Решение № 2-679/2017 2-679/2017~М-416/2017 М-416/2017 от 23 марта 2017 г. по делу № 2-679/2017

Дело №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Омский районный суд Омской области в составе председательствующего Степановой Е.В., при секретаре судебного заседания Чуевой А.О., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске

24 марта 2017 года дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Почта Сервис» о взыскании денежных средств и возмещении морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Омский районный суд <адрес> с вышеназванным иском. В обоснование своих требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ истцом была получена «Российская газета» № (№) на 20-ДД.ММ.ГГГГ. на странице 33 указано объявление о возможности выигрыша 1 000 000 рублей, в случае совпадения предложенных условий. Позвонив по указанному номеру, ему ответили, что необходимо заказать полотенце на сумму 1 300 рублей. Указанное условие он выполнил. Далее ему сказали, что он выиграл 2 500 000 рублей, но чтобы зарегистрировать выигрыш, необходимо еще выписать несколько предметов с их каталогов. Данное условие он выполнил. После истцу сказали, что он выиграл 2 500 000 рублей, но чтобы зарегистрировать выигрыш, необходимо еще выписать несколько предметов с их каталогов. Он выписал указанные предметы. Изначально выигрыш истец должен был получить в декабре ДД.ММ.ГГГГ. После этого ему с дирекции ООО «Почта-Сервис» продолжали приходить письма и уведомления о выигрыше и необходимости принятия мер к его получению. С каждым разом сумма выигрыша увеличивались с 1 000 000 до 1 400 000, затем до 1 700 000, с 2 500 000 до 3 100 000 рублей, а сроки его получения переносились. Так с декабря ДД.ММ.ГГГГ срок перенесен на январь ДД.ММ.ГГГГ, а затем на февраль ДД.ММ.ГГГГ. Его согласие с условиями получения выигрыша он отправлял в дирекцию ОООО «Почта-Сервис» заказными почтовыми отправлениями. Выигранные деньги он должен был получить ДД.ММ.ГГГГ. В итоге, срок получения выигрыша вновь перенесен на ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, необходимо направить в адрес ответчика его согласие на получение выигрыша в приложенном конверте. Таким образом, с момента первоначального признания его победителем акции, выигрыш так и не был выплачен, а своими письмами и уведомлениями ООО «Почта-Сервис» просто не желает выполнить условия акции. Считает, что действиями ответчика нарушаются его права в части получения выигрыша. На основании изложенного, просит взыскать с ответчика сумму выигрыша за участие в акции в размере 5 000 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Пояснил, что в «Российская газета» № (№) на ДД.ММ.ГГГГ, на странице 33 указано, что в случае получения цифры 8, которая должна получиться из математических действий: две последних цифры телефона необходимо было умножит, прибавить и вычесть указанные в газете цифры. У него получилась цифра 8, и он позвонил по указанному телефону. Ему сообщили, что для участия в выигрыше необходимо заказать у них товар. Он заказал несколько товаров из их каталога. Вместе с товаром пришло письмо, в котором сообщалось, что он стал победителем главного приза 1 000 000 рублей, и для его получения необходимо заказать у них товар. Он выполнил их условия. В последующем ему каждую неделю стали приходить письма, в которых указывалось, что он выиграл 1 400 000 рублей, 1 700 000 рублей, 2 500 000 рублей. Считает, что он выиграл более 5 000 000 рублей, которые ответчик отказывается ему выплатить. В связи с тем, что ответчик не выплачивает выигрыш, ему причинен моральный вред, который он оценивает в 2 000 000 рублей.

Представитель ответчика ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал. Пояснил, что с целью поддержания интереса к товарам и способствованию реализации товаров, ООО «Почта Сервис» распространяет рекламу, в том числе в СМИ. Одновременно ООО «Почта Сервис» проводит стимулирующие мероприятия в порядке, предусмотренном ст. 9 ФЗ «О рекламе». Периодически по почте клиентам отправляются каталоги с предложением прибрести тот или иной товар. С целью поощрения клиентов Ответчик проводит маркетинговые акции с вручением вещевых и денежных призов. В связи с чем, кроме каталога клиенту высылается бланк заказа и бланк официального участия в маркетинговой акции, квитанция сбербанка, почтовый конверт и т.д.

