Решение № 2-1147/2024 2-1147/2024~М-1196/2024 М-1196/2024 от 14 октября 2024 г. по делу № 2-1147/2024

... 07RS0...-14


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г.Чегем 14 октября 2024г.

Чегемский районный суд КБР в составе:

председательствующего Дорохина А.В.

при секретаре Пшуноковой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску м к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» о взыскании денежных средств в размере ... по договору ... от 27.06.2024г., компенсации морального вреда в размере ...,

УСТАНОВИЛ:

м обратился в суд с иском о защите прав потребителя к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» о взыскании денежных средств в размере ... по договору ... от 27.06.2024г., компенсации морального вреда в размере ....

Мотивирован иск тем, что ... между ним и ООО «ТСС Кавказ» был заключен договор купли – продажи ... в соответствии с которым истец приобрел автомобиль ... идентификационный номер VIN кузова .... Стоимость автомобиля, с учетом заключенного сторонами дополнительного соглашения составляет .... (п. 1.2 договора, п. 1 дополнительного соглашения).

Товар передан от Продавца Покупателю ..., в подтверждение чего выданы счет-фактура и товарная накладная № ...; Сторонами подписан акт приема- передачи товара (приложение ... к договору купли-продажи ...).

Денежные средства в счет оплаты товара оплачены м в полном объеме (... руб.) посредством кредитных денежных средств, а именно м и ООО «Драйв Клик Банк» заключен кредитный договор от ... (УИД ...), сумма кредита ... руб.

Согласно индивидуальным условиям кредитования (п. 1) денежные средства в размере:

... руб. подлежат оплате в счет стоимости автотранспортного средства ..., идентификационный номер VIN кузова ...;

... руб. перечислены в счет оплаты иных потребительских нужд.

Кредитный договор в п.1.3 расшифровку перечня иных потребительских нужд не содержит, однако из содержания заключенного между ООО «ТСС Кавказ» и м дополнительного соглашения к договору купли-продажи № № Т00000001168 следует, что иными потребительскими нуждами являются:

) индивидуальные условия кредитного договора ... от ..., заключенного между Покупателем и ООО «Драйв Клик Банк»;

) договор страхования КАСКО № ... года, заключенный между Покупателем и САО "ВСК" в размере ... копеек»;

) Карта технической помощи на дороге ... от ... года к кредитному договору ... от «... года, заключенный между Покупателем и ООО "ГАРАНТ" в размере ... рублей 00 копеек.

В подтверждение факта получения оплаты предоставляемых услуг в сумме ... руб, м выдан Полис САО «ВСК» № ... от ..., срок действия полиса с ... по 23:59 ... с суммой взноса .... и карта технической помощи на дороге ООО «Гарант» (сертификат ... от ...). Срок действия сертификата ООО «ГАРАНТ» с ... по ....

Ознакомившись со всеми полученными на руки документами, м пришел к выводу, что предоставляемые ООО «Гарант» услуги по договору абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге», оформленные посредством выдачи сертификата ... от ..., не имеют для него никакой потребительской ценности, являются дорогостоящими и избыточными. Более того на указанную сумму банком- кредитором начисляются проценты, что делает для него указанный договор финансово обременительным.

Данными услугами истец не пользовался, активацию абонентской карты в целях регистрации, как это предусмотрено договором- не осуществлял.

02.07.2024г. м отправил в адрес ООО «Гарант» и ООО «Автомобилия» досудебную претензию о расторжении договора в порядке одностороннего отказа от исполнения обязательств и возврате уплаченных денежных средств в сумме ....

Кроме того им направлено в адрес кредитора ООО «Драйв Клик Банк» требование о предоставлении документов, подтверждающих осуществление банком с его кредитного счета платежа в размере ..., на которое ответа не получено по день обращения в суд с данным иском.

