Решение № 2-3249/2024 2-3249/2024~М-2105/2024 М-2105/2024 от 10 июня 2024 г. по делу № 2-3249/2024

нное
решение изготовлено 11.06.2024 г.

Дело №2-3249/2024

50RS0035-01-2024-003043-21

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 июня 2024 года

председательствующего судьи Волковой А.В.,

при помощнике ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Вайлдберриз» об обязании предоставить информацию о продавце товара, взыскании компенсации морального вреда, штрафа

Установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Вайлдберриз» об обязании предоставить информацию о месте нахождении продавца товара, взыскании компенсации морального вреда в размере № рублей, штрафа в размере №.

Мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ на пункте выдачи заказов ООО «Вайлдберриз», получил свой заказ (тонер для картриджа), который изначально полностью оплатил в размере 299рублей. В ходе его использования, истец обнаружил в работе тонера некоторые недостатки в его качестве. Данные обстоятельства послужили поводом для инициации направления продавцу претензии относительно качества товара. Посмотрев сайт ООО «Вайлдберриз», истец обнаружил, что информация о продавце предоставлена не полностью. Адрес продавца отсутствовал. В ответ на обращение от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Вайлдберриз» истцу отказано в предоставлении информации, в связи, с чем он вынужден обратиться в суд.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Согласно п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на пункте выдачи заказов ООО «Вайлдберриз», истец получил свой заказ (тонер для картриджа), который изначально полностью оплатил в размере 299рублей, что подтверждается чеком об оплате (л.д.15-16).

В ходе его использования, истец обнаружил в работе тонера некоторые недостатки в его качестве. Данные обстоятельства послужили поводом для инициации направления продавцу претензии относительно качества товара. Посмотрев сайт ООО «Вайлдберриз», истец обнаружил, что информация о продавце предоставлена не полностью. Адрес продавца отсутствовал.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Вайлдберриз» с заявлением о предоставлении информации об адресе продавца товара ИП ФИО4, в ответ на общение сотрудником компании ООО «Вайлдберриз» истцу отказано (л.д. 7-8).

Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно в п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В абз. 1 п. 11 "Правил продажи отдельных видов товаров", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 (далее - "Правила продажи отдельных видов товаров") установлено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

На основании изложенного, принимая во внимание установленные при рассмотрении дела обстоятельства, суд частично удовлетворяет исковые требования, обязывает ООО «Вайлдберриз», в течение 7-ми календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу, предоставить ФИО2 информацию о месте нахождения (адрес) продавца – индивидуального предпринимателя ФИО4

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

С учётом фактических обстоятельств по делу, исходя из характера спора, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В соответствии с требованиями пункта 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

По смыслу данной нормы удовлетворение судом требований потребителя (в данном случае потребителя банковских услуг по кредитному договору), установленных законом, в обязательном порядке влечёт наложение на ответчика штрафа за несоблюдение законных требований потребителя в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, размер присуждённой судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с продавца (изготовителя и т.п.) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 250рублей.

В случае нарушения сроков исполнения решения суда взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца неустойку в соответствие со ст.308.3 ГК РФ за каждый день неисполнения решения суда, до дня предоставления информации о продавце товара в размере 5 рублей в день.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

С ответчика подлежит взысканию в доход бюджета г.о. Подольск госпошлина по правилам ст. 333.19 НК РФ, в размере 300 рублей.

Принимая во внимание представленные доказательства, оценив их в совокупности, и руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Вайлдберриз» об обязании предоставить информацию о продавце товара, взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Обязать ООО «Вайлдберриз» в течение 7-ми календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить ФИО2 информацию о месте нахождения (адрес) продавца товара – индивидуального предпринимателя ФИО4 (ОГРНИП: №; ИНН: <***>).

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере №, штрафа в размере №.

В случае нарушения сроков исполнения решения суда взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО2 неустойку в соответствие со ст.308.3 ГК РФ за каждый день неисполнения решения суда, до дня предоставления информации о продавце товара, в размере 5 рублей в день.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в доход бюджета г.о. Подольск госпошлину в размере 300рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Подольский городской суд в течение одного месяца.

Председательствующий подпись А.В. Волкова