Маркетинговые акции проводятся в определенный период времени. По условиям акций каждый клиент, заказавший и оплативший выбранный товар, может принять участие в маркетинговой акции. Клиент, заказавший в период проведения маркетинговой акции товар на самую большую сумму и ранее всех, получает Главный денежный приз. Комиссия своим решением в сроки, предусмотренные условиями проведения каждой маркетинговой акции, определяет получателя Главного денежного приза способом отбора, согласно определенным критериям (не случайным образом).

Клиент по собственному усмотрению принимает или не принимает решение о заказе и оплате товара. В случае принятия решения о заказе товара, клиент выбирает из каталога товар и направляет квитанцию об оплате товара, бланк заказа с указанием выбранного товара в адрес ООО «Почта Сервис». Таким образом, между клиентом и Обществом заключается договор купли-продажи товара, и клиент автоматически становится зарегистрированным участником маркетинговой акции.

В левой части рекламного объявления, размещенного в издании «Российская газета» №, представлена вся существенная информация об условиях акции с главным призом 1 000 000 рублей, в том числе о том, что призер акции выбирается по определенной формуле. Оформление заказа для участия в данной акции условиями не предусмотрено.

В рамках этих акций клиентам, приглашенным к участию, были направлены различные каталоги новых товаров и наборы документов информационного характера. Условия акции для удобства получателей документов информационного характера размещены в каждом конверте с такими документами.

Участвовать в указанных акциях предложили истцу. Истцом не исполнены условия вышеуказанных маркетинговых акций по максимальной сумме заказа (за исключением акции с главным призом 1 000 000 рублей), в связи с чем Истец не мог быть признан обладателем Главного приза той или иной проводимой ответчиком маркетинговой акции. Соответственно, истец не вправе требовать взыскания приза, который ему не причитался.

ООО «Почта Сервис» никогда не уведомлял Истца о том, что он выиграл денежные призы и не гарантировал Истцу выигрыш и получение призов, а сообщил лишь предложении участвовать в маркетинговой акции и возможности получения этих призов. Просил в иске отказать.

Выслушав истца, представителя ответчика, изучив представленные документы, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно Уставу ООО «Почта-Сервис» к основным направлениям деятельности Общества относится оптовая и розничная торговля товарами народного потребления, в том числе почтовая торговля и торговля по заказам; маркетинговые услуги.

С целью поддержания интересов к товарам и способствованию реализации товаров, ООО «Почта Сервис» распространяет рекламу, проводит стимулирующие мероприятия в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Периодически по почте клиентам отправляются каталоги с предложением приобрести тот или иной товар. С целью поощрения клиентов ответчик проводит маркетинговые акции с вручением вещевых и денежных призов. В связи с чем, кроме каталога клиенту высылается купон заказа и бланк официального участия в маркетинговой акции, квитанция Сбербанка, почтовый конверт и т.д.

Маркетинговые акции проводятся в определенный период времени. По условиям акций каждый клиент, заказавший и оплативший выбранный товар, может принять участие в маркетинговой акции. Клиент, заказавший в период проведения маркетинговой акции товар на самую большую сумму и ранее всех, получает Главный денежный приз. Призовой фонд формируется за счет собственных средств ООО «Почта Сервис».

Комиссия своим решением в сроки, предусмотренные условиями проведения каждой маркетинговой акции, определяет получателя Главного денежного приза способом отбора, согласно определенным критериям (не случайным образом).

Клиент по собственному усмотрению принимает или не принимает решение о заказе и оплате товара. В случае принятия решения о заказе товара, клиент выбирает из каталога товар и направляет квитанцию об оплате товара, бланк заказа с указанием выбранного товара в адрес ООО «Почта Сервис».

Таким образом, между клиентом и ответчиком заключается договор купли-продажи товара, а клиент автоматически становится зарегистрированным участником маркетинговой акции.

