Решение № 2-3327/2018 2-3327/2018~М-3116/2018 М-3116/2018 от 18 октября 2018 г. по делу № 2-3327/2018

№ №


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

19 октября 2018 года <адрес>

Майкопский городской суд Республики Адыгея в составе

председательствующего судьи Агафонова П.Ю.,

при секретаре судебного заседания Гончаровой Л.Ю.,

с участием представителя истца по доверенности ФИО1

представителя ответчика по доверенности ФИО2,

рассмотрев в судебном открытом заседании гражданское дело по иску Довгаль <данные изъяты> к ПАО «Сбербанк России» в лице Адыгейского ОСБ № о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указал, что истец является клиентом ПАО «Сбербанк России» несколько лет. 29.01.2018 года она заключила с ответчиком договор №.810.9.0100.0053031 о вкладе под названием «Сохраняй». Сумма, внесенная истицей на указанный вклад, составила 840000 рублей. В этот же день сотрудники банка предложили истице приобрести в банке полис страхования «защита средств на банковских картах», уверив, что размещенные средства полностью защищены. Однако за период с января 2018 года по февраль 2018 год со счета истицы были сняты денежные средства в размере 840000 рублей неустановленными лицами. По этому поводу истицей было написано заявление в полицию. 24.05.2018 года следователем СО отдела МВД России было возбуждено уголовное дело № по признакам преступления предусмотренного ч.3 ст.159 УК РФ. Истицу признали потерпевшей по данному уголовному делу. Истица считает, что так как денежные средства были переданы банку, то ответственность за их сохранность несет именно банк. 13.06.2018 года ФИО3 была направлена претензия ответчику с требованием о возврате денежных средств в размере 840 000 рублей. Однако ответа до сих пор не получила. Просит суд взыскать с ответчика в его пользу денежные средства в размере 840000 рублей, штраф в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 поддержала заявленные требования и просила удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика в суд явился, исковые требования не признал. Просит суд в иске отказать по доводам письменных возражений.

Суд, выслушав пояснения представителей сторон, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, суд пришел к выводу, что требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что истец является клиентом ПАО «Сбербанк России».

29.01.2018 года ФИО3 заключила с ответчиком договор № о вкладе под названием «Сохраняй». Сумма, внесенная истицей на указанный вклад, составила 840000 рублей.

В этот же день сотрудники банка предложили истице приобрести в банке полис страхования «защита средств на банковских картах», уверив, что размещенные средства полностью защищены, что ею и было сделано.

Однако за период с января 2018 года по февраль 2018 год со счета истицы были сняты денежные средства в размере 840000 рублей неустановленными лицами.

24.05.2018 года следователем СО отдела МВД России было возбуждено уголовное дело № по признакам преступления предусмотренного ч.3 ст.159 УК РФ.

Постановлением от 30.05.2018 года Довгаль <данные изъяты> признана потерпевшей.

Истица считает, что так как денежные средства были переданы банку, то ответственность за их сохранность несет именно банк.

13.06.2018 года ФИО3 была направлена претензия ответчику с требованием о возврате денежных средств в размере 840 000 рублей. Однако ответа до сих пор не получила.

В силу п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Заключив данный договор на предложенных и согласованных условиях, стороны обязались их выполнять.

В соответствии с п.1 cт.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

При этом в силу п.3 ст.845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Списание денежных средств производилось Банком во исполнение условий договора и в соответствии со cт.847 ГК РФ.

Указанными нормами предусмотрена возможность удостоверения прав лица на распоряжение средствам на счете, путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета (соглашение сторон).

То есть стороны могут предусмотреть возможность применения при совершении сделок и юридически значимых сделок аналоги собственноручной подписи.

При получении ФИО3 дебетовой карты VISA4265, со счета которой были списаны денежные средства между истцом и банком возникли договорные отношения в форме присоединения к условиям банковского обслуживания дебетовых карт, которые опубликованы на официальном сайте: www.sberbank.ru

Подписав заявление на получениё дебетовой карты Сбербанка России, истец тем самым согласился с Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО «Сбербанк России» и Условий использования банковских карт, которые опубликованы на указанном официальном сайте.

Как видно из материалов дела, выполнен вход и регистрация в системе «Сбербанк Онлайн» (далее - СБОЛ) с использованием реквизитов принадлежащей истцу дебетовой карты VISA4265. На номер, указанный при подключении услуги «Мобильный банк», направлен пароль для подтверждения входа в систему, что подтверждается выписками с программы, отражающей движение д/с). Регистрация клиента в системе СБОЛ произведена успешно.

29.01.2018г. с использованием мобильного приложения СБОЛ с карты VISA4265 совершена операция перевода денежных средств на карту третьего лица в сумме 3700 руб.

