Решение № 2-1248/2017 2-1248/2017~М-879/2017 М-879/2017 от 22 мая 2017 г. по делу № 2-1248/2017

Дело № 2-1248/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кунгур Пермского края 23 мая 2017 года

Кунгурский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Головковой И.Н.,

при секретаре Лашовой Е.А.,

с участием представителя истцов ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Кунгуре гражданское дело по иску ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15 к ООО "ТЭК" о несоблюдении среднего температурного режима горячего водоснабжения, предписанного законом о техническом регулировании,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ООО «Тепловая энергетическая компания», просят признать действия ООО «ТЭК» неправомерными в предоставлении услуги «горячее водоснабжение» в квартиры истцов многоквартирных домов <адрес>, как не соответствующие требованиям законодательства о техническом регулировании, с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда по <данные изъяты> рублей каждому, штраф по <данные изъяты> рублей каждому, представительские расходы в размере <данные изъяты> рублей каждому.

В обоснование заявленных требований истцы указали, что являются собственниками жилых помещений многоквартирных домов, расположенных по адресу: г<адрес>, исправно оплачивают за потребленный коммунальный ресурс. ООО «ТЭК» в срок с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года умышленно предоставляло коммунальную услугу ГВС не превышающую температуру 55,86°C в жилые помещения <адрес>. При пользовании ГВС для бытовых потребностей ответчик обязан предоставлять услугу ГВС круглосуточно бесперебойно в течение всего года с параметрами не ниже 60°C и не выше 75°C. В указанный период ответчик предоставлял коммунальную услугу ГВС со значительно низкими параметрами, установленными законом о техническом регулировании. Отчет тепловой энергии по горячей воде за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года получен с коллективного прибора учета <данные изъяты><адрес>. ДД.ММ.ГГГГ года ответчику были направлены претензии, требования в добровольном порядке в установленный срок не удовлетворены. Ответчик является специализированным предприятием по предоставлению коммунальной услуги теплоснабжения в многоквартирном доме, обязался представлять коммунальную услугу теплоснабжения в соответствии с требованиями законодательства РФ, надлежащего качества в установленные сроки. Ответчиком нарушены права потребителя, а также требования санитарно-эпидемиологического благополучия. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы просят взыскать компенсацию морального вреда по <данные изъяты> рублей каждому. В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы просят взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, по <данные изъяты> рублей каждому.

ДД.ММ.ГГГГ. представитель истцов ФИО1 уточнил исковые требования в части периода нарушения прав потребителей, просил признать действия ООО «ТЭК» неправомерными в предоставлении услуги «горячее водоснабжение» в квартиры истцов многоквартирных домов <адрес>, как не соответствующие требованиям законодательства о техническом регулировании, с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года. В остальной части на исковых требованиях настаивает.

Истцы ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15 в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. Представитель истцов ФИО1 на уточненных исковых требованиях настаивает по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ТЭК» ФИО2 с исковыми требованиями согласна частично. Не отрицает факт предоставления услуги по горячему водоснабжению с нарушением установленной температуры подачи. Считает, что истцом не доказан умысел ответчика на совершение данных действий, обращения истцов по данным нарушениям не было. При определении размера компенсаций просит применить принцип разумности и справедливости. Представила отзыв на исковое заявление. (л.д.101-102).

Суд, заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ч.4 ст.3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии с п.11 ст.7 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и водоотведение осуществляются в соответствии с правилами горячего водоснабжения и правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», которые регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, и т.д.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель,…) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено:

Истцы ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15 являются собственниками жилых помещение МКД № <адрес> являются собственниками жилых помещение МКД <адрес>, что подтверждается договорами купли-продажи (передачи) квартиры в собственность граждан, свидетельствами о государственной регистрации права (л.д. 7-8,9,10,11,12,13,14-15,16-17,18,19,20-21,22,23).

По факту предоставления коммунальной услуги – горячее водоснабжение между истцами и ООО «ТЭК» сложились фактические договорные отношения в результате конклюдентных действий по потреблению коммунальной услуги и ее оплате. Обязательства по оплате услуг ООО «ТЭК» истцы выполняют в полном объеме и своевременно, что подтверждается квитанциями (л.д.59-71).

Согласно п.2 Общих положений Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 (далее Правила № 354), исполнителем коммунальной услуги, в том числе по осуществлению деятельности исполнителя по подаче потребителям коммунального ресурса «горячая вода», является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Согласно п.8, и п.10 Правил № 354 исполнителем коммунальной услуги может выступать ресурсоснабжающая организация, которая обязана предоставлять коммунальные услуги потребителям и вправе требовать от потребителей оплаты предоставленных коммунальных услуг.

