Решение № 2-3890/2020 2-3890/2020~М-3766/2020 М-3766/2020 от 25 октября 2020 г. по делу № 2-3890/2020

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

26 октября 2020 г. г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Асабаевой Д.Т.,

при секретаре Петиной А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по иску ФИО1 к ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» в лице генерального директора ФИО2, третьему лицу, не заявляющему самостоятельных требований ИП ФИО3 о взыскании стоимости электронной карты,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением указав, что 17 мая 2020 г. она вступила во взаимоотношения с ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ», расположенным по адресу: <...> при покупке автомобиля. С ней оформлены: договор купли-продажи и кредитный договор. В момент подписания кредитного договора менеджер прикрепила к нему заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг Техническая помощь на дороге (электронная карта № 42200001020 карта «Премиум») стоимостью 112 000 руб., и пояснила, что истец может после первого банковского платежа отказаться от этих услуг и ей будут возвращены денежные средства в размере 112 000 руб. в счет погашения выплаты по кредиту за автомобиль. Более того, после этого выплата по кредиту должна уменьшиться до размера, который ей будет посилен. Менеджером написана записка с реквизитами этой организации и инструкция к тому, как это сделать. По приезду домой она прочитала, что от данного вида услуг можно отказаться только в течение 14 дней со дня покупки. Поэтому она это сделала не через месяц, как указано в рекомендательной записке, а в течение 14 дней со дня покупки. Ей пришел официальный ответ из ООО «Все эвакуаторы», что никакие деньги за истца им магазин не перечислял, поэтому возвращать, им нечего. Истцом написана претензия в магазин. Ее вызвал сотрудник салона для решения вопроса в досудебном порядке. Он пояснил, что эта карта и написанная записка были ей навязаны нечестным сотрудником их салона, которая уже уволена, а отказ нужно было писать по другим реквизитам, что они ей их не предоставляли, а сейчас уже поздно и все, что они могут предложить – это компенсацию в размере 10 000 руб. В итоге, из-за того, что ее обманули с возвратом денег по карте Техпомощь на дороге, размер выплат по кредиту не уменьшился до тех цифр, которые ей посильны, и она была вынуждена продать машину по рыночной стоимости. Истец одна воспитывает сына, её мама пенсионерка. Поясняет, что у нее имелись сомнения, что так просто все не бывает, но сотрудников салона было четверо и они так убедительно говорили, что по этой схеме совершена ни одна сделка и у всех получалось снизить выплату по кредиту, после отказа от этой карты. Истец была одна в переговорной и не понимала, что происходит, все было как в тумане. Она находилась в шоковом состоянии, когда узнала, что ей обещали обман. Она вынуждено продала автомобиля за 450 000 руб. от суммы по кредиту 669 000 руб. В настоящий момент она постоянно находится в стрессовом состоянии.

На основании вышеизложенного просит суд обязать ответчика ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» в лице генерального директора ФИО2 выплатить уплаченные денежные средства по карте; взыскать с ответчика стоимость электронной карты в размере 112 000 руб. и компенсацию морального вреда в сумме 117 000 руб.

Протокольным определением суда от 16 сентября 2020 г. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований привлечена индивидуальный предприниматель ФИО3

В судебном заседании истец поддержал заявленные исковые требования к ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» в полном объеме и просила их удовлетворить.

Представитель ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований индивидуальный предприниматель ФИО3 в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, причину неявки суду не сообщили, об отложении дела не просили.

Учитывая требования статей 113, 117, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, положения статьи 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующие равенство всех перед судом, в соответствии с которыми неявка лица в суд есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных.

Суд, выслушав пояснения истца, изучив письменные материалы дела, приходит к выводу об оставлении исковых требований без удовлетворения.

