Решение № 2-32/2024 2-32/2024(2-5540/2023;)~М-5074/2023 2-5540/2023 М-5074/2023 от 25 января 2024 г. по делу № 2-32/2024

Дело № 2-32/2024

УИД - 03RS0001-01-2023-005740-58


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 января 2024 г. город Уфа

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдуллина Р.Р.,

при секретаре Ардашировой Л.Р.,

с участием представителя ФИО1 - ФИО2 (доверенность в деле)

представителя ответчика ООО «Финансово-Правовое Бюро» – ФИО3 (доверенность в деле),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Финансово-Правовое Бюро» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, штрафа, возмещении судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Финансово-Правовое Бюро» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, штрафа, возмещении судебных расходов. В обоснование доводов указала, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила с обществом с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовое Бюро» (ИНН № / ОГРН №), расположенное по адресу: 634009, <адрес>, <адрес> (юридический адрес: <адрес>) (далее - ООО «ФПБ») договор № об оказании юридических услуг по банкротству физического лица. Согласно пункта 1 предметом указанного договора являлся комплекс юридических услуг, который включает в себя сбор и подготовку необходимых документов, с целью обращения в суд с заявлением о признании Истца несостоятельным (банкротом), а также подготовку заявления о признании Истца несостоятельным (банкротом), и представительство ее интересов в суде. В соответствии с пунктом 2 цена заключенного договора составляет 170 000 (сто семьдесят тысяч) рублей. Истец по приведенному договору выплатила ООО «ФПБ» за неоказанные ей услуги денежные средства на общую сумму 82 500 (восемьдесят две тысячи пятьсот) рублей, что подтверждается справкой от 05.06.2023г. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в ООО «ФПБ» направлена письменная претензия, что подтверждается приложенным документом об отправке почтовой корреспонденции. Однако ответ на претензию в адрес истца на момент подачи иска не поступил. Таким образом, ООО «ФПБ» добровольно отказалось выполнять требования потребителя по возвращению денежных средств за неоказанные юридические услуги.

В ходе рассмотрения дела истец представил дополнение к исковому заявлению, и с учетом изложенного просит расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг, заключенный между ФИО1 о обществом с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовое Бюро», взыскать денежные средства, уплаченные по договору за не оказанные юридические услуги в размере 82500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей, проценты на сумму долга по ст. 395 ГК РФ до момента фактического исполнения обязательства, которые на момент подачи иска составила 4 322,77 рублей, неустойку в размере 82500 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 104 661,38 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 75 000 рублей.

Далее в судебном заседании представитель истца отказался от части исковых требований, а именно в части взыскания с ответчика ООО «Финансово-Правовое Бюро» неустойки за нарушения установленных договором сроков начала выполнения работ(оказания услуг) в размере 82500 рублей, имеется заявление.

Отказ от части иска принят судом и в этой части вынесено определение.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Представитель истца ФИО2 исковые требования поддержал в полном объеме, по изложенным основаниям в иске. Просил удовлетворить требования в полном объеме с учетом представленного дополнения к исковому заявлению.

