Решение № 2-243/2024 2-243/2024~М-24/2024 М-24/2024 от 7 мая 2024 г. по делу № 2-243/2024

УИД 37 RS0010-01-2024-000057-64

Дело № 2-243/2024


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 мая 2024года гор. Иваново

Советский районный суд г.Иваново в составе:

председательствующего судьи Моклоковой Н.А.,

при секретаре Курдяевой А.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «Шереметевский квартал» - ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Шереметевский квартал» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Шереметевский квартал» (далее по тексту ООО «Шереметевский квартал» о возложении обязанностей: обеспечить температуру воздуха в жилом помещении в соответствии с требованиями действующего законодательства, произвести перерасчет начислений оплаты коммунальной услуги по теплоснабжению и взыскании компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей.

Заявленные исковые требования мотивированы тем, что Истец является сособственником <адрес>. Управляющей компанией указанного дома является Ответчик. С конца ноября 2023 по 10 января 2024 в ее квартире было холодно. Начиная, с 29 ноября 2023 она постоянно звонила в обслуживающую организацию, сообщала о данной проблеме. 30 ноября 2023 она лично ходила в ООО «ЖЭК№2», сообщила, что у нее в квартире холодно. 05 декабря 2023 она отнесла жалобу в ООО «Шереметевский» квартал по данным обстоятельствам. Сотрудники управляющей компании пришли к ней только 18 декабря 2023, произвели замер температуры, установили, что в ее квартире действительно низкая температура, составили акт. Копию данного акта ей не выдали. Сама она какой-либо акт по поводу того, что в спорный период в ее квартире в указанный период было холодно, не составляла, замеры не производила. В связи с тем, что у нее в квартире было холодно, она переживала, нервничала, вынуждена была ходить одетой, в силу возраста (82 года) у нее имеются заболевания, из-за низкой температуры воздуха в ее квартире, возникает еще больше проблем со здоровьем. В ее квартире стало тепло с 09 января 2024. В связи с судебными заседаниями, она вынуждена была, ездит на маршрутном такси, указанные расходы также просит взыскать.

На основании определения Советского районного суда г. Иваново от ДД.ММ.ГГГГ для участия в деле в качестве третьих лиц привлечены: общество с ограниченной ответственностью «ЖЭК №2» и определения от ДД.ММ.ГГГГ Публичное акционерное общество «Т Плюс».

В судебном заседании Истец на заявленных исковых требованиях настаивала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Шереметьевский квартал» и третьего лица ООО «ЖЭК №2» ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признал, суду пояснил, что обращения Истца в управляющую и обслуживающие организации имели место. За период с 05 по18 декабря 2023 Истцу в квитанции за январь 2024 в связи с низкой температурой был сделан перерасчёт. При этом согласно приложеию№2 к Правилам №354 перерасчет платы за отопление производится при отклонении температуры воздуха за каждый градус, а не за 0,2 градуса Цельсия. Специалисты ООО «Шереметевский квартал» вышли к Истцу только 18 декабря 2023, поскольку были заняты, не имели возможности. Более подробные возражения имеются в материалах дела (л.д.23,59).

Представитель третьего лица ПАО «Т Плюс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, суду предоставили информацию по делу, из которой следует, что 04.12.2023 источник тепловой энергии Ивановская ТЭЦ-2 работал в штатном режиме. 05.12.2023 в 00 часов 49 минут на Ивановской ТЭЦ-2 действием технологической защиты отключён турбоагрегат. Вследствие отключения турбогенератора произошло снижение температуры тепловой сети. Для восстановления температурного графика из резерва включены в работу бойлера. Параметры тепловой сети восстановлены к 14.00 06.12.2023. Об указанных мероприятиях были оповещены потребители (л.д. 84).

Заслушав доводы Истца, представителя Ответчика и третьего лица, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

В судебном заседании установлено, что ООО «Шереметевский квартал» осуществляет свою деятельность на основании лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами №037000390 от 14.09.2019.

Основным видам деятельности Общества относятся: - деятельность по управлению жилищным фондом, включающая в себя: -организацию эксплуатации; -взаимоотношения со смежными организациями и поставщиками; - все виды работ с нанимателями и арендаторами; - организацию технического обслуживания и ремонта строительных конструкций и инженерных систем зданий; - организацию содержания и ремонта жилфонда.

Согласно выписке из ЕГРН от 16.01.2024 Истец является единственным собственником <адрес> (л.д. 15-17).

Из акта от 01.12.2023 составленного мастером ООО «ЖЭК №2» Д.Д.А, обследования системы центрального отопления по адресу: <адрес>, следует, что на кухне температура воздуха составляет 16,2 градуса Целься, в комнате 17,5 (л.д. 40).

На основании протокола общего собрания собственников в указанном многоквартирном доме, находящемся по адресу: <адрес> от 19.12.2013 управляющей компанией указанного дома выбрано ООО «Шереметевский квартал». Указанные обстоятельства в судебном заседании стороной Ответчика не оспорены.

