписан акт приема-передачи, согласно которого Продавец (ИП ФИО6) оказал Покупателю (ФИО1) консультационные услуги по товарам и услугам, оказываемым третьими лицами с целью предоставления в дальнейшем услуг третьими лицами. Информация о порядке оказания услуг третьими лицами доведена до покупателя в полном объеме и понятна Покупателю. В акте также указаны данные о лице, оказывающем услуги покупателю, - ООО "Все Эвакуаторы", наименование услуг, номер договора, срок его действия и стоимость.

Истцу оформлена электронная карта N 38500001034, сроком действия 1 года, включающая комплекс услуг: техническая помощь для автомобиля; подвоз топлива; эвакуация автомобиля от места инцидента; юридическая консультация; аварийный комиссар; сбор справок; поиск эвакуированного автомобиля; такси при поломке/ДТП; трансфер и проживание в отеле при ДТП/поломке; трезвый водитель; зона действия – в пределах административных границ любого города России и СНГ на расстоянии 100 км. от них. Европа в пределах города.

Согласно платежному поручению <***> от ДАТА ИЗЪЯТА, оплата страховой премии по договору <***> составила 100 000 руб., получателем указана ИП ФИО6

По заявленным исковым требованиям сторона истца заявляла об отказе от договора, заключенного с ООО "Все Эвакуаторы", путем направления соответствующего заявления о возврате уплаченных денежных средств - ДАТА ИЗЪЯТА. Претензия получена ответчиком ДАТА ИЗЪЯТА.

Однако данное требование не было удовлетворено в добровольном порядке, какого-либо ответа со стороны ООО "Все Эвакуаторы" в адрес ФИО1 не направлено.

В связи с неисполнением в добровольном порядке требований потребителя ФИО1 обратился с иском в суд.

ФИО1 реализовал предоставленное ему законом право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, однако до настоящего времени денежные средства, уплаченные им за счет средств, полученных по кредитному договору, истцу не возвращены.

Возражая против удовлетворения исковых требований, сторона ответчика указывала, что ООО «Все Эвакуаторы» денежные средства не получало, стороной в правоотношениях, возникших из приобретения истцом транспортного средства и заключения договора банковского финансирования указанных сделок, не является.

Вместе с тем, на основании вышеизложенных обстоятельств, суд приходит к выводу, что договор <***> на оказание услуг по карте "VIP" заключен между ООО "Все Эвакуаторы" и ФИО4 ИП ФИО6 оказала ФИО1 при оформлении электронной карты консультационные услуги по товарам и услугам, оказываемым третьим лицом (ООО "Все Эвакуаторы") с целью предоставления в дальнейшем услуг силами последнего. К ИП ФИО3 истец каких-либо претензий не имеет.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статьей 782 Гражданского кодекса РФ предусматривается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как отмечалось выше, цена договора, заключенного между истцом и ответчиком ООО "Все Эвакуаторы", составила 100 000 руб.

Между тем, доказательств несения фактических расходов по оказанию услуг в рамках заключенного между сторонами договора на сумму 100 000 руб. со стороны ответчика ООО "Все Эвакуаторы" представлено не было. При этом, агентское вознаграждение, уплаченное ответчиком ООО "Все Эвакуаторы" в пользу ИП ФИО6 в качестве оплаты услуг по поиску клиентов в рамках вышеуказанного агентского договора фактического отношения к исполнению ответчиком ООО "Все Эвакуаторы" обязательств перед истцом по договору оказания возмездных услуг явиться не может. Правоотношения ООО "Все Эвакуаторы" и ИП ФИО6, вытекающие из заключенного между ними агентского договора, в том числе расчеты по нему, юридического значения для оценки исполнения договора по оказанию помощи на дорогах, заключенному с истцом, не имеют и к фактическим расходам по исполнению ответчиком ООО "Все Эвакуаторы" какого-либо объема услуг перед истцом не относятся.

Таким образом, в ходе рассмотрения дела исполнителем по договору от ДАТА ИЗЪЯТА, заключенному с истцом, а именно ООО "Все Эвакуаторы" не было представлено доказательств несения фактических расходов по оказанию какого-либо рода услуг либо несения затрат непосредственно связанных с исполнением обязательств перед истцом. Сведений о том, что ФИО1 воспользовался услугами технической помощи на дорогах по электронной карте <***> материалы дела не содержат. При этом взаимоотношения ООО "Все Эвакуаторы" и ИП ФИО6 по привлечению клиентов и оплате таких услуг не могут быть признаны судом в качестве относимых к фактическим затратам по договору оказания возмездных услуг потребителю. Учитывая изложенное, в отсутствие фактически понесенных расходов по исполнению договора перед истцом, а также принимая во внимание отказ потребителя от исполнения от договора, договор подлежит расторжению и ответчика ООО "Все Эвакуаторы" в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 100 000 руб.

Поскольку в установленный договором срок указанная сумма не была выплачена истцу, в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика ООО "Все Эвакуаторы" в пользу истца подлежит взысканию неустойка, рассчитываемая судом за период с ДАТА ИЗЪЯТА (дата окончания рассмотрения ответчиком претензии истца) до ДАТА ИЗЪЯТА (период, заявленный в исковом заявлении), что составляет 76 000 руб. (100 000 x 76 x 1%). Истцом ко взысканию заявлена неустойка в размере 234 000 руб. Между тем, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, а также принимая во внимание последствия нарушенного права истца в совокупности с принципом необходимости соблюдения баланса прав сторон, суд считает целесообразным снизить размер названной неустойки до разумного предела в размере 20 000 руб., отказав истцу во взыскании неустойки свыше указанной суммы.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Руководствуясь названной нормой, с учетом положений ст. 333 ГК РФ по вышеприведенным доводам, суд взыскивает с ответчика ООО "Все Эвакуаторы" в пользу истца штраф в размере 10 000 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив факт нарушения ответчиком ООО "Все Эвакуаторы" прав истца, как потребителя отказом вернуть ему уплаченных по договору денежных средств, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., полагая данную сумму отвечающей степени вины ответчика и степени причиненных истцу моральных страданий.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО "Все Эвакуаторы" в бюджет муниципального образования город-герой Волгоград подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 900 руб., из которых 3600 руб. за требование имущественного характера и 300 руб. за требование неимущественного характера – о компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор <***>, заключенный ДАТА ИЗЪЯТА между ООО "Все Эвакуаторы" и ФИО1.

Взыскать с ООО "Все Эвакуаторы" в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 100 000 руб., неустойку в размере 20 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 10 000 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО "Все Эвакуаторы" о взыскании неустойки свыше 20 000 руб., компенсации морального вреда свыше 1000 руб. – отказать.

Взыскать с ООО "Все Эвакуаторы" в бюджет муниципального образования город-герой Волгоград государственную пошлину в размере 3 900 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Тракторозаводский районный суд гор.Волгограда в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен 30 сентября 2020 года.

Судья О.Ю.Буланцева

УИД 34RS0007-01-2020-003631-77