Решение № 2-3682/2019 2-3682/2019~М-3399/2019 М-3399/2019 от 11 декабря 2019 г. по делу № 2-3682/2019

Дело №2-3682/2019


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 декабря 2019 года г.Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края под председательством судьи Клименко Е.Г.,

при секретаре судебного заседания Ходжер А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ПАО «Восточный экспресс Банк». В обоснование заявленных требований указала, что (дата) она заключила с ПАО «Восточный экспресс банк» договор кредитования (№) на сумму 300 000 руб., со сроком возврата – до востребования и произведена плата за оформление карты Viza Instant в размере 800 руб. Также (дата) ею были подписаны еще два заявления на открытие текущих банковских счетов с тарифными планами «Суперзащита» пакет (№) и «Карта (№) ПОС». Открытие счета с тарифным планом «Суперзащита» пакет (№) сопровождено выпуском карты без материального носителя, при этом плата за выпуск карты составляет 65 000 руб., с рассрочкой платежа на семь месяцев, из которых шесть месяцев оплата составляет 10 309 руб. и последний месяц 3 146 руб. Плата за выпуск карты производится через текущий банковский счет 40(№) по кредитному договору (№) от (дата). В данном заявлении указано о включении ее в число участников программы страхования рисков, связанных с жизнью и здоровьем, заключенного инжду ПАО «Восточный экспресс банк» и ООО «СК Ренессанс Жизнь» по Программе коллективного страхования держателей банковских карт ПАО «Восточный экспресс Банк» на срок 36 месяцев, со страховой суммой 500 000 руб.; выпуск дополнительной банковской карты «Карта (№) Детская»; начисление процентов на остаток денежных средств на счете клиента; присоединение к бонусной программе «Cash Back». Срок действия пакет услуг составляет 36 месяцев. (дата) кредитная задолженность по кредитному договору ею полностью погашена, также (дата) досрочно внесена плата за выпуск виртуальной карты Viza Instant Issue. (дата) она направила в адрес банка письмо с требованием о закрытии текущего банковского счета по договору 317218364 от (дата). счет (№), тарифный план «Карта (№) ПОС» о закрытии банковского счета по договору (№) от (дата), отказ от дополнительных услуг в рамках пакета «ФИО2 и возврата неиспользованной части денежных средств по тарифному плату «Суперзащита» Пакет (№). ПАО «Восточный экспресс Банк» предоставлен ответ от (дата), в котором указано, что по кредитному договору (№) все обязательства исполнены, денежные средства перечислены на специальный банковский счет. Однако данный договор кредитным не является, что подтверждается справкой о наличии кредитов за (№) от (дата). Также (дата) и (дата) ею были повторно направлены обращения в ПАО «Восточный экспресс банк» с требованием о закрытии договора банковского счета по договору (№) от (дата), отказ об дополнительных услуг в рамках пакета «Суперзащита» и возврата неиспользованной части денежных средств по тарифному плану «Суперзащита» Пакет (№). ПАО «Восточный экспресс банк» предоставлен ответ от (дата), в котором отказано в возврате денежных средств. С указанным ответом не согласна, полагает, что нарушены ее права как потребителя, поскольку ей был предоставлен комплекс услуг, при этом стоимость каждой услуги не указана, не определена себестоимость каждой услуги в отдельности, приложение о себестоимости и цене каждой услуги к договору не приложено. Фактически она отказалась от договора и предъявила требование банку о возврате стоимости оплаченных, но не предоставленных фактически дополнительных услуг. Она фактически могла воспользоваться услугами карты Тарифный план «Суперзащита» пакет (№) в период с (дата) и до (дата) и оплатила денежные средства в размере 65 000 руб. за 36 месяцев обслуживания, в связи с чем полагает, что ответчик обязан вернуть денежные средства в сумме фактически не предоставленных дополнительных услуг в размере 62 357, 93 руб. согласно расчета: срок договора 36 месяцев, комиссия за обслуживание 65 000 руб. за весь срок действия договора или 1 805, 55 руб. за месяц; срок фактического пользования с (дата) по (дата), комиссия за обслуживание в этот период составила 2 642, 07 руб. Просит взыскать с ПАО «Восточный экспресс банк» неиспользованную часть комиссии в размере 62 357, 93 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 31 178, 96 руб.