Судом установлено, что 17 мая 2020 г. между ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» и ФИО1 заключен договор купли-продажи транспортного средства № СМ/402, согласно которого ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» продал, а ФИО1 приобрела транспортное средство ***, кузов № №..., двигатель № 11186 4306935, шасси отсутствует, цвет кузова серый, идентификационный номер (VIN) №..., год изготовления №..., паспорт ТС № №... наименование (тип ТС) – легковой.

В силу п. 2.1 вышеуказанного договора, стоимость транспортного средства по настоящему договору (цена договора) составляет: 744 000 руб., в том числе НДС 124 000 руб.

Иные проведенные мероприятия, не включенные в предпродажную подготовку, оплачиваются покупателем дополнительно. Стоимость дополнительного оборудования/услуг и расходы по его установке на транспортное средство покупатель оплачивает отдельно (стоимость приобретаемого дополнительного оборудования не входит в цену настоящего договора).

Обязательства по плате транспортного средства производится следующим способом: сумму первоначального взноса в размере 112 000 руб., в том числе НДС 18 666, 67 руб. покупатель оплачивает путем внесения в кассу продавца. Оставшуюся сумму в размере 632 000 руб. в том числе НДС 105 333, 33 руб. покупатель погашает за счет кредитных средств выданных ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК».

17 мая 2020 г. между ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение к договору купли0продажи №СМ/402 по условиям которого, ФИО1 предоставлена скидка в размере 10 000 руб.

17 мая 2020 г. между ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» и ФИО1 подписан акта приема-передачи транспортного средства, согласно которого ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» передает, а ФИО1 принимает транспортное средство ***, кузов № №..., двигатель №..., шасси отсутствует, цвет кузова серый, идентификационный номер (VIN) №..., год изготовления №..., паспорт ТС №..., наименование (тип ТС) – легковой.

Из указанного акта следует, что покупателем проверены полнота и качество работ при проведении предпродажной подготовки, а также автомобиль полностью проверен покупателем на соответствие заявленной комплектации. Автомобиль осмотрен покупателем, его устроил сам автомобиль, его внешний вид, комплектация, наполняемость и тех. Состояние. Покупатель транспортное средство принял, претензий к автосалону не имеет.

17 мая 2020 г. между ИП ФИО3 и ФИО1 составлен акт приема-передачи товара и услуг, согласно которого ИП ФИО3 реализует услуги, оказываемые третьими лицами ФИО1, определенные положениями и на условиях третьих лиц. Настоящий акт составлен о нижеследующем: ФИО1 (покупатель) приняла, а ИП ФИО3 продала и передала следующие услуги и товар:

ИП ФИО3 оказала консультационные услуги покупателю по товарам и услугам, оказываемых третьими лицами. ИП ФИО3 в полном объеме реализовал товар и услуги, предоставляемые третьими лицами.

ИП ФИО3 принял все необходимые меры по оформлению взаимоотношений между ФИО1 и третьими лицами, с целью предоставления в дальнейшем услуг третьими лицами.

Информация о порядке оказания услуг третьими лицами доведена до покупателя в полном объеме и понятна покупателю. С положениями оферты в полном объеме ознакомлен и согласен (ФИО1 самостоятельно производил ознакомление с офертой третьего лица, а также со всей информацией, размещенной на сайте третьего лица).

Настоящим актом ФИО1 подтверждает, что реализация и приобретение настоящих услуг и услуг третьих лиц, было осуществлено по добровольному заявлению самой ФИО1 с целью их дальнейшего использования.

ИП ФИО3 реализованы следующие товары и услуги: оказание ООО «Все эвакуаторы» услуги по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге, тарифный план – карта «ПРЕМИУМ», срок действия взаимоотношений между покупателем и третьим лицом составляет 1 год, стоимость услуги составляет 112 000 руб.

28.05.2020 г. ФИО1 в адрес ООО «Все эвакуаторы» направлено заявление, в котором она просит расторгнуть договор публичной оферты об оказании услуг Техническая помощь на дороге (электронная карта № 42200001020 карта «ПРЕМИУМ») и просит осуществить полный возврат уплаченных денежных средств.

