Решение № 2-1766/2017 2-1766/2017~М-280/2017 М-280/2017 от 11 мая 2017 г. по делу № 2-1766/2017

Дело № ******

Мотивированное
решение изготовлено ******

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

******

<адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Гисматулиной Д.Ш., при секретаре ФИО4, с участием представителя истца ФИО5, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «УралЕвроТур», обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Библио-Глобус» о взыскании денежных средств, задатка, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском, мотивируя тем, что ****** заключил с ответчиком договор о реализации ФИО3 № TUR-******. По условиям договора турагент принял обязательство от имени и за счет заказчика забронировать туристский продукт, указанный в листе бронирования. Согласно листу бронирования размещение осуществляется по маршруту: страна – Кипр, город – Протарас, отель Jacaranda Hotel Art *******, дата заезда – выезда ****** – ******, количество ночей – ******. В приложении к договору туроператором указано ООО «Туроператор Библио-Глобус». ****** истцом внесен задаток в размере ****** руб. После подтверждения бронирования произведена оплата в полном размере ****** руб. ****** турагентом переданы заказчику документы, которые при ближайшем рассмотрении не соответствовали условиям договора. В частности, был предоставлен следующий туристский продукт: страна – Кипр, город – Протарас, отель - Antigoni Apts Standart, дата заезда – выезда – ****** – ******, номер Standart – без кухни. В отеле отсутствовала детская анимация. По мнению истца, заключенный договор не исполнен ответчиком. Предоставленный ****** турпродукт не был согласован сторонами, согласие на изменение условий договора турагентом и туроператором не получено, дополнительное соглашение не подписано, в письменной форме договор в отношении фактически предоставленного продукта не заключался, цена услуги не определена. Досудебная претензия ответчиками оставлена без внимания. В связи с неисполнением договора ответчики обязаны выплатить истцу задаток в двойном размере ****** руб. (****** х ******), основную сумму - ****** руб. (****** – ******). Ссылаясь на нарушение своих прав как потребителя, ФИО1 просил взыскать с ответчиков солидарно оплаченную по договору сумму ****** руб., задаток – ****** руб., неустойку за нарушение срока выполнения требования потребителя за период с ****** по ****** – ****** руб., компенсацию морального вреда – ****** руб.

В судебном заседании представитель истца ФИО5 доводы и требования, изложенные в иске, поддержал. Дополнительно пояснил, что истец воспользовался предложенным турпродуктом, потому что документы были переданы турагентом за два часа до вылета, и чтобы не расстраивать супругу и детей, которые также являлись участниками ФИО3.

Истец ФИО1, представители ответчиков ООО «УралЕвроТур», ООО «Туроператор Библио-Глобус» надлежащим образом извещались о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились.

В отзыве ООО «Туроператор Библио-Глобус» указано, что общество не состояло и не состоит в договорных отношениях с ООО «УралЕвроТур», не подтверждало бронирование туристского продукта для истца, денежных средств от истца либо от ООО «УралЕвроТур» не получало, поэтому просило в иске отказать.

Заслушав представителя истца ФИО5, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. ****** Федерального закона от ****** N ******-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В силу ст. ****** данного Закона турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (ст. ****** Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Как следует из материалов дела и установлено судом, ****** между ФИО1 и ООО «УралЕвроТур» был заключен договор о реализации ФИО3 № TUR-****** (л.д. ******).

В соответствии с условиями договора турагент принял обязательство от имени и за счет заказчика совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в листе бронирования (приложение № ******). Согласно листу бронирования размещение осуществляется по маршруту: страна – Кипр, город – Протарас, отель Jacaranda Hotel Art *******, дата заезда – выезда ****** – ******, количество ночей – ******, участники ФИО3: ФИО1, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ****** года рождения, ФИО9, ****** года рождения, цена – ****** ФИО2, задаток – ****** руб. (л.д. ******). В приложении № ****** к договору туроператором указано ООО «Туроператор Библио-Глобус» (л.д. ******).

Факт внесения ****** истцом задатка в размере ****** руб. подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № ****** от ****** (л.д. ******).

******, ****** ФИО1 дополнительно внесены в ООО «УралЕвроТур» ****** руб., ****** руб., что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам №№ ******, ****** соответственно (л.д. ******).

В обоснование заявленных требований истец ссылается на одностороннее изменение турпродукта, поскольку фактически был предоставлен иной отель, время пребывания в отеле было сокращено.

Из предоставленного истцом ваучера (л.д. ******) следует, что ФИО3 состоит из поездки в <адрес> (Кипр), отель Tsokkos Gardens *******, дата заезда – выезда – ****** – ******, туроператор – ООО «Павиор».

В соответствии со ст. ****** Закона Российской Федерации от ****** N ****** "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что истец не воспользовался своим правом на отказ от предложенного ФИО3, фактически воспользовался турпродуктом на иных условиях, следовательно, выразил согласие с предложенными новыми условиями.

Поскольку истец, ознакомившись с измененными условиями ФИО3, не отказался от поездки, поэтому суд не находит оснований для возложения на турагента ответственности за изменение условий поездки в части категории отеля и времени пребывания в отеле.

В связи с изложенным требования истца к ООО «УралЕвроТур» о взыскании денежных средств, задатка, производных требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Требования истца к ООО «Туроператор Библио-Глобус» являются необоснованными, поскольку материалами дела не подтверждено, что ООО «Туроператор Библио-Глобус» осуществляло формирование туристского продукта истцу.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения иска.

Руководствуясь ст. ст. ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

решил:

Исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «УралЕвроТур», обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Библио-Глобус» о взыскании денежных средств, задатка, неустойки, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес>

Судья Д.Ш. Гисматулина