Определением от 02 октября 2019 года в качестве третьего лица привлечено общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь».

В судебном заседании истец ФИО3, уведомленная надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, участие не принимала, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на исковых требований настаивал по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк», третьего лица ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь», надлежащим образом уведомлялись о дате, времени и месте рассмотрения дела, участие в судебном заседании не принимали, при этом представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса в соответствие со ст. 167 ГПК РФ.

В письменных возражениях представитель ПАО «Восточный экспресс банк» указал, что (дата) между истцом и банком заключен договор кредитования (№) с лимитом кредитования 300 000 руб. по тарифному плану «РАВНЫЙ ПЛАТЕЖ 3.0: ПЛЮС». Срок возврата – до востребования. В соответствии с п.14 индивидуальных условий договора кредитования, подписывая договор истец подтвердил, что она ознакомлен и согласен с действующими общими условиями кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа (Общие условия), Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный» (Правила) и Тарифами банка, которые составляют неотъемлемую часть договора, являются общедоступными и размещаются на сайте банка и в местах обслуживания клиентов. Также согласен с правом банка вносить изменения в общие условия и Правила в порядке, предусмотренном общими условиями, Правилами и законом. Также истец передал в банк заявление на открытие текущего банковского счета от (дата), в соответствии с которым просил банк произвести акцепт оферты о заключении договора. Просил банк в случае акцепта выпустить к счету банковскую карту Viza Instant Issue без материального носителя. Указал на понимание того, что выпуск карты подтверждается предоставлением истцу реквизитов карты. Необходимых для совершения операций. Выдача материального носителя карты при этом не производится. Плата за выпуск карты составляет 65 000 руб. Реквизиты карты становятся доступны в устройствах самообслуживания банка. Истец просил предоставить ему пакет услуг (№), который включает в себя: участие в программе страхования жизни и трудоспособности клиентов в ПАО КБ «Восточный»; выпуск дополнительной банковской карты «Карта «1 Детская»; начисление процентов на остаток денежных средств на счете клиента; присоединение к бонусной программе банка «Суперзащита». Указал, что сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, следовательно, договор считается заключенным, возмездным. Право банка по соглашению с клиентом устанавливать комиссионное вознаграждение за совершение банковских операций установлено ст. 841 ГК РФ, ст.29,30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». Ссылаясь на положения ст.ст.1,9, 421, 450 ГК РФ, пп. «д» п.3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.12.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», п.12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 №54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», указал, что из заявления на открытие текущего банковского счета следует, что право одностороннего отказа от условий договора предусмотрено при условии оплаты услуги за выпуск карты в полном объеме. в исковом заявлении истцом не предоставлены доказательства существенного нарушения банком условий договора. С учетом акцепта оферты, условия по оказанию банком дополнительных услуг содержатся в договоре банковского счета, а не кредитования. Который истцом не оспаривался. Заемщик был вправе отказаться от получения кредита, однако этим правом не воспользовался. С учетом принципа свободы договора указанные услуги не могут расцениваться как нарушающие права потребителя. Вся необходимая информация (включая плату за выпуск карты без материального носителя) была доведена до Истца на момент его вступления в кредитные правоотношения, что подтверждается его подписями в заявление на открытие текущего счета. Истец имел возможность ознакомления с условиями кредитного договора и договора текущего банковского счета, был вправе потребовать дополнительную информацию в случае каких-либо неясностей в тексте договора, как и имел возможность в день заключения договора отказаться от заключения договоров либо полностью, либо в части участия в бонусной программе. Истец был уведомлен о точном размере комиссии банка за выпуск банковской карты без материального носителя. Услуга подключения истца к бонусной программе №10 «Суперзащита» оказаны банком в момент принятия соответствующего заявления и согласия с ним. Подписывая заявление на открытие текущего банковского счета истец был ознакомлен с его содержание, а также подтвердил получение информации о стоимости выпуска карты, а также о том, что предоставление пакета банковских услуг не является обязательным для оказания основной услуги кредитования, в связи с чем включение в пакет услуг не относятся к числу обязательных услуг банка, оказываемых при заключении договора. Услуга по выпуску виртуальной дебетовой карты является финансовой услугой банка, данная услуга включает в себя полное техническое и информационное сопровождение выпуска дебетовой карты за общую цену, независимо от иных индивидуальных условий кредитования и/или других дополнительных услуг по договору кредитования. Стоимость услуги по выпуску карты включает в себя помимо расходов, понесенных банком, также вознаграждение за оказанные услуги. Фактически понесенные банком расходы, связанные с выпуском виртуальной дебетовой карты, определяются исходя из фактически оказанных услуг, которые не могут быть аннулированы ввиду того, что оказаны единовременно в момент подписания заемщиком заявление на открытие текущего банковского счета и Согласия на дополнительные услуги. Стоимость услуги определена тарифами Банка. Перед подписание заявления на открытие текущего банковского счета по бонусной программе «Суперзащита» истец был ознакомлен и согласен с тарифами банка, в том числе со стоимостью выпуска карты. Изложенные обстоятельства свидетельствуют о том, что истец располагал на момент заключения договора потребительского кредита полной информацией о предмете договора, а также о предложенных банком услугах, что подтверждается его подписью на заявлении – анкете, которая также подтверждает факт ознакомления истца с тарифами и общими условиями обслуживания кредитной карты. Просит в удовлетворении исковых требований оказать.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что (дата) между ФИО1 и ПАО «Восточный экспресс Банк» заключен договор кредитования (№) с лимитом кредитования 300 000,00 руб., сроком возврата кредита – до востребования, с уплатой 23,90 % годовых, размер минимального обязательного платежа – 10 409, 00 руб.