Из акта от 18.12.2023 ведущего инженера-теплоэнергетика ООО « Шереметевский квартал» П.Н.А. в ходе проведения визуального обследования и проведения замеров температуры воздуха в <адрес> выявлено следующее: температура воздуха: в кухне + 19 С, в жилой комнате 19,8 градусов Цельсия. Замеры производились прибором «МСВrain» (л.д. 41).

Согласно акуту от 01 марта 2024, составленному в присутствии ведущего инженера-теплоэнергетика ООО «Шереметевский квартал» П.Н.А., инженера 1 категории ПАО «Т Плюс» Л.Д.В., Истца, были произведены замеры температуры воздуха в <адрес>. Температура воздуха в комнате составила 22,5 градуса Цельсия, в кухне 22,3 и в прихожей 22,4.Отопительные приборы чугунные, прогреваются в соответствии с температурой теплоносителя. Замеры произведены прибором термометром контактный ТК-5.06 С №2312577, поверка осуществлена 08.01.2024 С-ДТЖ/08-01-2024/305931794, действует до 07.01.2025 (л.д. 61, 117).

Из представленного суду ответа представителя Ответчика следует, что Истец действительно обращалась в обслуживающую организации, звонила по телефону 30.11.2023 по поводу низкой температуры (л.д. 117).

В связи с низкой температурой воздуха в квартире Истца ФИО1 в квитанции за январь 2024 произведен перерасчет по отоплению в размере 259,62 руб. (л.д. 64).

Из пояснений Истца следует, что задолженность по платежам за коммунальные услуги по адресу: <адрес> отсутствует.

Из представленного суду представителем Ответчика перерасчёта по отоплению в квартире Истца за период с 01 по 04 декабря 2023 (включительно) составляет 87,03 руб., за 30.11.2023-0,00руб.( л.д.120)

Действующим законодательством, п. п. 1, 3 ст. 10 ГК РФ, установлены презумпция добросовестности участников гражданских правоотношений и разумности осуществления, принадлежащих им прав, а также запрет злоупотребления правом.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 11 ЖК РФ, защита жилищных прав осуществляется путем восстановления положения, существующего до нарушения жилищного права, и пресечения действий, нарушающих это право или создающих угрозу его нарушения, а также иными способами, предусмотренными федеральным законодательством.

В силу ч. 1 ст. 157 ЖК РФ правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативном или иным специализированным потребительским кооперативном договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления.

Из ч. 4 ст. 157 ЖК РФ следует, что при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать, в числе прочего предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

На основании ч. 2.3. ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая организация обязана предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме и пользующимися помещениями в этом доме лицам.

С 01.09.2012 действуют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила предоставления коммунальных услуг).

Из п. 13 указанных Правил предоставления коммунальных услуг, предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией.

Подпунктами «а-в» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг установлена обязанность исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям; самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.

В силу ст. 98 Правил предоставления коммунальных услуг, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Согласно п. 101 Правил предоставления коммунальных услуг при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам.

На основании п. 103 Правил предоставления коммунальных услуг, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно- технического обеспечения.

В указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребитель вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

На основании п. 105 Правил предоставления коммунальных услуг при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно - диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

Из п. 109 Правил предоставления коммунальных услуг, по окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги.

Согласно п. п. «Б» п. 111 Правил предоставления коммунальных услуг датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: дата и время доведения потребителем до сведения аварийно - диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы.

В связи с вышеизложенным, суд учитывает, что из п. 111 Правил предоставления коммунальных услуг датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества являются: дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов.

В силу п. 112 Правил предоставления коммунальных услуг период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным: а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с п. 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов; б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно - диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества; в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с п. 113 настоящих Правил.

Из п. 113 Правил предоставления коммунальных услуг следует, что после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.... Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем.

На основании п. п. «А» и п. п. «Г» п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско - правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В соответствии с п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услуг в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Согласно п. 15 Приложения № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг, при осуществлении бесперебойного круглосуточного отопления в течение отопительного периода температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже + 18 С (в угловых + 20С) в районах с температурой наиболее холодной пятидневки - 31 С и не ниже + 20 С (в угловых комнатах + 22С), в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании.

В соответствии с требованиями п. 4.16.2 ГОСТ 51617-2000. «Государственного стандарта Российской Федерации. Жилищно-коммунальных услуг. Общих технических условий» (утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) (ред.22.07.2003), таблица 3. температура воздуха в жилой комнате квартиры или общежитий в холодный период года должна составлять +18 С.

В силу ст. 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации правила содержания общего имущества в многоквартирном жилом доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме) в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы, обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленным настоящими Правилами.

Из п. 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме собственник помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу.