... от ООО «Автомобилия» истцу поступило сообщение, в котором общество подтвердило факт заключения ... м договора на оказание услуг по Сертификату «Техническая помощь на дороге» ..., предложило подписать соглашения о расторжении указанного договора со снижением стоимости истекших абонентских периодов в сумме ... рублей.

С данным предложением м не согласен.

Просил удовлетворить иск.

Протокольным определением от .... ООО «Автомобилия» привлечено в качестве соответчика к участию в деле ... по иску м к ООО «Гарант» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, штрафа и компенсации морального вреда.

От ответчика ООО «ГАРАНТ» в суд поступило возражение из которого следует, что данное общество является ненадлежащим ответчиком, так как является владельцем сайта и приложений для потребителей и исполнителей «Я.Автопомощь», т.е. является владельцем агрегатора. Соответственно несет ответственность лишь по информационному обеспечению потребителя. По оспариваемому м договору второй стороной является ООО «Автомобилия».

От ответчика ООО «Автомобилия поступили пояснения, из которых следует, что между ООО «Автомобилия и м был заключен абонентский договор «Технической помощи на дороге ... от .... путем присоединения истца к Правилам комплексного обслуживания абонентского сервиса «Техническа помощь на дороге, посредством заполнения на сайте владельца агрегатора и внесения абонентского платежа. При этом, срок абонентского договора указывается в наполнении карты и состоит из 4-х равных по временному отрезку абонентских периодов, плата за первый период составляет 40% от стоимости договора. Таким образом, в случае расторжения данного договора, стоимость неиспользуемого абонентского периода составляет ....

Представитель ООО «Драйв Клик Банк» в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил.

Суд в соответствии со ст. 167 ч.3,4, 5 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело без участия сторон.

Исследовав представленные материалы, суд приходит к следующему.

Согласно кредитному договору .... между ним и ООО «ТСС Кавказ» был заключен договор купли – продажи ... в соответствии с которым истец приобрел автомобиль ..., идентификационный номер VIN кузова .... Стоимость автомобиля, с учетом заключенного сторонами дополнительного соглашения составляет 1 785 000 руб. (п. 1.2 договора, п. 1 дополнительного соглашения).

Товар передан от Продавца Покупателю ..., в подтверждение чего выданы счет-фактура и товарная накладная ...; Сторонами подписан акт приема- передачи товара (приложение ... к договору купли-продажи ...).

Денежные средства в счет оплаты товара оплачены м в полном объеме (... посредством кредитных денежных средств, а именно м и ООО «Драйв Клик Банк» заключен кредитный договор от ... (... руб.

Согласно индивидуальным условиям кредитования (п. 1) денежные средства в размере:

1 785 000 руб. подлежат оплате в счет стоимости автотранспортного средства марки ..., идентификационный номер VIN кузова ...;

193 085 руб. перечислены в счет оплаты иных потребительских нужд.

Плата по абонентскому договору ... от «... года к кредитному договору ... от «....

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ за ... от ...г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к возникшим спорным отношениям Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно п. 1. ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п.2 ст. 450.1 ГК РФ).

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей гражданин вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Законом РФ от ... ... «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право на отказ от договора в одностороннем порядке.

В силу статьи 10 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон "О защите прав потребителей"), исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу пункта 1 статьи 16 Закон "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу части 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей", запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещается продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункты 1,4 статьи 421 Гражданского кодекса).

В силу статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Императивные нормы гражданского права точно определяют права и обязанности субъектов. В них содержатся правила, которым субъекты правоотношения обязаны неукоснительно следовать, не имея возможности изменять их в соглашении.

Сторонам предоставлено право определять характер взаимоотношений между ними полностью или в определенной мере по собственному усмотрению, а также предоставлена достаточно широкая возможность выбора между несколькими вариантами поведения, но в пределах, установленных законом.

В целях дополнительной правовой защиты потребителя как слабой стороны в правоотношении упрощенный порядок компенсации морального вреда установлен ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

При этом, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Спорный договор, в том числе содержит признаки абонентского договора, регулируемого положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона о защите прав потребителей.