Представитель ответчика ООО «Финансово-Правовое Бюро» ФИО3 с исковыми требованиями истца не согласилась. В обоснование возражений указала, что на момент поступления в адрес ответчика претензии заявления на расторжение договора от истца не поступало. ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ФПБ» и ФИО1 был заключен Договор № Банкр_94515, по которому на основании п. 3.2.1 «Исполнитель обязан приступить к оказанию услуг не позднее одного рабочего дня с момента подписания сторонами настоящего договора», а также п. 1.1 Договора, «1 этап: правовой анализ документов, предоставленных «Заказчиком», «Дополнительные работы: Исполнитель подготавливает иные заявления, которые включены в комплекс мероприятий, необходимых для сопровождения процедуры банкротства». В рамках данного договора ответчик приступил к исполнению оказания услуг и им были подготовлены следующие документы: юридическая консультация по вопросу оказания Истцу юридических услуг. Юрисконсульт провел устную консультацию по всем интересующим вопросам. Согласно приложению № 1 к Договору данная услуга оказывается бесплатно; ДД.ММ.ГГГГ подготовлен в письменной форме ФИО4 Анализ (ФПА), на основании предоставленных Истцом документов и Анкете клиента, заполненной Истцом собственноручно. Данный документ был подписан Истцом собственноручно. Согласно приложению №1 к Договору стоимость данной услуги составляет 21 400 руб.; подготовлены запросы в ГИБДД, ГУ МЧС, Инспекцию государственного технического надзора. Согласно приложению № 1 к Договору стоимость данной услуги составляет 15 000 руб.; ДД.ММ.ГГГГ подготовлены отзывы персональных данных кредиторам: АО «Россельхозбанк», ПАО «Сбербанк России», ПАО «Совкомбанк», КПКГ «Сибирский кредит», подписанные Истцом собственноручно; Согласно приложению № к Договору стоимость данной услуги составляет 9000 руб. Подготовленные документы были направлены в адрес кредиторов, о чем свидетельствуют трек-номера: №, №, №; ДД.ММ.ГГГГ подготовлены запросы о предоставлении копий кредитных договоров; справок о задолженностях, выписок из лицевых счетов кредиторам АО «Россельхозбанк», ПАО «Сбербанк России», ПАО «Совкомбанк», КПКГ «Сибирский кредит», подписанные Истцом собственноручно. Согласно приложению №1 к Договору стоимость данной услуги составляет 9000 руб. Подготовленные документы были направлены в адрес кредиторов, о чем свидетельствуют Трек-номера: №, №, №; ДД.ММ.ГГГГ подготовлено Заявление об отмене судебного приказа в Судебный участок №1 Колпашевского судебного района Томской области судебного приказа №. Согласно приложению №1 к Договору стоимость данной услуги составляет 8 400 руб. Подготовленный документ был направлен в Судебный участок №1 Колпашевского судебного района Томской области, о чем свидетельствуют Трек-№. Итого истцу были оказаны услуги в размере 62 800 руб. 00 коп.

Согласно п. 4.2. Договора в случае если Заказчик обратиться к Исполнителю с заявлением о расторжении Договора, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически совершенных действий. Стоимость оказанных ему услуг определяется согласно тарифам Исполнителя, с которыми Заказчик ознакомлен в момент подписания настоящего договора. Соответственно истцу полагалось к возврату 19 700 рублей. Так как Истец в своей претензии не указала реквизитов для возврата денежных средств, в ответном письме ответчик просил истца явится в офис по адресу: <адрес> для получения денежных средств, определённых к возврату. Ответ на претензию был направлен в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ (№). Данное письмо было получено Истцом ДД.ММ.ГГГГ С учетом изложенного ответчик полагает, что в настоящее время отсутствуют правовые основания для возврата истцу оплаченных денежных средств в полном объеме. Также отсутствуют основания в выплате компенсации морального вреда, в выплате процентов на сумму долга до момента фактического исполнения обязательства, выплате неустойки (пени) за нарушение установленных договором сроков оказания услуг. Просит в удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Финансово-правовое бюро» о защите прав потребителя отказать в полном объеме.

Третье лицо - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и багополучия человека по РБ в судебное заседание не явилось, о времени и месте рассмотрения дела извещено своевременно и надлежаще, суду направило заключение, в котором указало, что при подтверждении недостатка оказанной услуги (работы), потребитель вправе предъявить исполнителю требование, предусмотренное п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, а также понесенные расходы. Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан считает, что исковые требования ФИО1 к ООО «Финансовое-Правовое Бюро» законны и основаны на нормах действующего законодательства.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы.

Из системного толкования п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила с Обществом с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовое Бюро» (ИНН № / ОГРН № расположенное по адресу: <адрес> (юридический адрес: <адрес>) договор № № об оказании юридических услуг по банкротству физического лица.

Согласно пункта 1 предметом указанного договора являлся комплекс юридических услуг, который включает в себя сбор и подготовку необходимых документов, с целью обращения в суд с заявлением о признании Истца несостоятельным (банкротом), а также подготовку заявления о признании Истца несостоятельным (банкротом), и представительство ее интересов в суде.

В соответствии п. 1.2. вышеуказанного Договора Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги. Стороны согласовали, что Исполнитель оказывает услуги Заказчику по мере необходимости и поэтапно:

1 этап: финансово-правовой анализ документов, предоставленных Заказчиком: Консультирование Заказчика по вопросу сбора документов, необходимых для подачи заявления о признании гражданина банкротом. Подготовка запросов для предоставления документов кредиторам, государственным органами и иным организациям. Подготовка заявлений на отзыв согласия на обработку персональных данных. Сбор пакета документов осуществляется частично Заказчиком (Исполнитель уведомляет Заказчика о необходимости предоставления таких документов). По окончанию данного этапа Заказчик обязан подписать акт выполненных работ в течение 5 рабочих дней с момента получения данного акта.