Согласно данному договору Банк предоставляет Заемщику кредит путем совершения совокупности следующих действий: 1) открытия ТБС, номер ТБС - 40(№), 2) установления Лимита кредитования, 3) выдачи Кредитной карты и ПИН-конверта (при наличии); кредитная карта и ПИН-конверт выдаются при личном обращении Заемщика в Банк/путем направления карты по адресу фактического места проживания Заемщика/передачи карты через выездного консультанта Банка по адресу рабочего места Заемщика/передачи сотрудником курьерской службы по указанному Заемщиком адресу доставки Карты. ПИН-код предоставляется Банком одним из способов: в ПИН-конверте, передаваемом вместе с Картой, путем направления ПИН-кода посредством СМС сообщения на номер телефона Клиента.

В этот же день Заемщику открыт договор текущего банковского счета (№).

Указанные договоры заключены на основании анкеты-заявления, подписанной истцом, и отдельного заявления на заключение Договора текущего счета. Последнее содержит просьбу истца об открытии ей Текущего банковского счета с Тарифным планом "Суперзащита" Пакет N10, номер счета (№), о выпуске к Счету Банковской карты Visa Instant Issue без материального носителя посредством предоставления реквизитов Карты, необходимых для совершения операций, с оплатой за выпуск Карты 65 000 руб. в рассрочку ежемесячно в течение Периода оплаты, равного 7 месяцам, с ежемесячным платежом 10 309, 00 руб., за исключением платежа в последний месяц периода оплаты, составляющего 3 146,00 руб. При этом плата за выпуск Карты подлежит внесению на текущий банковский счет 40(№). Помимо этого, данное заявление содержит согласие истца на списание с ТБС платы за выпуск Карты в указанные сроки, на предоставление ей Пакета(№).

В состав Пакета(№) включено:

-Участие в Программе коллективного страхования держателей банковских карт в ПАО КБ «Восточный»;

- Выпуск дополнительной банковской карты «Карта (№) Детская»;

- Начисление процентов на остаток денежных средств на счете Клиента;

- Присоединение к Бонусной программе Банка «Суперзащита».

В заявлении указано на понимание, что выпуск карты подтверждается предоставлением реквизитов карты, необходимых для совершения операций. Вылача материального носителя Карты при этом не производится.