Согласно «Правилам проведения маркетинговых акций, определения призеров и вручения призов», утвержденным генеральным директором ООО «Почта Сервис» ДД.ММ.ГГГГ обладателем Главного приза (Главный победитель) признается клиент, сделавший и оплативший заказы на наибольшую сумму, при условии полной оплаты заказав и неполучения в прошлом главных призов в других Акциях, проводимых компанией (п. 3.11). Обладатель главного приза определяется на основании решения о выборе победителя, которая в течение 3 дней уведомляет призера о присвоении Приза путем направления в адрес последнего заказного письма с уведомлением (п.3.14).

Таким образом, согласно «Правилам проведения маркетинговых акций, определения призеров и вручения призов участником акции может стать каждый клиент, заказавший и оплативший выбранный у ответчика товар.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ООО «Почта Сервис» проводилась маркетинговая акция с главным призом в 1 000 000 рублей (решение комиссии № №2); В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ООО «Почта Сервис» проводилась маркетинговая акция с главным призом в 1 300 000 рублей(решение комиссии №);. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ООО «Почта Сервис» проводилась маркетинговая акция с главным призом в 1 400 000 рублей (решение комиссии №);.В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ООО «Почта Сервис» проводилась маркетинговая акция с главным призом в 2 500 000 рублей (решение комиссии №).

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом была получена «Российская газета» № (№) на ДД.ММ.ГГГГ, где на странице 33 указано объявление о возможности выигрыша 1 000 000 рублей. Истец выполнил условиям, и зарегистрировал свое участие в розыгрыше, заказав у ответчика товар на сумму 1 348 рублей.

В ходе судебного разбирательство истец указывает, что получая письма от ответчика, он производил другие заказы, что ответчиком не оспаривается и представлена информация о заказах истца: дата поступления ДД.ММ.ГГГГ заказ на сумму 1 348 рублей, в размере 6 397 рублей дата поступления заказа от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 4 595 рублей дата поступления заказа от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 4 346 рублей дата поступления заказа от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 2 846 рублей дата поступления заказа от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3 046 рублей дата поступления заказа от ДД.ММ.ГГГГ.

Как видно из дела, блок рекламы в газете содержал все существенные условия проводимой акции и расположен непосредственно в рекламном объявлении, срок регистрации участия в акции указан до ДД.ММ.ГГГГ, порядок определения в финале акции получателя приза.

Как следует из п. 3.1, 3.3, 3.4 «Правил проведения маркетинговых акций, определения призеров и вручения призов» определение призеров производится в офисе Компании по решению комиссии в сроки, предусмотренные Условиями конкретной акции. Призеры определяются из клиентов, оплативших заказанный товар и приславших документ, подтверждающий заказ до даты окончания приема документов, указанной в условиях конкретной акции. Призеры определяются на основании критериев, указанных в п. 3.10.1-3.10.5, п. 3.11-3.20 настоящих Правил.

Согласно решения комиссий о проведении акций, подписанной генеральным директором ООО «Почта Сервис» к участию в акции приглашается ограниченное число клиентов, выбранных фирмой. Всем клиентам присваивается регистрационный номер, который объявляется выигрышным в случае признания клиента главным победителем.

Обладателем главного приза в размере 1 000 000 рублей в период проведения акции с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ согласно решения комиссии № от ДД.ММ.ГГГГ была признана ФИО4, которая была выбрана из списка зарегистрированных участников, которые первыми зарегистрировали свое участие в акции.

Обладателем главного приза в размере 1 300 000 рублей в период проведения акции с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ согласно решения комиссии № от ДД.ММ.ГГГГ была признана ФИО5, сумма заказа которой составила 38 558 рублей, тогда как заказ истца по данной акции составил 3 046 рублей.

Обладателем главного приза в размере 1 400 000 рублей в период проведения акции с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ согласно решения комиссии № от ДД.ММ.ГГГГ была признана ФИО6, сумма заказа которой составила 508 897 рублей, тогда как заказ истца по данной акции составил 7 192 рубля.