2 этап: Подготовка заявления о признании гражданина банкротом; Подготовка списка кредиторов; Переговоры с кредиторами; Подготовка списка имущества должника; Подготовка необходимых приложений к заявлению о признании гражданина банкротом; Направление почтовой корреспонденции заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом) с приложениями всем Кредиторам (взыскателям) Заказчика, а также иных документов необходимых для оказания услуг. Направление заявления с приложениями о признании гражданина несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд. Данный этап считается завершенным, а работы оказанными по данному этапу в полном объеме, с момента направления в суд заявления с приложениями о признании гражданина (несостоятельным) банкротом.

3 этап: Представительство в судебном заседании по проверке обоснованности заявления должника в судебном заседании арбитражного суда первой инстанции и введении одной из стадий в деле о несостоятельности (банкротстве) Заказчика.

1.3.В рамках данного Договора услуга считается выполненной в полном объеме с даты признания Арбитражным судом заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом) обоснованным и признании гражданина (Заказчика) несостоятельным (банкротом).

1.4. Дополнительные работы: в ходе исполнения условий данного договора Исполнитель еподготавливает заявления для отмены судебного приказа, на запрет безакцептного списания денежных средств, жалобы в полицию на действия коллекторских агентств и иные заявления, которые включены в комплекс юридических услуг по данному Договору.

1.5. В случае досрочного расторжения договора заказчиком, данные услуги тарифицируются отдельно, согласно условиям и тарифам на оказание юридических услуг, являющимися неотъемлимой частью настоящего договора. Если исполнитель не оказывает какие- либо услуги из пеерчисленных выше, потому что такая услуга не применима в рамках настоящего договора, то данное обстоятельство не является основанием для предъявления требований о неоказании услуг по настоящему договору.

В соответствии с пунктом 2 Договора цена заключенного договора составляет 170 000 (сто семьдесят тысяч) рублей. Заказчик обязуется оплатить услуги, указанные в п. 1.1 и п. 1.2. в течении 20 ти(двацати) месяцев по 8 500 рублей ежемесячно с момента пописания настоящего договора. Исполнитель направляет заявление о признании гражданина банкротом с приложениями в суд, только после 90% оплаты услуг по настоящему договору.

Как видно из материалов дела, истец ФИО1 по приведенному договору выплатила ООО «ФПБ» денежные средства на общую сумму 82 500 (восемьдесят две тысячи пятьсот) рублей, что подтверждается справкой от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в ООО «ФПБ» направила письменную претензию, что подтверждается приложенным документом об отправке почтовой корреспонденции. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» сроки удовлетворения отдельных требований потребителя требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ответ на претензию был направлен ООО «ФПБ» ДД.ММ.ГГГГ, а получен адресатом ДД.ММ.ГГГГ

Договор от ДД.ММ.ГГГГ подписан сторонами, что подтверждается подписями сторон, следовательно, вступил в свою силу, и действует до истечения срока исполнения сторонами своих обязательств, предусмотренных настоящим договором.

Между тем, обращаясь с иском в суд, истец ссылается на то, обстоятельство, что юридические услуги ей не оказаны.

Как следует из содержания ч. 1 ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела; эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Суд, оценив представленные со стороны ответчика доказательства в их совокупности, на стороне которой в силу Закона "О защите прав потребителей" лежит бремя по доказыванию исполнения принятых услуг по договору, пришел к выводу о том, что предусмотренные договором от ДД.ММ.ГГГГ услуги ответчиком истцу были оказаны, что подтверждается представленными ответчиком документами, которые нашли в суде подтверждение, и не оспаривалось стороной истца.

Доводы истца о том, что работы, указанные в договоре не выполнены, оказаны ненадлежащем образом являются надуманными, поскольку при подписании договора об оказании юридических услуг, с перечнем и объемом оказываемой помощи истец была ознакомлена, что подтверждается ее собственноручной подписью и ознакомлена содержанием условий договора и приложением к нему.

Итак, согласно договора от ДД.ММ.ГГГГ 1 этап работы по оказание услуг включает в себя: финансово-правовой анализ документов, предоставленных Заказчиком: Консультирование Заказчика по вопросу сбора документов, необходимых для подачи заявления о признании гражданина банкротом. Подготовка запросов для предоставления документов кредиторам, государственным органами и иным организациям. Подготовка заявлений на отзыв согласия на обработку персональных данных. Сбор пакета документов осуществляется частично Заказчиком (Исполнитель уведомляет Заказчика о необходимости предоставления таких документов). По окончанию данного этапа Заказчик обязан подписать акт выполненных работ в течение 5 рабочих дней с момента получения данного акта.