В соответствии с подп. «в, г, д» п. 3 Правил № 354, условиями предоставления коммунальных услуг, предоставляемых потребителю в многоквартирном доме, являются:

в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1;

г) предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг;

д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Согласно под. «б» п. 4 Правил № 354 потребителю может быть предоставлено горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с подп. «а, м, н» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

ООО «ТЭК» является организацией, осуществляющей снабжение энергетическими ресурсами – теплоэнергией и горячим водоснабжением многоквартирных домов, расположенных по адресу: <адрес> в частности, квартир истцов.

Таким образом, ответчик ООО «ТЭК» является лицом, ответственным за оказание потребителям коммунальных услуг надлежащего качества.

Согласно п.п.4.12.2., 4.12.3. ГОСТ Р 51617-2000 Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия (утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 № 158-ст) поставка потребителю электрической и тепловой энергии, воды и газа должна осуществляться в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления, исходя из проектных возможностей инженерных систем. Оказание услуг по предоставлению потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды должно быть постоянным, за исключением времени перерывов для проведения ремонтных и профилактических работ; в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителей.

Согласно п. 4 Приложения № 1 к Правилам № 354 горячее водоснабжение должно осуществляться круглосуточно бесперебойно в течение года, качественные показатели горячего водоснабжения должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании - СанПиН 2.1.4.2496-09.

В соответствии с п.5 Приложения № 1 к Правилам № 354 допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5°С; в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) – не более чем на 3°С.

Согласно п.2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C и являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем горячего водоснабжения.

Согласно раздела 2 СанПиН 2.1.4.2496-09 настоящие санитарно-эпидемиологические правила направлены на обеспечение эпидемиологической безопасности, безвредности химического состава, а также благоприятные органолептические свойства горячей воды, используемой населением для хозяйственно-бытовых нужд. С этой целью горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность, что направлено на предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 гр., в их числе LegionellaPneumophila; - минимизацию содержания в воде хлороформа при использовании воды, которая предварительно хлорировалась; - предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды.

В силу п. 1.3. СанПиН 2.1.4.2496-091.3. данные правила распространяются на централизованное горячее водоснабжение при закрытых и открытых системах теплоснабжения, на системы теплоснабжения с отдельными сетями горячего водоснабжения, а также автономные системы горячего водоснабжения на объектах повышенного эпидемического риска.

В соответствии с п. 4.12, 4.12.1 ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия", утвержденного Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 г. N 158-ст, а также ГОСТ Р 51232 "Вода питьевая", потребительские свойства и режим оказания услуг по предоставлению электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды, канализации должны обеспечивать как безопасность потребления в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления, так и непрерывность потребления.

Из этого следует, что законом установлены требования как по обеспечению нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами, так и за соответствие таких услуг санитарным правилам, чем обеспечивается безопасность услуг и что относится к качественным характеристикам коммунальных услуг. Несоответствие коммунальных услуг санитарными требованиями по качеству установлено.

Санитарно-эпидемиологическими правилами определены требования к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению по такому показателю, обеспечивающему ее безопасность, как температура. Данный показатель характеризуется минимальным (не ниже 60 гр. C) и максимальным пределом (не выше 75 гр. C) и не допускает отклонений от указанного температурного режима, при соблюдении которого обеспечивается качество коммунальной услуги. Вместе с тем, отклонение от установленных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества.

Согласно п.п. 111, 112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения (пункт «в»). Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения (пункт «г»).

В МКД <адрес> установлен прибор учета ИМ 2300 LB233, проверка готовности ОДПУ проведена ДД.ММ.ГГГГ. Согласно отчетов по горячей воде (Т3) за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года температура горячей воды была ниже установленных норм (л.д. 24-31,32). Сведения, указанные в отчетах о потребленной тепловой энергии и теплоносителя, ответчиком не оспариваются. Факт нарушения требований санитарного и жилищного законодательства ответчиком ООО «ТЭК» также не оспаривается.

В судебном заседании установлено, что в течение длительного периода времени (более 7 месяцев) ответчик ООО «ТЭК» нарушал права и законные интересы истцов в предоставлении услуги ГВС надлежащего качества.

Ответчиком, исходя из бремени доказывания, не представлено доказательств исполнения обязательств по предоставлению истцам услуги "горячее водоснабжение" надлежащего качества. Наличие каких-либо иных обстоятельств, освобождающих ООО «ТЭК» от ответственности за ненадлежащее исполнение обязанностей по обеспечению потребителей <адрес>, в частности квартир истцов, коммунальной услугой – «горячее водоснабжение», ответчиком суду не представлено. Ответчик, являясь коммерческой организацией, в силу требований нормативных актов обязан обеспечить бесперебойное оказание коммунальной услуги, оснований, предусмотренных законом для освобождения его от данной обязанности, не установлено.