Обладателем главного приза в размере 1 400 000 рублей в период проведения акции с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ согласно решения комиссии № от ДД.ММ.ГГГГ была признана ФИО7, сумма заказа которой составила 286 438 рублей, тогда как заказ истца по данной акции составил 12 340 рублей.

Из представленных в материалы дела документов следует, что ФИО1 в период проводимый ответчиком акции заказывал товары, но главное условие маркетинговой акции на заказ товаров на максимальную сумму среди других зарегистрированных участников маркетинговых акций не выполнил. В связи с чем истец не был признан обладателем призов проводимых маркетинговых акций, в том числе главного приказа акции и премии.

По Условиям маркетинговой акции указанная акция проводится с целью стимулирования спроса покупателей и продвижения товаров, реализуемых по почтовым каталогам. Акция не является игрой, конкурсом, лотереей, публичным обещанием награды или иным мероприятием, основанным на риске.

В соответствии со ст. 1055 ГК РФ публичное обещание награды - это обращенное к неопределенному кругу лиц обещание имущественного вознаграждения за достижение обусловленного результата тому, кто достигнет этого результата. Для того, чтобы обещание награды было юридически обязательным, оно должно отвечать определенным признакам, которые и являются основанием возникновения обязательства, предусмотренного ст. 1055 ГК РФ.

Обещание награды не является офертой, поскольку является условным и адресовано не конкретному лицу, а обращено к неопределенному кругу лиц. Не является акцептом достижение результата, поскольку результат может быть достигнут неопределенным числом лиц и при одновременном достижении результата несколькими лицами, каждый из них имеет право рассчитывать на соответствующую часть вознаграждения.

Доказательств того, что ООО «Почта Сервис» уведомляло истца о том, что он выиграл денежный приз, и гарантировал ему выигрыш и получение приза, суду не представлено, ответчик лишь сообщал об участии в маркетинговой акции и возможности получения этого приза.

По условиям проведения маркетинговых акций получатели документов информационно-рекламного характера, а также каталогов с предложением о приобретении товаров, объявляются победителями, при этом термин «победитель» означает, что данный клиент выбран фирмой среди других клиентов для отправки указанных документов, при получении которых ему предоставляется возможность участвовать в акции и претендовать на призы при выполнении определенных условий, и при условии предварительно оплаченного заказа, хотя бы одного товара из предложенного каталога фирмы клиенты имеют возможность в финале маркетинговой акции претендовать на получение главного приза.

Из представленных истцом, вложений в письма видно, что ему были направлены образцы извещении и сообщения, в верхней строке содержится следующая информация « В случае признания Вас Главным победителем мы сможем сообщить Вам следующее:» долее указан текст о победителе Главного приза с указание фамилии истца.

Таким образом, в ходе судебного заседания установлено, что победителями маркетинговых акций были выбраны клиенты, в соответствии с утвержденными у ООО «Почта Сервис» внутренними нормативными актами, заказавшие товар на большую сумму, чем истец, в связи с чем отсутствуют основания считать истца главным победителем с выплатой ему денежных призов.

Поскольку ответчик ООО «Почта Сервис» не принимал на себя обязательств по выплате истцу денежных средств за его участие в маркетинговой акции и приобретении товаров, то суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца 5 000 000 рублей.

Согласно ст. 151 ГК РФ моральный вред компенсируется лишь при наличии вины. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

ФИО1 по собственному усмотрению принял решение о приобретении товаров из предложенных ответчиком каталогов, тем самым зарегистрировал свое участие в маркетинговых акциях. ООО «Почта Сервис» не нарушал личные неимущественные права истца и не посягал на принадлежащие ему другие нематериальные блага, предложив ему принять участие в маркетинговой акции, в связи с чем оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В исковых требованиях ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Почта Сервис» о взыскании денежных средств и возмещении морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Омский районный суд Омской области в течение одного месяца с момента принятия решения в окончательной форме.

Судья: Е.В. Степанова

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.