Решение № 2-1629/2025 2-1629/2025~9-685/2025 9-685/2025 от 1 сентября 2025 г. по делу № 2-1629/2025

Дело №

36RS0№-20


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

<адрес> 19 августа 2025 г.

Левобережный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Наумовой Е.И.,

при секретаре ФИО3,

с участием истца ФИО2,

представителя ответчика ТСЖ «Гидроузел» по доверенности ФИО4,

рассмотрел в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 к ТСЖ «Гидроузел» о взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском по тем основаниям, что он является собственником двухкомнатной квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>. Квартира расположена на верхнем (втором) этаже МКД. Дом обслуживает управляющая компания ТСЖ «Гидроузел». Он с 2017 г. обращался с жалобами на бездействие управляющей компании по текущему ремонту системы отопления для восстановления допустимой температуры в его квартире. Экспертным учреждением ООО «ТЭКС» по договору с ним проводилась проверка тепловизором системы отопления в квартире по адресу: <адрес>, <адрес><адрес>, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ По результатам проверок выявлено, что радиаторы отопления в зале (2 шт.) и в спальне (1 шт.) работают неэффективно. В результате температура в холодное время года в зале около 17?, в спальне около 15?. ДД.ММ.ГГГГ направлено заявление в ТСЖ «Гидроузел», в котором он просил: осуществить замеры температуры воздуха в его квартире в соответствии с ГОСТ 30494-2011 и составить акт о некачественном оказании коммунальной услуги «отопление» для проведения перерасчета платы. По результатам проверки выполнить перерасчет; восстановить температуру воды в системе отопления в его квартире в соответствии с Приложением № Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, оформив результат соответствующим актом; выполнить необходимые работы для доведения температуры в его квартире до оптимальной 20-22?. До настоящего времени ответа не получено, работа отопления в квартире не восстановлена. По его жалобе в ГЖИ ВО инспектором ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ проводилась выездная проверка работы отопления в квартире заявителя. По результатам проверки выявлено, что радиаторы отопления в зале (2 шт.) и в спальне (1 шт.) работают неэффективно, за исключением радиатора на кухне. В результате установлено, что ДД.ММ.ГГГГ температура в зале 17?, в спальне 15?. ДД.ММ.ГГГГ в 8.00 час.сделано фото термометров в его квартире, температура в зале 17?, в спальне 16?. В соответствии с п. 15 Приложения № к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №,обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях не ниже + 18°C (в угловых комнатах + 20°C). Недотоп составляет 3 и 5? соответственно. Правила № устанавливают «границы» качественной коммунальной услуги в жилом помещении: в жилых помещениях не ниже + 18? (угловых комнатах + 20?); допустимое превышение нормативной температуры – не более 4?; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. Правила № гласят, что за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы. Он самостоятельно произвел расчет размера корректировки платы за некачественную услугу отопление за отопительные периоды 2023 - 2024 г. г. и 2024 - 2025 г. <адрес> квартира является угловой, соответственно минимально допустимая температура должна равняться 20?. Соответственно допустимой температурой является 20-24?. Данные нарушения его прав как потребителя с неудовлетворительным содержанием и ремонтом общего имущества в МКД, к которому относится система отопления, закоторое он регулярно платит. Регламентные работы управляющей организацией не выполняются, и он уже 8 лет проживает в зимнее время в холодной квартире. Ответчик на его обращения восстановить допустимую температуру в квартире в отопительный период не реагирует, потому считает справедливым назначить неустойку в размере 100 руб. в день за нарушение срока исполнения восстановления допустимой температуры в его квартире по решению суда согласно ч. 3 ст. 206 ГПК РФ. Кроме того, считает, что правоотношения между ним, как потребителем коммунальных услуг, и ТСЖ, как исполнителем, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №. Им самостоятельно выполнен расчет убытков, морального вреда и штрафа. Убытки в данных правоотношениях – излишне оплаченные денежные средства за некачественную услугу отопление в размере 16907 руб. 33 коп. Судебные расходы по оплате экспертизы оплачены им в размере 10300 руб. Он пожилой человек, инвалид 3 группы, обращался в ТСЖ за восстановлением своих прав, требовал восстановить допустимую температуру в свое квартире. До настоящего времени он ответа не получал, перерасчет не сделан. Он законопослушный человек, испытывал нравственные страдания на протяжении длительного времени, проживал в неотапливаемой квартире много лет, поэтому считает компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. соразмерной. Просит взыскать также штраф согласно п. 6 ст. 13Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 13603 руб. 67 коп.