Одновременно с подписанием вышеуказанных документов истец подписала «Согласие на дополнительные услуги», в котором в случае с нею Договора кредитования выразила свое согласие, в том числе, на «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет (№) и оплату услуги в размере 65 000, 00 в рассрочку, ежемесячно в течение периода оплаты равного 7 мес. При приобретении услуги Банк бесплатно предоставляет Клиенту Пакет следующих услуг: участие в Программе коллективного страхования держателей банковских карт в ПАО КБ «Восточный»; выпуск дополнительной банковской карты «Карта(№) детская»; начисление процентов на остаток денежных средств на счете Клиента; присоединение к бонусной программе Банка «Cash-back».

Также в заявлении о согласии на дополнительные услуги от (дата) ФИО1 выразила согласие в случае заключения с нею Договора кредитования на:

- выпуск кредитной карты и оплату комиссии за ее оформление в размере 800, 00 руб. и подтвердила предоставление Банком выбора кредита без оформления кредитной карты и кредита с оформлением кредитной карты;

- страхование и внесение платы за присоединение Программе страхования в размере 0,99% в месяц от суммы использованного Лимита кредитования ежемесячно в течение срока действия Договора кредитования;

- оформление услуги информационно-правовой поддержки от ООО «Европейская юридическая служба» и оплату в размере 1500, 00 руб. единовременно;

- оформление услуги Получение информационно-консультационных слуг от ООО «Консилиум М.Д.24» и оплату в размере 4 900, 00 руб. единовременно;

- оформление услуги по выдаче и обслуживанию банковской карты «Карта (№)ПОС» от ПАК КБ «Восточный» и оплату в размере 150,00 руб. единовременно;

- оформление услуги «выпуск дебетовой карты «тарифный план «Суперзащита» Пакет (№) и оплату услуги в размере 65 000, 00 руб. в рассрочку ежемесячно в течение Периода оплаты, равного 7 мес.

Как следует из выписки лицевого счета ФИО1 за период с (дата) по (дата) (дата) ей предоставлены денежные средства в размере 212 350,00 руб., за счет указанных средств списаны денежные средства в размере 1 200,00 руб. в счет оплаты за «Налоговый вычет партнер ООО «Европейская Юридическая служба», в размере 4 900,00 руб. – на оплату «Сертификата по программе Мой Доктор», в размере 5 000, 00 руб. – на оплату за «Сертификат юридической помощи»; в размере 150,00 руб. – на оплату за «Сертификат юридической помощи», в размере 800,00 руб. – на оплату комиссии за выдачу карты. (дата) денежные средства в сумме 4 900,00 руб. возвращены по заявлению ФИО1 за сертификат Мой доктор. (дата) ФИО3 на счет (№) внесены денежные средства в размере 278 756,47 руб., которые направлены на: погашение процентов за кредит по договору в размере 278,15 руб., погашение начисленных срочных процентов по договору в размере 5 979,15 руб., уплата комиссии за выпуск дебетовой карты в размере 10 308, 85 руб., досрочная уплата комиссии за выпуск дебетовой карты в размере 54 691,15 руб. и на погашение кредита в размере 212 399,00 руб. Итого оборотов за период с (дата) по (дата) на сумму 496 055,47 руб., остаток на конец дня – 0, 00 руб.

(дата) ФИО1 обратилась в ПАО «Восточный экспресс Банк» с заявлением, в котором указывает на отказ от всех дополнительных услуг, связанных с заключением кредитного договора (№), указывая, что дополнительные услуги ей были навязаны, ей не была предоставлена полная и достоверная информация о стоимости и выпуске карт и дополнительных услуг, стоимость за выпуск банковской карты в размере 65 000,00 руб. несоразмерно завышен.

(дата) ПАО «Восточный экспресс Банк» сообщил истцу, что для проведения расследования истцу необходимо представить письменное заявление на отказ от дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг (с указанием номера счета карты).

(дата) ФИО1 обратилась в ПАО «Восточный экспресс Банк» с заявлением от отключении пакета «Суперзащита» и возврате денежных средств в размере 65 000,00 руб.