В ходе судебного разбирательства установлено наличие вины в причинении истцам морального вреда, которая усматривается в неправомерных действиях ответчика ООО «ТЭК», выразившихся в ненадлежащей организации обеспечения истцов коммунальной услугой – «горячее водоснабжение», в том числе в непринятии мер по организации качественного водоснабжения в соответствии с требованиями п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

Судом учтено, что указанными неправомерными действиями, предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» с несоблюдением температурного режима подачи горячего водоснабжения в квартиры истцов по <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., ответчик нарушил личное неимущественное право истцов согласно ст.42 Конституции РФ – право на благоприятную окружающую среду, поскольку требования п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» о соблюдении определенного температурного режима горячего водоснабжения направлены, в том числе, и на предупреждение загрязнения горячей воды инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения.

Таким образом, требования истцов о признании неправомерными действия ООО «ТЭК» по предоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения с несоблюдением температурного режима в квартиры истцов по <адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. подлежат удовлетворению.

Истцами заявлены требования о взыскании с ответчика ООО «ТЭК» компенсации морального вреда, выразившегося в нравственных страданиях, связанных с предоставлением услуги ненадлежащего качества, с нарушением санитарных правил, отсутствием возможности осуществлять гигиену, переживаниях за здоровье, дискомфортное состояние.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Исходя из положений п.1 ст.1101 ГК РФ, следует, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Согласно п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст.15 Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем,…) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В судебном заседании установлено, что ответчик ООО «ТЭК» нарушил право потребителей , не предоставил потребителям коммунальную услугу – «горячее водоснабжение» надлежащего качества. Суд считает, что неправомерными действиями ответчика истцам причинен моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства, при которых истцам был причинен моральный вред, степень нравственных страданий истцов, связанных с их индивидуальными особенностями, степень вины причинителя вреда, срок, в течение которого нарушено право (более 7 месяцев), и незначительное снижение температурных параметров, полагает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда с учетом требований разумности и справедливости по <данные изъяты> рублей на каждого из истцов.

Согласно п.6 ст.13 Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя,…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Для применения п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" суду необходимо установить факт несоблюдения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Обстоятельствами, имеющими значение для дела, являются факт обращения потребителя с соответствующим требованием к изготовителю (исполнителю, продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) во внесудебном порядке до обращения с требованием в суд и отказ изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в этом случае в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ года истцы обращались к ответчику ООО «ТЭК» с претензией по поводу ненадлежащего исполнения ООО «ТЭК» обязанностей, предусмотренных постановлением Правительства РФ № 354, в том числе указывали на вину общества и компенсации морального вреда за предоставление коммунальной услуги не соответствующей качественным показателям (производственным недостатком) (л.д.33-45). В добровольном порядке ответчик требования истцов о возмещении морального вреда не исполнил.

Поскольку законные требования потребителей ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15 в досудебном порядке не были исполнены ответчиком, суд считает возможным взыскать в пользу истцов штраф в размере <данные изъяты> рублей (моральный вред – <данные изъяты> руб.; 50 % от суммы <данные изъяты> руб. составляет <данные изъяты> руб.).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15 16.03.2017 года с ФИО1 заключены договоры на оказание услуг, факт получения ФИО1 денежных средств в размере <данные изъяты> рублей по каждому договору подтверждается расписками (л.д.46-58). Договором на оказание услуг определено, что ФИО1 оказывает каждому из истцов услуги по консультированию по предоставлению услуги горячего водоснабжения, которая включает в себя устную консультацию, составление претензии, сбор документов, составление искового заявления, участие в суде по защите прав и законных интересов на стороне истца.

Учитывая, что представителем составлено одно исковое заявление от всех истцов, представитель участвовал в судебных заседаниях ДД.ММ.ГГГГ г. и ДД.ММ.ГГГГ г., одномоментно представляя интересы всех истцов, учитывая объем проделанной работы, объем собранных по делу доказательств, характер спора, принцип разумности, суд считает подлежащим удовлетворению требование каждого из истцов о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей каждому.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ООО «ТЭК» в доход муниципального образования «Город Кунгур Пермского края» следует взыскать государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей, исчисленную как за два требования неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тепловая энергетическая компания» о признании неправомерными действий в предоставлении услуги горячего водоснабжения, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Тепловая энергетическая компания» неправомерными в предоставлении услуги «горячее водоснабжение» в квартиры № <адрес>, как не соответствующие требованиям законодательства о техническом регулировании, в период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тепловая энергетическая компания» в пользу ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> каждому.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тепловая энергетическая компания» в пользу ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 (пятисот) рублей каждому.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тепловая энергетическая компания» в пользу ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15 судебные расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> каждому.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тепловая энергетическая компания» государственную пошлину в размере <данные изъяты> в доход муниципального образования город Кунгур.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Кунгурский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья И.Н. Головкова