Просит взыскать с ТСЖ «Гидроузел» в его пользу убытки в размере 16907 руб. 33 коп., расходы по оплате экспертизы в размере 10300 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 13603 руб. 67 коп., обязать ТСЖ «Гидроузел» выполнить необходимые работы в системе отопления для доведения температуры в его квартире до оптимальной 20-22? в срок до ДД.ММ.ГГГГ, взыскать неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки срока исполнения решения суда, начиная с ДД.ММ.ГГГГ (пуск системы отопления) (том 1 л. <...>).

В судебном заседании истец ФИО2 поддержал заявленные требования, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ТСЖ «Гидроузел» исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении, пояснив, что не согласен с требованиями истца, вины в том, что отопительные приборы в квартире истца не прогреваются до нормативно установленной температуры, нет. Вынесенное в адрес ТСЖ предписание жилищной инспекции ими частично выполнено, что касается регулировки температуры в квартире истца, то ФИО2 представителя ТСЖ в квартиру не пустил, приехавшие повторно на проверку сотрудники жилищной инспекции также не были допущены истцом в его жилое помещение. В случае взыскания судом неустойки за неисполнение решения суда в размере 100 руб. за каждый день неисполнения, просил ее снизить, о чем заявил в судебном заседании, указав, что со стороны истца неоднократно имелись препятствия в допуске в жилое помещение, что свидетельствует о злоупотреблении правом с его стороны.

Представитель третьего лица Верхне-Донского РВПиС – филиала ФБУ «Администрация «Волго-Дон» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещены своевременно и надлежащим образом, в предыдущем судебном заседании представитель по доверенности ФИО6 пояснил, что их организация поставляет тепло в ТСЖ «Гидроузел», каких-либо вопросов относительно качества поставляемой энергии с ТСЖ не было.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме

Как следует из ч. ч. 2, 4 ст. 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые прииспользовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;2) взнос на капитальный ремонт;3) плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

В силу положений, закрепленных в ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно п. 13 постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от ДД.ММ.ГГГГ №, предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте «б» пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

В силу п. 15 Правил указано, что товарищество или кооператив, если собственниками помещений в многоквартирном доме в качестве способа управления многоквартирным домом выбрано управление товариществом или кооперативом, приступает к предоставлению коммунальных услуг потребителям в многоквартирном доме, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами «г» - «ж» пункта 17 настоящих Правил, с даты его государственной регистрации, но не ранее даты начала поставки коммунального ресурса по договору о приобретении коммунального ресурса, заключенному товариществом или кооперативом с ресурсоснабжающей организацией.

Подпунктом «в» п. 17 Правил установлено, что ресурсоснабжающая организация, для которой в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении заключение договора с потребителем является обязательным, приступает к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида: собственникам и пользователям жилых домов (домовладений) - со дня первого фактического подключения жилого дома (домовладения) в установленном порядке к централизованной сети инженерно-технического обеспечения непосредственно иличерез сети инженерно-технического обеспечения, связывающие несколько жилых домов (домовладений), расположенных на близлежащих земельных участках, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, за исключением периода времени, в течение которого между собственником жилого дома (домовладения) и организацией, указанной в подпункте «б» пункта 10 настоящих Правил, в письменной форме заключен и исполняется договор о предоставлении коммунальных услуг и такой договор не расторгнут.

