Решение № 2-3128/2025 2-3128/2025~М-1749/2025 М-1749/2025 от 24 ноября 2025 г. по делу № 2-3128/2025

Гражданское дело №

УИД 68RS0№-17

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 ноября 2025 года <адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Тройновой М.С., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Универ Эй Ай» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику об обязании исполнить договор купли-продажи - Игровая приставка Sony PlayStation 5 PS5 Slim с дисководом японская версия, белая, взыскать неустойку в размере 36 261 руб. и компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 301,18 руб.

В обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте https://www.ozon.ru (ООО «Интернет Решения») им была совершена покупка товара, а именно игровая приставка Sony PlayStation 5 PS5 Sim с дисководом японская версия, стоимостью 36261 руб. Он оформил заказ и оплатил его, то есть акцептовал оферту. Сумма оплачена полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком. В этот момент договор между сторонами был заключен, и у продавца возникла обязанность передать товар.

Датой доставки указано было ДД.ММ.ГГГГ Однако товар не был получен, доставка была перенесена на ДД.ММ.ГГГГ, но и в эту дату товар не получен, доставка также была перенесена на 27 января, потом на 31 января, затем на 3 февраля и ДД.ММ.ГГГГ заказ в одностороннем порядке отменили и вернули денежные средства. Таким образом, оплаченный товар - игровая приставка Sony PlayStation 5 PSS Slim c дисководом - не доставили, срок доставки постоянно переносили. Отмена заказа ДД.ММ.ГГГГ нарушает ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, так как продавец не имеет права в одностороннем порядке изменять или расторгать договор, истец от заказа не отказывался, не отменял его, не расторгал договор купли-продажи.

Безосновательно отказав в передачи товара, отменив заказ после неоднократного переноса даты доставки, тем самым истцу причинен моральный вред, который он оценивает в 30000 руб., так как мечта в очередной раз осталась мечтой, которая не сбылась из-за незаконных действий ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Интернет Решения» была направлена досудебная претензия. ДД.ММ.ГГГГ было получен ответ, где ООО «Интернет Решения» ссылается на п. 1 ст. 416 ГК РФ, обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Заказ был отменен ввиду невозможности его исполнения по независящим от ООО «Интернет Решения» обстоятельствам. Однако, односторонний отказ продавца от договора купли-продажи при невозможности его исполнения, нельзя признать правомерным, данное условие противоречит действующему законодательству, ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) на получение предварительно оплаченного товара, в связи с чем не может применяться при разрешении настоящего спора.

Истец в судебное заседание не явился, в письменном заявлении просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Универ Эй Ай» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом по правилам ст.113 ГПК РФ. Суд, с учетом мнения истца и на основании ст. 233 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица ООО «Интернет Решения» в судебное заседание не явился, в суд поступили письменные возражения, в соответствии с которыми маркетплейс действует как агент, предоставляет возможность размещения своих товаров другим продавцам для продажи. Исходя из объема принятых маркетплейсом обязательств, и, следовательно, существа правоотношений, маркетплейс не является и не может являться продавцом товара. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом.

Выслушав истца, изучив материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.

В обоснование исковых требований истец указал, что им, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ приобретен дистанционным способом на сайте https://www.ozon.ru товар - игровая приставка Sony PlayStation 5 PS5 Sim с дисководом японская версия, на сумму 36 261 руб. Согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ оплата товаров произведена истцом в полном объеме банковской картой. После неоднократных переносов срока доставки, заказ истца был отменен. Денежные средства были возвращены, что не оспаривалось истцом.

В ответ на претензию, направленную ООО «Интернет Решения» с требованием осуществить доставку отмененного ранее заказа истцом был получен ответ, которым ему полностью было отказано в удовлетворении претензии, со ссылкой на отсутствие заказанного товара у продавцов, и невозможностью исполнения его требований ООО «Интернет Решения», являющегося информационной площадкой в сети "Интернет".

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункт 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу статьи 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу пункта 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абзац 13 преамбулы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 "О защите прав потребителей").

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации N2463 от ДД.ММ.ГГГГ (далее Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.

Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 этой статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).

Односторонний отказ от исполнения публичного договора, связанный с нарушением со стороны потребителя, допускается, если право на такой отказ предусмотрено законом для договоров данного вида, например пунктом 2 статьи 896 ГК РФ.

Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.

В пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ N 49 от ДД.ММ.ГГГГ "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Прекращение права кредитора требовать передачи ему должником вещи предусмотрено статьей 398 ГК РФ для случаев, когда предметом обязательства является индивидуально-определенная вещь.

Сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства.

Продавец товара, разместив информацию о товаре, получив согласие истца на его приобретение, получив от истца денежную сумму в счет оплаты товара и подтвердив заключение договора путем присвоения номера заказа, тем самым заключил с истцом договор купли-продажи товара дистанционным способом, в связи с чем был не вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор.

При разрешении требований истца о взыскании неустойки на основании п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд исходил из того, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, принимая во внимание, что лимит неустойки был достигнут к моменту вынесения решения суда, в связи чем взысканию с ответчика подлежит неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 36 261 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", учитывая, что ответчиком нарушено право истца как потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. При определении размера компенсации морального вреда судом учтена степень вины нарушителя, а также требований разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В связи с чем, с ответчика также подлежат взысканию проценты за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 301,18 руб.

В соответствии ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 руб., от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 235-237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Обязать ООО «Универ Эй Ай» (ИНН <***>) в течение месяца с момента вступления решения в законную силу исполнить обязательства по договору розничной купли-продажи Игровая приставка Sony PlayStation 5 PS5 Slim с дисководом японская версия, белая, заключенному ДД.ММ.ГГГГ с ФИО1.

Взыскать с ООО «Универ Эй Ай» в пользу ФИО1 неустойку в размере 36 261 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 301,18 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через Октябрьский районный суд <адрес> - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда; а иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, - в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда; а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.С. Тройнова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья М.С. Тройнова