Анализируя представленные стороной ответчика документов, суд приходит к выводу, что ответчиком ООО «Финансово- Правовое Бюро» работы по первому этапу выполнены, а именно проведена юридическая консультация, что не опровергалась истцом ФИО1

Согласно приложению №1 к Договору данная услуга оказывалась бесплатно.

ДД.ММ.ГГГГ подготовлен в письменной форме ФИО4 Анализ (ФПА), на основании предоставленных истцом документов и Анкете клиента. Данный документ был подписан Истцом собственноручно. Согласно приложению №1 к Договору стоимость данной услуги составляет 21 400 руб.

Подготовлены запросы в ГИБДД, ГУ МЧС, Инспекцию государственного технического надзора. Согласно приложению № 1 к Договору стоимость данной услуги составляет 15 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ подготовлены отзывы персональных данных кредиторам: АО «Россельхозбанк», ПАО «Сбербанк России», ПАО «Совкомбанк», КПКГ «Сибирский кредит», подписанные Истцом собственноручно. Согласно приложению №1 к Договору стоимость данной услуги составляет 9 000 руб. Подготовленные документы были направлены в адрес кредиторов, о чем свидетельствуют трек-номера: №, №, №.

ДД.ММ.ГГГГ Подготовлены запросы о предоставлении копий кредитных договоров; справок о задолженностях, выписок из лицевых счетов кредиторам АО «Россельхозбанк», ПАО «Сбербанк России», ПАО «Совкомбанк», КПКГ «Сибирский кредит», подписанные Истцом собственноручно. Согласно приложению №1 к Договору стоимость данной услуги составляет 9 000 руб. Подготовленные документы были направлены в адрес кредиторов, о чем свидетельствуют Трек-номера: №, №, №.

ДД.ММ.ГГГГ подготовлено Заявление об отмене судебного приказа в Судебный участок №1 Колпашевского судебного района Томской области судебного приказа №. Согласно приложению №1 к Договору стоимость данной услуги составляет 8 400 руб. Подготовленный документ был направлен в Судебный участок №1 Колпашевского судебного района Томской области, о чем свидетельствуют Трек-№.

Таким образом, истцу ФИО1 были оказаны услуги в размере 62 800 руб. 00 коп.

Доводы ФИО1 о том, что ею не подписан акт выполненных работ в соответствии с п. 1.2 договора, суд не принимает во внимание, поскольку ответчиком фактически оказаны услуги, что подтверждается документально и отсутствие подписанного акта выполненных работ не свидетельствует о невыполненной работе, так как ФИО1 собственноручно подписала документы, соответственно фактически приняла работу.

Довод представителя истца о том, что сумма в размере 8 400 рублей также подлежит удовлетворению, т.к. истцом заявление об отмене судебного приказа не подписывалась, суд считает безоснователен, т.к. цель предоставляемой услуги была достигнута, согласно представленного определения от ДД.ММ.ГГГГ данный судебный приказ был отменен (представлено определение об отмене судебного приказа). Данные услуги обговаривались при заключении договора на оказание юридических услуг, ФИО1 была ознакомлена и ей подписаны (приложение № к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, п. 2.2).

Довод представителя истца о том, что ФИО1 не подписывались запросы о предоставлении копий кредитных договоров; справок о задолженностях, выписок из лицевых счетов кредиторам суд считает необоснованным, т.к. представителем истца в судебное заседание были представлены копии запросов подписанных ФИО1, в судебном заседании ФИО1 подтвердила действительно она их подписывала, вопросов к выполненной работе не имеет.

Представителем ответчика в материалы дела представлены заявление об отзыве персональных данных, направленные кредиторам АО «Россельхозбанк», ПАО «Сбербанк», ПАО «Совкомбанк», запросы в ГИБДД, ГУ МЧС, инспекцию Гостехнадзора Томской области, запросы о предоставлении кредитного договора, выписки из лицевого счета, справку об отсутствии или наличии задолженности в АО «Россельхозбанк», ПАО «Сбербанк», ПАО «Совкомбанк», ответы на запросы от ПАО Сбербанк, КПК «Сибирский кредит», справка с ПАО «Совкомбанк» от ДД.ММ.ГГГГ, что свидетельствует о выполнении условий договора. Согласно представленным отчетам об отслеживании почтовых отправлений от ООО «Финансово- правовое бюро», данные запросы действительно направлялись ответчиком и утверждение истца ФИО1 что ответчик не предоставил доказательств, что именно им подготовлены запросы на сумму 9 000 руб. о предоставлении кредитных документов на сумму 9 000 руб. связанных с подготовкой заявлений об отзыве персональных данных, а также запросов на сумму 15 000 руб. в ГИБДД, ГУ МЧС, Инспекцию гостехнадзора не нашли своего подтверждения.

