Решение № 2-11713/2024 2-11713/2024~М-9304/2024 М-9304/2024 от 1 декабря 2024 г. по делу № 2-11713/2024

Дело №

45RS0№-78


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02.12.2024 г. Курган

Курганский городской суд Курганской области в составе:

председательствующего судьи Киселёвой А.В.,

при секретаре судебного заседания Мотыциной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Курганская генерирующая компания» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Курганская генерирующая компания» о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>А, регулярно оплачивает коммунальные услуги. Дом находится под управлением ООО «УК «МКД», которая оказывает услуги по выполнению работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества, оказание услуг по горячему водоснабжению осуществляет ПАО «КГК». С 13.05.2024 по настоящее время горячее водоснабжение в доме отсутствует. Согласно графику планового отключения горячего водоснабжения восстановить горячее водоснабжение ответчик должен 15.09.2024. Отсутствие горячего водоснабжение на протяжении более чем 4,5 месяца нарушает права истца как потребителя услуг в сфере ЖКХ, причиняет моральный вред. Просила суд возложить на ПАО «КГК» обязанность восстановить горячее водоснабжение, взыскать с ПАО «Курганская генерирующая компания» в свою пользу компенсацию морального в размере 10 000 руб., штраф, почтовые расходы в размере 85 руб.

В измененном в порядке ст. 39 ГПК РФ исковом заявлении просит суд взыскать с ПАО «Курганская генерирующая компания» в свою пользу компенсацию морального в размере 10 000 руб., штраф, почтовые расходы в размере 85 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Курганская генерирующая компания» по доверенности ФИО2 с исковыми требованиями не согласилась по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление.

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующим выводам.

ФИО1 является собственником квартиры по адресу: <адрес>-А, <адрес>, что подтверждается свидетельством о регистрации права собственности.

Согласно графику планового отключения горячего водоснабжения в городе Курган в 2024 году в связи с проведением капитального ремонта тепломагистрали по <адрес> горячая вода по адресу <адрес>А будет отсутствовать в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

23.09.2024 ФИО1 через ГИС ЖКХ обратилась с жалобой на нарушение сроков отключения ГВС в ГЖИ Курганской области, в ПАО «КГК».

На обращение истца ПАО «КГК» 14.10.2024 направило в адрес истца ответ, в котором указало, что считает необходимым компенсировать истцу вред в размере 5000 руб.

Платежным поручением № от 11.10.2024 ответчик перечислил в адрес истца в счет возмещения морального вреда денежные средства в размере 5000 руб.

В силу п. 15 ст.161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

Согласно п. 2 абз. 2 ст. 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (далее Правила № 354) требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам.

В соответствии с п. 4 приложения № 1 Правил № 354 одним из требований к качеству коммунальных услуг является бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года, продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд, а также остановлена допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги для производства ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения в соответствии с требованиями законодательства о техническом регулировании.

В силу п. 27 Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 642 от 29.07.2013 организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязана обеспечивать бесперебойный режим подачи горячей воды, установленный договором горячего водоснабжения, кроме случаев временного прекращения и ограничения горячего водоснабжения, предусмотренных Федеральным законом.

Также, согласно п. 6.2 ГОСТ Р 51617-2014 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» коммунальная услуга горячего водоснабжения потребителей в многоквартирном доме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать круглосуточное, бесперебойное горячее водоснабжение в течение года, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную в соответствии с приложением №1 (согласно Правилам №354).

Согласно пункту 5.1.5 Постановления Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, составляет 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Таким образом, из толкования совокупности условий пункта 5.1.5 Правил № 170 и п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 следует, что продолжительность ремонта, связанного с прекращением горячего водоснабжения не может превышать 14 дней.

Подпунктом «б» п. 4 Правил № 354 установлено, что потребителю предоставляется такой вид коммунальных услуг, как горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования).

В соответствии с подпунктом «в» п. 3 Правил № 354, одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является то, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

Подпунктом «а» п. 31 Правил № 354 предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Как следует из искового заявления истца и не оспаривалось ответчиком, в установленный графиком планового отключения горячего водоснабжения срок подача горячей воды не возобновлена, а возобновлена 09.10.2024, также отопление и горячее водоснабжение отсутствовало 17.10.2024. По факту отсутствия коммунального ресурса истец 17.10.2024 обратилась в ПАО «КГК».

В материалы дела также представлены документы по обращениям истца в прокуратуру по факту ненадлежащего оказания услуг по горячему водоснабжению в 2022, 2023 годах.

В силу ч. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с требованиями ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В результате действий ответчика, выразившихся в несвоевременной подаче в многоквартирный дом горячего водоснабжения, задержке возобновления коммунальной услуги на 22 дня, истцу как потребителю коммунальной услуги были причинены нравственные страдания, в связи с чем имеются основания для взыскания компенсации морального вреда.

На основании вышеизложенного, учитывая фактические обстоятельства дела, при которых был причинен вред истцу, период причинения вреда, неудобства, которые испытывала истец, характер и степень нравственных страданий, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований и о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

Как указано выше, в период рассмотрения дела ответчиком произведена выплата истцу в счет компенсации морального вреда в размере 5000 руб., в связи с изложенным, основания для удовлетворения требований в части взыскания компенсации морального вреда отсутствуют.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

С учетом изложенного, а также в связи с тем, что требования истца частично удовлетворены после обращения в суд с иском, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере в размере 2500 руб. (5 000 руб. – 50%).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 85 руб.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета муниципального образования город Курган подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Курганская генерирующая компания» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 ФИО6 штраф в размере 2 500 руб., почтовые расходы в размере 85 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ПАО «Курганская генерирующая компания» (ИНН <***>) в доход бюджета муниципального образования город Курган государственную пошлину в размере 3 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Курганский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Курганский городской суд Курганской области.

С мотивированным решением стороны могут ознакомиться 16.12.2024 в16 час. 40 мин.

Судья А.В. Киселёва

Мотивированное решение изготовлено 20.12.2024.