Рассмотрев указанное заявление, ООО «Все эвакуаторы» направило в адрес ФИО1 ответ в котором указало, что ООО «Все эвакуаторы» не является стороной в правоотношениях, возникших из приобретения истцом транспортного средства (услуг третьих лиц) и заключением договора банковского финансирования указанных сделок, в связи с чем не получал на свой расчетный счет денежных средств, уплаченных истцом, в том числе, за карту помощи на дорогах. В соответствии с п. 1.1 оферты договора ООО «Все эвакуаторы», размещенной на сайте https://www.all-evak.ru: «в случае приобретения клиентами карт, ранее выкупленных у компании другими лицами (в том числе партнерами компании), действующими не от имени компании при продаже карты, данная оферта договора применяется к отношениям клиента и компании только в части понятий, порядка, условий и ограничений предоставления сервиса; в отношениях с клиентом компания является третьим лицом, на которое продавцом карты возложено исполнение обязательства в соответствии с п. 1 ст. 313 ГК РФ. Пунктом 5.3 указанной выше оферты договора ООО «Все эвакуаторы», установлено, что «при заключении договора через третьих лиц, в том числе партнеров компании, стоимость их услуг оплачивается клиентом отдельно». Рекомендовано обратиться к продавцу карты.

12 июня 2020 г. истцом направлена в адрес ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» претензия с просьбой объяснить ситуацию, сложившуюся с возвратом 112 000 руб.

В ответ на указанную претензию ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» в адрес истца направил пояснения, в которых указал, что указанные истцом услуги оказываются не данной организацией, а третьими лицами. ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» не является стороной по договору оказания услуг, не реализовывало указанные услуги истцу, а также не получало денежных средств на свой расчетный счет за данные услуги. В данном ответе ответчик поясняет, что истцом приобретена услуга технической помощи на дороге, которую ей будет оказывать ООО «Все эвакуаторы России». ИП ФИО3 реализовала данный продукт как партнер ООО «Все эвакуаторы». Все что предусмотрено в рамках помощи на дороге, это ответственность ООО «Все эвакуаторы». Именно они должны прекратить отношения между истцом и ними. Вместе с тем, необходимо разделить услуги, которые были оказаны истцу: - ИП ФИО3 оказала истцу в полном объеме «разовую» услугу в виде реализации (продажи), консультирования по услугам, оформлению сделки, а также информированию о порядке оказания услуг третьими лицами. Истец ее принял по акту приема-передачи и оплатил; - сама услуга, которая будет оказана ООО «Все эвакуаторы» - это услуга длительного пользования, и от нее истец имеет право отказаться в том случае, если истец ей не воспользовался, или компенсировать денежные средства пропорционально использованному объему или периоду. Следовательно, вся сумма в указанном истцом размере не может быть возвращена ни коим образом, так как часть услуг истец уже принял по акту приема-передачи услуг, они оказаны истцу в полном объеме.

Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что исковые требования ФИО1 заявлены к ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ», и в ходе рассмотрения дела истцом не уточнялись требования в части определения ответчика по настоящему спору, не смотря на то, что указанное право ей разъяснялось.

При этом суд принимает во внимание тот факт, что между истцом и ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» заключался только договор купли продажи транспортного средства № СМ/402 от 17 мая 2020 г., в рамках которого ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» продал, а покупатель приобрел транспортное средство.

Доказательством надлежащего исполнения сторонами обязанностей по указанному договору является надлежащим образом составленный и подписанный обеими сторонами акт приема-передачи транспортного средства от 17 мая 2020 г., в тексте которого определено, что ФИО1 транспортное средство приняла, претензий к автосалону не имеет.

