Решение № 2-3267/2019 2-3267/2019~М-2975/2019 М-2975/2019 от 25 августа 2019 г. по делу № 2-3267/2019

Дело № 2-3267/2019

ЗАОЧНОЕ
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 августа 2019 года г. Липецк

Октябрьский районный суд г. Липецка в составе:

судьи Корнеевой А.М.,

при секретаре Аксеновой Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Правовая помощь онлайн» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Правовая помощь онлайн» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, свои требования обосновывал тем, что при заключении кредитного договора № № от 27.05.2019 года между истцом и КБ «Локо – Банк» (АО), банк выдал истцу сертификат № от 27.05.2019 года на услуги ООО «Правовая помощь онлайн», стоимостью 40 000 рублей 00 копеек. 29.05.2019 года истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от услуг по сертификату об оказании правовой помощи и возврате денежных средств в размере 40000 рублей, которое получено ответчиком 01.06.2019 года. Однако до настоящего времени указанная сумму истцу не возвращена. Направленная в адрес ответчика претензия истца от 28.06.2019 года осталась также без удовлетворения. Истец просит суд расторгнуть договор оказания услуг по сертификату № от 27.05.2019 года, заключенный истцом с ООО «Правовая помощь онлайн» и возвратить уплаченные денежные средства, взыскать с ответчика неустойку в размере 38400 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, штраф.

Истец ФИО1, его представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении, не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Правовая помощь онлайн» в судебное заседание не явился, юридическое лицо извещалось по адресу (место нахождения), указанному в выписке из ЕГРЮЛ от 23.07.2019 года, а также адресу, указанному в Правилах пользования информационно – правовой поддержкой ООО «Правовая помощь онлайн», согласно отчета об отслеживании почтового отправления, письма, содержащие извещение о дате, времени и месте судебного заседания получены 14 августа 2019 года.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ, суд, с согласия истца, его представителя, определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного судопроизводства по представленных доказательствам.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что при заключении кредитного договора в КБ «Локо Банк» (АО) истцом 27 мая 2019 года был заключен с ООО «Правовая помощь онлайн» договор об оказании услуг, то есть истец приобрел Сертификат «<данные изъяты> №», стоимость которого составила 40000 рублей, которые были оплачены истцом, согласно распоряжению № 913 от 27.05.2019 года на перевод денежных средств со счета. (л.д. 21) Срок действия сертификата составил 3 года. В соответствии со сертификатом «<данные изъяты> №» истцу доступны услуги: устная правовая консультация по налоговым вычетам, предоставление справочной информации, звонок юриста компании, письменная консультация, «доверь переговоры юристу», заполнение декларации за клиента, помощь в пошаговом заполнении документов. (л.д. 5) В сертификате указано, что с Правилами пользования информационно – правовой поддержкой по Сертификату «<данные изъяты>», размещенными на сайте <данные изъяты>, истец ознакомлен и согласен.

В соответствии с п. 3.9 Правил пользования информационно – правовой поддержкой ООО «Правовая помощь онлайн», утвержденных Приказом Генерального директора ООО «Правовая помощь онлайн» № 39 от 03.04.2019 года, при досрочном отказе клиента от договора оказания услуг в течение 3 рабочих дней путем предоставления Компании в данный период Заявления от отказе от Договора оказания услуг с указанием всех необходимых данных и реквизитов банковского счета Клиента с момента заключения Договора оказания услуг уплаченная Клиентов сумма подлежит возврату в полном объеме в течение 14 календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения Компанией Заявления от отказе от Договора оказания услуг считается дата поступления полного комплекта документов на почтовый адрес Компании: <адрес>

В случае, если Клиент приобрел сертификат не в офисе и не на сайте Компании, и воспользовался услугами сторонней организации по оформлению сертификата, то компания в праве удержать 90% от стоимости сертификата в качестве расходов на оформление данного сертификата. (п. 3.11 Правил)

29.05.2019 года (в течение трех дней с даты заключения договора) истец ФИО1 воспользовался правом на досрочный отказ от Договора оказания услуг, направив ответчику, по адресу, указанному в п. 3.9 Правил, заявление о расторжении Сертификата «<данные изъяты> №» (л.д. 6,7), которое получено ООО «Правовая помощь онлайн» 10.06.2019 года, однако денежные средства, уплаченные за Сертификат в сумме 40000 рублей истцу не были возвращены, доказательств обратного стороной ответчика суду не представлено.

