Решение № 2-5257/2024 2-969/2025 2-969/2025(2-5257/2024;)~М-4461/2024 М-4461/2024 от 4 марта 2025 г. по делу № 2-5257/2024

Дело № 2-969/2025 (2-5257/2024)

УИД 44RS0001-01-2024-010950-77


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 марта 2025 года г. Кострома

Свердловский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Серобабы И.А., при ведении протокола судебного заседания секретарем Пановым А.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Свердловский районный суд г. Костромы с настоящим иском к ООО «Эдэкс», в котором просил взыскать с ответчика денежные средства, в связи с расторжением договора, в размере ... руб., неустойку по состоянию на <дата> в размере ... руб., штраф в размере ... руб.

В обоснование заявленных требований сторона указывает, что <дата> между истцом и ответчиком в электронном виде был заключен договор оказания образовательных услуг, цена которого составила ... руб., 01.09.2024, 25.09.2024, 18.10.2024, 02.11.2024 истец обращался с заявлением о расторжении договора на оказание услуг и возврате денежных средств. По состоянию на 20.11.2024 ФИО1 возвращены денежные средства в размере ... руб., с учетом изложении ФИО1 просит взыскать остаток невозвращенных денежных средств в размере ... руб., неустойку, рассчитанную с <дата> по <дата>, в размере ... руб., штраф за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке в размере ... руб.

С учетом произведенных в ходе рассмотрения дела ООО «Эдэкс» выплат и иных установленных в ходе судебного производства фактических обстоятельств, истец уточнил заявленные исковые требования, просил суд взыскать с ответчика денежные средства, в связи с расторжением договора оказания услуг, в размере ... руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ...., исчисленные по состоянию на 12.02.2025 и далее по день уплаты суммы задолженности, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Уточненные требования приняты к производству суда.

В судебном заседании истец ФИО1 не участвует, представитель истца ФИО2 поддержал заявленные требования с учетом уточнений, возражал относительно, рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчик ООО «Эдэкс» представителя в суд не направил, извещался о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, правовую позицию по существу спора не обозначил.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

По правилам п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Положениями ст. 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В п.п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Судом установлено, что <дата> между ФИО1 и ООО «Эдэкс» был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО ответчик принял обязательства предоставить заказчику (обучающемуся) доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (п. 1.1. Договора).

По условиям заключенного договора, заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты до даты начала прохождения Курса в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам Исполнителя (п. 4.2 Договора).

<дата> во исполнение условий Договора истцом была произведена оплата в размере ... руб., предоставленная ему по кредитному договору № № в АО «ТБанк», кредит переведен исполнителю услуги, что подтверждается кассовым чеком.

Порядок расторжения договора предусмотрен разделом № 10 Договора.

В частности, договор может быть расторгнут по соглашению сторон (п. 10.3.1.), по инициативе исполнителя (п. 10.3.2.), по инициативе заказчика путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора (п. 10.3.3).

В силу п. 11.1 Договора, возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя, которая направляется заказчику в течении 10 рабочих дней с момента получения уведомления.

Рассмотрение указанного заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ето получения, что следует из п. 11.2 Договора.

В силу п. 11.4 Договора, принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения, при расторжении Договора, возврат денежных средств в любом случае производится Исполнителем за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, формирование которых обусловлено приобретением, в рамках оказания Услуги, доступа к платформе сторонней организации, что составляет 30% от стоимости Услуги по настоящему Договору, за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

В случае если на момент получения Исполнителем Заявления на возврат денежных средств прошло более 7 (семи) дней с момента приобретения Услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания Услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны Заказчика, разделенной на суммарное количество дней освоения соответствующейОбразовательной программы, представленной на Сайте/Платформе (п. 11.6 Договора).

Как следует из материалов дела, 01.09.2024 в 16 ч. 35 мин. ФИО1 на электронную почту ответчика направил заявление о расторжении договора об оказании услуг от 22.08.2024 и возврате денежных средств.