Согласно п. 7 Правил, договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, с учетом особенностей, предусмотренных пунктом 148(54) настоящих Правил.

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг в жилом помещении в многоквартирном доме или жилом доме (домовладении), заключенный в письменной форме, должен соответствовать положениям настоящих Правил. В случае несоответствия указанного договора положениям настоящих Правил договор считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

Судом установлено и следует из материалов дела, что на основании договора передачи квартиры муниципального жилищного фонда в собственность в порядке приватизации № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с муниципальным образованием городской округ <адрес> в лице Управления жилищных отношений администрации городского округа <адрес>, ФИО2 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>, общей площадью 40,1 кв. м, в том числе жилой 24.6 кв. м, состоящей из двух комнат (том 1 л. д. 111).

Управление многоквартирным домом № по адресу: <адрес> осуществляет ТСЖ «Гидроузел» (том 1 л. д. 132-139).

Для предоставления коммунальной услуги по отоплению указанного жилого дома между ТСЖ «Гидроузел» и Верхне-Донским РВПиС – филиала ФБУ «Администрация «Волго-Дон» был заключен договор № на возмещение расходов на подачу тепловой энергии, согласно которому исполнитель принял на себя обязанность подавать тепловую энергию потребителю в количестве, предусмотренном договором, обеспечивать бесперебойную подачу тепловой энергии в действующие сети потребителя при отсутствии задолженности потребителя перед исполнителем за ранее потребленную тепловую энергию (том 1 л. <...>).

Согласно акту, являющемуся Приложением № к договору, стороны согласовали, что граница балансовой принадлежности проходит непосредственно перед гильзами ввода теплотрассы в фундамент <адрес> (том 1 л. <...>).

По сообщению Верхне-Донского РВПиС – филиала ФБУ «Администрация «Волго-Дон» от ДД.ММ.ГГГГ №.07/389 в 2019 г. введена в эксплуатацию блочная автоматическая газовая котельная для подачи тепла на производственные помещения и для теплоснабжения ТСЖ «Гидроузел». Современная газовая котельная работает в отопительный сезон без эксплуатационного персонала. Отпуск тепла в систему теплоснабжения от источника теплоснабжения производится в автоматическом режиме в зависимости от температуры наружного воздуха. В отопительный сезон 2024 г. – 2025 гг. претензий по подаче тепла от ТСЖ «Гидроузел» не поступало, что подтверждается актами выполненных работ (том 1 л. д. 76)

На основании подп. «а» п. 31 и подп. «а» п. 33 указанных Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу п. «б» п. 111 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в ТСЖ «Гидроузел» с заявлением, в котором просил произвести замеры температуры воздуха в его квартире в соответствии с ГОСТ 30494-2011 и составить акт о некачественном оказании коммунальной услуги «отопление» для проведения перерасчета платы по статье «Плата за жилое помещение» (содержание и ремонт); по результатам проверки выполнить перерасчет; восстановить температуру воды в системе отопления в его квартире, оформив результат соответствующим актом; выполнить необходимые работы для доведения температуры в его квартире до оптимальной 20-22?. Данное заявление получено представителем ТСЖ по почте ДД.ММ.ГГГГ (том 1 д. <адрес>).

По результатам выездной проверки по рассмотрению обращения ФИО2 в ГЖИ ВО по вопросу ненадлежащего предоставления коммунальной услуги по отоплению жителям многоквартирного <адрес> на <адрес><адрес>, в отношении ТСЖ «Гидроузел» осуществлена выездная проверка ДД.ММ.ГГГГ по соблюдению обязательных требований по управлению многоквартирным домом в части предоставления коммунальной услуги по отоплению жителям многоквартирного <адрес>.