В адрес ответчика ФИО1 была направлена претензия, содержащая требование о расторжении договора оказания услуг, возврате денежных средств в сумме 40000 рублей 00 копеек, которая также осталась без удовлетворения со стороны ответчика. (л.д. 9, 10,11,12,13)

В случае, если Клиент приобрел сертификат не в офисе и не на сайте Компании, и воспользовался услугами сторонней организации по оформлению сертификата, то компания в праве удержать 90% от стоимости сертификата в качестве расходов на оформление данного сертификата. (п. 3.11 Правил)

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25«О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I "О банках и банковской деятельности").

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Право потребителя отказаться от исполнения договора оказания услуг прямо закреплено ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», таким образом, предусмотренное п. 3.11 Правил условие, предоставляющее ответчику право удержать 90% от стоимости сертификата в качестве расходов на оформление данного сертификата, в случае если Клиент приобрел сертификат не в офисе и не на сайте Компании, и воспользовался услугами сторонней организации по оформлению сертификата, ущемляет предусмотренное законом право истца как потребителя в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг и возместить исполнителю реально понесенные расходы.

Представителем ответчика не представлено суду доказательств несения иных затрат по договору с истцом, таким образом, суд считает взыскать в пользу ФИО1 с ООО «Правовая помощь онлайн» денежные средства, оплаченные им при оформлении Сертификата, в сумме 40000 рублей 00 копеек.

Принимая во внимание, что денежные средства в установленный п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в десятидневный срок ответчиком возвращены не были, суд считает, что истец вправе требовать взыскания с ответчика неустойки в порядке п. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» за нарушение срока удовлетворения его требований.

Заявление истца ФИО1 о расторжении договора и возврате денежных средств получено ответчиком 10 июня 2019 года (л.д. 22), следовательно, период просрочки составляет с 20.06.2019 года по 16.07.2019 года (дата, указанная в расчете исковых требований), то сумма неустойки будет равна 31200 рублей (40000 рублей х3%х26 дней).

Ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ к размеру неустойки ответчик не заявлял, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию сумма неустойки 31200 рублей 00 копеек.

В силу ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом характера нарушения прав истца, учитывая необходимость истца обращаться за судебной защитой своих прав, суд находит отвечающим требованиям разумности и справедливости размер компенсации морального вреда в сумме 2000 рублей 00 копеек.

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены, в его пользу подлежит взысканию штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, то есть 36600 рублей 00 копеек, согласно расчету: (40000 (уплаченная по договору от 27.05.2019 года сумма) руб. + 2 000 (компенсация морального вреда) руб. + 31200 (неустойка) руб.)х50%

Таким образом, в пользу истца ФИО1 с ответчика ООО «Правовая помощь онлайн» подлежат взысканию денежные средства в сумме 109800 рублей 00 копеек (40000 (денежные средства, оплаченные по договору) руб. +2000 (моральный вред) руб. + 31200(неустойка) руб. + 36600 руб. (штраф)).

В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. (п.1) В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. (п. 2)

Принимая во внимание, что ФИО1 27.05.2019 года направлено ответчику заявление о расторжении договора, в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, договор, заключенный между ООО «Правовая помощь онлайн» и ФИО1 считается расторгнутым.

На основании п.п. 1, 3 п. 1 ст. 333.19, п.п. 1 п. 1 ст. 333.20, ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет города Липецка подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2636 рублей 00 копеек.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 - 237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «Правовая помощь онлайн» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 109800 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Правовая помощь онлайн» в доход бюджета г. Липецка государственную пошлину в сумме 2636 рублей 00 копеек.

Ответчик вправе подать заявление об отмене данного заочного решения суда в Октябрьский районный суд г. Липецка в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Липецкий областной суд через Октябрьский районный суд г. Липецка в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.М. Корнеева

Мотивированное заочное решение суда в соответствии с положениями ч. 2 ст. 108 ГПК РФ составлено 02 сентября 2019 года

Судья А.М. Корнеева