Из ответа ПАО «БАЛТИНВЕСТ» от 03.07.2020 г. на обращение ФИО1 следует, что в соответствии с представленными ФИО1 заявлениями на перечисление кредитных денежных средств от 17.05.2020 г., с текущего счета, открытого в банке, произведена оплата: в ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» по счету от 17.05.2020 г. №СМ/402 за автомобиль в размере 557 600 руб.; в ИП ФИО3 по счету от 17.05.2020 г. №СМ/402Э по договору №... в размере 112 000 руб.

Согласно положениям ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п. 1 ст. 450 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу п. 2 вышеуказанной статьи, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Потребитель, располагающий на стадии заключения договора полной информацией о предложенной ему услуге, добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, принимает на себя все права и обязанности, определённые договором, либо отказывается от его заключения.

Из акта приема-передачи товара и услуг, подписанного 17 мая 2020 г. между ИП ФИО3 и ФИО1 следует, что информация о порядке оказания услуг третьим и лицами доведена до ФИО1 в полном объеме и понятна ей. С положениями оферты третьего лица, а также со всей информацией, размещенной на сайте третьего лица ООО «Все эвакуаторы».

В акте указан сайт ООО «Все эвакуаторы» https://www.all-evak.ru, а также телефон третьего лица (горячая линия).

Из распечатанного судом с сайта https://www.all-evak.ru договора публичной оферты следует, что в случае приобретения клиентами карт, ранее выкупленных у компании другими лицами (в том числе партнерами компании), действующими не от имени компании при продаже карты, данная оферта договора применяется к отношениям клиента и компании только в части понятий, порядка, условий и ограничений предоставления сервиса; в отношениях с клиентом компания является третьим лицом, на которое продавцом карты возложено исполнение обязательства в соответствии с п. 1 ст. 313 ГК РФ (кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом, если исполнение обязательства возложено должником на указанное третье лицо) (пункт 1.1. договора). При заключении договора через третьих лиц, в том числе партнеров Компании, стоимость их услуг оплачивается клиентов отдельно (пункт 5.3 договора).

Доводы ФИО1 о том, что при заключении договора публичной оферты об оказании услуг Техническая помощь на дороге (электронная карта №42200001020 карта «Премиум») она была введена в заблуждении и не осознавала последствия заключения договора, равно как и ссылки на то, что не знала, что заключает договор с ИП ФИО3, не могут быть приняты во внимание, поскольку в силу пункта 3.2 договора публичной оферты, клиент ФИО1 обязана ознакомится с условиями договора до приобретения и оплаты Карты, в том числе в случае приобретения карты у партнером Компании, а также приобретения Карты как составной части в составе комплексных продуктов, и в дальнейшем не вправе ссылаться на не ознакомление с условиями настоящего договора в таких случаях (пункт 3.2 договора).

Доказательств того, что ФИО1 не была ознакомлена с условиями договора публичной оферты ОО «Все эвакуаторы», не представлено.

Напротив, как указано выше, ФИО1, подписывая с ИП ФИО3 акта приема-передачи товара и услуг, подтвердила, что с положениями оферты ознакомлена в полном объеме, что реализация и приобретение настоящих услуг и услуг третьих лиц, осуществлено по её добровольному заявлению с целью их дальнейшего использования.

Таким образом, учитывая, что ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» не является стороной по договору публичной оферты об оказании услуг Техническая помощь на дороге (электронная карта №42200001020 карта «Премиум») и надлежащим ответчиком по делу, принимая во внимание, что со стороны ответчика ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» не допущено существенного нарушения условий, заключенного с ФИО1 договора купли-продажи транспортного средства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 об обязании ответчика ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» в лице генерального директора ФИО2 о выплате денежных средств по карте и взыскании стоимости электронной карты в размере 112 000 руб. не подлежат удовлетворению.

Поскольку основное требование судом оставлено без удовлетворения, то и в удовлетворении производного требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме 117 000 руб. судом отказывается.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ПРОФ ГРУПП СТРОЙ» в лице генерального директора ФИО2 о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самара в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 02 ноября 2020 г.

Судья Д.Т. Асабаева