(дата) ПАО «Восточный экспресс Банк» сообщил истцу, что выпуск дебетовой карты «Суперзащита» - это платная услуга, оказываемая Банком. Истцом было реализовано право на отказ от дебетовой карты «Суперзащита» и отключение услуг, входящих в пакет, однако это не освобождает от обязанности оплатить уже оказанные Банком услуги – комиссию за выпуск дебетовой карты «Суперзащита».

02 июля 209 года ФИО1 написала заявление о досрочном возврате кредита, заявление о досрочном внесении платы за выпуск банковской карты без материального носителя в сумме 65 000, 00 руб. и заявление о переводе денежных средств в размере 278 756,47 руб. с ее счета (№) на счет (№).

Не согласившись с решением об отказе в возврате денежных средств в размере 65 000, 00 руб., ФИО3 обратилась с настоящим иском в суд.

Рассматривая требования истца по существу суд приходит к следующему.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса РФ договоры являются основанием для возникновения гражданских прав и обязанностей.

Из положений пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании пункта 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно пункту 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, предоставление физическому лицу кредита (займа), так же как и открытие счета, выпуск банковской карты и их обслуживание, являются финансовыми услугами, которые относятся в том числе к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ (статья 7).

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Указанное правовое регулирование применимо и к отношениям, связанным с займом и кредитом (п.2 ст.799 ГК РФ), в связи с чем доводы ответчика о том, что истец располагал на момент заключения договора потребительского кредита полной информацией о предмете договора, а также о предложенных банком услугах, что подтверждается его подписью в заявлении-анкете, судом отклоняется, поскольку не имеют правового значения.

В ходе рассмотрения дела ответчиком не представлены доказательства фактически понесенных расходов на выпуск для истца к счету (№) банковской карты Visa Instant Issue без материального носителя, предоставления истцу услуг, входящих в пакет N 10 или расходов, связанных предоставлением ей услуг.

Представление истцу реквизитов карты не подтверждает несение ответчиком каких – либо расходов, предоставление каких-либо услуг, предусмотренным «Тарифным планом «Суперзащита» Пакет(№)». Выпиской по счету, представленной Банком, подтверждается, что виртуальную карту истец не активировала и не использовала.

Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение только по заявленным истцом требованиям.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, тот факт, что ответчиком не подтвержден факт несения и размер каких-либо расходов в связи с оказанием ФИО1 дополнительной услуги, означенной как "выпуск "дебетовой карты "Тарифный план "Суперзащита" Пакет(№)", суд приходит к выводу о правомерности заявленных требований о взыскании с банка денежных средств в размере 62 357, 93 руб.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность исполнителя компенсировать моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей при наличии его вины.

Размер денежной компенсация морального вреда, в соответствии со ст.ст.151, 1099-1101 ГК РФ, ст.15 Закона определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В связи с вышеизложенным, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, поскольку в судебном заседании установлено нарушение ее прав в области защиты прав потребителей, по вине ответчика законные требования ФИО1, заявленные в рамках действующего законодательства о защите прав потребителей не удовлетворены. На основании изложенного, суд полагает заявленную сумму компенсации морального вреда в размере 1 000 руб. исходя из принципа разумности и справедливости соответствующей характеру причиненных потребителю нравственных страданий.

Поскольку в судебном заседании установлено, что в добровольном порядке требования потребителя, заявленные в рамках действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей удовлетворены не были, в соответствии с ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя», ст.46 Бюджетного кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию штраф размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 31 678, 96 руб. (62 357, 93 +1000)/2).

В связи с тем, что в соответствие с п.1 ст.333.36 НК РФ истец освобождается от уплаты госпошлины по делам о защите прав потребителей, суд считает необходимым взыскать с ответчика, не освобожденного от уплаты госпошлины, госпошлину в размере 2371,00 руб., в том числе, по требованиям имущественного характера в сумме 2 071,00 руб., по требованиям неимущественного характера в сумме – 300,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу ФИО1 в счет возврата денежных средств, уплаченных за карты «Суперзащита» в сумме 62 357, 93 руб., денежную компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб., штраф в сумме 31 678, 96 руб.

Взыскать с публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленных бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 2 371, 00 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк», - отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме в судебную коллегию по гражданским делам Хабаровского краевого суда через Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре.

Судья Е.Г. Клименко