В ходе проведения выездной проверки в присутствии представителя ТСЖ «Гидроузел» и в присутствии заявителя установлено: температура воздуха в жилых помещениях <адрес> составляет + 18,5°C в большей по площади комнате, + 16,5? в комнате-спальне (при нормативе + 20°C для угловых квартир). Отопительные приборы имеют неравномерный прогрев (прогреваются 3 секции из 12) Помещения являются угловыми.

В ходе обследования системы отопления в квартире установлено, что отопительные приборы биметаллические, состоящие из 12 секций, подводящие трубопроводы выполнены из пластика. Температура наружного воздуха составляет - 8°C.

Температура теплоносителя на вводе в дом на подающем трубопроводе + 55°C, на циркуляционном трубопроводе + 41°C, давление теплоносителя составило 0,22/0,22 МПа.

В жилых помещениях ФИО2 длительное время не проводился ремонт отделочных покрытий, на стенах трещины, в том числе над окнами, отсутствие штукатурного слоя.

В ходе проведения контрольных (надзорных) мероприятий выявлены нарушения Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

По результатам выездной проверки оформлен акт от ДД.ММ.ГГГГ №. ТСЖ «Гидроузел» выдано предписание от ДД.ММ.ГГГГ № об устранении выявленных нарушений, со сроком исполнения до ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно предоставленной информации ТСЖ «Гидроузел» собственнику ФИО2 было предложено произвести регулировку инженерных коммуникаций системы отопления в жилых помещениях <адрес>. При этом собственник квартиры отказался от проведения работ, что подтверждается распиской ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в ходе проведения обследования в присутствии представителя собственника ФИО7 установлено, что собственником ФИО2 не предоставлен доступ для проведения осмотра инженерного оборудования системы отопления и проведения инструментального обследования по замеру температуры воздуха в жилых помещениях <адрес> многоквартирного <адрес> на тер. НП Гидроузел <адрес>. В адрес ФИО2 до проведения обследования инспектором неоднократно были сделаны телефонные звонки, заявитель не отвечал. В адрес представителя собственника ФИО7 также был сделан звонок инспектором. ФИО7 сообщил, что дозвонился до ФИО2 и сообщил заранее о дате и времени проведения обследования. При проведении обследования ФИО2 также не отвечал на телефонные звонки.

В рамках исполнения предписания ТСЖ «Гидроузел» проведены мероприятия по смене циркуляционного насоса системы отопления в повальном помещении МКД №, в связи с чем давление подающего/циркуляционного трубопровода составило 0.28/0,24 МПа. Перепад давления 0,04МПа. В этой связи ТСЖ «Гидроузел», в адрес инспекции предоставлено письмо – ходатайство о продлении предписания до начала отопительного сезона 2025-2026 гг. (том 1 л. <...>, 101-102, 165-166, 229-231).

Согласно предписанию об устранении выявленных нарушений обязательных требований № от ДД.ММ.ГГГГ, выданного в адрес ТСЖ «Гидроузел» по результатам внеплановой выездной проверки, установлено наличие нарушения температурного режима жилых помещений, неравномерным прогревом отопительных приборов <адрес>, отсутствие давления во внутридомовой системе ТО по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>, что является нарушением п. 5.1.2, п. 5.2.1, п. 5.2.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №, п. 18, п. 19 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. На ТСЖ возложена обязанность провести мероприятия по выявлению и устранению причины ненадлежащего предоставления коммунальной услуги по отоплению, провести регулировку инженерных коммуникаций по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>, предоставить акты выполненных работ с подписью заявителя (том 1 л. д. 107-108).

Таким образом, жилищной инспекцией <адрес> в ходе проведения выездной проверки в акте от ДД.ММ.ГГГГ установлен факт нарушения температурного режима в жилом помещении истца ФИО2 и ТСЖ выдано предписание для его устранения.

Судом неоднократно разъяснялось представителю ТСЖ «Гидроузел» его право, в случае несогласия с заявленными требованиями поставить перед судом на обсуждение вопрос о назначении судебной экспертизы с целью установления причин низкой температуры в жилом помещении истца, однако стороной ответчика данное ходатайство заявлено не было.

