Решение № 2-5078/2017 2-5078/2017~М-6064/2017 М-6064/2017 от 26 ноября 2017 г. по делу № 2-5078/2017

Дело № 2-5078/2017


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Тюмень 27 ноября 2017 года

Калининский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Федоровой И.И.,

при секретаре Новопашиной И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Банк Русский Стандарт» о возложении обязанности предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт» (далее по тексту Банк) о возложении обязанности предоставить информацию по кредитному договору, а также взыскании компенсации морального вреда. Обращение в суд мотивировано тем, что между истицей и Банком был заключен договор потребительского кредита (микрозайма) на выпуск и обслуживание кредитной карты. 26.07.2017 года истица обратилась в Банк с заявлением об урегулировании задолженности и предоставлении копий документов по кредитному договору, которое оставлено без удовлетворения. Просит возложить на ответчика обязанность информацию по кредитному договору: о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; дубликат или надлежащим образом заверенную копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору; расширенную выписку движений по счету по кредитному договору; справку о размере имеющихся задолженностей, а также взыскать компенсацию морального вреда в размере 20000,00 рублей.

Истица в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения дела, просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д.4).

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд представлены письменные возражения, согласно которым осуществление обработки персональных данных осуществляется с согласия клиента, персональные данные были предоставлены лично истицей при заключении кредитного договора, в соответствии с абзацем 19 заявления от 18.04.2014 года, истице было предложено лично обратиться в Банк в целях получения истребуемых документов, однако она не воспользовалась данным правом.

Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Ответчик - Акционерное общество «Банк Русский Стандарт» - является юридическим лицом, кредитной организацией, в соответствии с выпиской из единого государственного реестра юридических лиц сокращенное наименование Банка- АО «Банк Русский Стандарт» (л.д. 6-10).

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ стороны свободны в заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению.

В соответствии со ст. ст. 307, 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств, одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы (заем), если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В силу требований ст. 809 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

Согласно ст. 810 Гражданского кодекса РФ заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором.

Судом установлено, что 18.04.2014 года ФИО1 обратилась в Банк с заявлением о заключении с ней договора о предоставлении и обслуживании карты, своей подписью в заявлении подтвердила получение ею на руки по одному экземпляру Условий и Тарифов.

Распиской от 25.04.2014 года подтверждается факт получения ФИО1 банковской карты № №, сроком действия до 30.04.2019 года.

11.04.2017 года ФИО1 обратилась в Банк с заявлением о предоставлении ей надлежащим образом заверенных документов, а именно: информации о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; дубликат или надлежащим образом заверенную копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору; расширенную выписку движений по счету по кредитному договору; справку о размере имеющихся задолженностей.

В ответе на заявление истицы от 21.04.2017 года Банк указал, что получить документы возможно путем личного обращения в Банк, либо путем предъявления оригиналов документов, подтверждающих полномочия представителя истицы с Банком.

22.09.2017 года ФИО1 обратилась в Банк с заявлением об уменьшении в одностороннем порядке суммы основного долга, процентов и аннулировании (отмены) неустойки.

В ответе на заявление истицы от 06.10.2017 года Банк указал, что соответствующие требования могут быть заявлены ФИО1 путем личного обращения в банк.

17.07.2017 года ФИО1 обратилась в Банк с заявлением о предоставлении ей надлежащим образом заверенных документов, а именно: информации о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; дубликат или надлежащим образом заверенную копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору; расширенную выписку движений по счету по кредитному договору; справку о размере имеющихся задолженностей.

В дальнейшем Банком была направлена ФИО1 заключительная счет-выписка, с просьбой погасить задолженность по договору не позднее 17.07.2017 года.

В силу статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является Банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Следовательно, Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность Банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

В соответствии с требованиями части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Вместе с тем, истцом не представлено доказательств того, что при ее личном обращении с заявлением о предоставлении документов по кредитному договору, ответчик уклонялся от их предоставления. Кроме того, заключительная счет-выписка, с указанием подробного перечня операций за расчетный период с 18.05.2017 года по 17.06.2017 года, с указанием суммы задолженности, была направлена Банком в адрес истицы.

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных осуществляется оператором с согласия субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных п. 2 - 11 ч. 1 настоящей статьи.

В соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Кроме того, в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ "О персональных данных".

Пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено, что обработка персональных данных допускается в том случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

При заключении договора о предоставлении и обслуживании карты в заявлении от 18.04.2014 года ФИО1 дала свое согласие на обработку (в том числе сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152 -ФЗ "О персональных данных", в связи с чем использование персональных данных истца ответчиком для совершения действий по возврату задолженности является правомерным.

Руководствуясь приведенными выше нормами закона, исследовав все обстоятельства по делу, принимая во внимание отсутствие доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком прав и законных интересов истца на предоставление информации, касающейся обработки персональных данных и направлении копии документов, пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Банк Русский Стандарт» о возложении обязанности предоставить документы.

Требование о взыскании компенсации морального вреда являются производными от требования о возложении обязанности предоставить документы, в удовлетворении которого отказано, в связи с чем данное требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 1, 307, 309, 310, 420, 421, 809, 810, 819, 857 Гражданского кодекса РФ, ст.ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей», ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», ст.ст. 6, 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", ст.ст. 3, 12, 56, 67, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Банк Русский Стандарт» о возложении обязанности предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Тюменский областной суд, путем подачи жалобы через Калининский районный суд г. Тюмени.

Председательствующий судья: И.И. Федорова