При этом, суд учитывает, что требование о расторжении договора направлено истцом ....

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. п. 4 и 5 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лежит на ООО «СЕРВИС АВТО».

При этом, стороной ответчиков не представлено суду доказательств несения фактических затрат ответчика по договору, поскольку они, в том числе не представили доказательств подключения истца к сервису оказания услуг помощи на дороге, включающее в себя презентацию потребителю имеющихся программ помощи на дорогах, помощь потребителю в выборе той или иной программы, сравнение программ, разъяснение потребителю правил пользования сервисом, внесение сведений о клиенте и его автомобиле в реестр пользователей сервисом, а также доказательств фактического исполнения данного договора в части консультации по вопросам: основные принципы обязательного страхования, понятие страховой суммы, действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая, понятие «Европротокол».

Напротив, данными услугами истец не пользовался, активацию абонентской карты в целях регистрации, как это предусмотрено договором- не осуществлял.

Расчет по фактически понесенным расходам ответчиками суду не представлен.

Заявлением ... от .... м присоединился к условиям публичной оферты на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» размещенных на официальном сайте владельца агрегатора информации ООО «..., идентификационный номер VIN кузова ....

Согласно карте технической помощи на дороге, сертификат №... от 27.06.2024г., исполнителем услуг, включенных в наполнение Сертификата и лицом, уполномоченным на принятие претензий клиентов является ООО «Автомобилия».

Таким образом, что и не оспаривается сторонами, надлежащим ответчиком по делу является ООО «Автомобилия», в связи с чем в иске к ООО «ГАРАНТ» следует отказать.

Суд приходит к выводу, что вытекающие из заключенного между сторонами договора условия, в том числе о стоимости абонентских периодов, юридического значения для оценки исполнения договора не имеют и к фактическим расходам по исполнению ответчиком какого-либо объема услуг перед истцом не относятся.

Таким образом, требование истца о взыскании ... суд находит подлежащими удовлетворению, соответственно периоду действия данного договора до направления требования м о его расторжении.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере ....

С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения которых не подпадают под действие главы III Закона о защите прав потребителей, должны применяться общие нормы положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 -12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 18), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ».

Согласно пункту 45 Постановления ..., «при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ... N 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает, что действиями ответчика истцу были причинены нравственные страдания, связанные с неправомерным удержанием средств на протяжении длительного времени (с 08.07.2024г. по день обращения в суд с настоящим иском), что повлекло за собой нарушение прав истца как потребителя, в связи с чем, подлежит компенсации моральный вред, размер которого суд определяет с учетом конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости в пользу истца в сумме 8000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Определяя размер штрафа, взысканного судом на основании положений пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), суд считает, что расчет штрафа должен производиться от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в данном случае в размере ....

Иных обстоятельств суд не усматривает.

При таких обстоятельствах, исковые требования подлежат частичному удовлетворению, с взысканием с ООО «Автомобилия» в пользу истца ...- уплаты в счет стоимости договора ... от 27.06.2024г. присоединения к условиям публичной оферты на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге», компенсации морального вреда в размере ..., и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ....

Поскольку истец при обращении в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины, она подлежит взысканию с ответчика, пропорционально размеру удовлетворенных материальных требований подлежащих оценке(...), и в размере соответствующем требованию, не подлежащему оценке(компенсация морального вреда) - ...).

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска м к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» отказать за необоснованностью.

Исковые требования м к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия», удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Автомобилия» в пользу м плату по договору ... от .... присоединения к условиям публичной оферты на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» в размере ...;

в счет компенсации морального вреда ...;

штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... рублей.

Взыскать с ООО «Автомобилия» в доход местного бюджета Чегемского муниципального района КБР государственную пошлину в сумме ....

В удовлетворении остальной части иска отказать за необоснованностью.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд КБР в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 24.10.2024г.

Председательствующий- подпись

Копия верна: Судья Чегемского

районного суда КБР А.В. Дорохин