При этом в ходе судебного разбирательства представитель ответчика неоднократно пояснял, что предписание жилищной инспекции № от ДД.ММ.ГГГГ ТСЖ не оспорено, после его получения он немедленно приступил к его выполнению, что касается исправления тепловой системы в квартире истца, то представитель ТСЖ не был допущен в его квартиру, ФИО2 написана собственноручная расписка об отказе в допуске представителя ТСЖ в его жилое помещение.

Кроме того, в ходе рассмотрения дела представителя ТСЖ не возражал исправить недостатки тепловой системы в квартире истца, снять и прочистить теплоносители в жилых помещениях заявителя, однако ФИО2 выразил отказ, согласился только с учетом видеофикции с присутствием органа жилищного надзора.

Согласно п. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Порядок перерасчета размера платы за отопление установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Пунктом 98 Правил предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Процедура установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, как это следует из пунктов 105, 106 Правил, предполагает сообщение потребителем о нарушении качества коммунальной услуги с обязательной регистрацией данного факта аварийно-диспетчерской службой, проведение проверки по поступившему обращению с последующим составлением акта по результатам проверки, проведенной по факту оказания услуги ненадлежащего качества.

При этом порядок определения периода, в течение которого коммунальная услуга предоставляется с нарушениями, установлен пунктами 111, 112 Правил, согласно которым датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящихПравил).

Разделом VI требований к качеству коммунальных услуг, приведенных в Приложении № к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов определены условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению при предоставлении ее ненадлежащего качества.

Тем самым, Правилами предусмотрена как процедура установления самого факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, так и периода нарушения качества коммунальной услуги, порядка и размера уменьшения платы за указанную коммунальную услугу вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В силу п. 15 Приложения № к Правилам, надлежащее качество коммунальной услуги по отоплению предполагает обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже + 18°C (в угловых комнатах - + 20°C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°C и ниже - в жилых помещениях - не ниже + 20°C (в угловых комнатах - +22°C).

Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

Пунктом 101 Правил определено, что размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением № к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

Из положений Правил следует, что подлежит снижению размер платы за расчетный период, в котором оказана услуга ненадлежащего качества.

Главой 6 Правил установлено, что расчетным периодом для оплаты коммунальных услуг является 1 календарный месяц. Кроме того, указанная глава содержит указание на использование в тексте документа указанного понятия как расчетный период.

Иного толкования понятия «расчетный период» Правила не содержат.

При этом суд отмечает, что как п. 101 Правил, так и п. 15 Приложения № к Правилам отсылают при определении размера платы за расчетный период на приложение № к Правилам, которым не предусмотрена возможность определения такой платы ежедневно.

Таким образом, в рассматриваемом случае расчет снижения размера платы должен производиться за месяц, в котором оказана услуга ненадлежащего качества и исходя из суммарного количества часов отклонения температуры воздуха в жилом помещении в течение данного календарного месяца.

Доводы управляющей организации о том, что в настоящем споре они являются ненадлежащим ответчиком, подлежат отклонению.

Согласно п. п. 5.2.1, 5.2.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №, эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение №); равномерный прогрев всех нагревательных приборов; поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; герметичность; немедленное устранение всех видимых утечек воды; ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного; наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.

Согласно п. 103 Правил №, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

В указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

С учетом изложенного, исходя из изложенной в Правилах формулы, расчет размера перерасчета платы за отопление за период с 11.00 (округлено) ДД.ММ.ГГГГ по 00.00 ДД.ММ.ГГГГ при отклонении нормативной температуры на 2 градуса Цельсия в дневное время, как приведено в расчете истца и стороной ответчика не оспаривалось, следующий:

Февраль 2025 г.: 146 часов х 1674 руб. 18 коп. (размер платы) х 0,30% (0,15% х 2) = 733 руб. 29 коп.