На основании пп. «д» п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006№ 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.

В соответствии с п. 15 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме факт выявления ненадлежащего качества услуг и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.

При этом, суд учитывает, что согласно условий и порядка изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, при перерасчете платы за коммунальную услуг по отоплению за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении, суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0.15%.

В судебном заседании установлено, что с 01.01.2014 управление многоквартирным домом <адрес> осуществляется ООО «Шереметевский квартал», то с учетом материалов гражданского дела, данная управляющая организация является лицом, ответственным за поставку в квартиру Истца коммунальной услуги по отоплению не надлежащего качества с даты, указанной в акте от 01.12.2023.

Доказательств того, что коммунальная услуга по отоплению Истцу оказывалась в период времени с 01 по 18 декабря 2023, надлежащего качества, отвечающего требования п. 112 Правил предоставления коммунальных услуг, суду не представлено.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что ООО «Шереметевский квартал» следует обязать произвести перерасчет оплаты коммунальной услуги по теплоснабжению за период с 01 по 04 декабря 2023 (включительно).

Рассматривая требования Истца об обязании Ответчика устранить недостатки услуг по теплоснабжению в срок до 31.12.2023, обеспечив температуру воздуха в жилом помещении в соответствии с требованиями действующего законодательства, суд приходит к выводу об отказе удовлетворении данного требования, поскольку в настоящее время указанная в просительной части данного пункта дата не актуальна, кроме того, в настоящее время в квартиру Истца услуги по теплоснабжению не поставляются, в связи с окончанием отопительного сезона.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд считает, что вина Ответчика в предоставлении Истцу коммунальных услуг ненадлежащего качества, вследствие чего та испытывала физические и нравственные страдания, нашла свое подтверждение судебном заседании.

Суд считает, что Ответчиком суду не представлены документы и факты, подтверждающие его невиновность при рассмотрении данного гражданского дела и следовательно Истец имеет право на возмещение вреда, так как, в соответствии со ст. 1064 ГК РФ, где закреплено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда, и при отсутствии вины причнителя вреда.

На основании изложенного, и в соответствии ст. ст. 151, 1099, 1100, 1101 ГК РФ и ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд компенсирует моральный вред Истцу, причиненный ей в результате физических и нравственных страданий, выразившихся в том, что Истец с 01.12.2023, то есть в тот период времени, когда Ответчик ответственен за качество предоставляемых ей жилищно-коммунальных услуг, была вынуждена претерпевать бытовые неудобства, а именно: была лишена возможности проживать в жилом помещении при нормальной температуре воздуха в нем, содержать свое жилище с учетом требований гигиены, не могла обустроить свое жилище в соответствии со своими требованиями, находилась в нервозном состоянии.

Все изложенное, в совокупности причиняло Истцу физические и нравственные страдания и суд, считает, что, исходя из требований разумности и справедливости, принимая во внимание преклонный возраст, определить размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Рассматривая спор о неудовлетворении в добровольном порядке требований потребителя, суд учитывает, что в соответствии с п. 6 ст. 13 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда. При этом, суд учитывает, что ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), как следует из положений п. 3, ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации» «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда, которые и должны учитываться при определении размера штрафа.

Поэтому, суд считает, что с ООО «Шереметевский квартал» подлежит взысканию штраф в пользу Истца в размере 50% от общей присужденной истице суммы компенсации морального вреда, которая составляет 10 000 рублей, т.е. в сумме 5000 рублей, с учетом отсутствия заявления представителя Ответчика о снижении размера штрафа.

Также с Ответчика в пользу истца в силу ст. 98 ГПК РФ подлежат взысканию расходы за проезд, которые ФИО1 подтверждены документально, а именно представлены билеты, согласно которым указные в них даты совпадают с датами судебных заседаний ( 12,73 руб.х13)=165, 49руб..

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика ООО «Шереметевский квартал» госпошлину, от уплаты которой истица была освобождена, в бюджет городского округа Иваново пропорционально удовлетворенной части исковых требований, т.е. в сумме 600 руб. (300руб. по требованию неимущественного характера + 300 руб. по требованиям о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Шереметевский квартал» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Шереметевский квартал» (ИНН/ОГРН <***>/<***>) произвести перерасчет ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт <данные изъяты> за период с 01 по 04 декабря 2023 (включительно) оказания услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества в размере 87 рублей 03 копейки.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Шереметевский квартал» (ИНН/ОГРН <***>/<***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5000 рублей, судебные расходы в размере 165 рублей 49 копеек, а всего 15 165 (пятнадцать тысяч сто шестьдесят пять) рублей 49 копеек.

В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Шереметевский квартал» (ИНН/ОГРН <***>/<***>) в доход бюджета городского округа Иваново государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в Ивановский областной суд через Советский районный суд города Иваново в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Н.А. Моклокова

Решение суда в окончательной форме изготовлено 13 мая 2024года.