Указанное уведомление получено ответчиком 01.09.2024, что следует из ответа ООО «Эдэкс», направленному ФИО1 в 16 ч. 41 мин.

20.09.2024 ООО «Эдэкс» были запрошены реквизиты истца для осуществления возврата денежных средств, которые были предоставлены ответчику 25.09.2024.

Согласно справке о движении средств АО «ТБанк», возврат денежных средств ООО «Эдэкс» произведен <дата>, <дата>, <дата>, <дата> по ... руб., а всего перечислено ... руб.

Доказательств возврата уплаченных ФИО1 денежных средств в полном размере (в большем размере) суду не представлено.

По смыслу приведенных норм материального права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч.2 ст. 56 ГПК РФ должна быть возложена на ответчика.

Принимая во внимание факт оплаты образовательных услуг истцом, заявление ФИО1 о расторжении договора, а также отсутствие доказательств несения исполнителем каких-либо расходов, связанных с исполнением договора, отсутствия доказательства исполнения в какой-либо части договора со стороны ответчика, суд приходит к выводу о возложении на ООО «Эдэкс» обязанности по ывплате уплаченных истцом денежных средств в рамках действующего между ними договора об оказании образовательных услуг в размере ... ... – ... *4 = ... рублей.

При этом суд отмечает, что приведенное в договоре (публичной оферте) ограничение возврата оплаты услуг при отказе заказчика от исполнения договора (пп.11.4, 11.6), является недопустимыми (ничтожными) условиями договора, ущемляющими права потребителя (ст. 16 Закона о защите прав потребителей) относительно вышеприведенных положений ГК РФ, соответственно, сумма, подлежащая возврату по договору, подлежит определению исходя из объема оказанных истцу услуг и их объема, фактических расходов, которые понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг.

Разрешая требования ФИО1 о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд исходит из следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно п. 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» проценты, предусмотренные п. 1 ст. 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

Сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов (п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7).

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку заявление об отказе от договора получено ответчиком 01.09.2024, десятидневный срок для удовлетворения требований ФИО1 истекал 11.09.2024.

Следовательно, с 12.09.2024 с ООО «Эдэкс» в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, исчисленные на сумму ... руб. (с последующим ее уменьшением соразмерно произведенным в пользу потребителя выплатам):

период дн. дней в году ставка, % проценты, задолжен.,

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Расчет

Таким образом, суд признает возможным взыскать с ООО «Эдэкс» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 12.09.2024 по 05.03.2024 (т.е. по день принятия настоящего решения) в размере ...., а также проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 06.03.2025 по день фактического исполнения обязательства по оплате.

Согласно п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ООО «Эдэкс» в добровольном порядке требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору, не удовлетворены, имеются предусмотренные материальным законом основания для взыскания с ответчика штрафа, размер которого составляет .... ((... +...)/2 = ....).

Оснований для снижения (уменьшения) суммы штрафа, а также взысканных процентов за пользование чужими денежными средствами, суд не усматривает.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты госпошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «Эдэкс» в доход бюджета городского округа город Кострома следует взыскать госпошлину ...

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в связи с расторжением договора оказания образовательных услуг, процентов за пользование чужими денежными средства, штрафа – удовлетворить.

Взыскать с ООО «Эдэкс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1, <дата> года рождения, уроженца <адрес> (ИНН №) денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг от <дата>, в размере ... рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 12.09.2024 по 05.03.2025 в размере ..., штраф в размере ..., а всего взыскать ....

Взыскать с ООО «Эдэкс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1, <дата> года рождения, уроженца <адрес> (ИНН №) проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму основного долга, составляющего ... рублей, с 06.03.2025 по день фактического исполнения обязательства, по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Взыскать ООО «Эдэкс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета городского округа город Кострома государственную пошлину в размере ... рубль.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд через Свердловский районный суд города Костромы в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья И.А. Серобаба

Мотивированное решение изготовлено 19.03.2024