Март 2025 г.: 589 часов х 1674 руб. 18 коп. (размер платы) х 0,30% (0,15% х 2) = 2958 руб. 28 коп., но не более 1 674 руб. 18 коп.

С учетом указанного расчета взысканию с ответчика подлежат денежные средства в сумме 2407 руб. 47 коп.

Таким образом, иск в указанной части требований подлежи частичному удовлетворению.

При этом суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания суммы ущерба с ТСЖ «Гидроузел» за иные периоды, исходя из того, что доказательств, свидетельствующих о том, что данная услуга была оказана ответчиком в иные период ненадлежащего качества истцом не представлено, не представлены документы, содержащие сведения о температурах в помещении его квартиры в конкретные периоды с нарушением установленных требований, а также доказательства наличия причинно-следственной связи сложившегося температурного режима в жилом помещении с качеством оказываемой ответчиком коммунальной услуги по отоплению.

Отсутствие или некачественное предоставление коммунальных услуг может быть зафиксировано потребителем, который обращается с соответствующим заявлением, жалобой, требованием либо претензией к исполнителю коммунальных услуг, который в свою очередь обязан вести их учет (п. 104 Правил №).

Истцом ФИО2 в материалы дела не представлено доказательств уведомления ответчика о нарушении качества оказываемой услуги по отоплению, равно как и факта фиксации предоставления услуги по отоплению ненадлежащего качества, с составлением соответствующего акта, отражающего сведения о температурном режиме в жилом помещении.

К представленным стороной истца фотоматериалам о температурном режиме в жилом помещении (том 1 л. д. 34-40), суд относится критически, поскольку невозможно с точной достоверностью установить факт изменения температурного режима именно в жилом помещении истца, время и дату изготовления данных фото, их достоверность.

Истцом ФИО2 были направлены обращения в адрес ТСЖ «Гидроузел» следующего содержания:

ДД.ММ.ГГГГ – о предоставлении копии договоров на поставку в ТСЖ электроэнергии, технической воды, питьевой воды (том 1 л. д. 59),

ДД.ММ.ГГГГ – о предоставлении копии протоколов собрания с 08.2016 г. (том 1 л. <...>, 221, 222).

Иных доказательств в порядке ст. 56 ГПК РФ стороной истца не представлено.

Также согласно сообщению Фонда капитального ремонта многоквартирных домов <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ проведено комиссионное обследование системы теплоснабжения в присутствии представителей Фонда капитального ремонта, ГЖИ <адрес>, ТСЖ «Гидроузел». Собственник ФИО2 не явился. В результате обследования выявлено, что система отопления работает в штатном режиме, о чем составлен акт обследования технического состояния от ДД.ММ.ГГГГ (том 1 л. <...>).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая фактические обстоятельства дела, степень вины ответчика, степень и характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, связанных с нарушением его прав, его индивидуальные особенности, а также требования соразмерности причиненным истцу физических и нравственных страданий, разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ТСЖ «Гидроузел» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что требования истца о перерасчете платы за отопление не были удовлетворены в добровольном порядке, с ТСЖ «Гидроузел» в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 2203 руб. 74 коп. (4407 руб. 47 коп.х 50%).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Поскольку сведений об устранении нарушения качества коммунальной услуги в соответствии с п. п. 112 - 113 Правил до конца отопительного сезона ответчиком не было предоставлено, то исковые требования истца об обязании ТСЖ «Гидроузел» осуществить регулировку инженерных коммуникаций системы отопления в жилых помещениях квартиры истца в целях обеспечения температуры согласно утвержденному нормативу до начала отопительного сезона 2025 г. подлежат удовлетворению.

Согласно ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

В п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» от ДД.ММ.ГГГГ № разъяснено, что суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 статьи 324 АПК РФ).