Кроме того, из представленных ответчиком расшифровки записи звонков истец подтвердил факт подписи документов и о своем уведомлении об отправлении составленных документов.

Стоимость оказанной услуги составила 62 800 руб., общая сумма уплаченная ФИО1 составила 82 500 руб. (82 500 руб. – 62 800 руб.).

Таким образом, с ООО «Финансово-Правовое Бюро» в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору за неоказанные юридические услуги в размере 19 700 руб.

Согласно ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О Защите прав потребителей» истец имеет право на возмещение морального вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, связанный с затратами времени на посещение юриста, неудобствами, принимая во внимание необходимость соблюдения условий разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочкив их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, есои иной размер процентов не установлен законом или договором.

Пунктом 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» установлено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня.

Истцом ФИО1 ответчику направлена претензия ДД.ММ.ГГГГ. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ.

Ответ на претензию был направлен ООО «ФПБ» ДД.ММ.ГГГГ, а получен адресатом ДД.ММ.ГГГГ

Суд не соглашается с периодом расчета процентов истца (в судебном заседании представитель истца согласился), произведенным с ДД.ММ.ГГГГ - следующий день после даты подписания договора от ДД.ММ.ГГГГ. Полагает необходимым взыскать проценты на основании ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ –следующий день после получения претензии) по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения) в размере 2 948,46 руб.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлено, что ответчиком были нарушены права истца, как потребителя, в добровольном порядке не удовлетворены требования истца, то с ответчика на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию штраф, который определяется исходя из размера удовлетворенных судом требований потребителя, основанных на нормах Закона РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, с ответчика ООО «Финансово- Правовое бюро» подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной истцу в размере 10 350 руб. ((19 700 руб. + 1 000 руб.)/50%)).

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).

Согласно позиции Верховного Суда РФ, изложенной в Постановлении Пленума от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу (например, решение суда первой инстанции, определение о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения, судебный акт суда апелляционной, кассационной, надзорной инстанции, которым завершено производство по делу на соответствующей стадии процесса).

Истцом заявлены к взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 75 000 рублей, которые подтверждены документально.

Понесенные истцом расходы являются судебными расходами истца, связанными с рассмотрением данного гражданского дела, являются необходимыми, поскольку без несения этих расходов истец не имел бы возможности эффективно реализовать своё право на судебную защиту.

Услуги истцу оказаны в полной мере, представитель истца участвовал при рассмотрении дела в судебных заседаниях, составил исковое заявление, представлял документы, доказательств обратного материалы дела не содержат.

Оценивая в совокупности представленные доказательства, учитывая сложность, характер и объем рассмотренного дела, объем выполненной юристом работы при подготовке иска в суд и составлении искового заявления, участие в судебных заседаниях, суд пришел к выводу, что заявленные истцом требования о возмещении понесенных судебных издержек, связанных с оплатой юридических услуг подлежат удовлетворению частично, и с учетом справедливости, разумности считает возможным взыскать сумму в размере 18 000 руб.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «Финансово- Правовое бюро» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1088 руб, от уплаты которой истец при обращении в суд был освобожден в силу действующего законодательства.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Финансово-Правовое Бюро» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, штрафа, возмещении судебных расходов, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг, заключенный между ФИО1 с обществом с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовое Бюро».

Взыскать с ООО «Финансово-Правовое Бюро» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору за неоказанные юридические услуги в размере 19 700 руб.

Взыскать с ООО «Финансово-Правовое Бюро» в пользу ФИО1 моральный вред в размере 1 000 руб.

Взыскать с ООО «Финансово-Правовое Бюро» в пользу ФИО1 проценты на сумму долга в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ согласно ст. 395 ГК РФ в размере 2 948,46 руб.

Взыскать с ООО «Финансово-Правовое Бюро» в пользу ФИО1 штраф в размере 10 350 руб.

Взыскать с ООО «Финансово-Правовое Бюро» в пользу ФИО1 услуги представителя в размере 18 000 руб.

Взыскать с ООО «Финансово-Правовое Бюро» в доход бюджета городского округа город Уфа Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 1 088 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд города Уфы РБ в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Р.Р. Абдуллин