Как указано в исковом заявлении, данная операция была проведена не истцом и, следовательно, возникли все основания полагать, что клиент пострадал от действий мошенников. Однако истец пренебрег безопасностью своих персональных данных, сохранностью денежных средств, проигнорировал памятку по безопасности при использовании карт и не заблокировал реквизиты карты, приложение Сбербанк Онлайн, не обратился по факту мошенничества в правоохранительные органы. Данное пренебрежение к безопасности привело к тому, что: 29.01.2018 14:37:20 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****1388 на сумму 7 500.00 руб. (75.00 руб. комиссия); 29.01.2018 15:15:39 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9283 на сумму 9 700.00 руб. (97.00 руб. комиссия); 30.01.2018 10:41:00 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****1566 на сумму 17 200.00 руб.; (172.00 руб. комиссия); 30.01.2018 11:58:39 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 49 700.00 руб.; (497.00 руб. комиссия); 30.01.2018 17:34:09 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 50 000.00 руб.; (500.00 руб. комиссия); 31.01.2018 11:03:34 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 24 000.00 руб.; (240.00 руб. комиссия); 31.01.2018 11:43:21 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция закрытия вклада «Сохраняй» с зачислением средств на карту истицы VISA8007 на сумму 680 000.37 руб.; 31.01.2018 12:44:59 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 50 000.00 руб.; (500.00 руб. комиссия); 31.01.2018 14:57:24 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 50 000.00 руб.; (500.00 руб. комиссия): 01.02.2018 11:04:09 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы V1SA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 44 000.00 руб.; (440.00 руб. комиссия); 01.02.2018 12:07:16 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 110 000.00 руб.; (110.00 руб. комиссия); 01.02.2018 14:38:52 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 110 000.00 руб.; (110.00 руб. комиссия); 01.02.2018 15:28:50 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 110 000.00 руб.; (110.00 руб. комиссия); 02.02.2018 11:37:39 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 110 000.00 руб.; (110.00 руб. комиссия); 02.02.2018 13:20:06 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 89 000.00 руб.; (890.00 руб. комиссия); 02.02.2018 19:25:42 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 22 000.00 руб.; (220.00 руб. комиссия); 03.02.2018 12:54:17 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 35 000.00 руб.; (350.00 руб. комиссия); 05.02.2018 10:39:50 (МСК) через мобильное приложение системы «Сбербанк Онлайн» для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с карты истицы VISA8007 на карту третьего лица № ****9963 на сумму 77 000.00 руб.; (770.00 руб. комиссия);

«Сбербанк Онлайн» - это услуга дистанционного доступа клиента к своим счетами/вкладами и другим продуктам в банке, предоставляемая банком клиенту через глобальную информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».

Использование клиентом услуг СБОЛ возможно при условии наличия у него действующей банковской карты, подключенной к услуге «Мобильный банк». Операции по перечислению денежных средств в СБОЛ клиент подтверждает одноразовыми паролями, которые вводятся при совершении операции.

Согласно п.3.9. Условий банковского обслуживания аналогом собственноручной подписи Клиента, используемым для целей подписания электронных документов в Сбербанк Онлайн через мобильное приложение является нажатие кнопки «Подтверждаю».

Держатель (в данном случае Истец) согласился с тем, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи. Электронные документы, подтвержденные постоянным и/или одноразовым паролем, признаются Банком и Держателем равнозначными документам на бумажном носителе и могут служить доказательством в суде.

Таким образом, при подключении услуги «Мобильный Банк», регистрации в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» и присоединении к «Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк» стороны согласовали, что одноразовый пароль является аналогом собственноручной подписи, что не противоречит п.2 cт.160 ГК и ч.3 cт.847 ГК РФ.

А сам факт выполнения входа и регистрации в системе «Сбербанк Онлайн» с использованием реквизитов принадлежащей истцу дебетовой карты является распоряжением к подключению последнего к услуге «Сбербанк Онлайн».

Операция перевода денежных средств на сумму 840 000 руб. совершена без подтверждения, так как в мобильном приложении СБОЛ для перевода на счета третьих лиц необходимо ввести пароль только при входе в мобильное приложение СБОЛ.

Таким образом, в условиях осуществленной успешной регистрации истца в системе СБОЛ (с введёнными реквизитами дебетовой карты и направленным одноразовым паролем на номер держателя), а также последующем введении соответствующего зарегистрированного пароля и успешном входе, Банк на основании статьи ст.847 ГК РФ, перевел на карты третьих лиц сумму в размере 840 000 руб., т.е. корректно исполнил, полученные распоряжения Клиента на перевод денежных средств.

Поскольку требования ФИО3 о компенсации морального вреда в сумме 100 000 руб., штрафа являются производными требованиями от основного требования о взыскании суммы материального ущерба, материально-правовое основание которое вытекает из основного требования о взыскании суммы материального ущерба в связи с нарушением прав ФИО3 как потребителя услуг ответчика, в связи с отказом в удовлетворении основного требования о взыскании суммы материального ущерба и не установления судом нарушений прав истца Довгаль как потребителя услуг ответчика, требования ФИО3 о компенсации морального вреда в сумме 100000 руб., штрафа удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска Довгаль <данные изъяты> к ПАО «Сбербанк России» в лице Адыгейского ОСБ № о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, отказать за необоснованностью.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Адыгея через Майкопский городской суд Республики Адыгея в течение месяца.

Председательствующий П.Ю. Агафонов