С учетом изложенного суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца, в случае неисполнения решения суда в части осуществления регулировки инженерных коммуникаций системы отопления в жилых помещениях квартиры в целях обеспечения температуры согласно утвержденному нормативу до начала отопительного сезона 2025 г., судебную неустойку, снизив ее до 50 руб. за каждый день неисполнения решения суда, начиная со дняпуска системы отопления в жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>, <адрес>, При этом сторона ответчика была несогласная с указанным истцом размером в сумме 100 руб., считая его явно завышенным, чрезмерным, указав, что им предпринимались попытки добровольного исполнения предписания жилищной инспекции, однако ответчик не допустил сотрудника ТСЖ в жилой помещения, указанные действия были также со стороны истца и в адрес жилищной инспекции припроверки ими исполнения ТСЖ «Гидроузел» предписания органа жилищного надзора.

Поскольку как было указано судом выше и установлено в ходе рассмотрения дела и не оспаривалось ФИО2, истцом не был допущен представитель ТСЖ в его жилое помещения для регулировки отопительных приборов в квартире, в связи с чем суд считает необходимым возложить обязанность на ФИО2 предоставить беспрепятственный доступ представителю (работнику) ТСЖ «Гидроузел» в <адрес>, расположенную по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>, для осуществления выполнения необходимых работ по регулировке инженерных коммуникаций.

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика расходов по оплате экспертизы в размере 10300 руб., поскольку заключение строительно-технической экспертизы ООО ЭУ ТЭКС №-х составлено ДД.ММ.ГГГГ, однако, к указанному экспертному заключению приложены фотоматериалы, произведенные ДД.ММ.ГГГГ, которые экспертом составлены после проведения экспертизы, им не дана надлежащая оценка в акте экспертного исследования, в связи с чем указанное заключение суд не принимает в качестве допустимого доказательства по делу. Также в экспертном исследование экспертом не указано, в чью зону ответственности входят дефекты системы отопления, не указано какие конкретно имеются нарушения теплоотдачи и несоответствия температурного режима в жилом помещении истца установленному нормативу. Кроме того, судом истребовалась надлежащим образом заверенная копия экспертного исследования, поскольку имелись противоречия в дате экспертизыи дате обследований жилого помещения, представленная в суд экспертиза не была подписана,вызывался для допроса эксперт с целью дачи пояснений, однако запросы суда были оставлены без должного внимания экспертным учреждением, эксперт в суд не явился (л. <...>).

На основании ст. 103 ГПК РФ с ТСЖ «Гидроузел» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 10 000 руб. (4000 руб. за требование имущественного характера и 6 000 руб. за требования неимущественного характера).

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ТСЖ «Гидроузел» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ рождения, уроженца <адрес> (№) убытки в размере 2407 (две тысячи четыреста семь) руб. 47 коп., компенсацию морального вреда в размере 2000 (две тысячи) руб., штраф в размере 2203 (две тысячи двести три) руб. 74 коп.

Обязать ТСЖ «Гидроузел» осуществить регулировку инженерных коммуникаций системы отопления в жилых помещениях <адрес> по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>, в целях обеспечения температуры согласно утвержденному нормативу, до начала отопительного сезона 2025 г.

Возложить обязанность на ФИО2 предоставить беспрепятственный доступ представителю (работнику) ТСЖ «Гидроузел» в <адрес> по адресу: <адрес>, <адрес>, <адрес>, для осуществления выполнения необходимых работ по регулировке инженерных коммуникаций.

Взыскать с ТСЖ «Гидроузел» в пользу ФИО2 судебную неустойку в размере 50 (пятьдесят) руб., за каждый день неисполнения решения суда, со дня пуска системы отопления в жилом доме по адресу: <адрес>, <адрес>.

Взыскать с ТСЖ «Гидроузел» в доход бюджета муниципального образования городской округ <адрес> государственную пошлину в размере 7000 (семь тысяч) руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к ТСЖ «Гидроузел» - отказать.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Левобережный районный суд <адрес> в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья Е.И. Наумова

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.